19 种使用优惠、优惠券、折扣和交易来产生更多销售额的方法

已发表: 2019-11-14

优惠、优惠券、折扣和交易。总有一天，大多数在线商家将面临是否提供折扣、何时提供折扣以及折扣应该值多少钱的决定。

提供折扣可以成为您转化武器库中提高客户忠诚度的有力武器。但是，随意使用，您可能会对您的品牌造成重大损害，或者更糟糕的是，变得无利可图。

在这篇文章中，我们将回顾为您的在线商店提供优惠的一些利弊，看看您可以使用折扣来提高客户忠诚度和转化率的一些最流行的方式，当然还有如何最有效地使用他们。

注意：为了这篇博文的目的和保持简单，我们将优惠券、折扣和交易称为“优惠”。

在线商店优惠的优缺点
优惠、优惠券和折扣适合哪些人？
优惠、优惠券和折扣的类型
如何使用优惠来推动销售和客户忠诚度
充分利用您的优惠、优惠券和折扣

在线商店优惠的优缺点

在我们探讨可以有效使用优惠来提高客户忠诚度和获取率的不同方法之前，让我们先看看一些利弊：

在线商店优惠的优点

在 Shopify 或使用应用程序中轻松快速地实现本机
使用 Shopify 的折扣报告轻松跟踪
提高客户忠诚度
增加客户获取
转化次数增加
快速移动库存
达到销售目标

在线商店优惠的缺点

利润率和盈利能力下降
可能的品牌损害
如果您训练访问者等待优惠，则销售期以外的转化率会降低
推动非忠诚（价格驱动）购物者的倾向
减少平均订单规模的趋势
吸引目标市场以外的客户

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优惠、优惠券和折扣适合哪些人？

如前所述，在线商店优惠不仅可以成为获取客户的有效工具，还可以成为客户忠诚度的有效工具。但是，在开始提供折扣之前考虑您的整体品牌战略非常重要。

如果您想将自己定位为高端品牌，或者如果您的利润率较低，您可能需要考虑坚持客户忠诚度优惠，而不是每周销售。另一方面，如果您有健康的利润率，那么大幅折扣和每日或每周销售可能更有助于实现您的目标。

最终，您需要考虑报价以及哪些类型的报价适合您的品牌。建立在线业务通常需要进行大量实验以了解最有效的方法。最好的方法是为每个活动和报价选择一个目标，从小处着手，然后衡量结果。

优惠、优惠券和折扣的类型

您可以使用多种类型的折扣和优惠。让我们来看看一些最常见的：

基于百分比的折扣
美元价值折扣
免运费
赠品

这些中的每一个都可以在 Shopify 中使用两种不同类型的折扣提供：

自动折扣
折扣码

基于百分比的折扣

提供折扣的一种流行方式是通过基于百分比的折扣。这可以包括较小的激励百分比，如 5% 或 10% 的折扣，更大的折扣以真正推动销售，如 20% 和 25%，或像 50% 以上的显着百分比以清算旧的或不动的商品。您还可以轻松地将这些折扣应用于 Shopify 中的多个系列、产品和位置，或者根据特定购买提供它们，例如“购买两双运动鞋，任何毛衣都可享受 50% 的折扣”。

美元价值折扣

基于美元价值的报价可以定位为信用。这让人们觉得如果他们不使用它就是在浪费钱。将其中一项与最低购买金额配对以增加其影响力，例如“消费 200 美元，减 20 美元。”。

在决定特定产品的百分比或固定金额折扣时要记住的一个简单技巧是“100 规则”。如果您的商品低于 100.00 美元，请使用百分比折扣；如果更高，则使用固定金额折扣。这是一个心理触发因素，将为您的客户带来最高的感知价值。

免运费

运费是放弃购物车的主要原因之一。提供免费送货是缓解这种情况并增加转化率的好方法。

将免费送货与最低购买要求结合使用，以增加您的平均订单价值，您可以在 Shopify 中将其设置为送货设置。您甚至可以将免费送货优惠与其他季节性促销活动（例如电子邮件订阅者的 20% 折扣代码）相结合，以提高您的优惠价值。

了解更多：使用我们的网站构建器创建您自己的电子商务商店。

赠品

购买后的免费礼物可能是为客户提供额外价值的好方法。如果战略性地使用它，它还可以用于增加平均订单规模和/或摆脱不移动的产品。您可以使用 Shopify 中的 Buy X、Get Y 折扣来设置最低购买要求或数量要求，以便为超过 200 美元的订单或购买 5 件商品时提供免费礼物。

