具有游戏化功能的电子商务应用程序：如何应用它来促进您的销售？

已发表: 2022-02-24

应用用户喜欢游戏；事实上，到 2021 年，游戏的下载量将是所有移动垂直行业中下载量最多的。从教育领域的 Duolingo 到健身领域的 MyFitnessPal，所有类别的成功应用都注意到并采用了游戏技术来提高用户参与度。虽然游戏化本身并不新鲜，但它正日益成为电子商务应用程序希望提高客户忠诚度和收入的一项重要技术。

越来越多的零售商在他们的电子商务应用程序中使用游戏化来增加销售额。但它实际上是如何工作的？我们将在本文中探讨这一点，并以大公司使用游戏化的方式为例。

游戏化如何帮助电子商务应用产生更多收入？

游戏化可以实现什么？有很多事情。

高保留率

玩游戏时很难不体验任何情绪。兴奋、胜利、阴谋——这些只是我们在收集积分并达到下一个级别时所经历的一些情绪。如果这些情绪得到一些物质利益的支持，体验就会变得更加愉快。

积极的情绪会带来积极的用户体验，让用户一次又一次地返回应用程序。游戏化非常棒，它实际上可以让用户一天多次回到应用程序！因此，高保留率是在零售移动应用程序中实施游戏化的另一个好处。

忠诚度积分和奖励是通过激励用户定期返回应用程序来提高客户忠诚度和提高保留率的有效方式。产品琐事和测验可用于向用户介绍产品并提出建议，以及收集客户数据以帮助个性化他们的体验。通过奖励和优惠、进度条和/或时间限制或倒计时游戏将浏览和结账体验游戏化可以帮助增加减少购物车放弃的紧迫性——对于平均放弃率超过 85% 的电子商务应用来说，这是一个主要问题。

应用于电子商务应用程序的典型游戏化技能

在移动应用程序中，游戏化是将游戏机制引入非游戏应用程序以更好地吸引用户。最常用的游戏机制是规则和奖励，它们鼓励用户在应用程序内采取某些行动并实现某些目标，例如积分、等级和徽章。这些技术利用了人类竞争、实现和协作的自然倾向。电子商务应用程序的流行游戏化技术包括：

奖励计划都是关于赚取积分并为他们获得优惠券。 AliExpress 在其游戏化策略中大量使用奖励，并且在许多其他应用程序中也很受欢迎。

每日奖励是让您的用户回到您的应用的最佳方式，而不仅仅是在他们计划购买时。每日奖金激励用户每天回来领取奖金，然后收到优惠券。

徽章奖励最活跃的用户并为他们设定目标。为完成的任务提供徽章，用户的权限取决于他们的徽章。

喜欢和关注非常适合围绕您的品牌建立社区。奖励分享和关注他人的用户，鼓励评论和创建用户生成的内容。

游戏就像在独立游戏中一样，是增加与您的应用程序交互的好方法。

比赛是您游戏化策略中最激动人心的活动。请务必在节假日前使用它们，以鼓励赢得奖励的用户返回您的应用并进行购买。

如果设计和应用得当，这些技术可以在用户中产生诸如阴谋、兴奋和成就等情感。当与折扣等物质利益相结合时，它们提供了一种强大的组合，可以增加客户的享受和用户的参与度。移动商务开发人员可以使用它来触发、鼓励和奖励有助于实现业务目标的特定用户行为。

电商品牌案例中的游戏化

速卖通

AliExpress 应用程序中的游戏是应用程序不可分割的独立部分。有许多不同类型的游戏和任务，因此总是有可能赢得更多硬币。硬币是此应用程序中的主要货币。您需要完成任务才能获得它们，您可以通过玩游戏来增加它们。

用户可以完成许多任务来赚取金币。这些任务每天都在变化，因此用户不会厌倦每天做同样的事情。此外，用户每天可以获得一枚硬币来启动该应用程序。这些任务对客户和 Sizzler 来说都是双赢的。用户获得硬币，他们可以兑换优惠券或在我们稍后看到的其他游戏中使用，全球销售可以推广他们的新产品类别（“立即查看新类别”），发展他们的社交社区（“在粉丝区关注用户”） )，并使用户更加活跃（“发表评论”）。

该应用程序中有几种类型的游戏，它们吸引了不同的个性。日常任务我们已经很熟悉了。还有两个独立的游戏：幸运森林和硬币公园。他们有不同的原则，使他们对不同的人有吸引力。让我们从幸运森林开始。

该游戏适合喜欢一致性和长期目标的人。取得成果需要时间，但回报相当可观。

但是，有些人对此类游戏没有耐心，这就是硬币公园派上用场的地方。硬币公园适合那些喜欢立竿见影的结果并喜欢冒险的人。游戏可以用硬币或优惠券玩，但无论如何用户都赢了。每天最多可以玩10次，因此很有可能从中获得大量硬币。但是，用户需要硬币才能参与，因此这将激励他们完成日常任务。

全食

这家以健康为导向的杂货连锁店使用游戏机制来增强现有营销活动的社交媒体和移动组件。在一次促销活动中，Whole Foods 发起了一项“14 天淘汰”活动，通过一系列专注于做出健康生活选择的任务来挑战消费者，例如每天锻炼或吃得更好，并奖励他们任务徽章。有趣的是，Whole Foods 还利用游戏化来促进员工积极的行为改变。如果员工能够实现减肥等公司目标，他们可以获得产品折扣。

维多利亚的秘密

在电子商务中使用游戏化的一个很好的例子是美国女性内衣制造商 Victoria's Secret 的 PINK Nation 应用程序。通过使用 Victoria's Secret 应用程序，用户可以通过浏览品牌目录来玩不同的游戏并解锁徽章。用户有机会赢取不同的奖品，例如维多利亚的秘密时装秀门票、打造时尚造型并投票选出最佳。这种游戏化解决方案提高了网站访问频率，并在深入了解客户数据的同时建立了更深入的客户参与度。

辛

近年来，中国快时尚零售商Shein迅速成功，超越H&M等品牌成为全球最大的在线零售商，仅在美国就占据了快时尚市场28%的份额。 Shein 变得非常受欢迎，尤其是在年轻的 Z 世代消费者中，这在很大程度上要归功于网红营销、低廉的价格和游戏化。

Shein 使用积分系统来吸引用户并鼓励他们在应用程序中执行某些活动。这些积分可兑换高达 70% 的订单折扣，1 美元可兑换 100 积分。 Shein 还将游戏化与社交元素相结合，通过“服装竞赛”奖励用户，用户在其中发布自己穿着在应用程序中购买的物品组合而成的服装的照片。相片。