从清迈到麦德林：这位企业家如何激发他的旅行癖

菲利克斯：今天我和来自 greenbelly.co 的 Green Belly Meals 的 Chris Cage 一起。 Green Belly Meals 销售即食超级餐点，可为您提供三分之一的日常营养，让您的一天更健康、更高效。 它始于 2014 年，总部位于佐治亚州纽南。 欢迎，克里斯。

克里斯：嘿，菲利克斯。 谢谢你有我，伙计。

菲利克斯：嘿，很高兴你能上场。 告诉我们更多关于这些食物的信息。 告诉我们更多关于您的故事，您销售的这些膳食产品是什么？

克里斯：实际上我是在 2014 年在我妈妈的厨房里开始制作它们的，当时我在国外度过了一段时间，在那里我骑自行车游览了新西兰。 我花了大约三个月的时间骑着自行车沿着新西兰的长度骑行，每天晚上我都在路边露营，每天骑自行车时速可达 100 英里。 然后，在新西兰之后，我回到美国，以类似的生活方式，每天徒步 20 英里，每晚在阿巴拉契亚小径上露营，这种生活方式大约有五个月。 这两次旅行我都燃烧了大量的卡路里，我背着所有的重量，所以所有的东西，我的所有用品，所有东西都必须超轻。 我可能会在城镇之间待一个星期，所以我必须背上一周的补给和食物。 在这样的燃烧速度下，我真的需要很多食物，所以我有点陷入不得不携带大量补给品的境地，但必须尽量减少一切，以防止携带过多的重量. 是的，我们在那里吃了很多高热量的食物。 这真是个瘾君子。 背包食物有很多问题。 我开始想到这个终极膳食理念，最终膳食理念将是营养丰富的东西。 它不仅含有大量卡路里，而且蛋白质、碳水化合物、脂肪、纤维、钠和大量常量营养素的平衡良好，而且重量轻，也可以直接食用，非常容易背包客。 如果您整天都在远足或骑自行车，那么在中午，您不必停下来，拉出炉子，洗碗等所有事情。 这是一种非常快速的东西，而且都是天然成分。 在经历了两次长时间的剧烈燃烧和露营之后，我有了这样的想法。 是的，我回来和父母住在一起，是的，我必须这样做。 我真的不想回到美国企业界。 我想创业。 我开始研究终极膳食概念，然后从那里形成了 Green Belly。

菲利克斯：酷。 您在我们开始录制之前提到，您在 2014 年正在测试市场，您当时正在与一位食品科学家说，并进行了一系列软启动，我猜只是为了测试市场，看看是否有男人在那里寻找这样的产品。 告诉我们一些关于这个的事情。 首先，我喜欢听到更多关于您如何与这位食品科学家建立联系的信息，然后再告诉我们更多关于你们如何共同创造产品的不同迭代或各种第一次迭代？

克里斯：当然，当然。 这是一个很好的问题，因为我不知道，对于所有做过产品开发或正在考虑进行产品开发的听众来说，即使在这方面我也没有食品或营养方面的背景。 就像我说的那样，我唯一的背景是我是一个大背包客，我知道外面的东西，我熟悉市场上的东西。 比起开发产品，我更熟悉市场。 这是我很早就承认的一个领域，我不会投入大量时间来尝试打磨并成为专家。 我只是承认营养是我一无所知的东西。 我试图找到一个承包商，我知道我想要一个承包商而不是一个员工，所以我在互联网上搜寻任何类型的食品科学家/厨师来帮助开发这顿饭，所以最终我认为它现在被称为 Upwork，但当时它被称为埃兰斯。 我不知道你是否记得当它被称为那个时。 有一位食品科学家，是的，他帮我制定了产品，然后我们做了很多迭代，我把产品带到了不同的徒步旅行节，真的想得到一些反馈，说：“这盐太多了。 这个味道太甜了。 这太脆了，太干了，”诸如此类的东西。 然后我对产品充满信心，我猜大概是 2014 年 7 月。我们正在谈论产品的软发布。 当时我真的不知道我把它看作是一次软启动。 对我来说，它正在启动，但回首过去，我真的没有创业经验。 如今，当我发布产品时，我真的对如何以及如何去做有了更多的了解，并且知道当时我在发布产品时确实没有付出应有的努力. 具体来说，我正在做的是我想这本质上是公关外展。 我有一些联系，如果你愿意的话，我与中等徒步旅行名人的联系非常小，来自背包这么多。 我将其发送给他们以获得一些反馈，并自己进行了很多冷门外展。 有一个博主，任何在户外做任何事情的人，尤其是我通过冷电子邮件联系到的背包空间只是说，“嘿，我有这个 Green Belly Meals，它们是两个酒吧。 它们富含大量营养。 你有兴趣尝试它们并给我们一些反馈吗？” 至少他们会说，“嘿，这是免费的食物，为什么不呢？” 我会给他们寄一些产品，是的，他们会回复我说，“嘿，太干了，太……”无论如何，或者他们会说，“嘿，太棒了。 你介意我把它贴在我的博客上吗？” 这就是真正的方式，我刚刚在 Shopify 上设置了一个原始模板，一种开箱即用的 Shopify 主题，并通过向有影响力的人发送免费产品的方法开始非常迅速地产生一些销售。 我认为当时最大的一本实际上是 Bicycling Magazine。 Bicycling Magazine 挑选了 Green Belly 并做了一个完整的报道，我们实际上在 Bicycling.com 的首页上。 就像这真的很酷。 那是 2014 年底推出的第一阶段，在我们准备好产品后，它真的是公关推广，真的接触到了一群不同的博主和背包客以及这类人群。

