如何获得出色的 eBay 反馈分数

eBay 是一个绝佳的商业平台，自成立以来，一直非常重视获得良好的反馈。 事实上，在某种程度上，几乎每个 eBay 卖家都依赖积极的反馈声誉来确保他们的业务蓬勃发展。

毫无疑问，每个 eBay 卖家都发现，在平台上建立声誉可能会非常缓慢。 当您需要所有可以收集的积极反馈意见并尽快收集它们以确保买家对您作为卖家有信心时，这令人沮丧。 如果您是 eBay 新手，这一点尤其重要。

一旦你建立起来并且你的反馈已经增长到成千上万，它就变得不那么重要了，但作为一个新手卖家，你必须尽早获得必要的反馈提升，以证明你的可信度，灌输信心并从根本上促进增长。

不幸的是，对于卖家来说，买家留下的反馈缺乏有时会令人失望，而且记住向您的客户发送 eBay 反馈提醒并不总是那么容易。 但重要的是要了解，有些买家永远不会留下反馈，这是因为这是他们的选择——毕竟，eBay 反馈是自愿的。 除此之外，一些买家只是不明白如何留下反馈，还有一部分人只是超级慢或完全忘记了！

当然，也有一些 eBay 买家总是留下反馈。 通常是使用 eBay 多年的资深会员。

作为 eBay 卖家，您将意识到您需要在您的帐户中持续收集积极的反馈评论，以满足在购买前查看您的反馈的买家。 当潜在客户决定是向您购买还是转向下一个卖家时，这是主要参数之一！

但是，您如何确保您的 eBay 反馈分数持续增长，以便人们有信心与您打交道？

1. 在 eBay 上购买商品

如果您是 eBay 新手，并且需要快速获得反馈分数，获得一些吸引力的简单方法是从网站上的其他卖家那里购买一些商品。 成为买家，只需几笔交易。

如果您决定使用这种方法来建立 eBay 反馈分数，您应该选择从反馈在 100 到 500 之间的卖家那里购买商品。这些卖家就像您一样希望提高自己的反馈，因此更有可能往复。

您还应该坚持预算并选择购买便宜的物品，这样您就不会不必要地花钱。 或者，购买您自己业务需要的物品，例如包装用品。

在 eBay 上购买时，请确保立即付款。 卖家喜欢快速付款，并且更有可能为及时付款的人留下积极的反馈。

一旦您的订单到达，请立即检查并留下反馈。 快速响应可能会导致卖家也及时为您留下反馈。 事实上，你在留下反馈的时间越长，你就越有可能不会收到任何回报，所以尽可能有条理。

当您留下您的 eBay 反馈时，请将其个性化，因为这会直接吸引卖家。 如果您的反馈特别好，他们会觉得有义务这样做。 例如，与其说“A+++++”，这是一个标准评论，并且被许多使用 eBay 反馈工具自动评论的人使用，而是花时间写：

“到货很快，包装精美，和描述的一模一样，谢谢。”

这使它变得个人化，并且更有可能为您提供反馈意见作为回报。 一旦您获得一些反馈并销售大量产品，eBay 反馈工具对您来说将是无价之宝。 但最初，这都是关于个人风格的。

2.通过销售廉价物品进行批量销售

这是增加 eBay 反馈的另一种方法，可能会在短短几周内为您带来 50 到 100 条反馈。 在实施此策略时选择正确的产品非常重要，因此您需要专注于重量轻、易于包装和邮寄且对客户无故障的产品。 换句话说，避免任何电子或难以使用的东西。 您需要多次、简单、无故障的交易，从而获得快速的积极反馈。

要实施此策略，您需要从批发商处采购 50 到 100 件廉价（但质量良好）的产品。 该产品每单位的成本应该在 1 到 5 英镑之间。 尽可能经济地尝试和采购，因为您可能会亏损，而不是盈利！ 别担心，这是有原因的。 只需按照以下简单步骤操作：

• 创建一个写得好、数量多、“立即购买”的 eBay 列表，以极低的价格提供您的物品。 1 英镑、2 英镑，它们必须足够低的价格让客户冲动购买，即使这对您来说意味着损失。 关键是批量销售。
• 确保您提供从订单到交货的完美客户服务。 这意味着超快速地响应问题、快速发送订单、使用快速邮资方式并留下及时反馈。
• 一旦您知道他们的订单已经到货，就给您的买家发电子邮件并询问反馈。 有了很好的体验，您的买家很可能会在您提出要求后立即留下反馈。
• 重复此方法，直到您获得所需数量的反馈意见。 当然，您可能会蒙受损失，但您的声誉会建立起来，使您将来受益。

3. 提供准确的产品描述

一旦您获得了这些初步评论，让我们继续确保您始终收到买家的反馈。 一旦您获得了大约 20 条积极的反馈意见，您就完全脱离了标准，买家将开始更加信任您。

但是，当然，有 20 条反馈评论和 2000 条评论是有区别的！

作为负责任的 eBay 卖家，您希望确保您的客户从头到尾都有积极的体验，这从您的产品列表开始。

没有什么比不准确的产品描述更能吸引买家留下热情洋溢的反馈。 请记住，您的描述是您的商店橱窗，应该是对您商品的诚实、信息丰富且最重要的是真实的描述。 您必须兑现您的承诺，因此重要的是您花时间创建您的列表，而不是在等待水壶沸腾时将几行放在一起。

