数字化战略：不惜一切代价避免的 7 个致命错误

一个好的数字战略有很多组成部分：从 UX 和 UI 设计到规划电子邮件、社交和 SEO 活动，创建相关的在线和离线内容，一直到电子商务和移动平台管理。 这是一个复杂的渠道网络，任何企业——无论其规模和目标市场如何——都可以通过它与客户沟通并培养自己的品牌形象。

要朝着这个方向前进并深入了解拼图的每一部分，您需要理论和实践知识。 使用另一种方法，我们希望带您了解任何数字策略的七个致命错误。

1. 分裂线上和传统策略

传统战略和数字战略齐头并进，它们交织在一起，形成独特的设计。 每个策略都从目标人群的目标、行为、需求和接触点开始，他们一方面不区分数字/在线，另一方面不区分传统/离线。 一种有效的数字战略是一种与（仍然）被称为传统战略的东西紧密结合的战略。

这是因为数字化战略不仅仅是在线效应：如果成功，它将对销售和公司的年终利润产生强烈影响，就像更传统的战略一样。 为了以最佳方式整合它们，关键是要对您的营销活动有一个概览，包括在线和离线联系点。

2.思维桌面

那些参与数字战略的人的镜子大厅被称为桌面。 尽管直到几年前还无法想象，但移动已经成为所有营销人员的指路明灯。 智能手机和平板电脑将越来越多地进入人们的生活。 如果我们以意大利为例，在过去两年中，智能手机的数量以令人眼花缭乱的速度增长：从总人口的24% 增加到 41% 。 一种可能会增加的趋势，拉动在线购买的巨大部分。 因此，虽然仍然可以从平板电脑浏览未优化的网站，但从智能手机使用需要响应式设计。

这被称为移动优先，是使智能手机和平板电脑的优化成为任何数字战略的先决条件的方法：这种方法涉及所有元素，从用户体验到内容类型和电子邮件活动：在我们的2016 年电子邮件设计指南中，您寻找趋势、技术和最佳实践以获取灵感并学习如何构建响应式电子邮件。

3. 单一设备

在线购物体验越来越被各种浏览选项稀释，利用技术提供的各种设备：在意大利， 53%的用户已经属于这一类别。

要避免的错误是提供僵化的浏览体验，这会导致在设备之间切换时出现障碍和断裂。 然而，您的客户——无论是获得的还是潜在的——必须能够依赖流畅的浏览体验，具有清晰的元素，例如始终易于访问的徽标、购物车链接和产品图像。 基本概念是用户体验设计。

4. 屈服于虚荣指标

社交媒体应该少一些“信念”和“客观性”：它们有严格的内部原则，需要仔细规划。 我们经常犯的错误是虚荣指标，即所有收集的数据无助于公司做出决策或制定具体的战略方向。 指标仅用于暂时安慰特定项目的负责人：例如，如果这些粉丝和访问者不是出于真正的兴趣，主页访问次数或 Facebook 页面粉丝数量将变得毫无用处。

考虑到这一点，我们建议始终且仅专注于能够真正帮助您了解营销计划绩效的指标。

5.想无处不在

不分青红皂白地用你的存在标记每个频道，无视形式和内容，绝不是战略性的。 管理一些好的社交网络比用草率的自动技术标记所有可用的渠道来帮助您更好。

每家公司都有自己的语言，需要时间来管理和调整内容。 最常见的错误？ 自动将同一帖子发布到多个社交网络，例如将 Twitter 链接到 Facebook，或将 Instagram 链接到 Facebook，从而省去标签和主题标签。 这就是我们鼓励您只关注最适合您的业​​务的社交媒体，谨慎和专业地管理它们，就像您对任何其他业务线所做的那样。

6. 关闭网站对搜索引擎

让我们从一些基本想法开始：什么是SEO ？ 搜索引擎优化是策略和技术的组合，使搜索引擎可以理解网站，反过来，网页浏览器也很容易找到。 而索引是谷歌和其他搜索引擎在其“索引”中插入网页，将它们与某些关键字匹配的过程。 最后，“爬虫”——也被称为“蜘蛛”——是谷歌的软件，它在网络上搜寻要索引的网站和页面。

话虽如此，在设计网站或优化网页以使其更加可见时可能犯的许多错误中，有一个永远不应该犯的错误：关闭网站对搜索引擎的访问。 如果您这样做，该网站将不会被爬虫编入索引，并且浏览器将无法追踪。

7. 不跟踪转化操作

等式很简单：如果您不知道对您的内容最感兴趣的用户来自哪里，您就无法知道要投资哪些广告系列以进一步提高转化率。 因此，在制定战略时，当然还有在执行期间，对基线情景有明确的数字并继续衡量它是至关重要的。 每个策略中总是有自由裁量的余地，因为它是建立在预测的基础上的。 危险的是忽略我们从数字中获得的信息并制定“我认为”的策略。

数字战略家的一个重要盟友是Google Analytics 。 这应该用于测试网站的运行情况（如果您已经有一个或多个活动），人们从哪些流量来源来实现您的转化目标，哪些活动产生了更多结果等等。

另一个基本工具是制定一个良好的运营计划：即使是最有希望的战略也不会取得成果，除非它得到了一系列精心策划的长期行动的支持，有合适的预算，以及随着时间的推移可以监督其实施的人员。