Felix：是的，我肯定想多谈谈你在公关方面的经历。 你之前说了一些真正引起我注意的事情，那就是你对市场了解很多，但你对最终开发的产品知之甚少，这种食品。 想到的问题是，为什么不尝试找到您也知道的产品类别呢？ 是什么让你我猜不一定那么肯定，但是是什么让你愿意承担风险并尝试构建一个你不太了解的产品，即使你确实有很多了解市场的经验，因为你是一个理想基本上是目标客户。

克里斯：是的，这是一个很好的问题。 我认为在这个行业工作了几年之后，我应该更诚实地考虑一下，但当时这只是一个想法。 我真的很确定这个想法，我认为市场上存在空白，所以我特别早期认为这一切都与想法有关，完全与想法有关，不一定是执行。 当时这个想法只是……它可以填补市场的空白，所以我真的痴迷于创造那个产品，而不是我可能更了解的东西或类似的东西。

菲利克斯：当你不知道产品或它是如何开发的，像这样的产品，你显然是如何聘请这个承包商，这个食品科学家来帮助你的，但你是如何确保你能够贡献你的开发这个产品的知识？ 您参与了多少来提供您的特定反馈，或者您是否将范围提供给食品科学家？

克里斯：对市场有一点了解，我非常熟悉那里的背包餐，所以它们就像很多冻干餐。 我不知道你是否听说过 Mountain House 或 Backpacker's Pantry，其中一些基本上是做米粉、肉干和蔬菜干的人，你把热水倒进去然后密封起来。 那里还有一百万个酒吧，所以我对市场上的很多东西都很熟悉，只是我自己的味蕾。 从那里开始，这给了我一点信心，让我知道我们什么时候会得到一些非常原始的早期产品。 他正在给我寄样品，我通常可以像 80/20 效应一样引导他。 我可以引导他 80% 的路，然后说：“你知道吗？ 这太 X 或太 Y 了。” 一旦我们有了 80% 的产品，最后的 20% 就是让我们得到一些其他人的反馈，而不仅仅是 Chris 的味蕾。

Felix：你带着它去参加这些节日，你会见了其他背包客或其他户外人士，让他们尝试这个产品。 你的方法是什么？ 你是如何接近他们的？ 你问了什么样的问题来确保你得到正确的反馈？

克里斯：我想首先，就像你在杂货店看到的那样，你会看到牙签之类的东西，用牙签在托盘上切碎小条，但我适合一个大的石灰绿色非洲人。 我只是想引起人们的注意并吸引一些人的眼球。 我绝对在人群中脱颖而出，戴着一顶大石灰绿色假发在远足节周围走动。 是的，只要上去说，“嘿，我们将在接下来的几个月内推出一款新产品，我很想得到你的一些反馈，你想要一些免费的食物吗？” 走来走去赠送免费食物真的很容易放弃。 有些人会完全喜欢你在杂货店随便走走就可以得到一个免费的样品，就像，“好吧，免费食物。 我会继续前进的。” 当然，肯定有一定比例的人真的很想给你他们所有的全部注意力，他们对它的想法，他们目前正在使用什么，他们目前不喜欢他们的产品的什么。 我真的没有一个严格的系统来获取和收集人们的反馈。 我真的只是分发样本，看看人们的想法，看看他们的想法是否一致。

Felix：是的，我认为一旦你沉浸在客户周围的社区中，你就会情不自禁地吸收他们给你的反馈。 它不一定是一个非常正式的问卷或任何东西，只要走出去倾听他们最终会渗透到你自己的心灵中，让你更多地了解他们的观点。 我认为其中一个困难尤其是对于像这样涉及味道的产品，你可能会得到相互矛盾的反馈，人们可能会说它太咸了，有人可能会说它不够咸。 当你遇到这种冲突时，你会怎么做？

克里斯：是的，那肯定发生了。 直到今天，我们仍然明白这一点。 我们总是收到消息说，“让它更甜。 让它更咸。 为什么这么干燥？ 怎么这么湿？” 都是那种东西。 我想，是的，你只需要坚持一些东西，什么感觉对，什么感觉像一个普遍的共识，什么对我的味蕾感觉正确。 跟着它跑。 你不可能取悦人群中的每个人。 只要你能取悦大多数人，我认为这很好。

菲利克斯：是的，也许只关注很多趋势、主题，当谈到 50/50 的事情时，你可能不得不按照自己的直觉行事，你绝对不应该打折扣。 听起来就像您第一次开始并提到此软启动时一样。 那时，我觉得软发布就是你发布和迭代产品。 您是否从这些软启动中了解到某些事情，您确定您肯定想要修复或再次做，或者在您准备发布时做得更好？ 就像它正式启动了业务，或者当您进行任何未来的发布时，您是否从早期的那些日子中学到了什么，您确保我认为做对了，或者在未来的发布中再次做？

