销售外展直邮：Sendoso 的 Kris Rudeegraap 与 Mailshake 的 Sujan Patel 交谈

Sendoso 是直邮领域的顶级品牌之一。 但是，您究竟如何使用直邮和个性化礼品作为您的销售推广的一部分呢？ Sendoso 的联合创始人兼首席执行官 Kris Rudeegraap（也是前 AE）分享了他关于如何将直邮纳入您的销售策略的想法。

视频记录

苏扬帕特尔 (00:01):

我是 Mailshake 的 Sujan Patel。 我有来自 Sendoso 的 Kris Rudeegraap。 克里斯，欢迎登机。 感谢您的加入。

克里斯·鲁迪格拉普 (00:06):

是的。 谢谢你今天让我在这里。

苏扬帕特尔 (00:09):

好吧，我很高兴能和你谈谈 Sendoso。 我的团队长期以来一直提倡直邮，但是对于那些不知道你是谁的人和 Sendoso 的人，你介意简单介绍一下吗？

克里斯·鲁迪格拉普（00:21）：

耶，当然了。 所以我是 Kris Rudeegraap，我是 Sendoso 的 CEO 和联合创始人。 大约五年前，我开始了 Sendoso，在那之前，我自己花了大约 10 年的时间从​​事销售工作。 而 Sendoso，我们是一个发送平台，可以让销售团队、营销团队轻松发送直邮和个性化礼物。

苏扬帕特尔 (00:39):

爱它，爱它。 我知道我的代理机构使用直邮作为基于帐户的营销活动的一部分来发送书籍、赃物、纸杯蛋糕、个性化纸杯蛋糕。 我不知道这个想法是从哪里来的，我们尝试过。 但无论如何，总的来说，我们在直邮方面取得了一些不错的成功。 如今，人们发现他们不习惯收到他们可能想要接收的邮件。 好的。 那么，你是如何从 AE 到创办公司的呢？

克里斯·鲁迪格拉普 (01:12):

是的。 所以，当我还是一名 AE 时，我真的看到了这个机会，并且有点痛苦地尝试自己打包盒子，写手写笔记，从我们的营销壁橱中寻找要发送的东西。 所以我真的明白了，我有了这个顿悟。 我当时想，“为什么没有一个我可以点击并发送东西的按钮？” 所以这确实是创建 Sendoso 的起点。

苏扬帕特尔 (01:36):

好的。 我喜欢它。 是的。 所以有点抓你自己的痒，斜线-

克里斯·鲁迪格拉普（01:39）：

搔自己痒。 确切地。

苏扬帕特尔 (01:41):

就像，“天哪，怎么可能不那么痛苦？” 对？ 我听到你了。 好的。 所以总的来说，你怎么……我想，在你的脑海中，直邮如何融入销售参与、对外销售？

克里斯·鲁迪格拉普（01:56）：

是的。 所以我认为你可以用几种不同的方式来看待它。 一，您可以从更多的需求生成、空中覆盖的角度来看待它，以及您如何从营销的角度推动入站线索？ 因此，开展这些活动会影响更多的群众。 然后我想，Sendoso 的重大突破，以及我为什么想创办这家公司，就是将直邮和送礼的全部力量从营销中剥离出来，交给销售人员，这样他们就可以实时发送东西出来。 所以我认为这就是 SDR 和 AE 可以在他们的对外组合中使用它的地方，作为闯入账户和开会的一种方式，或者作为一种加速和更快完成交易的方式。

苏扬帕特尔 (02:36):

爱它，爱它。 而且我猜，你在哪里看到，我猜……销售代表已经在做销售，你会把这个放在哪里？ 您将直接邮件作为节奏的一部分放在哪里？ 是刚开始，还是刚结束时，还是你认为最适合的地方？

