电子商务广告:广告类型、指南、成本和优势
已发表: 2022-09-27在线销售和购买产品和服务是电子商务。 电子商务是一种执行几乎所有商业活动的电子手段,如商品和服务的销售或购买、供应链、网上银行、管理、电子数据交换、电子数据交换、网络营销、库存管理和在线自动数据收集系统.
还需要多说吗? 然后让我告诉您,如果您花费数月时间尝试推销您的产品的单个单元,而该单元的利润仅低于 1 美元,那么您的业务不仅是值得的。
当您使用传统方式进行营销时,这不是您唯一遇到的头痛问题,当您使用传统广告渠道进行营销时,还有广告成本,价格高得离谱,但您不得不面对它。
这些仍然不是您唯一的担忧来源,寻找获奖产品的艰巨任务如何?
然后找到好的供应商是另一项艰巨的任务。
正如你基本上必须处理来自愤怒客户的过度咆哮和辱骂。
好消息是,您可以营销可以设置一次的产品,甚至可以通过电子商务广告进行营销多年。
目录
电子商务广告的类型
电子商务广告发生在企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C)、消费者对消费者 (C2C) 或消费者对企业 (C2B) 中。 电子商务和电子商务这两个术语经常互换使用。 e-tail 一词也用于网上购物的交易流程。
有许多不同类型的电子商务广告,但您的企业应该采用哪一种? 让我们深入挖掘。
#1。 企业对企业(B2B)
企业对企业电子商务是指企业之间而不是企业与消费者之间的产品、服务或信息的电子交换。
示例包括产品和供应交换网站和在线目录,允许企业搜索产品、服务和信息,并通过电子采购连接开始交易。
#2。 企业对消费者(B2C)
企业对消费者 (B2C) 电子商务广告涉及互联网上电子商务的零售部分,其中企业与最终客户而不是其他企业进行交易。
B2C 是指企业直接向消费者销售产品、信息或服务。
今天,有无数的虚拟商店和网上商城出售各种类型的消费品。 这些网站中最受欢迎的例子是流行的亚马逊,它主导着 B2C 市场。
#3。 消费者对消费者 (C2C)
消费者对消费者 (C2C) 是一种电子商务广告,消费者在其中在线交易服务、产品和信息。
这些交易通常通过第三方进行,该第三方提供进行交易的在线平台。
在线拍卖和分类广告是 C2C 平台的两个很好的例子,其中 eBay 和 Craigslist 是这些平台中最受认可的两个。
因为 eBay 是一家企业,所以这种形式的电子商务也可以称为 C2B2C(consumer-to-business-to-consumer)
#4。 消费者对企业 (C2B)
消费者对企业 (C2B) 电子商务广告是一种电子商务,消费者可以在线提供他们的产品和服务,供公司竞标和购买。
这与传统的 B2C 商业模式相反。
C2B 平台的一个公认示例是销售免版税照片、媒体、设计元素和图像的市场,例如 iStock。 另一个很好的例子是工作委员会。
#5。 企业到管理 (B2A)
企业对管理 (B2A) 电子商务是指公司与政府机构或公共管理部门之间在互联网上进行的交易。
政府机构的许多部门都以一种或另一种方式依赖电子服务或产品,尤其是在法律文件、社会保障、登记、财政和就业方面。
企业可以通过互联网以电子方式提供这些。 随着对电子政务能力的投资,B2A 服务在过去几年中显着增长。
#6。 消费者到管理 (C2A)
消费者对政府 (C2A) 是指个人消费者与政府机构或公共行政部门之间在互联网上进行的交易。
在这里,政府几乎不向公民购买产品或服务,但个人经常在以下领域使用电子渠道:
#1。 教育:分发信息、在线讲座/远程学习等。
#2。 社会保障:传播信息、支付等。
#3。 税收:付款、提交纳税申报表等。
#4。 健康:预约、支付医疗服务费用、提供有关疾病的信息等。
电子商务广告如何运作?
这种经营方式与传统的经营营销模式完全不同,你首先应该知道这一点。
在这里,需要一个计算机系统和一个互联网连接。 一旦您拥有用于购买或销售商品并进行付款的电子产品(例如手机、笔记本电脑或 PC),您就可以与您的企业一起攀登到所有购物者更愿意聚集在一起进行营销交易的顶部.
