您的网站在移动世界中仍然重要吗？

还记得网站是宇宙中心的时候吗？ 早在一切都成为应用程序之前，每个人都在手机上进行大部分休闲浏览。 回到 HTML5 的诞生和每个平台一个站点的承诺。

网站似乎是每个营销部门每 24 到 36 个月（或每次聘用新 CMO 时）承担的最大项目。

然后一切都移动了。 手机和平板电脑让我们都在思考新的布局、响应式设计以及手机的“前倾”体验与台式机大显示器的“后倾”体验。

网站成为综合多渠道战略的一部分，以确保我们能够在正确的时间向正确的客户提供正确的信息。 每 24 到 36 个月（或每次聘用新 CMO 时），我们都会重做一次。

2020 年有什么改变吗？

大流行年过后，事情发生了变化。 在 B2B 世界中，我们的大多数客户和潜在客户都在家工作。 公路勇士变成了家庭广播公司，每个人都在购买 4K 网络摄像头、站立式办公桌和显示器。 这会是桌面范式的复兴吗？

我回顾了我们网站 Acoustic.com 的分析，以了解过去 12 个月中桌面访问者和移动访问者之间的平衡（作为一家新公司，之前的数据值得怀疑）。

简短回答：全年移动访问者的比例在 20%-25% 之间。 没有太大的实际变化，实际上比我以前看到的要高。

但是当您查看访问的页面、花费的时间和转换时，实际使用差异就会显现出来。 从这个角度来看，台式机正在努力获取潜在客户，而移动设备（尤其是平板电脑）则供访问者阅读博客文章和案例研究。

即使考虑到 2020 年的独特情况，这种拆分也是我们在 B2B 网站中所期望的。

服务于许多用例

您的 B2B 网站仍然很重要，但您必须考虑将来使用它的方式以及如何最好地支持它们。

以下是一些指导原则：

• 响应式设计仍然是关键，并特别注意您需要为小屏幕隐藏或更改的元素。 如果您在移动设备上没有看到很多表单填写，请不要针对它进行优化。 如果您的卖家有能力处理这些，您还可以查看一些可用于提供点击通话或短信的服务。
• 我们都已经知道Content 是 Sovereign ，并且仍然如此。 考虑到在平板电脑上使用较长形式的内容通常更容易也更可取。 你能建立一个考虑到这一点的网站吗？
• 精心制作的演示和长视频在不同的屏幕尺寸下具有非常不同的影响。 你能做些什么来建立这个？ 仔细查看您的网站使用统计数据（包括时间/日期），以全面了解访问者何时以及为何登陆您的页面。
• 您的主要网站是否是通往其他专业网站（例如支持、合作伙伴门户、产品仪表板等）的门户？ 您如何看待这些网站的移动体验？ 假设您的主要站点是用于信息/销售，您在其他用例中如何创建有趣的客户体验？ 也许那个产品仪表板可以成为一个有趣的移动应用程序。

回归本源

根据我的经验，营销人员有时会忘记公司网站对公司其他人的可见性和重要性。

我们花了很多时间将其作为我们整体需求创建策略的一部分来考虑，但最终我们经常通过无休止的分析、用户路径和营销活动登陆页面的视角来看待它。

对于公司中的许多其他人，他们倾向于查看主页，然后查看他们个人负责的任何产品或服务。 然后他们会向您发送一封电子邮件，抱怨它。

考虑您的网站必须考虑所有用户和所有各种用例。 向开发人员解释他们关注的特定页面很少有访问者，这会迫使营销人员陷入不愉快的境地。

如果该页面仅用于 SEO，请说明这一点，但还要询问您是否充分利用了您构建的所有内容。 通常，您的大部分需求创建操作都发生在广告系列登陆页面上——临时访问者可能永远不会看到的页面。

您如何向公司中的其他人展示网站如何作为一个复杂系统在客户生命周期的每个阶段接触访问者？ 我建议回到有数据支持的原因和方式的基本解释。 而且，始终乐于学习新的东西，可以让您的网站在所有设备上都变得更好。

Norman Guadagno 是最大的独立营销云Acoustic 的首席营销官，也是ClickZ 顾问委员会的成员。