克里斯·鲁迪格拉普（02:57）：

是的。 因此，我认为您必须退后一步，真正考虑整个销售过程，以及您希望如何整合直邮和礼品。 而且我认为要考虑的一件事是真正将创造力作为差异化因素，因为通过直邮和送礼，您真的可以在几乎三个不同的时间里发挥创造力。 礼物本身，附带的手写便条或信息，甚至包装。 因此，在我看来，它确实是代表的差异化因素。 所以到那时，它真的在想，好吧，这可能会……

克里斯·鲁迪格拉普 (03:29):

这可能是您尝试闯入该帐户的第一件事，然后您会进行后续跟进，参考他们的直接邮件或刚刚落在他们办公桌上的礼物。 或者它可能在序列或步骤中较低，并且可能出现在中间或结尾。 直邮和送礼会产生相关费用。 所以我认为考虑到成本，一些公司不会像你做电子邮件或电话那样多次这样做。 但是，这也对做这件事的人有利，因为大多数接受者不会因为与之相关的成本而被一百万种不同的礼物所淹没。 所以，长话短说，我认为它可以进入顶部，比如前几步、中间或最后，但更重要的是要考虑整个旅程，以及你如何混合电子邮件和电话有了礼物，感觉就像一个更好的体验。

苏扬帕特尔 (04:22):

爱它。 这就说得通了。 所以它实际上不是销售模型中实际漏斗中的位置，更重要的是事情如何协同工作。 它在哪里，如果你有一个……你正在发送一个纸杯蛋糕，你就像，根本没有提及任何东西，你只是在进行你的销售活动，那是行不通的。 对？

克里斯·鲁迪格拉普 (04:42):

确切地。 这正是您要考虑的方式，接下来会发生什么？ 所以…

苏扬帕特尔 (04:49):

我喜欢它。 这就说得通了。 这就像，对我来说，直邮就是这样……我想对很多观众来说，就是这样，“哦，我的上帝。 有什么要换的吗？ 那真是怪了。 那不一样。”

克里斯·鲁迪格拉普 (05:02):

是的。

苏扬帕特尔 (05:02):

但这与任何其他接触点、LinkedIn、Twitter、电话没有什么不同。 显然，您花时间制作消息，并确定它适合的位置，甚至可能对其进行测试，您对直邮也做同样的事情。 这样做很棒。

克里斯·鲁迪格拉普（05:19）：

确切地。 是的。 而且我认为这就是……我认为很多销售人员想要做得更多，但是打包一个盒子或寻找东西的努力更难做到。 所以这就是创办公司的灵感之一，就是我们消除了必须打包盒子或想出采购物品、储存物品的额外工作。 因此，您会花费额外的时间来创造性地思考您想要发送的内容、与之相关的消息、您想要集成的步骤。这样一来，它就变得像 LinkedIn 消息或电子邮件。

苏扬帕特尔 (05:52):

爱它，爱它。 所以，送礼越来越流行，真是太疯狂了。 你是什​​么……所以我想，从你的平台，或者你认识的人，甚至你自己的公司，当你看到销售代表使用礼物时，最独特或最难忘的经历是什么？

克里斯·鲁迪格拉普（06:10）：

是的。 所以我想我会把它分成几个不同的类别。 我想说的是，我们有一个非常酷的亚马逊集成，您可以在其中进入亚马逊，还有一个新的 Sendoso 购买按钮。 所以 STR 或 AE 可以点击它，然后使用他们预先允许的预算，这样他们就不必放入信用卡或其他任何东西。 他们选择要发送的商品，然后先将其发送到我们的仓库。 我们拆箱，重新装箱，放入手写便条，然后发货。 所以这样做的好处是，你可以在母校运动队中发挥真正的创造力，也许他们在推特上发布了一些东西，也许他们在 Zoom 背景中看到了一些东西。 因此，您确实可以从亚马逊获得无穷无尽的分类，但看起来您实际上已经打包好盒子并写在手写笔记上。 因此，收件人的拆箱体验确实得到了提升。 所以我会说这是获得真正创意的一种方式。