上面已经建立的电子商务是指通过互联网进行的交易。 每次个人和公司在线购买或销售产品和服务时,他们都在从事电子商务。
有很多方法可以对电子商务网站进行分组。 您可以根据他们提供的产品或服务、他们交易的合作伙伴,甚至他们托管的平台对他们进行分类。
购物者可以通过在线商店购买服装、家具、工具和配件等实物商品,方法是访问商店的网站,选择购物车中的商品并付款。
购物者付款后,商店会将商品直接送到他们家门口。 请注意,由于电子商务交易是通过互联网进行的,因此在电子商务领域,产品通常被称为电子商品。
还有一些网上商店不送货上门,顾客可以在网上购物,但自己去商店取货。
除了实体产品,服务也可以在线购买。 每次您通过在线平台与教育工作者、自由职业者和顾问签约时,您都是在与基于服务的电子零售商开展业务。
数字产品一词指的是所有数字格式的项目,包括电子书、在线课程、图形、软件和虚拟商品。 查看参与交易的各方是电子商务网站分类的另一种方式。
购物者更喜欢在线购买产品,因为他们要么懒惰,要么忙于赚钱,没有时间走进实体店。
在线开展业务或开展电子商务业务与线下或正常业务一样具有风险。 它有它的优点和缺点。
让我们看看他们。
电子商务广告的优势
好吧,如果我们要谈论电子商务广告的优势,那么如果您全心全意地投入其中,它们就会很多。
它很容易设置,你需要做的就是虔诚地专注于你的时间,你会从中收获很多。
如果你问我,我坚信每家企业都从电子商务中获得了丰厚的收益,尤其是在疫情之后。
所以信不信由你电子商务是有利可图的营销的现在和未来,具有如下所列的众多优势:
#1。 更快的购买流程
购物者在使用在线平台时花费更少的时间购买他们想要的东西。 他们只需一次轻松地浏览许多商品并购买他们喜欢的东西,而无需离开舒适区一英寸。
例如——富兰克林是一个去商店买洗衣机的顾客。 从一家商店搬到另一家后,他找不到他要找的东西。
他回忆说,有一个受欢迎的电子商务市场,并登录在线搜索洗衣机,在这里,他毫不费力地找到了它。
更棒的是,还有特价,送货上门。
这就是电子商务为许多购物者提供救援的地方,从而粉碎了实体营销的负责人。 客户所需要做的就是上网,搜索商品,获得快速响应并以同样快的速度购买。
#2。 商店和产品列表创建。
产品列表是客户在电子商务商店搜索商品时看到的内容。 这是针对销售人员的电子商务优势之一。
这个在线业务的优点是您可以在创建产品列表后对其进行自定义。 请注意,创建一个列表需要很短的时间,您只需要您的产品名称或代码,如 EAN、ISBN、UPC 或 ASIN。
商家可以包括许多图像、描述、价格、产品类别、运费和交货日期。
因此,卖家可以一口气告诉客户很多关于该商品的信息。 创建您的列表向买家展示您拥有的东西。
产品上市规则
#1。 使用高质量的分辨率图像:模糊的图像对您没有任何好处,充其量只会让客户感到困惑。
#2。 保持图像尺寸:通常电子商务市场推荐一种分辨率格式。
#3。 提供多个产品视图:一些网站甚至允许您添加项目的 360 度视图。
#4。 当包括不同色调的口红等产品变体时,请确保每个变体都有其特定的图像。
定制列表使它们不仅具有吸引力,而且具有吸引力。 在这里,商家可以完全控制定制; 他可以列出可用的优惠、折扣(如果有)等等。 电子商务产品列表的其他好处是可以免费上传和快速。
这与线下商店有什么不同? 线下零售商只能提供有关产品的一些详细信息。
这可能是一项艰巨的任务,因为他们必须不断向每一位光顾他们商店的顾客重复相同的数据。
另一方面,在线市场为您提供产品描述的空间 - 只需一次,感兴趣的人会阅读它而无需花费您的时间。
可以包括更多详细信息,例如评论、演示视频、可用优惠和预期交付时间。
最后,列表保持 24/7 在线,因此客户可以在需要时查看该项目。 商家确实可以选择添加多个列表或删除已售罄的商品。
#3。 降低成本
电子商务对让卖家对在线营销感兴趣的企业的最大好处之一是降低成本。 许多卖家不得不为实体店的租金和维护支付大量费用。
他们可能需要支付额外的前期成本,如租金、维修、商店设计、库存等。 在许多情况下,即使在对服务、库存、维护和劳动力进行投资之后,他们仍然很难获得相应的利润和投资回报率。
这与在线商店有何不同? 通过电子商务商店,卖家可以减少商店维护费用。 与实体店相提并论时,电子商务商店价格实惠,并且需要更少的投资。
