DTC 示例：5 种直接面向消费者的模型来发展您的品牌

已发表: 2021-04-13

COVID-19 迫使企业以前所未有的方式适应、改变和创新。随着电子商务的加速发展，直接面向消费者 (DTC) 的商业模式正在占据中心位置。虽然在大流行之前它们可能是一个谜，但现在你可以在任何地方找到 DTC 的例子——通常是通过最繁荣的品牌。

直接面向消费者的商业模式使品牌能够保持对整个销售过程的控制，并与他们过去可能没有的客户建立直接、值得信赖和价值驱动的关系。

发现一些最好的直接面向消费者的品牌，以及如何提升您的电子商务游戏以在数字领域竞争。

通过成为以客户为中心的公司，摆脱对渠道的独家依赖，他们可以从对运营利润的更大控制中受益，并更好地了解最终消费者。这使他们能够为消费者个性化整个购买过程，并满足每个人的个性化需求。

DTC 示例：帮助品牌大放异彩的模型

让我们看一下消费者品牌可以采用的五个 DTC 商业模式示例，以制定直接面向消费者 (D2C) 的策略，并探讨它们的差异和优势：

这可能是全球最普遍的 D2C 模式。它在西班牙特别受欢迎。

另一方面，它也为品牌带来了更多的复杂性，这些品牌必须制定直接的需求生成策略、创建供应渠道和即时交付流程，以及管理退货和支付网关。耐克是这种 D2C 模式的一个典型例子。

建立一个成功的直接面向消费者的业务需要的不仅仅是建立一个电子商务商店。通过采取包括履行、讲故事等在内的整体观点，充分利用 DTC 投资。

然而，一些品牌希望避免破坏他们现有的分销渠道，因为这会显着改变他们的业务和运营模式，并危及他们的传统业务姿态和与客户的联系。

在这种直接面向消费者的商业模式中，客户参与几乎是无关紧要的。该业务以与直销模式基本相同的方式吸引买家，但在最后阶段，将领先优势移交给传统渠道。

不要为实体店敲响丧钟：了解正在恢复零售业和打破壁垒的 DTC 趋势。

例如，Pikolin 床上用品品牌在其数字平台上进行整个销售流程，然后将客户推荐给公司预定义的特定分销商以完成销售。通过这种方式，公司仍然可以与客户建立关系并深入了解他们，而不会破坏其已建立的合作伙伴和渠道关系。

市场继续巩固其作为消费品搜索引擎的功能。根据多项研究，66% 的消费者现在在亚马逊而不是谷歌上搜索产品。市场提供的优势是允许几乎任何规模的公司建立市场影响力，并比他们自己能够接触到更多的客户。

然而，竞争可能很激烈，控制客户旅程并拥有关系的是市场平台，而不是品牌。此外，每个市场都有必须理解和有效使用的特定工具。盈利能力通常依赖于高度专业化的技术，并且必须定义适当的物流。最后，必须在这些销售渠道中不断优化付费搜索和自然搜索。

社交网络在消费者的生活中变得越来越重要，他们使用它们来购物。根据 Kantar Media 的电子商务 ON 2020 研究，18% 的在线购买是在 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 上进行的，尤其是在美容、尿布和新鲜食品类别的情况下。

购物的未来是娱乐。仅仅拥有一个在线店面是不够的。品牌必须做得更多。今天的消费者正在寻找新颖、身临其境和有趣的购物体验。

最近另一个流行的趋势是直播购物：使用流行的影响者或媒体流媒体创建直播来展示公司的产品。这种趋势在中国的淘宝、抖音或快手等平台上尤为突出。

在许多情况下，品牌将很大一部分营销预算用于支持分销链的营销和广告。传统上，这些预算分配给贸易营销或联合线上 (ATL) 营销支出。

零售商电子商务平台的演变和整合意味着用于分配给渠道的一些预算品牌用于支持其品牌在零售商平台上的知名度。

采用直接面向消费者的商业模式的决定并不简单。必须考虑影响业务不同部分的多种因素，最有效的模型将取决于品牌在其类别中的成熟度。

但时间对于品牌在这种气候下保持相关性至关重要。数以百计的数字原生“纯玩法”，以狭隘的垂直焦点，继续挑战传统品牌在市场上的霸主地位，完全绕过中间渠道，获得越来越大的市场份额。