克里斯·鲁迪格拉普（06:57）：

我们确实有一个包含数千种礼品的市场，其中包含许多独特的物品。 所以你总是可以通过它进行搜索。 我们还发现营销人员有时会说，“嘿，销售团队，这里有一个简短的清单，包含 5 到 10 件你可以发送的与品牌有某种关系的东西。” 例如，我记得龚正在发送这些小迷你锣。 因此，该公司所做的整个方面都具有创造性，并且很好地发挥了他们的品牌作用，这是独一无二的。 我看到很多思想领导力书籍被寄出。 最近我看到一瓶酒，上面有一个密码锁，手写的便条上有一个双关语，除非你开会然后你得到了密码锁，否则你无法进入葡萄酒。 所以我认为你真的可以用它来发挥创意。

克里斯·鲁迪格拉普（07:48）：

再说一次，我认为这可以追溯到……五、八年前，当我还是一名 AE 时，你真的不得不花费大量时间来丰富潜在客户，记住电子邮件，并创建自己的序列你的想法。 但是现在有很棒的工具可以处理潜在客户丰富，处理电子邮件序列，因此您可以将更多时间花在一些创造力和内容写作上。 所以我认为这是你可以真正思考的地方，你如何花时间在送礼上？ 我的意思是，我想五年前，在你的日历上放一个有创意的时间块来提出想法——

苏扬·帕特尔 (08:23):

是的。

克里斯·鲁迪格拉普（08:24）：

......会浪费时间，或者你没有足够的时间。

苏扬帕特尔 (08:28):

是的。

克里斯·鲁迪格拉普（08:28）：

现在我认为销售代表正在使用它作为一种差异化的技能。

苏扬帕特尔 (08:33):

我喜欢它。 是的。 我的意思是，我只想在这个问题上竖起一秒钟。 因此，借助所有工具来帮助实现自动化，您节省了时间。

克里斯·鲁迪格拉普 (08:41):

是的。

苏扬帕特尔 (08:42):

那个时间不会回到你的口袋里去玩弄你的拇指，花时间在创造力上，在改进活动上，你说的话，所有这些东西上。 那将是……时间在创造力和战略上，在战术上，在测试上。

克里斯·鲁迪格拉普（08:56）：

确切地。

苏扬帕特尔 (08:57):

我喜欢那个。 我认为它很容易被遗忘，就像，“哦，是的。 我可以将其发送自动化。 我要去做这个。 我要去寻找更多的线索。” 就像，等等，等等。 你得到的线索，只要想出一个测试，想出一个更好的主意，尝试一些新的东西。 也就是说，我想说，因为所有自动化让生活变得更好，就像这种被遗忘的艺术。

克里斯·鲁迪格拉普（09:20）：

确切地。

苏扬帕特尔（09:20）：

虽然这是最明显的事情，但在你和……销售代表和潜在客户之间。

克里斯·鲁迪格拉普（09:28）：

完全。 而且我也认为，当您考虑时，您将进入竞争性交易并且您拥有另一家公司……您如何突破它？ 你可能有类似的产品，但如果你创造了更好的购买体验，并且你更有创意和周到，他们会从你、那个人、你、销售代表那里购买。 不一定是你，产品，如果在他们眼里，苹果和苹果很相似，那么。

苏扬帕特尔 (09:51):

爱它。 这是完全有道理的。 克里斯，非常感谢你的加入。 我要去和我的销售团队谈谈，弄清楚什么类型的礼物，他们会给他们一个预算。 我喜欢在亚马逊上发送，从亚马逊上的 Sendoso 发送。 这就像魔法，那种拆箱，那种体验。 即使你发送一些小东西，那种体验，那种情绪反应，也是无与伦比的。 你在其他任何地方都没有，对吧？

克里斯·鲁迪格拉普（10:21）：

确切地。

苏扬帕特尔 (10:22):

是的。 所以，太酷了。 我会想办法去玩它。 非常感谢您的加入，在下面的链接中，我们将提供链接，您可以在其中查看有关 Kris、Sendoso 等的更多信息。 所以，再次感谢。

克里斯·鲁迪格拉普（10:35）：

谢谢你。 欣赏它。

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