无人机送货、独特的优惠、准备好的饭菜：值得关注的电子杂货趋势

在美国，电子杂货购物习惯的采用率飙升。 例如，在 2020 年 3 月至 2021 年 3 月期间，亚马逊将其杂货配送服务的容量提高了 160% 以上。

由于人们试图避免面对面接触并在线购买基本消费品，因此传统零售市场比任何其他商业领域都更受大流行的影响。

以前，此类购买是在街角商店或每周去超市进行的。

当然，这种快速增长不太可能持续下去，但电子商务泛滥的趋势以及电子杂货商为留住最初不情愿的客户所做的努力将继续存在。

电子杂货的趋势将侧重于保持和发展与大流行期间来访的客户的关系，以及进一步改进企业对消费者互动的技术。

电子杂货：在线杂货购物的未来

这些是零售商关注的主要电子杂货趋势：

1. 人工智能将优化销售并推动个性化
2. 无人机送货
3. 可持续性
4. 即食食品
5. 语音识别
6. 自有品牌的崛起
7. 数据安全和隐私

让我们仔细看看这些趋势。

基于人工智能的工具推动个性化

人工智能在电子杂货领域的首要任务是从各种来源收集客户数据，包括线上渠道、线下网点和网站上的用户行为，然后应用这些数据更好地了解目标受众的需求.

人工智能可用于考虑以前从未考虑过的天气、假期、季节性等因素，并使用它们来优化采购和销售。

通过无人机进行电子杂货配送

期待看到更多的交付方式，例如机器人和无人机 (UAV) 交付，以提高交付速度并避免面对面接触。

无人机配送的技术基础已经相当完善。 这种创新将减少交付时间以及燃料和快递成本，从而降低商品价格。

这仍然需要一个法律框架和法规，但即使是最保守的立法者也无法抗拒这一趋势，将被迫制定正确的法律。 无人机或机器人交付也将最大限度地提高服务速度，这在当今世界极为重要。

更环保的杂货店购物

零售商将不得不努力减少塑料包装，并过渡到非车辆交付。 人工智能的使用将允许对采购和产品存储进行更智能的规划，从而减少与长期存储相关的包装。

给人们他们想要的东西：可持续的商业模式

消费者、投资者和合作伙伴越来越多地基于可持续的商业模式为您的公司做出决策。 在这里，我们将可持续发展作为商业价值的兴起进行研究。

没时间做饭？ 没问题; 电子杂货就在上面！

即食餐和订阅交付：在世界各地，人们做饭的次数越来越少。 这是由多种因素造成的，但工作时间紧缩让人们几乎没有时间做饭。

人们乐于购买冷藏的即食餐点，如果市场参与者投资于餐厅级别的餐点准备，以及开发让顾客忘记点餐需求的特殊订阅模式，这种趋势只会愈演愈烈食物。

自有品牌获得吸引力

自有品牌：发展自有品牌作为降低价格的因素 人们渴望购买小批量生产的产品，因为这让他们感到与众不同。

内部品牌使电子杂货商既可以降低成本，又可以更多地关注客户，考虑到他们的要求和愿望。

语音订购技术将提升电子杂货

我们将看到电子杂货商利用由语音识别提供支持的对​​话平台。 毫无疑问，语音订单很方便，一旦能够正确处理它们，电子杂货将获得令人难以置信的增长动力。

这不仅仅是关于发出语音命令，还包括获取用户可能遇到的各种问题的音频答案。

安全性加倍

被迫留下关于他们自己和他们购买的私人信息的客户经常怀疑这些信息是否只会用于良好的目的。 即使对卖方有一定程度的信任，也总是存在泄漏或被盗数据库的可能性。

了解这一点后，卖家将继续致力于数据存储安全，保证客户的完全隐私。 赢得客户信任的人一定会获得更大的忠诚度。

随着电子商务的发展，网络欺诈的范围越来越大。 对于所有电子杂货市场参与者来说，摆脱这种情况的方法不仅是继续致力于在线支付的安全性，而且还要投资于提高客户的意识，教他们区分诈骗网站和公平的商家网站，要小心，哪里要小心。

跟上客户的步伐

总的来说，上述所有电子杂货趋势都旨在增加对消费者的关注。 跟随他们应该为电子杂货市场提供保持增长的能力，并在不可避免的成长阵痛中幸存下来，并在此过程中保持客户忠诚度。

为每个客户提供独特的优惠、交付速度和即食食品等趋势将成为电子杂货真正的增长引擎，使市场真正起飞。