医生预约应用程序开发：制作像 Practo 和 ZocDoc 这样的应用程序的技巧和成本

对您自己的移动医疗应用有想法吗？ 想要做一个能占据良好市场份额的医生预约服务吗？

我们会告诉您如何将您的想法变成一个繁荣的企业。 在本文中，我们分享了我们关于医生预约应用程序开发的想法，包括成本和时间表。

内容：

1. 数字健康市场
2. 商业和货币化模式
3. 流行的医生预约应用程序
4. ZocDoc
5. 按需医生
6. 健康水龙头
7. 普拉克托
8. 功能比较
9. 出色的医生预约应用程序的主要功能是什么？
10. 开发一个用于预约医生的医疗保健应用程序需要多少费用？

袖珍医生应用程序可帮助人们在候诊室免排队，并在最方便的时间接受医疗咨询。

难怪数百万人在移动设备的帮助下预约医生——这是寻找医生、阅读评论和咨询的最便捷方式。

通过专门的应用程序和网站，患者可以在舒适的家中与医生或执业护士联系。 患者可以通过短信或实时视频聊天与医疗保健提供者交流，并获得诊断、处方、实验室测试结果等。

数字健康市场

数字健康已经发展成为一个稳固的市场，吸引了来自医疗以外各个行业的参与者——40% 的利益相关者是 IyT、技术和咨询公司。

每年都有新的市场进入者推出新产品并在多个层面改变数字健康市场：商业模式、货币化、技术复杂性、安全性等。 阅读更多关于医疗保健应用程序开发的信息。

商业和货币化模式

移动健康应用程序所有者有多种商业模式可供选择。 当今最流行的货币化模式是

• 许可（与第三方的按会员付费合同）；
• 服务销售（通过应用程序销售远程咨询或辅导）；
• 为第三方开发应用程序。

2017年主要应用商店的移动医疗应用数量为32.5万个，市场供给端呈现25%的良好增速。 根据 Grand View Research, Inc. 的报告，全球移动医疗市场预计到 2025 年将达到 1120 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 44.2%。

另据可靠消息来源称，2015 年至 2020 年期间，移动健康市场的复合年增长率预计在 41% 左右。 到2020 年，数字健康市场预计将超过2000 亿美元，主要受移动健康市场的推动。

2015-2020 年期间全球数字医疗市场的预计复合年增长率，按主要细分市场

移动医疗保健应用程序也将成为数字医疗领域收入的最大贡献者之一。 根据下图，预计 2020 年复合年增长率将从 2017 年的 253.9 亿美元增至 588 亿美元。

2012-2020年移动医疗行业市场规模预测（十亿美元）

流行的医生预约应用程序

我们将考虑美国移动医疗市场上最受欢迎的医生预约应用程序。 以下部分讨论了选定的医生预约应用程序的主要功能，并考虑了商业模式和收入来源。

ZocDoc

ZocDoc 是全美最受欢迎的预约医生应用程序之一。

ZocDoc 成立于 2007 年，在由 Khosla Ventures 领投的 A 轮融资中筹集了 300 万美元（2008 年 8 月 18 日），在 B 轮融资中筹集了 1500 万美元（2010 年 7 月 14 日），在 C 轮融资中筹集了 7500 万美元（2011 年 9 月 22 日） )，以及最后一轮融资（2015 年 8 月 20 日）的 1.3 亿美元。

如今，每月有超过 600 万患者使用 ZocDoc 预订 50 个专业的 1,800 多种类型的医疗程序。

该应用程序易于使用，对医生和患者来说一目了然。

ZocDoc 提供以下功能：

• 与 50 多种专家（牙医、过敏症专家、皮肤科医生、心理学家、眼科医生等）在线预约
• 应用内提醒
• 用于在保险网络中搜索医生的地图
• 患者驱动的搜索（一种弥合医疗术语和口语之间差距的搜索引擎）
• 患者评价

ZocDoc 如何赚钱

ZocDoc 是一家以患者为中心的企业。 ZocDoc 的主要收入来源是订阅费。 该应用程序的独特之处在于，为其调度服务付费的不是患者。 是医生。

医生为该应用程序支付 3,000 美元的年费，以将他们与患者联系起来。

除了订阅收入，ZocDoc 还为医生提供赞助结果服务。 Sponsored Results 是一种广告解决方案，可提高医生对新患者的可见度。 当患者进行搜索时，赞助结果会显示在其余搜索结果之上。

这种方法在各种企业的市场应用程序中非常流行。 我们在关于市场应用程序开发的文章中介绍了这种收入模式。使用 Sponsored Results 时，医生按每次展示费用收费。 这意味着，如果他们的广告未展示，则不会向医生收费。 此功能没有最低固定价格。 理想的赞助商结果预算将取决于一系列因素，例如总营销和广告预算、实践规模以及专业和市场的出价率。 您可以在此处阅读赞助结果的每日预算。

