如何在 eBay 上扩大销售额

建立企业有很多重要的理由。 在任何你喜欢的地方工作，腾出更多时间健身，花更多时间与家人在一起，做你真正热爱的事情，这些都是令人羡慕的例子。

对于销售自行车、露营和陆上装备的企业 Aventuron 的已婚创始人 Carl 和 Kathryn Martens 来说，他们建立企业的原因归结为“以上所有因素”。

他们从他们发现的任何地方经营 Aventuron，可能有一天会在小径上，然后在现场寻找新设备。

这就是他们最终与我们谈论山地自行车的方式，他们从业余爱好到全职工作的旅程，以及在 eBay 上销售的力量，所有这些都来自他们卡车驾驶室中舒适的笔记本电脑。 卡尔和凯瑟琳参加了一场户外装备展，而在路上接听电话正是他们设计业务的目的。 进行视频通话就像他们坐在某个地方的办公桌前一样顺畅。

“这是一种爱好”：从全职工作转向全职企业

进入户外装备市场对卡尔来说并不是一夜之间的过程，在他和凯瑟琳考虑自己销售自行车之前，他经营了一个涵盖山地自行车的评论网站多年。

“老实说，这是一种爱好，”凯瑟琳谈到这一切是如何开始的。 “Carl 有一份全职销售工作，而我还在上学，参加在线课程并全职工作。 卡尔一直在为我们俩寻找比办公室喧嚣更令人满意的东西。”

至关重要的是，卡尔笑着补充道，“让我长出胡须的东西。”

幸运的是，卡尔长期以来对自行车社区的兴趣和参与提供了绝佳的机会，但这需要时间。

“我一直喜欢精品品牌，”卡尔谈到他对自行车装备和装备的品味时说。 “你可以买到很多东西，但当你拥有别人没有的东西时，它总是很整洁。 无论是相同的价格还是更高的价格，独一无二的感觉简直太酷了。”

“所以几年前，当我审查装备时，我审查了一辆来自英国的 Singular Swift 自行车，我回复了科罗拉多州的一个出售自行车的人，但他也有一辆 Stooge 自行车。 我当时想，“好吧，我以前有过 Swift，现在我要买 Stooge。”

在尝试并喜爱 Stooge 自行车并广泛分享他对它的坦诚想法后，Carl 的父母各买了一辆，Kathryn 和他们的几个朋友也买了一辆。 察觉到机会，他们与Stooge 的所有者 Andrew Stevenson 合作了大约一年，但当时并不适合分销。

现在成为经销商的种子已经种下，当他们与Orange Bikes建立联系时，他们看到了机会，并抓住了成为Orange美国经销商的机会。 凯瑟琳和卡尔已经准备好迈出这一步——尽管他们还没有完全准备好所有的部分。

“当我们与 Orange 达成交易时，我们甚至没有公司名称，”Kathryn 笑着说。 “我记得坐在我们家的办公室里，就像，“我们怎么称呼它？我们需要一些东西，这样我们才能开始。”

“我们真的为此感到压力很大，”卡尔插话道。“我最终在谷歌上搜索了一些关于将两个词放在一起的东西，它是“冒险”和“开”。

“这就是我们名字的由来，”凯瑟琳说。 “无论是骑自行车、露营还是探索，都可以将您的冒险带到任何地方。”

当他们继续在卡车的前座上分享他们的故事，通过电话和 WiFi 拨入我们的会议时，这正是他们在 Aventuron 成功建立的：一个让他们可以将冒险带到任何地方的业务想去。

有意扩展业务，专注于服务

一旦他们有了名字，就开始参加 Aventuron 车队的比赛。 在他们开始销售后不久，他们发现了扩张的机会。

“使用 Orange Bikes，您只能通过我们获得它们，因此我们在全国各地旅行并参加演示活动，”凯瑟琳说。 “我们试图为自己在这些山顶上寻找合适的设置，这就是让我们进入露营类型的东西，而不仅仅是骑自行车，我们从那里成长。”

但除了注意到扩大产品供应的机会外，凯瑟琳和卡尔都在长期考虑他们想要建立的业务类型。

“我认为对我们来说最重要的事情始终是成为一家在线公司，但与走进实体店相比，您可以获得相同或更好的服务，”Carl 说。

兑现这一承诺是他们俩都认为的首要任务，而且他们言出必行——Carl 甚至在我们的通话中加入了实时聊天来帮助客户。

“Shopify 确实让我们拥有一个外观非常专业的网站并将其链接到其他销售渠道，”Carl 在处理实时聊天后说道。 “尤其是 eBay，我们在感恩节前后彻底粉碎了它，直到 3 月。 然后，我们从一家在线公司走出家门，到今年开设了一家商店，同时仍在努力旅行并保持相同水平的客户服务。”