克里斯：有几个我猜你称之为发布阶段，我们刚刚讨论的第一个是软博客外展发布，它只是，“嘿，我们刚刚得到了这个最小可行的产品，想要看到，试水，”那是发布 A。在 2015 年初发布了带有 kickstarter 的 B，然后发布 C 实际上是在 kickstarter 进入市场几个月后，并说：“好吧，现在我们有了一个新网站。 我们有新包装。 我们有一个品牌。 我们有一个新设施。 我们有一些钱。 我们已准备好正确推动这件事。” 这些发布中的每一个都对他们每个人都有真正不同的心态。 是的，我们将在大约一周后推出新的东西，所以这将是方法。 该产品的发布也与其他产品非常不同，但实际上主要的是确定日期。 我们谈到了软启动，就像，“嘿，伙计们。 嘿，我们有这个产品。 你能给我们一些反馈吗？” 没有最后的大揭幕。 我认为这是我想做的事情。 如果我要再次推出 Green Belly，我会说，“我们有一个艰难的推出日期”，不仅仅是该网站现在正在销售，也许我们会在几周内将这些样品发送给某人时进行销售. 我很想预先安排好一切。 一次将所有样本发送给大量不同的影响者，然后有一个带有电子邮件选择的登录页面并说：“嘿，伙计们。 我们将在 X、Y、Z 日期推出这款很棒的新背包餐。在这里注册成为第一个知道它的人，“并真正建立这种炒作并有一个非常艰难的发布日期，因为之前它非常柔软. 销售有点涓涓细流，然后当一个更大的博主发布一些东西时，我们可能会时不时地得到一些爆发，但是是的，那肯定是一件事，就是建立炒作，然后给它一个艰难的发布日期。 这肯定是什么。

菲利克斯：你为什么认为那是……我猜你为什么会说这将是一个更好的方法来一次发射，而不是你知道可能会持续的缓慢的涓涓细流……炒作可能不会持续更长时间，但你会不断地喂食营销引擎我猜是在很长一段时间内，而不是在没有官方日期的情况下一次性转向？ 为什么会偏向那个方向？

克里斯：是的，我想这会有点……你正在排列你的多米诺骨牌，投入你所有的资源，确保你提前越过你的 t 并点缀你的 i 。 当你去的时候，它只是一种，“我们会调整这个，我们会调整那个”，但这就像你设定了一个硬性的截止日期，你知道吗，一旦我们有了一个硬性的截止日期，我们就可以......像 Facebook 在他们的网站上做得更好的时间点，我不知道他们怎么称呼他们，但他们的发帖率，当时你在 Facebook 上获得了更多的影响力，所以就像我们可以排列我们的社交媒体最好说，“这是我们的计划”，发布前以及现场直播以及下周以及我们的电子邮件策略。 我们本可以在艰难的发布日期与所有不同的营销渠道产生一些协同作用，除了它们都是独立运营的。 就像，“好吧，我们会在这里发布一些东西。 在那里发布一些东西，在这里发送电子邮件，在那里发送电子邮件。” 通过确定发布日期，就像您连接了所有这些渠道，您只需将它们放在一个难点上。

菲利克斯：是的，我也听说过一次像这样的硬启动并一次性推出所有东西的一件事是你开始出现在任何地方。 即使是更短的时间，我们也会开始出现在任何地方，你看起来比实际的要大，对吧？ 你看起来像，“哇，每个人都在报道这个。” 它为年轻和新开办新业务增加了一些合法性，这也是我认为有时会像您所说的那样被忽视的好处之一。 我认为，当人们第一次开始创业时，他们会边走边学，并在这里和那里放置作品。 我不认为这有什么问题，尤其是当你只需要开始的时候，但就像你说的那样，一旦你想通了，一旦你有了业务并且你正在做未来的发布或新产品新产品线我认为一次排好队绝对是有意义的。 我认为问题在于这听起来需要管理很多，对吧？ 因为您不再每周只关注一位博主，而是关注 50 位博主或其他任何数字。 你专注于很多人，你同时处理很多事情。 你今天将如何管理它？ 关于如何将所有这些结合在一起并能够管理这样的大型发布的任何提示？

克里斯：我不知道我是否有一条建议。 一般来说，它带有一点经验，只知道把资源放在哪里，不放在哪里。 我们要做的下一个产品发布肯定会在我们之前提到的那些阶段的一小部分时间内完成，我们过去已经完成的阶段发布。 我认为这需要一点经验，你知道过去什么有效，什么无效，也许过去你可能在哪里浪费了一些资源。 我的意思是，对于我们的下一个产品发布，我们会非常努力，让我们确保我们的电子邮件列表看起来很干净。 让我们确保我们有一个好的电子邮件策略。 我们在发布之前发送一封电子邮件，发布日期，然后是后续电子邮件，所以这将是一件大事，我的意思是在那里获得第一个序列和电子邮件将是巨大的。 这不是我们以前拥有的东西。 这不仅是一个非常小的电子邮件列表，而且不是非常小，就其组织而言，它是一个草率的。 是的，我认为重要的是一点经验，只要知道在哪里分配你的资源，知道在哪里可能总体上是浪费时间。

