什么是营销中的动态电子邮件内容？

电子邮件营销中的动态内容描述了任何基于订阅者数据、偏好和行为而变化的电子邮件内容。 借助动态内容，您可以个性化电子邮件的特定方面（文本、视觉效果或号召性用语）以针对特定订阅者。

电子邮件营销不断发展。

1978 年，Digital Equipment Corp 的营销经理 Gary Thuerk 向 400 名潜在买家发送了第一封商业大众电子邮件。 这封电子邮件被收件人视为新奇事物，产生了 1300 万美元的销售额。 这个成功的活动向公司展示了电子邮件营销的收入潜力。

快进到今天，电子邮件仍然是一个强大的营销渠道。 每花费一美元，电子邮件营销就会为企业带来大约 57 美元的收益。

但是今天的电子邮件与过去不同。 消费者每天都会收到他们最喜欢的品牌的消息，他们的收件箱被淹没了。 收件人可以很容易地忽略您的电子邮件，从而使您的品牌的打开率很低。

如果您可以通过跳入下一个趋势——个性化来克服悲伤的、通用的电子邮件爆炸，会怎样？ 就像第一封电子邮件产生了数百万的销售额一样，第一封个性化的电子邮件也向企业展示了他们的收入潜力。 电子邮件营销中的动态内容（或条件内容）可帮助您为客户构建个性化体验。

在这篇文章中，您将学习如何在电子邮件营销中使用动态内容 - 并查看动态内容的真实示例。

动态电子邮件内容有什么好处？

动态电子邮件内容通过确保您的联系人准确地看到他们需要的信息，为您的电子邮件营销策略增加了价值。

借助更多相关内容，您可以提高电子邮件营销活动的有效性。 以下是动态电子邮件内容的三个好处：

1.改善客户体验

客户体验统计数据表明，您需要将客户放在首位。 动态内容提供了迎合每个客户的机会。 您可以个性化电子邮件内容以反映订阅者的地理位置、兴趣和购买历史。

2. 节省团队时间

动态电子邮件内容可帮助您的团队大规模创建个性化体验。 不再为不同的受众群体制作单独的活动。

您可以开发一封电子邮件并根据特定细分切换内容，而不是创建另一封电子邮件来与您的潜在客户、客户和拥护者交谈。 这种级别的自动化可以让您腾出时间专注于电子邮件策略，而不是重复性任务。

3. 增加活动参与度

您的客户更喜欢与直接与他们对话的内容进行交互。 通过订阅者收件箱中的相关内容，他们更有可能打开邮件并采取行动。 对您的品牌的更多参与意味着更多培养关系和销售产品的机会。

有哪些不同类型的动态电子邮件内容？

动态电子邮件内容是独一无二的，因为您可以向您的受众提出特定的品牌推荐。 您可以将新线索指向登录页面以购买您的产品，同时将您的品牌拥护者引导至带有一次性优惠券代码的追加销售优惠。

1.文字

首次使用动态电子邮件内容的营销人员通常从文本开始。 这是一种向不同订阅者个性化您的消息的简单而有效的方法。 文本涵盖主题行和段落。 例如，如果您是运动器材品牌，您可以创建一个针对篮球迷和足球迷的段落。

2. 视觉效果

您的电子邮件内容可能包括图像、视频或 GIF。 您想要添加与每个订阅者产生共鸣的视觉效果。 选择视觉效果时，请考虑您希望接收者的情感反应。

3. 号召性用语

号召性用语按钮或链接的目的是吸引订阅者的注意力并鼓励他们采取行动。 自定义号召性用语有助于提高点击率，从而为您的品牌带来更多销量。

动态电子邮件内容的工作原理

创建出色的动态电子邮件内容意味着为您的订阅者提供超越。 客户体验期望已经很高，因此您的团队必须找到新的方法来取悦您的观众。

答案是：为您的客户提供个性化的内容。

第 1 步：收集数据

为了使用动态电子邮件内容个性化您的电子邮件营销，您将需要访问客户数据。 您可以通过三种方式收集更好的客户数据：

1. 客户访谈——直接与您的客户谈论他们希望从使用您的产品或服务中获得的结果。
2. 客户反馈——为您的客户提供与您互动的其他方式，例如电子邮件营销数据（打开、点击）、您的销售 CRM、调查、测验和网站实时聊天。
3. 社区研究——聚合来自主要平台的评论数据，并在社交媒体平台上查找重要的关键词。