按需医生

Doctor on Demand Inc. 成立于 2012 年，总部位于加利福尼亚州旧金山。 Doctor on Demand 在四轮融资中总共筹集了 1.607 亿美元。 最新一轮融资来自 2018 年 4 月 25 日的 C 轮融资。

Doctor on Demand 是一款应用程序，可让患者 24/7/365 获得美国许可的医疗保健提供者的实时视频咨询。 除了咨询诊断外，患者还可以获得处方或实验室结果的解释。 该平台还将患者与心理学家和精神病学家联系起来。

今天，Doctor on Demand 在美国拥有超过 1,500 名经过董事会认证的医生，他们热爱自己的工作。

Doctor on Demand 提供以下功能集：

• 24/7 全天候在线咨询医生
• 医生搜索和预约安排
• 包含详细信息（学位、评级、证书等）的医生档案
• 带有药店的内置地图，用户可以在其中购买处方
• 应用内支付系统

按需医生如何赚钱

每个 15 分钟的基于视频的约会费用为 40 美元。 如果视频通话时间超过 15 分钟，患者可以再支付 40 美元以延长 15 分钟。 应用内支付系统允许用户使用医疗保健支出账户 (HSA)、灵活支出账户 (FSA) 或信用卡支付咨询费用。 没有额外的费用或成本。

在 40 美元的咨询费中，医生得到 30 美元，因此按需医生收取 25%。

此外，该公司还有一个来自较新业务线的收入来源。 Doctor on Demand 向医疗保健系统提供其软件，在这些医疗保健系统中，供应商可以治疗自己的患者。

值得注意的是，第一次视频咨询是免费的。 这允许新患者在付款前测试服务质量。

健康水龙头

HealthTap 成立于 2010 年，总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托。 迄今为止，HealthTap 已在六轮融资中筹集了总计 8830 万美元的资金。 最新的资金来自 C 轮融资（2017 年 1 月 1 日），金额为 5000 万美元。

HealthTap 提供的主要服务是能够免费向美国董事会认证的医生网络询问与健康相关的问题。

根据该公司的消息，今天 HealthTap 的医生网络由 111,000 名顶尖专家组成，他们随时准备帮助您过上更健康、更快乐、更长寿的生活。

除了这项主要服务，HealthTap 通过视频通话、电话或基于文本的聊天即时或预约将患者与医生联系起来。

如果您的医生在 HealthTap 上注册，您可以订阅礼宾计划以安排与他们的虚拟约会。 通过礼宾计划，您可以在世界任何地方的任何方便时间从您的初级保健医生那里获得咨询。

无论您身在何处，HealthTap 都提供 24/7/365 服务。

HealthTap 平台提供以下功能：

• 24/7 在线咨询
• 基于文本的聊天
• 应用内消息
• 来自专业医疗保健提供者的坚实答案基础
• 企业计划

HealthTap 如何赚钱

HealthTap 应用程序是免费的，它允许所有用户有限地访问平台上医生提供的 55 亿个答案。 Prime 会员每月支付 99 美元，即可无限制地访问答案，并有机会通过高清视频通话、语音通话或基于文本的聊天获得医生的实时建议。 除了这些特权之外，Prime 会员还可以使用 Doctor AI，这是一种由个人人工智能驱动的医生，可根据症状和背景计算条件，将用户立即引导至医生推荐的见解和护理。 Prime 用户可以将家庭成员添加到无限计划中，每月额外支付 10 美元。

HealthTap 企业计划

Concierge 于 2014 年 10 月推出。这项服务通过视频通话、语音通话和聊天将患者与自己的医生联系起来，每次咨询费用：普通会员每次咨询 49 美元，Prime 会员每次咨询 44 美元。 普通会员无需支付月费即可使用礼宾服务，而医生则需要支付许可费才能为患者提供使用此服务的权限。

Compass 于 2015 年 9 月推出。 Compass 计划主要由保险公司和自我保险的雇主使用。 在 Compass 企业计划的帮助下，公司可以让员工访问虚拟医生建议（高清视频通话、语音通话、基于文本的聊天）、实验室测试解释和轻松的医生预约安排。

HealthTap 为大公司提供的企业解决方案是可定制的，其成本取决于一系列因素。

普拉克托

我们想提及另一款出色的医生预约应用程序——Practo。

Practo 是亚洲第一个也是最大的在线医疗预约系统。 该平台让用户可以咨询印度、马来西亚、菲律宾和新加坡的认证专家。 除了医生会诊，用户还可以安排访问诊断中心、水疗中心、沙龙等场所。 今天，Practo 拥有 200,000 名医疗保健提供者，他们随时准备帮助有需要的人。