Felix：当你一次启动时，这可能也不是一件坏事。 它迫使你明智地选择你的活动，因为当你有很多时间时，当你给自己很多时间时，你就会开始涉足很多分心的事情，而不是真正能动针的事情。 你还记得一开始你投入了多少资金才能真正拥有你满意的产品吗？ 也许甚至在启动启动器发布之前，也许在您将资金用于聘请某人帮助您开发产品并进行迭代时，您会很高兴并自豪地开始销售。 你还记得最初花了多少钱吗？

克里斯：是的，我以前被问过这个问题，我知道我给出了不同的数字来回答这个问题。 老实说，我不知道确切的答案。 我从来没有回去，实际上看到了那些早期的数字，但我敢说食品科学家合同和食品科学家，六个月用我自己的薪水，得到网站，得到所有早期的包装，我敢说 15,000 美元。 我想回首往事，即使花费更少和更轻，我也可以做到这一点，但是是的，我会说大约 15,000。

菲利克斯：我猜你在创办一家本质上一样易腐烂的企业时会遇到什么样的挑战，对吧？ 因为它是一种食品，我假设由于产品本身的性质，它会比其他食品持续更长时间，但它最终还是会变质。 我猜您是否遇到过您认为可能特定于食品的挑战？

克里斯：是的，那肯定是，你在谈论早期阶段并为你自己的新业务选择一个产品推出，这是我绝对不欣赏的东西是保质期和可能到期的库存。 我们在管理库存时需要处理这种持续的推动力，对吗？ 你想确保你能满足客户的需求，所以如果人们订购你并没有缺货那不好，那么你只是在赔钱。 另一方面，您也不想过度生产并且有一堆可能会过期而不会被购买的库存。 这就是我们的痛点之一，就是处理库存并确保我们有一个舒适的水平，不会过度生产或生产不足。 这只需要我们很多时间。 以及采购原料和所有类似的东西。 我们有也需要管理的成分库存。 我不会说 [音频不清晰 00:24:19] 去吃饭并因此而远离它的事情，但这绝对是要考虑的事情。 很多创业伙伴，起初他们可能有一个根本没有库存的数字产品，或者他们可能有一个实体产品并且在 Shopify 但他们的库存是不易腐烂的，可能是任何与食品无关的东西，但这是一个不错的选择不必处理的事情。

菲利克斯：当然。 我想你提到过，一旦你建立了这个网站，生意很快就起飞了。 在事情进展得如此之快的情况下，您是否能够尽早跟上这种需求？ 特别是就像你说的问题之一是库存管理。

克里斯：不。一般我做不到。 前六个月的销售情况非常不稳定，但我也和妈妈一起住在家里。 我真的很想自力更生，我有一点积蓄，这是我的会计工作留下的，我正在为此使用我的公司会计工作。 是的，我在妈妈的厨房里和妈妈一起手工制作所有东西。 当我们得到一个大的公关渠道来推动它时，我们会夜以继日地在厨房做饭以满足需求。 老实说，我们没有太多，太多。 当我们不得不做的时候，我们做了我们需要做的事情，但是，是的，我认为 Green Belly 的一大步是建立一个适当的设施，这真的帮助我摆脱了这个问题，不必处理这个问题，以及实现，订单履行，所有这些东西。 是的，确实有几天，在处理这种需求以及你的劳动力和订单履行方面，这些事情绝对是非常非常有压力的。

菲利克斯：是的，我认为谈论您建立的这个设施也很有趣，因为我认为它绝对不同于很多听众、很多其他客人谈到的典型的物理制造商，所以告诉我们一些更多关于这个。 它与我猜想的典型物理制造设施有何不同？

克里斯：当然。 是的，我不太了解其他实体产品以及它们是如何制造的，但我的理解是它们会不那么频繁地进行大批量生产。 也许他们每年投产一次，然后他们在库存上呆了一年，如果他们有新的 [听不清 00:26:55] 或新款式，他们将在明年再次投产. 是的，Green Belly 显然不同。 我们刚刚讨论了它易腐烂的事实。 我们在肯塔基州有一家工厂。 他们已经很棒了。 这让我和谷歌都打了很多电话。 这花了很多时间来寻找一个我认为正在工作的好合作伙伴，但总的来说，我想找到已经从事食品生产的人。 同样，学习曲线 [听不清 00:27:28] 当我必须负责了解美国农业部有关设置此设施的所有规定时。 我不想训练员工处理食物。 这不是我非常熟悉的一个领域，我想获得一个已经建立起来的设施，可以自己制作食物，并且不介意我们两个人分摊一些开销。 是的，我花了很多时间寻找它们，然后我找到了一个有额外存储空间的好伙伴。 他们的设施也有额外的时间和可用性来投入生产和生产食品，而且他们还有可以分配的员工来完成这项工作。 从那里，我们制定了一份合同，并说：“嘿，我们将与他们每周进行一次制作。” 他们直接从该工厂生产 Green Belly，然后从他们的工厂发货。

Felix：另外，你发现了一个不同的食品品牌，它不在某种大型设施中。 他们只是生产自己的产品，然后你联系他们，看看他们是否有一些额外的带宽来承担你的产品，你是这样处理的吗？