自动折扣

自动折扣适用于每个符合条件的购物车，客户在开始结帐流程之前会在购物车页面上看到它们。这是对产品、类别或所有产品进行全店促销的好方法，无需让客户输入折扣代码。

跳过代码可以帮助鼓励订单，也可以加快结账速度。 2019 年 9 月，开始在 Shopify 上结账并享受折扣的美国客户下订单的可能性是未享受折扣的 1.8 倍，并且与使用折扣代码相比，自动折扣的结账速度提高了 25 秒。

此外，当他们的购物车已经有折扣时，客户无需离开结账去寻找折扣代码，或者因为找不到您发送的代码而给您发送电子邮件。所有这些都为您的客户带来更流畅的体验，并为您带来更高的转化率。

创建自动折扣

折扣码️

折扣代码是您的客户在结账过程中输入的代码以兑换特定优惠。它们是向合适的人提供折扣的一种行之有效的方式，无论是您的电子邮件列表中的每个人，还是新订阅者或回头客等特定细分市场。

使用折扣代码还可以帮助您跟踪营销工作的成功。如果您正在运行多个广告系列，为每个广告系列创建一个单独的折扣代码可以更容易地查看对销售的相对影响。

创建折扣代码

如何使用优惠来推动新的销售和重复购买

您可以通过 101 种方式使用销售、优惠、折扣和交易来提高客户忠诚度、获取和转化。

每周/每月折扣
预发布优惠
假日和季节性优惠
废弃的购物车优惠
电子邮件/通讯订阅优惠
在社交媒体上点赞、关注和分享的激励措施
推荐促销
首次购物者优惠
最低购买折扣
独家社交优惠
客户忠诚度优惠
退出意向报价
重定向促销
影响者提供
客户忠诚度计划会员奖励
网上购买优惠
亲自购买的优惠券
活动出席优惠
客户里程碑折扣

让我们看一下下面一些最受欢迎的选项，以及每个选项的示例。

1. 周/月折扣

这些是用于推动转化的传统销售。通常，这些销售额在月底或季度末用于增加收入以实现业务目标。

示例： Walgreens 的在线照片部门在页面底部有每周销售和优惠券代码，以及正在进行的促销代码。

2. 发布前优惠

如果您仍处于业务的预发布阶段，或者甚至可能推出新产品，您可以使用预发布优惠来增加流量和激发兴趣，将新客户转变为忠实客户。

示例： The Jewelry Wardrobe 成功地使用了这种方法。他们提供免费的 25 美元礼品卡，以换取客户的电子邮件地址和填写简短调查的时间。他们通过在 LinkedIn 上手动联系潜在受访者来启动这一计划。

3. 假日和季节性优惠

黑色星期五网络星期一和假期是重要的节日，但全年都有国家和纪念性假期，提供了与客户分享相关折扣和优惠的机会。

示例： Blu Skin Care 定期利用假期向访客和过去的客户宣传优惠。他们以不同的方式推广这些：电子邮件、社交媒体、市场和他们的网站。

4. 废弃的购物车优惠

由于接近 70% 的人放弃了他们的购物车，放弃购物车的电子邮件优惠可能是让这些人回归的有力策略。如果您使用的是 Shopify 计划或更高版本，Shopify 本身已放弃内置的结帐恢复功能。对于其他所有人，或者如果您想要更多自定义和分析，请查看 Klaviyo。

示例： Brandless，一个避开所有品牌产品的在线杂货品牌，在放弃购物车后发送废弃的购物车电子邮件以及 1 美元的运费优惠。这提醒并激励首次访问者回来并完成购买。

5. 电子邮件/通讯订阅优惠

建立电子邮件列表对于在线零售商来说非常重要。通过提供报价以换取访问者的电子邮件地址，您可以增加转化的机会。您还会收到他们的电子邮件，为您提供建立关系、培养客户忠诚度并在未来向他们推销的机会。