Practo 提供以下功能：

• 在线预约医生
• 方便智能的搜索引擎
• 网上订购药物
• 送药
• 病历存储
• 包含健康专家见解的博客

Practo 如何赚钱

Practo 有两种具有自己收入模式的产品：Practo Ray 和 Practo Reach。

1. Practo Ray 是一种 SaaS 产品，作为面向医生和医疗保健提供商的基于订阅的医疗软件出售。 该产品有两个价格点：标准订阅每月 999 印度卢比（13.50 美元），高级订阅每月 1,999 印度卢比（27.00 美元）。 高级计划包括面向医生的基于云电话的交互式语音应答 (IVR) 系统。
2. Practo Reach 是一个面向患者的医生发现门户，是一款免费产品。 该门户显示来自医院和诊所的上下文广告。 广告价格取决于医生或医院的专业和地区。

Practo 还向药剂师和药店销售和运送药物。

阅读有关 SaaS 应用程序开发的更多信息。

比较

下表比较了我们审查过的应用：

出色的医生预约应用程序的主要功能是什么？

让我们仔细看看医生预约应用程序，并考虑对您自己的产品很重要的核心功能

• 在线咨询
  通过高清视频、音频或聊天提供全天候咨询。
• 在线预约医生
  允许患者在日历上安排约会。
• 网上处方
  让医生直接在申请中开药。
• 与医生和医疗设施的地图
  显示附近的医生和医疗设施以减少搜索时间。
• 搜索和过滤器
  让用户搜索医疗保健提供者、医生和诊所，并按位置、经验、专业、评级等过滤结果。
• 医疗保健提供者的详细资料
  医生档案应包含有关经验、认证、能力、所讲语言、反馈、评级等的详细信息。
• 推送通知
  医生和患者都应该收到关于即将到来的预约的推送通知。
• 支付网关
  应用内支付系统减少了支付的麻烦。 自动支付咨询费用是医疗保健应用程序的标准配置。

这些功能共同构成了医生预约应用程序的框架。 为了使您的应用程序与众不同，您可以使用不同的功能丰富它，例如包含健康专家发布的与健康相关的独家文章的博客，按症状搜索疾病，或包含有关季节性疾病和预防性治疗的文章的新闻提要（带有赞助广告） .

开发一个用于预约医生的医疗保健应用程序需要多少费用？

请务必记住，任何存储或传输受保护健康信息的移动医疗应用程序都必须遵守 HIPAA 指南。 这意味着您必须精心挑选您的开发团队并相信您的想法，才能制作一个仅向符合所有规范和标准的经验丰富的公司预约医生的应用程序。

构建 ZocDoc、Doctor on Demand 或 Practo 等移动医疗应用的实际成本取决于以下因素：

• 平台——iOS、Android、Windows
• UI 和 UX 设计——简单、中等或丰富
• 复杂性——特性和功能的数量和多样性
• 第三方 SDK — 支付、支付

项目的整体规模和复杂性、特殊和定制解决方案以及工作范围是共同决定产品最终成本的关键点。

让我们想象一下，我们的任务是构建一个具有核心功能的类似 ZocDoc 的应用程序。

我们需要构建一个移动应用程序和一个基于 Web 的管理面板，其中包含一个出色的医生预约应用程序的所有功能。

该项目将分为以下几个部分：

1. iOS应用
2. 安卓应用
3. 基于 Web 的管理面板
4. 服务器和后端

每个应用程序都是独一无二的，技术堆栈会根据项目的要求和特点而有所不同。

在申请寻找医生和预约时可使用的其他技术和第三方解决方案包括：

• MapKit 可轻松集成地图
• MCoreLocation 用于实时用户位置跟踪
• 用于实施在线支付的 MPayPal Payments Pro/Stripe Payments 工具
• MTwilio 实现短信
• 基于 MAI 的语音识别技术实现交互式语音响应系统
• MLogentries 和 Graylog 用于日志条目和日志管理
• 用于数字性能监控的 MNew Relic

该项目的基本团队组成如下所示：

• 项目经理 — 1
• 后端开发人员 — 2
• UI/UX 设计师 — 1
• 前端开发人员 — 1
• Android 开发人员 — 2–3
• iOS 开发人员 — 2–3
• QA 工程师 — 2–3

平均而言，开发像 ZocDoc 这样的移动医疗保健应用程序需要六到八个月的时间。 时间表，就像应用程序的最终成本一样，取决于项目的规模和复杂性以及开发团队的小时费率。

制作像 Practo 或 ZocDoc 这样的应用程序来预约医生的费用从35,000 美元起。

结论

移动医疗行业人头攒动，但统计数据显示，优质产品总有一席之地。 出色的医疗保健应用需要大量投资。 如果做得好，它可以为用户提供出色的医疗保健体验。

我们一直假设优秀的软件解决方案来自开发公司和客户之间的强大合作。 密切合作有助于我们推出成功的产品，这些产品可以扩展以覆盖全球更多用户。

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