准确的产品描述，加上与您的客户所描述的完全一致的产品，是一个很棒的 eBay 反馈工具，将有助于确保您的买家不断获得积极的反馈。

4.关心您的物品的质量

接下来，让我们看看您的实际产品。 您的买家在任何情况下都不想收到不适合用途的劣质商品。 当您研究和采购您的产品时，您应该始终在下批发订单之前索取样品。 这使您有机会在进行更大的订单之前彻底检查产品质量，并且您知道您正在向消费者提供优质产品是安全的。

您的买家不想收到垃圾，如果他们收到了，也不会害怕在他们的反馈中这么说，因此确保您的物品是一流的，履行您的承诺至关重要。

5. 打包订单时慢慢来

一旦您售出一件商品，您可能会认为该过程结束了，但实际上，您可以在这里轻松获得一些积极的反馈。 打包订单时要小心。 这种对细节的关注有两个好处。 首先，是审美。 一个漂亮的包裹与买家一起到达看起来不错，其次，体面的包装避免了破损的可能性。

作为卖家，这两件事都对您有利。 用报纸包裹并塞在手提袋中的物品，用包裹胶带固定在一起，并用记号笔在前面潦草地写下地址，不会给人留下好印象。 另一方面，用薄纸和气泡膜包装精美的物品，亲切地放在邮寄袋中，并附有印刷标签，表明您关心买家和他们的购买，您也关心您的服务如何。

因此，投资邮袋、气泡膜和标签打印机，以留下良好的第一印象。 您可以从 eBay 购买所有这些东西，并在此过程中作为买家获得一些额外的反馈。

请记住，买家喜欢作为客户感到被重视，当他们这样做时，他们会以积极的反馈奖励您。

6. 快速发送每个订单

在这个阶段，您包装精美的产品已准备好发货。 在这里你几乎可以保证得到一些很好的反馈。 大多数买家都没有耐心。 次日送达服务是在线零售商的标准服务，买家期望快速服务，因此您必须提供这种服务。

一旦您提供快速服务，您必须履行！ 不要以为您可以提供次日送达选项，然后通过标准二等舱发送包裹。 所有这一切都会失去你建立的任何信任，并且不会给你带来你想要的反馈。

最好的选择是列出几个运输选项。 提出标准服务和次日送达服务，以便您的客户可以选择。 次日送达可能是买家的热门选择，因此为在特定时间（例如下午 3 点）之前下达的订单提供当日送达服务，从而保证您的客户将在尽可能快的时间内收到他们的订单。

快速交货通常会立即从买家那里得到积极的反馈，因为他们对您的服务印象深刻，您可以利用它来建立您的反馈。

7. 在每个订单中包含个人备注

这是一个简单的想法，每个认真的 eBay 卖家都应该使用它来增加他们的反馈。 在您发送的每个订单中添加注释是一种巧妙、礼貌但非常直接的方法，可以从买家那里获得反馈。

每次发送包裹时，只需附上一张小便条或明信片，上面显示您的 eBay ID、您的 eBay 商店名称、您的联系方式以及感谢买家购买的信息。 它只需要是通用的。 以下是您的笔记可能会说的内容的示例：

“非常感谢您的购买。 我们希望您对您的商品感到满意。 请给我们留下反馈，以便我们知道您很高兴！”

这不是咄咄逼人，也不是要求很高。 这只是一个可爱的小便条，礼貌地检查满意度并请求反馈。

你也不需要手写这些。 提前打印它们并在您发送的每个包裹中弹出一个，您很快就会看到更多买家给您留下反馈。

这是一个如此简单但有效的策略，但却经常被忽视。 你会惊讶于有多少卖家不这样做。

因此，这里的结果是，一旦包裹与您的买家一起到达，反馈提示（您的笔记）就是对他们的即时 eBay 反馈提醒。

8. 超出预期 - 包括免费礼物！

最后，如果你真的想获得热情洋溢的反馈，你可以把船推出来，为每笔订单添加一份不期而至的意外礼物。

没什么贵的，这只是一个象征，表明你很欣赏你的客户，并促使他们认为你有多可爱，从而使他们更倾向于给你留下反馈。

有几种方法可以解决这个问题。 要么选择与您的主要产品相关的免费礼物，例如，如果您销售宠物产品，请附上免费的新颖宠物项圈标签。 如果您销售婴儿用品，请附上免费的围兜。 如果您出售书籍，请附上免费书签。 或者，包括不相关的物品，例如棒棒糖、迷你巧克力棒或一袋糖果。

人们喜欢免费获得一些东西，所以物品是什么并不重要，事实上它没有花费他们任何东西并且是出乎意料的，这会提示反馈。

您可以从任何中国批发网站或英镑商店大量采购适合用作免费礼品的廉价产品。

如果您不想送礼物，请附上优惠券或折扣码，买家可以在下次购买时使用。 这有两个好处。 首先，买家觉​​得您关心他们和他们的习惯，导致他们给您留下反馈，其次，它为买家提供了返回您的 eBay 商店或列表的机会，这意味着您作为回头客拥有他们的忠诚度。

最后的想法

每次您在 eBay 上列出您的产品时，提高您收到 eBay 反馈的机会都应该是一个优先事项，因为 eBay 反馈是一种有可能使您的业务与众不同的工具。

如果您想在 eBay 上自动化您的产品价格，那么 RepricerExpress，eBay 重新定价软件，就是您一直在寻找的解决方案。 您可以击败顶级卖家并使用条形码、EAN 和 UPC 重新定价。 此外，您还可以免费试用 15 天——无需信用卡。

相关： eBay套利卖家指南