如何使用动态字段自定义电子邮件

使用简单的标签，您可以与收件人建立一对一的关系，充分利用电子邮件的打开和点击。 关于动态字段的一切，从它们可能的用途到它们的配置。

让我们想象一下欢迎一个完全陌生的客户，或者相反地，认识这个客户，通过姓名向他们打招呼，知道他们的工作是什么，以及他们在哪个领域工作。两种完全不同的关系动态，结合了物理世界和数字世界。

在自定义电子邮件时，细分几乎总是被突出显示，因为它是将受众细分为多个部分以发送自定义通信的基础。 但除了细分之外，还有一个额外的定制世界，只有专业的交付平台才能为营销人员提供。 在这篇文章中，我们将分析以下元素之一：动态字段，这是电子邮件的可变元素，可以为定制提供小而决定性的激励。

什么是动态字段？

动态字段（也称为动态标签）是一项功能，可让您创建可用于自定义消息的特殊占位符代码。 在邮件传递期间，这些占位符会自动替换为收件人的数据。

更具体地说，动态字段是插入方括号中的元素（例如[name] ），平台会识别这些元素并将其替换为每个单个数据库联系人的正确值。

对于需要提醒客户约会、约会地点或及时通知客户更改的所有企业而言，在服务领域中使用可定制的变量至关重要； 对于所有必须传达预订编号、采购代码、产品取货日期的企业来说，它们也是必不可少的。

动态字段可以插入到电子邮件的正文及其主题行中，以突出显示单词、短语或品牌。 例如，文案撰稿人 Joanna Wiebe 想通过对两个电子邮件模板进行 A/B 测试来测试动态字段的有效性：第一个是在标签的 [括号] 中包含她的公司名称，另一个没有。 第一个模板的开口增加了4% 。

回到电子邮件正文，动态字段是更精细地定制电子邮件的基本工具。 更不用说它的使用还可以扩展到 SMS 营销领域：通过动态字段，您可以根据联系人的活动、兴趣和主数据自定义文本消息。

在定制方面，数据收集至关重要，必须使用正确的工具持续进行。 有关更多信息，请参阅我们关于此数字营销主题的博客文章。

需要考虑的 5 个提示

1.主数据（和系统数据）

我们都至少收到过一封来自一家公司的电子邮件，其中将我们的名字放在电子邮件正文中。 这不是动态标签最具创新性的用途，但仍然是电子邮件营销的必要条件。 发件人费心在电子邮件中输入我的名字这一事实可能是打开通信的一个很好的激励。 但是，除了客户名称之外，还有更多方法可以利用主数据。 例如，连锁餐厅发送包含收件人居住城市参考的电子邮件会很有帮助。 由于动态标签，这里列出了可以包含在您的电子邮件中的信息。

名
姓
电子邮件地址
电话号码
居住地（城市/地区/国家）
家庭收入
职称
公司信息

在 MailUp 平台中，这些信息大部分与系统字段同名，有些与收件人属性相关，有些与系统设置相关。

2. B2B专业数据

如果您是一家 B2B 公司，您可能会收集有关潜在客户的信息，以通过分析活动来增强他们。 那么为什么不使用其中的一些数据来定制电子邮件呢？ 举个例子：如果你销售咖啡机并且知道你的客户所属的细分市场，你可以发送定制的电子邮件类型：“我们知道 [行业] 的世界有多艰难。 您的员工能否依靠好咖啡来帮助他们度过美好的一天？”。 这只是一个示例，但它向您展示了动态字段如何为电子邮件提供更大程度的相关性。 以下是您可以在动态字段中利用的其他类型的专业信息：

公司名
业务类型（非营利、B2B、B2C、电子商务等）
专业部门
公司规模/员工人数
网址
年营业额
经营目标
主要竞争对手的网址
社交媒体信息

3. 社交媒体数据

如果您的数据库包含在社交媒体中非常活跃的收件人，并且您知道他们在各种平台上的个人资料名称，您可以使用这些信息来促进社交活动或竞赛。 这是一个例子：“你好 [twitterusername]，我们正在为我们在社交媒体上最活跃的联系人发起一场比赛。 我们认为您可能会感兴趣，如果您参与我们会很高兴”。 您可以在下面找到一些与社交媒体相关的信息示例：