克里斯：是的，没错。 我最初的方法就像你可能想到的那样，那里有一百万个酒吧。 您为什么不继续寻找另一家酒吧制造商，所谓的联合包装和联合包装意味着与您的产品共同制造、自有品牌 [音频不清晰 00:29:05] 解决方案。 我和一些酒吧公司谈过。 他们似乎很适合。 总有一些事情对他们来说是行不通的。 最大的问题是很多人遇到的最小订单量。 我们想要完成我们的启动订单，实际上我不记得我们实际上在第一次启动时做了多少餐，但它可能是第一次运行的 5,000 餐，10,000 餐。 是的，很多人甚至跟他们谈过跑酒吧。 他们想要一百万。 就像，“我们无法处理这个问题。” 然后第二件事是我们有独特的包装，所以我们有一个拉链袋，你在那个包装里有两个酒吧，所以大多数酒吧制造商不是他们做的。 他们有单条包装。 他们不能在一个包装中包装两个酒吧，所以我真的碰到了很多墙，就像，“我们到底要怎么做这个？” 它又回到了“为什么我们不找到已经在生产食物并且可以在较小规模上做到这一点的人？” 这正是我们所走的路线，是的，这很棒。 设施很好，我们和他们关系很好。 他们还可以与我们一起扩展，随着我们的成长，做更多的事情。 效果很好。

Felix：我真的很喜欢这种方法，因为大多数时候人们会寻找为许多不同品牌生产的供应商，但我认为这是一种非常合乎逻辑的方法，尤其是当你刚开始尝试寻找另一家食品制造商时，另一家正在寻求与某人合作以帮助他们覆盖一些额外带宽的供应商。 我真正喜欢你们产品的一件事是包装。 它看起来很专业，看起来很干净，设计很棒，一切都很好。 你是怎么做出来的？ 你是怎么设计的？ 包装实际上是如何创建的？

克里斯：互联网的伟大时代是我们最初开始的，我认为我做过的第一个原始包装来自我认为只是谷歌图形设计食品包装，谷歌上出现了一些不同的列表。 做的公司不是很好，老实说，他们提供了一些不同的模型，然后为我提供了一些方向，但总的来说，模型都非常相似，所以他们没有给我任何大的概念差异说，“哦，那太酷了。 我们往那个方向走。” 他们真的给了我一个非常狭窄的概念选择。 这一切都是回顾我意识到的，但当时我想，“哦，是的，看起来还不错。 让我们一起跑吧。” 我为第二轮包装所做的，也就是你现在所说的，Felix，是 99 Designs。 你对他们熟悉吗？

菲利克斯：是的，我爱他们。

克里斯：是的，他们很棒。 99 Designs 的事情是你必须让它对平面设计师有吸引力，我不知道，对于那里的听众来说，很快，99 Designs 就像你发布一个项目并在这个网站上说，“嘿，我正在寻找 T 恤设计、包装、标志设计，”随便什么。 然后你就有了 99 Designs 的所有平面设计师。 我的理解是几乎任何人都可以成为 99 Designs 的平面设计师。 您拥有人群设计的共享选项，任何人都可以看到您的项目，然后根据您的需求和价格点决定是否要帮助设计它。 实际为您完成最终设计的设计师将获得奖金。 我们发布了一个项目，我不记得它花了多少钱。 我们给它贴了一个不错的价格标签。 一些高质量的包装需要几千美元，我们也保证会提供这笔钱。 还有一个选项是你不必保证钱，所以如果你在 99 Designs 上发布一个项目，你没有得到任何好的设计，你可以说，“好吧，不，谢谢。 我出去了。” 没有奖金，或者您可以锁定它，“无论如何，我们都会付给某人这笔钱。” 一旦你在 99 Designs 上做到这一点，为你的包装投入大量精力的设计师的质量和数量就会大大增加。 是的，我们锁定了一笔可观的资金，并让很多设计师抛出了一些很棒的设计。 当时有趣的是，我们在时事通讯中建立了以下内容，所以我们说：“嘿，这是目前排名前六的包装概念。 我们创建了一个小调查。” 99 Designs 实际上为你创建了这个调查，然后是的，你会说：“你们都在想什么？” 然后这个包装现在我们已经以压倒性优势获胜，所以这足以让我们继续前进。 是的，99 设计很棒。

Felix：你真的有你的电子邮件列表，你的客户，你的潜在客户对他们最喜欢的设计进行投票？

克里斯：没错。 This packaging was being designed, we raised almost $20,000 from that kick starter so that money was going towards creating the Green Belly Meals so we had a few months between raising the money and actually delivering the product. Those few months was, a part of that was winding up the packaging so I said, “Hey, guys, you gave us your money for the kick starter. Here we're going to design the packaging for you. What do you all want?” That was also kind of just some feedback for what direction should we take the packaging for when we're actually live and selling on the site.

菲利克斯：太棒了。 You mentioned earlier on that the soft launches and even your approach today is to work with these influencers. You sent free products to them. Tell us a little bit about this, this approach, how did you reach out to these influencers? How did you present to them this essentially free product for them to try out? Because I'm sure that especially the more popular ones they get inundated with these kind of, “Hey, try my product. Try my product out.” How do you stand out, I guess in that kind of environment?

