Discord 社区适合您的品牌吗？

Discord 是在线社区的未来。

该平台传统上与游戏玩家相关，现已成为主流。

如今，这家成立七年的公司已发展到超过 3 亿注册用户。

采用 Discord 是更广泛趋势的一部分。 尤其是 Z 世代，他们选择将时间花在较小的私人在线社区中。

根据哈佛商业评论，“……甚至在 Covid-19 之前，Z 世代就已经避开了传统的社交媒体，转而使用‘数字篝火’，更私密的在线目的地，他们可以在微社区或更大的共享体验中私信或联系。”

寻求未来证明的营销人员、创作者和社区建设者应该花点时间反思一下——你是那场“数字篝火”的一部分吗？

答案很可能……不。

那么，您如何开始以及 Discord 在您的受众参与策略中扮演什么角色？

什么是 Discord，它扮演什么角色？

Discord 不是传统的社交媒体平台。 它不是有机增长和意识的地方。 相反，它是一个社区平台。

Discord 服务器是一个集线器。 它的驱动目的是加深与现有的铁杆粉丝和传播者的关系。

这种区别很关键。

Discord 上的品牌应该关注两件事。 首先，提供独一无二且无法在其他地方复制的体验。 其次，应该促进社区成员之间的联系和对话。

正是这种更深层次的社区意识让 StockX、Skittles 和 Chipotle 等品牌蜂拥而至。 StockX 的首席营销官 Deena Bahri 在 Adweek 中解释说：“客户正在寻找更多——更多的参与、更多的对话、更多的输入——而 Discord 就是提供这些的平台之一。”

最活跃的 Discord 服务器 24/7 跨多个频道进行聊天。 Discord 中的对话速度往往比其他平台快得多。

用户参与聊天、进行视频和/或音频通话、屏幕共享以及相互发送直接消息。 Discord 服务器中的主题围绕“频道”进行组织，确保对话集中且易于导航。

综上所述，建立 Discord 社区可能需要更多的关注和投资才能接触到更少的人。 但是，有一个权衡。 这些人和那个社区（如果精心培养）将与您的公司建立更深层次的关系。 Discord 允许品牌与其社区之间进行双向对话，让他们感觉自己是组织的一部分，而不仅仅是最终客户。

如何设置 Discord 服务器？

要启动新的 Discord 服务器，请单击屏幕左侧服务器图标下方的加号。

从那里您可以从头开始创建服务器或选择模板。

模板为您提供了一个频道列表，您可以根据需要对其进行编辑。

选择模板（或缺少模板）后，系统会提示您选择服务器名称并上传图标。

恭喜。 现在你有一个 Discord 服务器。

创建服务器后，您需要创建频道。

有两种类型的频道：文本和语音。 文本适用于所有书面和基于图像的对话，而语音可以是语音和/或视频。

无论您创建哪种类型的渠道，您都希望它们专注于您社区的利益。 这是社区成员聚集在一起围绕选定主题与您（以及彼此）互动的地方。

为确保您建立一个欢迎社区，您可能需要为新成员创建一个规则页面。 您还可以为社区成员创建和分配角色。 角色决定了成员的管理员权限，并且随着社区的扩展，您可以将主持人身份分配给您信任的用户。

无论如何，这些都是您可以随着时间的推移细化和完善的细节。

您如何培育 Discord 社区？

大社区始于小社区。

这是违反直觉的，但确实如此。 特别是对于 Discord，它是关于深度与广度的。 尤其是当你开始的时候。 在平台上建立和吸引受众时，需要考虑以下三个技巧：

1. 确定你的就职班

您可能需要手动选择要加入社区的初始成员。 或者，至少限制初始成员数量。 这将使您能够改进社区管理流程并解决任何问题。

那么谁应该最初加入呢？

你的品牌有狂热的粉丝吗？ 谁会定期评论您的社交帖子或创建宣传您的品牌的内容？

这些品牌传播者是理想的成员。 他们会对这个机会感到兴奋。

2.计划您的内容（和对话开始者）

现在您已经有了初始社区，是时候激活它们了。

问问自己，您可以提供哪些访问权限和/或独家内容？

通过在您的服务器中提示（和维持）对话来激发社区活动。

制定内容日历以确保活动和讨论的稳定节奏。 理想情况下，给您的社区带来惊喜和愉悦，让他们觉得自己在明智地度过自己的时间，并且有理由继续回来。

也许你的 CEO 或创始人受到社区的钦佩。 也许您的品牌有一位大名人或有影响力的大使。 这些中的任何一个都会成为令人兴奋的 AMA。

对产品的独家先睹为快也会产生很大的激励作用，并提供一个在大型发布之前获得有价值的消费者反馈的机会。

您需要专注于旨在激发高参与度的活动。 通过稳定的活动鼓声创造动力。 请记住，访问社区需要时间才能成为一种习惯。

3. 测试和学习，然后放松控制

在培育社区的早期阶段，大多数活动都需要您的提示。 投资于培养与这些早期成员的关系。 获得反馈并确定是什么让他们参与其中。 应用他们的输入并测试有效的方法。

最终，这一切都是为了确保社区在您扩展时是值得体验的。

一旦社区最终达到一个临界点，大部分对话都不是由你提示的，那就是开始增加更多成员和扩大规模的迹象。

如果您的品牌做到了这一点，那么您将建立一个真正有意义的 Discord 社区。

这值得么？ 您的品牌是否应该投资开发 Discord 社区？

最终，这取决于您作为品牌的目标。 一个恰当的类比是将 Discord 与家庭聚会进行比较。 这是私人和亲密的事情。 而 Facebook、Instagram 或 Twitter 就像拉斯维加斯的夜总会——一个可以看到和被看到的地方。

当然，他们是双方，但他们的经历截然不同。

如果您正在寻找一个可以帮助您快速扩大受众群体的平台，那么 Discord 不是。 但是，如果您有资源投资于建立一个可以扩大和倡导您的品牌的长期社区，那么 Discord 绝对是您的理想之选。

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