Twitter用户名
Twitter 粉丝计数器
脸书页面网址
行为/活动

4. 客户关系管理数据

相反，如果您的发送平台链接到 CRM 系统，则您可以从您的网站收集有关联系人行为和活动的相关信息。 您可以将此数据转换为动态字段以提及它们的行为并提供集成该活动的内容。 这是一个示例：“在 [注册日期] 您激活了该平台的免费试用版。 您还有 20 天的时间来开发它的潜力：这里是学习所有秘密的最新指南。” 创建基于行为的动态标签有无数的机会：

推荐网站
第一次（或最后一次）转换的日期
第一次（或最后一次）访问的日期
最后打开/点击的电子邮件
试用开始日期
演示请求日期
业务联系日期
最后购买的商品
指定销售代理的姓名
参考行业/业务

5. 兴趣和偏好数据

最后，还有与人们兴趣相关的数据世界。 这是B2C基础信息的很大一部分。 通过分析和登录页面模块，您可以向您的客户和潜在客户询问一些用于定制个性化通信的信息。 让我们以电子商务为例：Stitch Fix 要求每个新成员填写一个包含三个选项卡的页面：Stats（身体测量值）、Fit（偏好，即修身、常规、紧身……）和 Style（偏好即商务、休闲, 正式的, 夜间外出……)。

有了所有这些数据，除了提供符合偏好的产品外，Stitch Fix 还可以发送电子邮件，其中包含显示每个用户特征的激活动态字段。 这是一个例子：“你好[姓名]，你看到我们新的[剪裁]裤子系列中的新项目了吗？”。

如何在 MailUp 中插入动态字段

确认收件人列表中存在数据后，使用 MailUp设置动态字段非常简单。 您所要做的就是：

• 打开您正在处理的消息
• 进入 BEE 编辑器后，将鼠标放在要插入动态标签的位置
• 选择工具栏中的Merge tags项，如下图所示

• 选择与您之前在平台上创建的字段之一相关联的动态标签。

执行相同操作的更快方法是将鼠标放在要插入标签的文本点并键入@ ：将打开一个下拉菜单，您可以从中选择动态字段。 这个技巧可以为您节省几次点击并加快一切速度。

如果您的联系人卡片不包含激活动态字段的数据，您可以输入一个默认值。 这是一个很好的替代方案，可以作为必要的降落伞，消除发送带有禁用标签的电子邮件的风险。 以下是在 MailUp 中找到默认值字段的位置：

• 转到消息>电子邮件并选择您正在处理的消息
• 点击高级设置
• 选择动态字段默认值

如果您想设置平台级别的默认值而不仅仅是针对单个电子邮件，您所要做的就是：

• 转到设置>帐户设置>收件人字段
• 单击要在其中设置默认值的字段旁边的操作，然后选择编辑。 将出现此屏幕：

从动态标签到动态内容

您可能知道，动态字段只是可用于定义活动的工具之一。 您可以依靠动态内容进行更广泛的定制：高级营销工具，结合过滤器，允许您创建定制的新闻通讯和通讯。

使用动态内容，您可以根据电子邮件的阅读者动态更改消息的某些部分。 内容可以是文本（收件人的全名）、图像（男性和女性不同）、链接（重要取决于阅读者）或RSS 提要（取决于联系人的兴趣）。
借助动态内容，同一份时事通讯可以根据收件人是男性还是女性、客户或潜在客户、米兰或罗马等人而具有不同的元素。

电子邮件可能是定制化程度最高的数字营销渠道。 如果您还没有，请亲自来看看：您所要做的就是申请 30 天免费试用，然后您就可以使用 MailUp 平台的所有分析和分段功能。