Chris: Yeah, a couple of things. One is I hear other entrepreneurs talking about when they do PR outreach they create a template and then hand it over to their VA to mass blast different influencers and they don't seem to have much success. The approach I've done has been very, pretty personal. I don't know if you mind me even mentioning, Felix, when I was talking to you about coming on the podcast I was really … I try to be specific to you and I also try to make sure the email wasn't too long when I was talking to you. I want to just say, “Hey, Felix.” I truly am trying to talk to you and I also want to make sure that you don't have too much to read for this so don't make it an overwhelmingly long email.

Felix: Just to jump on that. That was one of the best kind of outreach emails I've seen because one thing that you did I really like and I think will work really well for anybody reaching out to PR is that you gave me a bunch of ideas for essentially titles for the podcast and give me an idea for the structure that might come out of the podcast and that really helps a lot because I was reading through and I was like, “Wow, these are pretty enticing titles I can imagine what this podcast would be like.” It makes my job a lot easier which makes it a lot easier for me to say, “Yes, come on the podcast.” I think that's the same case for anybody that you reach out to whether it be bloggers or influencers.

Chris: Yeah, that's [inaudible 00:37:11] we have on the call right now who I was actually pitching, that's a perfect example. It's just that, keeping in mind what the PR outlet wants so understanding them a little bit more than just, “Hey, how can this PR outlet get my product listed?” It was more like, “What is this outlet writing about?” If they are an ultra light backpacking blog I might say, “Hey, we're an ultra light meal. I've got an Appalachian Trail background.” Kind of make it a little more catered to them so taking a step back, I personally pitch everybody. I make sure my signature says founder. I think that says a lot more than a team member, right? It shows that the founder is actually reaching out, it's from my personal email. I address everybody very specifically so I mean I'll definitely use the custom name. I won't just say, “Hey there.” I'll definitely try to say something a little bit unique about them like I enjoy X, Y, Z about whatever they are writing about and then I really try to make sure my pitch is very specific to what they are writing about. It's almost like if you apply for a job you want your resume to nail the qualifications and requirements for that job posting as opposed to just say, “Hey, I'm good at everything.” That's not really very applicable to that job so similar thing when you reach out to PR at least I've noticed this when you reach out to somebody, make it very specific to them. Make sure your pitch is not too long. I mean, I think ideally four sentences. Talk about them, what can you do for them, what do you have for them. Whether you're wanting to do a guest post or why do you want to give your product to them, say why is your product really beneficial for them and their audience.

菲利克斯：太棒了。 When you do reach out to these PR outlets you're doing it one by one which obviously will take a lot of time not just to produce the emails but to do your research into these emails. Are there any ways to stack the odds in your favor to make sure that they … Maybe not so much with the PR and bloggers but the influencers, the people that are posting on Instagram or posting on social media to get them to share the product even though you're going to send them for free. Any ways to increase the odds of them actually trying to product and then sharing with their followers?

Chris: Sure, that's something I would like to get better at. It's not something I've been the best at. Yeah, I think that's a little bit of a side step but that's something … Affiliate programs would be to say, “Hey, if you share with our custom link and refer any sales we'll give you 10 or 15% of all sales referred.” I think that's one approach that we could do. That's not something we've done. We've done a little bit of it and has not been successful. It's something I would like to polish more is really trying to line up an army or Green Belly disciples, if you will, yeah really incentivize them to push it somewhat systematically. If that's on their social media or whatever their main outreach method is, if that's social media or email or in person, at events or at a race or whatever that might be. That's something we honestly have not been too good at is really once we reach out to them say, “Hey, will you post this or will you not post this? I wonder will you post this.” It's been a very hands off process which hey, maybe that has worked to our benefits. It's no pressure kind of if you want to try this, great. If you want to write about it, great, if not, no worries. Maybe that actually has been a good approach but in general that's something I want to work at is getting a more consistent system for some of those influencers to being on the Green Belly team, if you will.

费利克斯：有道理。 One thing you mentioned to me I think in the emails, one was about the struggles of being a solopreneur. I spoke into this, spoken to a few entrepreneurs about this about basically the lonely journey, right? Because most of your friends at least initially aren't going to be entrepreneurs, are not going to be not necessarily understand what you're trying to do. They are following specific track basically working a day job, staying on that and then you're doing something completely different. The challenges, a lot of the ways that people think about earning an income, earning a living, tell us about this. Did you feel this early on? Did you feel like, “Man, this is a lonely journey”? Did you feel like it was not that bad? What was your experience early on being a solopreneur?