示例：在线零售商 Overstock.com 提供一张优惠券，购买时可享受 15% 的折扣，以便您订阅他们的时事通讯。

6. 在社交媒体上点赞、关注和分享的激励措施

经营一家新的在线商店最困难的部分之一就是宣传。鼓励访问者和客户与他们的社交圈分享您的商店可能是创建廉价口碑推荐的有效方式。

示例： Truxx 为客户提供下次购买 5 美元的优惠，以换取访问者在 Facebook 上分享品牌和体验。

7. 推荐促销

如果由朋友或家人推荐，人们更有可能向您购买。利用这个优势并利用优惠来鼓励推荐。您可以选择向推荐人、被推荐人或两者都进行交易。

示例： Blue Apron 和 Hello Fresh 等送餐品牌以其推荐营销而闻名。每隔一段时间，客户就会收到赠送的促销代码，与朋友和家人分享，然后他们可以免费或以极低的折扣价兑换他们的第一个盒子。对于每一个兑换的朋友，推荐人通常也会得到一个免费或打折的盒子。

8. 首次购物者优惠

提供首次访问者的优惠可能只是推动首次访问者需要转换为付费客户。

示例：明确为所有新访客提供处方眼镜 50% 折扣、隐形眼镜 15% 折扣和免费送货。

iPad 保护套的在线制造商 DODOcase 为您的首次购买提供 10% 的折扣。

9. 最低购买折扣

基于购物车总价值的报价是一种有效的追加销售和交叉销售策略，可以鼓励客户增加支出，从而增加您的平均订单规模。将其纳入您的在线商店的一种战略方法是计算前几个月的平均订单价值，并为所有订单提供比平均订单价值高 10% 至 20% 的折扣或免费送货。

您还可以为特定系列和产品提供最低购买折扣。如果您希望客户关注某个特定系列，请尝试添加最低购买折扣以激励您的受众。

示例：流行的在线零售商 Nasty Gal 为所有超过 100 美元的订单提供免费送货服务。

10. 独家社交优惠

您社交网络上的独家优惠可能是与关注您的人建立客户忠诚度的好方法。此外，这种策略为新人关注和订阅您的社交频道提供了一个理由，这将使您将来也可以向他们推销。

示例：在线天然护肤品零售商 Maple Holistics 分享了针对社交媒体的优惠。在下面的示例中，他们向 Twitter 追随者提供了一个代码，可让所有亚马逊订单享受 15% 的折扣。

爱在头发里！ Maple Holisitcs 用我们的真爱庆祝情人节：你！我们爱我们令人难以置信的客户。使用代码：亚马逊上的 LOVEMAPE 并享受我们所有令人难以置信的产品 15% 的折扣。放纵自己，你值得拥有！ RT + Tag 朋友分享#love！ pic.twitter.com/QHOpfRr6SF
— Maple Holistics (@MapleHolitics) 2018 年 2 月 12 日

11. 客户忠诚度优惠

奖励客户忠诚度可以建立更牢固的联系，同时也只为已经花钱的客户提供折扣。您可以使用 Shopify 轻松制作特定客户群的专属折扣代码。

它可以像向您的最佳客户发送带有折扣或信用的个人电子邮件一样简单，使用像 Klaviyo 这样的自动电子邮件营销应用程序在有人进行一定数量的购买时发送电子邮件优惠，或者实施像 LoyaltyLion 这样的客户忠诚度计划。

示例：户外商店 REI 成功背后的主要客户忠诚度工具之一是其合作社会员计划。会员以股息的形式获得所有全价购买的 10% 的返还，并获得独家销售权。 REI 还经常奖励购买的会员，例如这张符合条件的 100 美元以上购买的免费 20 美元礼品卡。

12. 退出意向报价

有时，将访客转变为客户所需的只是在他们离开之前的最后一秒报价。当您的访问者即将离开您的网站或关闭标签时，会弹出退出意向报价，向他们展示最终的购买报价。

示例： Auto Accessories Garage 显示其退出意图弹出窗口的报价。如果您在表格中输入您的电子邮件地址，他们会提供基于百分比的折扣。如果用户在此之后放弃购物车，品牌会发送一封放弃购物车的电子邮件，并提供更大的折扣，以进一步说服购物者进行转化。

13.重定向促销

重新定位的优惠之所以有效，是因为它们只显示给以前访问过您网站的人。这意味着他们已经知道你是谁。广告可以提醒您回来，而优惠可以推动购买。

示例：同样，我们以 DODOcase 为例。他们在整个购买周期中多次有效地使用优惠将访问者转化为客户。在这种情况下，DODOcase 在 Facebook 和 Google Ads 上通过重定向广告定位访问他们网站的访问者，如果他们再次购买，可提供 20% 的折扣。