了解更多：阅读我们的指南，了解您的客户需求。

第 2 步：细分

客户细分在个性化您的动态电子邮件内容方面起着关键作用。 您的目标是以增加您的电子邮件参与度的方式对订阅者进行分组。

在确定客户细分时，使用客户生命周期是有益的。 客户生命周期描述了消费者在考虑、购买并成为您产品的忠实客户时所进入的阶段。 它向您展示了如何在买家的旅程中与客户互动。

您可以创建与客户生命周期相匹配的客户细分。 以下是对您的业务的一些建议：

• 覆盖和参与：关注您网站的新访问者。 他们可能会通过 Google 搜索、Facebook 广告或有影响力的人提及而登陆您的网站。
• 培育和教育：将对您的品牌感兴趣的新潜在客户分组。 这些消费者想了解您的产品如何满足他们的特定需求。
• 转换并关闭：与热切的消费者达成交易。 您可以向他们发送个性化的号召性用语，让他们进入结帐购物车。
• 支持与成长：将客户转变为品牌拥护者。 您可以通过电子邮件发送相关的产品公告和优惠来取悦每位客户。

第 3 步：为每个分段自定义动态电子邮件消息

选择客户群后，下一步是决定如何自定义电子邮件。 有无数种方法可以通过个性化内容来定位您的订阅者。

考虑以下四个自定义选项：

1. 人口统计

使用基本人口统计数据是自定义消息传递的最简单方法之一。 以下是客户人口统计信息的一些示例：

• 年龄
• 性别
• 地理位置
• 婚姻状况
• 教育程度
• 专业职业

2. 心理学

心理学根据客户的信仰、价值观和兴趣来定位客户。 根据您的业务类型，您可以自定义您的信息以适应他们的政治观点、爱好或食物选择。 您可以通过电子邮件调查、网站测验或客户访谈收集此类数据。

3. 订户偏好

您的客户知道他们想从您的品牌中看到什么。 因此，请直接让他们选择他们想要接收的内容类型。

您可以让订阅者在注册您的时事通讯时选择表达他们的偏好。 或者，您可以在电子邮件底部包含指向偏好中心的链接。

4. 行为数据

行为数据着眼于客户实际行为所形成的特定模式。 您可以自定义电子邮件以适应订阅者过去的购买历史、网站活动或电子邮件参与度。 了解客户行为是重新创造更积极的品牌行为的机会。

如何向电子邮件添加动态内容

如今，许多客户希望通过产品推荐、特别优惠和定制服务获得高度个性化的购物体验。 借助动态电子邮件内容，您可以培养品牌关系并超越竞争对手。 WebFX 的内容作家 Macy Storm 同意：

“动态电子邮件内容将帮助您的企业从电子邮件营销活动中获得更多收益。 您将创建更多量身定制的内容，帮助您为您的业务赢得转化。”

在 ActiveCampaign 中，您可以在电子邮件设计器中创建动态电子邮件内容。 将鼠标悬停在任何内容块上以显示齿轮按钮，然后选择“设置条件”开始。

然后，您将看到一个条件内容模式窗口。 您可以创建多个条件来确定与谁共享此特定内容。 例如，您可以向特定国家/地区的订阅者显示内容。 或者您可能会根据某个标签显示内容。

设置条件后，您可以将鼠标悬停在内容块上，以查看说明设置条件的弹出窗口。

一个内容块可以有多个条件供您的订阅者满足。 此外，您可以决定在满足所有或任何设置条件时是否显示您的内容。

使用动态电子邮件内容时的常见错误

与任何营销活动类似，动态电子邮件内容在没有策略的情况下实施时效果较差。 在电子邮件营销中使用动态内容之前，与您的团队一起创建一些基线规则。 以下是一些常见的错误。