Chris: Yeah, I mentioned when I first started this I was living with my parents, man. Looking back it was not fun times, man. I was truly lonely and there's not really from the emotional side of things it's lonely but also from the business side of things I need feedback. If I'm thinking about doing something I want to know, “Hey, is this a bad idea? Hey, is this where I need to be allocating my resources at this point? Hey, this worked in the past. Should we be doing more of this? This didn't work in the past, should we try to fine tune that?” All that kind of stuff is difficult I think going solo. I think ways to combat that has been one just kind of pig-headed discipline, sticking to it and staying the course and gaining more experience while staying the course. That's definitely helped. The other thing, as time has gone on which we mentioned earlier on the call, Felix, the Dynamite Circle, that's one entrepreneurial community specifically that I've tapped into. I had a good buddy from college who's already in there and he was saying, “Hey, this community has really been helpful,” so I joined that and I went to their conference last year and yeah, that plugged me into a lot of people also doing the traveling working lifestyle. That community specific has been helpful. Then also, I guess traveling and being in little hub cities internationally so Medellin, Columbia was one. I'm in Chiang Mai, Thailand now. Austin, Texas was another one. I was there for a little while. Being in those communities and tapping into that online community has helped me meet in person a lot more entrepreneurs which has really helped fuel the ideas and feedback on the business. I think a lot of those people are solopreneur so we just talk. It's socializing. You might have a beer and talk football. We have a beer and talk business. It sounds weird but a lot of entrepreneurs they love business so it really helped tapping into some of those communities and almost developing somewhat of a social circle of entrepreneurs. We just talk about what are you doing with your business and it's not necessarily real formal thing like, “Hey, let's get down and talk about this,” really casual but that has definitely helped just having some entrepreneurial friends. The other thing is a little more structured is the actual mastermind. I just joined a mastermind. I kind of dabbled with some in the past that have been not successful. This one specific I'm in has been pretty successful so we have a weekly call and we put somebody on the hot seat every week which is an hour long call. The first 15 minutes is generally what you've been working on the past week and then the last 45 or 30, 45 minutes this one person specifically saying, “Hey, guys. I'm working on this problem. Let's get some feedback on it.” Then the other three on the call really dig into it deep and try to help solve that problem. I think those kind of things help being the solo guy and not having a co-founder or a real team at the top pushing the business hard.

Felix: Do you find that a community or a mastermind, is this something that make sense at every stage? If they have no idea what kind of business you want to start yet, obviously you don't have a business yet, don't have a store up yet, is it too early to join a community or mastermind like this? Do you think that there's a place for no matter what stage you're in?

Chris: This community specifically that I was talking about you have to have revenue. They do have I don't know what other guidelines but they do have some filtration process so if you're totally idea phase, that one will not be the best for you but yeah, I think that's a good point is finding a community or at least a group of people that are in a similar stage as you, it's really helpful. Yeah, I would say any stage, try to find somebody because right now I would prefer not to be in a mastermind with somebody who's in the product development phase as well as somebody who's making seven figures a month is not going to want to be in a call with me. Yeah, that's it, trying to find somebody who's in a relevant stage of business but by all means I would think it's extremely beneficial to have always at least some support group that's not just your buddies from corporate America. Really try to have somebody who's on a limb trying to push the limits doing their own thing.

Felix: I think another kind of concern that some people might have about joining this masterminds is about how transparent you're expected to be with your business. The masterminds I've been part of, we'll talk about numbers, about revenue, about expenses, we'll talk about all that kind of stuff. 你对此有何看法？ Have you ever had legitimate fears about sharing much about your business? What kind of I guess advice you have for people that might be fearful of being too transparent with their business?

Chris: Yeah, something similar with you, your call it sounds like you all are pretty transparent. I know this one specifically where it hasn't been going on that long maybe a couple of months but we're pretty transparent. I think the more transparent you are the more benefit everybody can provide advice and vice versa, you can provide them. It's hard to dig into a problem if you're not really knowing how severe it is or vice versa. If somebody's doing great, you want to know some numbers so I think I would always vote for being as transparent as possible. I think maybe a little bit is trust, making sure that people in your group aren't somebody that's going to be out there to get you but I think the chance are pretty slim. Mine specifically we're very transparent.

Felix: We'll talk a little bit about you kind of alluded to this earlier about traveling and starting and running a business. We said earlier that you started this out of Georgia. You have your facility in Kentucky. I think earlier you said you're in Asia right now. 告诉我们这件事。 What are some of the pros and I guess cons with starting a remote business like this?

Chris: Sure, the first thing I wanted to start a remote business because I wanted to travel. That was one of the big incentives of having Green Belly is I wanted to travel and I needed a cash [count 00:49:01] to pay for that. Yeah, it's been a blast kind of working and traveling. I would say when I first started I was really excited about going to different places. Traveling a lot. I quickly found that that was a productivity crusher. I first started off, I went down to Columbia and then Ecuador and Peru. I was moving around a lot staying a month or two at a time which was really draining. I quickly realized that that was just not best for productivity. It was constantly, you got to get in your groove when you got somewhere new you might not have any friends. Sounds like, okay you got to try to find, reach out for some friends and that takes time and you got to find your gym, you got to find your coffee stop to work at. You got to find your place that you want to live, make sure you have a good apartment that's near central town. Then you got to find your logistics to get to the next place. It was just very time draining. I've actually been in Chiang Mai, Thailand for almost a year now. I think I found a year is pretty comfortable so I think the next place I'll go probably would be for a year as well but yeah the big trade off is definitely the time drain. It's constantly trying to get reestablished in a new environment. 这需要时间。 The big advantage is if you like to travel yeah it's a blast. Columbia was great. There's a huge entrepreneurial community in Medellin. It was fun tapping into that. There's a huge entrepreneurial community in Chiang Mai, Thailand. It's extremely affordable so I mean my partner right now is very nice. It's extremely affordable. Yeah and life here in general is very affordable. Fast internet. There are a lot of cities across the globe that have great set ups to work on your business. The big other trade off that was if you're doing stuff overseas, if any kind of clients we do a lot of business partnerships and that is very taxing to get on the phone late at night a lot of times with them that's a big drawback is being off with the time when you're over in Asia.