14. 有影响力的人提供（博主、名人等）

与拥有大量受众的有影响力的人合作是增加品牌曝光度的好方法。通过向影响者的网络提供独家优惠，您更有可能将他们的粉丝转化为您的客户。

示例： BarkBox 是针对狗及其人类的每月订阅服务。他们经常与毛茸茸的影响者合作，以建立品牌知名度并推动销售。为了鼓励人们在看到社交媒体上的帖子后进行转换，BarkBox 为影响者提供了一个独特的优惠代码，以便与他们的特定受众分享。

这个独特的代码还允许 BarkBox 监控和跟踪兑换，以便他们知道哪些影响者对未来的活动最有效。

当您的人类为您建造@barkbox 城堡时，您可以假装自己是国王，同时玩弄您的新中世纪主题吱吱作响的玩具...#Yup！ #ItsOfficial #IThinkSheLovesMe • 想要像对待真正的王子或公主一样对待您的小狗吗？购买新的#barkbox 订阅并在结帐时使用代码 RAMBO 以获得甜蜜的惊喜！
Rambo the Puppy (@rambothepuppy) 分享的帖子太平洋标准时间 2018 年 1 月 21 日上午 10:55

15. 客户忠诚度计划会员奖励

奖励加入您的客户忠诚度计划的客户是分享奖金激励的理想时机。这不仅奖励了与您的品牌互动的客户，而且还让他们更有动力首先注册该计划。

如果您还没有制定客户忠诚度计划，那么可能是时候重新考虑了。根据 Forrester 的一份报告，参与忠诚度计划的客户在三个月内多花费了 42.33 美元。

示例：当您加入 Big Rewards 客户忠诚度计划时，Biglots 为您的下一次购买提供 5 美元的优惠。客户可以在线或在店内兑换奖励。

16. 网上购买优惠

如果您想推动在线销售，请考虑鼓励在线购买。无论您是想使用您的电子商务网站来补充您的实体销售，还是在亚马逊之外建立客户群，您都可以通过提供一些回报来推动在线转化。

示例： Dick's Sporting Goods 通过在其主页上为客户提供特别优惠来激励在线购买店内提货。他们的目标是让客户在线转换并到商店取货。这使品牌能够为在线购物者创造一种亲身体验，以及一种在顾客在店内交叉推广其他产品的方式。

17. 亲身购买优惠券

正如您可以通过优惠推动在线销售一样，您也可以推动面对面销售。这可以在您的实体店，如果您有的话，也可以在现场活动中，例如节日、集市、博览会、贸易展览等。

示例： Bed Bath & Beyond 以发送店内购物折扣优惠券而闻名。即使在到期日之后，他们也经常接受这些优惠券。

18. 活动出席优惠

如果您亲自或以虚拟方式举办活动，您可以通过折扣或免费礼物奖励与会者。这些折扣可以在活动期间或活动结束后给予。这有助于继续培养与参与客户的关系并提高客户忠诚度。此外，它可能会鼓励您参加下一次活动。

示例：我们将在这里查看一个零售示例以获得灵感：prAna 的 Boulder 零售店几乎每天都会在他们的商店中举办免费的瑜伽课程。课后，学生被邀请到楼上购物，并在店内购物享受 25% 的折扣。如果他们想推动在线销售，prAna 可以轻松地为瑜伽学生提供促销代码，以便他们在下次在线购买时兑换优惠。

19. 客户里程碑折扣

如果您有客户忠诚度计划，客户里程碑尤其重要。这些里程碑对于客户来说可能是个人的，例如生日或周年纪念日。其他里程碑可以庆祝您与彼此建立的关系。其中包括客户首次购买的周年纪念日或他们加入您的客户忠诚度计划的日期、花费一定数量的金钱、进行一定数量的购买或与您的品牌进行各种互动。

示例：同样，Biglots 会在客户生日时以额外折扣和免费礼物奖励他们。他们在客户加入客户忠诚度计划之前让他们知道这些福利，这为用户加入提供了额外的推动。

充分利用您的优惠、优惠券和折扣

优惠和折扣并不适合每个在线业务。如果您从一个明确的目标开始，对品牌有坚定的理解，并愿意尝试，您可以最有效地使用优惠来实现您的目标、建立客户忠诚度并增加收入。

在评论中告诉我们，在推动销售和客户忠诚度方面，哪些优惠最适合您的在线商店️

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Eugenia Mello 的插图。