使用不准确的数据

当您拥有有关订阅者的准确数据时，动态电子邮件内容效果最佳。 您不想犯将与狗相关的宠物玩具发送给猫主人的错误。 因此，您的团队应该对您的客户数据进行审核。 您还可以要求订阅者更新他们的电子邮件偏好。

一次实现多种动态内容类型

使用任何新工具，您都会想要抵制同时尝试所有功能的冲动。 团队错误地更改了电子邮件中的每个内容块。 相反，您需要根据客户群关注哪些内容需要个性化。 旨在每封电子邮件仅更改一两个内容块。

未能跟踪指标

必须衡量您的活动以跟踪动态电子邮件内容的进度。 您需要分析不同内容块的点击率。 这样，您的团队可以更好地了解您的订阅者的活动和兴趣。

动态电子邮件内容有哪些示例？

动态电子邮件内容为您的客户创造难忘的体验。 以下是一些品牌的例子，可以激发您的策略。

1.户外鞋类零售商关注客户的职业发送相关内容

Timberland 根据其订阅者的职业发送动态电子邮件内容。 这封营销电子邮件为从事户外工作的人展示了多种工作靴。 这些产品可以承受不同的天气条件，使其成为建筑和制造工人的理想选择。

资源

2. 运动器材公司创建与天气相关的信息

Brooks 根据订阅者的位置和当前天气状况对内容进行个性化。 他们的品牌团队在炎热的天气和雨天使用不同的图像、文本和号召性用语按钮。 消费者更容易看到自己在他们的气候中使用该产品。

资源

3. 在线药店利用过去的购买历史吸引订户

Chemist Warehouse 会发送补货电子邮件以提示客户重新订购产品。 动态电子邮件内容包括所购买产品的文本和图像以及其他产品建议和当前定价。 此外，号召性用语按钮将客户引导至预存的购物车。

资源

4.会员社区节省时间

落基山麋鹿基金会 (RMEF) 从 1984 年的近 2,500 名会员发展到拥有 500 个分会的 235,000 多名会员。 过去，如果 RMEF 想要向其成员的特定部分发送电子邮件，他们的团队必须从数据库中提取一份报告以获取正确电子邮件地址的列表。 这个复杂的过程导致浪费了大量时间，订阅者在一天内收到了三封电子邮件。

现在，保护组织可以根据会员身份轻松地向收件人发送有针对性的信息。 非会员收到成为会员的号召性用语，并说明费用，而会员则会收到捐款的号召性用语。 RMEF 团队还可以节省时间，因为他们不必创建 10 封不同的电子邮件。

RMEF 节省发送动态电子邮件内容的时间

其他动态电子邮件内容示例包括要求订阅者：

• 回复邀请
• 填写问卷
• 浏览目录
• 回复活动
• 填写调查
• 参加测验
• 回复评论
• 浏览电子邮件中的图像

如何将动态电子邮件内容与电子邮件自动化相结合

动态电子邮件内容和电子邮件自动化是一个强大的组合，可以在自动化的客户旅程中向您的受众提供相关内容。 您的订阅者不仅会收到个性化的消息，而且他们还将在生命周期内的正确时间收到您的消息。

一个好的起点是在欢迎系列中使用动态电子邮件内容。 您可以根据订阅位置添加自定义内容，而不是向加入您的时事通讯的每个订阅者发送通用欢迎消息。

如果他们在参加您最新的网络研讨会后注册，您可以包含演示文稿中的内容。 或者，如果他们在特定产品页面上订阅，您可以在欢迎消息中添加有关该产品的更多详细信息。

您也可以为您的促销、购买后和重新参与电子邮件系列复制相同的技术。 ActiveCampaign 使自动化食谱变得更加容易。 这些是预构建的自动化模板，您可以将其导入您的 ActiveCampaign 帐户。

欢迎系列自动化食谱

将每个食谱视为客户体验某一时刻的策略。 借助动态电子邮件内容，您可以尽最大努力为每位订阅者定制每一刻。

在您的下一个电子邮件营销活动中尝试动态内容

动态电子邮件内容将相关内容发送到订阅者的收件箱。 通过更个性化的电子邮件，您可以提高受众的参与度。 您的团队可以培养品牌关系并为您的企业完成更多销售。 获取有关如何在电子邮件中使用此功能的新想法。