菲利克斯：是的，当然。 For business like this that is remote and you have your team spread out everywhere, are there specific tools or apps that you heavily rely on to keep the business running all hours?

Chris: I don't know if there's anything specific. We do Skype. I got a VA in the Philippines. Our facility, production and fulfillment is heavily email. Other than that, email is big. I know Slack is something a lot of people dabble with. I've not dabbled too much with Slack. I found them just like, “Why am I on this messaging service?” I don't know if it's because I don't have as big of a team that's constantly working together. Maybe it is the fact that we're in a different time zones that we're not all online at the same time but yeah, in general, email has been fine for us.

Felix：像 Shopify 应用程序或您使用的任何其他工具之类的应用程序呢？

克里斯：是的，经常性收入很大，所以我们有订阅 Green Belly 的选项。 我相信你可以每 14 天到 60 天的时间表获得一次 Green Belly。 那就是我认为 [听不清 00:52:25] 充电。 我认为有两家公司在做订阅申请，但我认为充值经常性收入就是所谓的，但这很棒。 我们有相当大的收入订阅基础，这非常好。 它确实需要更多的客户服务。 我们用于运输标签的 Goshippo。 我们使用 Shopify 的应用产品评论进行产品评论。 我们有一封自动电子邮件，在他们购买大约一周后发送给所有客户，交谈，说，向他们介绍自己作为创始人，如果你想说，“提交产品评论。 我们欢迎它。” Shopify 的应用产品评论对此很有帮助。 这是一个免费的。 遗弃护法，那是另一个。 做购物车恢复的Abandonment Protector。 有人来我们的结账时分心或决定他们不想购买，无论如何，有一封自动发送给他们的电子邮件带有折扣代码，上面写着：“看起来你已经放弃了你的购物车。 如果你想回来，”这些肯定是最大的。 然后是我们的电子邮件营销服务。 我们实际上正在从 Mailchimp 切换到 Constant Contact。 我无法过多地证明 Constant Contact 是否会好。 AppSumo，AppSumo 是我们使用的一个，我们有一个与我们的电子邮件营销服务集成的弹出窗口，因此我们创建了很多内容和背包指南之类的东西。 AppSumo 是我们用来接收电子邮件的弹出窗口，因此它会说：“如果您今天注册，我们将为您提供我们所有最好的背包旅行指南”，然后我们将使用 AppSumo 向他们发送一封自动电子邮件. 这些肯定是，如果有其他应用程序，我确信我们还有其他应用程序，如果我们这样做，我们不会使用它们。 这些是我们主要使用的。

菲利克斯：酷。 下一步是什么？ 绿肚皮的下一步是什么？ 小伙伴们明年有什么打算吗？

克里斯：伙计，目前正在推出一些东西。 我们基本上会这样做，我们称它为捆绑盒，它不会完全是订阅盒。 它本质上就像一个预售订阅盒，我们与其他企业合作。 将一些很酷的背包产品放入一个盒子中，然后以 25% 的零售价折扣。 这是我们目前正在做的事情。 我对此很兴奋。 对于 Green Belly 来说，这在某种程度上是一个侧边步骤。 就像我们几乎要转售其他公司的产品一样，但我认为那里的潜力非常大。 然后就 Green Belly 的观点而言，我们可以将 Green Belly 交给许多不同的客户，我对此感到很兴奋。 我们已经推出了它，所以我不知道它是否会……据我所知，它可能会完全失败，在这种情况下，我们不会投入太多资源。 然后另一件事是，是的，我正在考虑做另一种产品，所以目前我们正在做膳食和食物。 当然，我一直在考虑喝一杯。 我认为完善我们现有的许多营销渠道是我想做的事情。 不仅推出饮料和盒子等新产品，而且如果你愿意的话，还试图获得更稳定的收入和更多的被动收入。 获得一些更好的电子邮件渠道。 获取一些 Facebook 渠道，诸如此类。 我的脑海里肯定有零售。 我们已经使用 Shopify 作为我们的在线商业模式进行了大型电子商务。 这是因为利润非常大。 我认为尤其是食品和背包产品的零售市场是巨大的。 即使利润减少，我也无法拒绝。 零售业绝对是即将到来的事情。 我不知道。 我有很多我想做的事情，伙计。

菲利克斯：是的，听起来是忙碌的一年。 凉爽的。 非常感谢，克里斯。 再次，greenbelly.co。 GREENBELLY.co 是网站。 您建议听众在其他任何地方查看他们是否愿意跟随您的工作？

克里斯：我想社交媒体，显然是社交媒体，我们当然是在 Facebook 上。 是的，如果您还订阅我们的电子邮件列表，我们会弹出一个弹出窗口，我们正在使用很酷的背包旅行指南。 我们有一些非常酷的背包旅行指南，但除此之外，我们的网站上还有其他内容。 请随时与我联系，它是 [email protected] [email protected]。

菲利克斯：太棒了。 非常感谢，克里斯。

克里斯：好的，菲利克斯。 我很欣赏它的人。

Felix：感谢收听 Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。 要立即开始您的商店，请访问 shopify.com/masters 申请延长 30 天免费试用期。