如果您想知道最近才聘请卡尔的父亲作为他们的运营经理和第一名员工的两人团队如何设法完成所有这些并实现他们的客户服务目标，那么您并不孤单。

重新关注重要的事情：建立关系

由于腾出时间建立关系是促使 Carl 和 Kathryn 建立 Aventuron 的首要因素，因此与客户建立牢固的关系一直是他们业务战略的核心部分也就不足为奇了。 这就是使 eBay 成为他们如此出色的销售渠道的原因。

“eBay 既关心卖家又关心买家，这就是生意应该有的样子，”Carl 分享道。 “总会有一些人和企业因为缺乏更好的术语而很糟糕，但他们很少而且相差甚远。 我认为大多数人都想为他人做正确的事，他们想做好事并提供良好的购物体验。 eBay 允许我们这样做：即使它是另一个平台，我们也可以提供与我们在网站上提供的相同水平的客户服务。”

“eBay 让我们能够提供与我们在网站上提供的相同水平的客户服务。”

Carl 和 Kathryn 能够将大量时间和精力投入到他们所做的客户服务上，部分原因是他们为他们处理了大量的上市流程。

“将 Shopify 中的产品链接到 eBay 非常容易，而在其他平台上，它的工作量要大得多，”Kathryn 说。 “我们只需单击一个按钮，就可以开始了。 我们知道人们在 eBay 上购物，所以我们知道我们必须到场，而 eBay 是我们最容易添加产品的地方。”

推动 Aventuron 在 eBay 上取得成功的不仅仅是易用性。 他们使用 eBay 取得的成果，尤其是在繁忙的假日购物季节，得到了坚实的战略和与他们所拥有品牌的清晰沟通的支持。

Kathryn 和 Carl 不会在 eBay 上列出每辆自行车或每件产品。 他们以特定方式使用它，展示他们可能无法在其他地方轻松销售的产品。

“我们确实收到了许多退回的产品，有时只是一个打开的盒子，或者有人订购了错误的尺寸，”Carl 分享道。 “这辆自行车没有任何问题，但我们需要按原样出售。 当我们收到退回的产品时，我们会将其发布到 Craigslist，我们使用专用于自行车的 Pinkbike 以及 Facebook Marketplace。 但实际上，我们快速清理产品的最佳方式是通过 eBay 和 Shopify。”

他们指出，使 eBay 成为如此强大的销售渠道的原因在于，很多人去 eBay 是为了寻找合适的产品，比如特定的装备或特定的自行车。 卡尔甚至记得自己这样做过，这就是他知道 eBay 将成为建立受众并与寻找自行车的人联系的好方法。

除此之外，在 eBay 上列出产品也是使定价策略与目标保持一致的有用方式。

“当我们通过 eBay 时，我们能够为不想以全价购买的人们提供一些更便宜的选择，”Kathryn 说。 “这比在我们的网站上发布要容易，因为我们可以发布低价商品，而无需将它们与全价自行车并排放置。”

开始在 eBay 上销售

创业是为了生活

Aventuron 让 Carl 和 Kathryn 有机会从头开始体验发展业务。 这对夫妇很快分享说，虽然每周都有自己独特的曲折，但他们建造它的总体原因一直是建立他们热爱的生活。

“我不想再做公司的工作了，”卡尔说。 “我想要我的生活回来。 我想玩得开心。”

Kathryn 分享说，他们有意建立业务时着眼于未来。 “我们想要一种生活方式，当孩子们在露营地或湖边跑来跑去或骑自行车时，爸爸妈妈可以工作，这对我们所有人来说都是一种健康、积极的生活方式。”

他们的业务也是新关系和联系的根源。

“我们的一些最好的朋友现在是我们的客户，”Carl 说。 “我们在全国各地旅行时会看到他们，因为我们不会躲在桌子后面或办公室里。 我们在路上与人交谈或处理销售，我们可以使用 Shopify 的移动应用通过手机完成这一切。”

无论他们是在分享他们结交的朋友的故事，还是他们在山地自行车道上所受的伤——这项运动中的荣誉勋章——在与他们交谈时，有一件事是明确无误的。 Kathryn 和 Carl 都喜欢经营 Aventuron 以及它帮助他们建立的生活，他们想确保其他人也知道这对他们来说是可能的。

“我们从没想过我们会成为现在的样子，做我们正在做的事情。”

“我们只是在谈论反对模子，”凯瑟琳分享道。 “我们应该做的事情的模式。 我们真的想向人们展示这些事情是可能的：你可以拥有一家家族企业，接触到每个人，并且仍然热爱你正在做的事情。”

“Shopify 的设置方式，您不必费力，因为它非常简单，”Carl 插话道。“您不必投入大量资金，任何人都可以做到。 我们很幸运，在开始之前我们就有了收入，但实际上任何人都可以做到。 我几乎想开另一家卖其他东西的商店。 就像，为什么不呢？”

为什么不呢。