对于想要赚取收入但没有所需的启动资金来开展业务的个人和小规模卖家来说,这也是一个绝佳的机会。
#4。 负担得起的广告和营销
卖家不必花很多钱来推广他们的商品,因为它们已经在公开可见的在线位置,所有购物者都喜欢聚集和交易。
电子商务领域有多种经济实惠、快速的在线营销方式。 例如,亚马逊商家可以利用广告工具来添加视频、信息图表和高分辨率图像。
人们可以使用 DIY 功能将生活注入简单、无聊的文本中,以创建定制的交易、A+ 内容、优惠券和赞助广告。
许多电子商务市场提供可用于分析客户的客户洞察工具。 通常,这是一个显示所有待处理、未发货、已取消、已发送和已退回的订单的页面。
#5。 为客户提供灵活性。
电子商务对企业的一个重要好处是卖家可以为客户提供灵活性,并且众所周知,客户崇拜卖家考虑其购物体验灵活性的地方。
一大亮点是产品和服务全天候 24/7 就绪。 结果是卖家可以在任何地点、任何时间提供他的商品,并且客户喜欢这样的安排。
购物者总是出现在电子商务市场中,由于他们获得的便利,他们可能会在网上重复购买。
这些便利包括免费送货、快递订单、订阅优势、交易和折扣。
他们还分享他们购买的东西的评论。 良好的评论为电子商务带来了两个额外的好处。 一是买家会根据您当前客户的正面评价数量来信任您的商店。 另一个是它可以帮助您记录最畅销的商品。
卖家可以利用这种客户灵活性来增加收入。 他们可以大胆地在在线市场上销售,因为他们知道有很多买家可以出售。
#7。 产品和价格比较
在电子商务中,商家可以使用相关工具比较产品。 这让他们对可用的产品选项和标准费率有一个很好的了解,如果产品需求没有得到满足。
在线比较速度更快,涵盖多种产品; 进行比较时可以节省时间,因为所有详细信息都可以在购物网站上找到。
在实体店中,卖家可能无法获得如此多的细节,他们只能对自己的库存有更好的了解。
#8。 更快响应市场需求
当您在线开展业务时,每次互动都会更快。 电子商务市场为您提供顺畅和精简的物流或交付系统。
这意味着买家的订单可以轻松高效地交付。 产品退货管理是可以快速处理的另一个加分点,您可以退款或更换。
在响应市场需求时,甚至可以采取快速行动。 想想这个电子商务示例,当买家看到某件商品缺货时,他可以点击“通知我”按钮。
这会在该商品再次上架时通知他。 它还通知卖家他们需要补货该商品,以便获得更多买家。
#9。 便于出口
电子商务出口帮助卖家在全球市场上直接向国际客户销售,使他们能够超越国界,向海外扩张。
通过电子商务,卖家不必投资实体店来接触客户。 相反,他们可以利用有吸引力的产品列表并轻松获得国际新客户。
#10。 多种付款方式
买家喜欢个性化,支付订单也是如此。 电子商务市场允许多种支付选项,包括 UPI、货到付款、货到付款、信用卡或借记卡网上银行的 EMI 以及稍后付款的信贷工具。
购物车恢复——这是电子商务的一大优势。 有时买家到达销售漏斗的底部但没有完成购买。
在这里,您可以通过电话消息或电子邮件通知客户完成购买。
有一个问题——客户每个订单只能使用一种付款方式。 这种选择受支付难易程度、订单价值或现金或卡的可用性的影响。 在某些情况下,支付选项可以与专用钱包金额合并。
这对卖家来说意味着他们不再需要因为缺乏可用的付款方式而错过潜在的销售机会。
电子商务广告的缺点
#1。 缺乏个人接触
这是一种消费者感觉,他们无法感觉到和触摸他们即将付款的产品。
有时,无论对产品的解释多么好,它都不会引起买家的信任。 这使得电子商务有时会变得困难,因为客户对产品存在一些信任问题。
#2。 不确定质量
在线购买商品的最大挑战之一是您无法保证产品的质量。
评论并不总是有帮助,因为它们并不总是真实的。
他们多次误导客户在线购买劣质产品。
#3。 逾期送达
当有人计划在线订购产品时,他们永远无法完全确定他们何时根据交货时间和日期收货。
当他们的产品要花很长时间才能到达时,这会使客户处于非常紧张和混乱的境地。
#4。 安全问题/购物车遗弃
电子商务网站记录了有关客户的所有重要详细信息,这些信息要加以保护,因为其中包括姓名、电话号码、地址和银行详细信息等详细信息。
将这些敏感信息交给陌生人在线处理会导致许多购物者在付款时放弃购物车。
#5。 有些产品很难在网上购买
由于精美的图像解释了产品的外观,因此在线信任每个产品并不容易,例如,黄金不是可以轻松信任和在线购买的产品。
一个人必须亲自验证才能确定自己支付的费用。
您可以说电子商务购物者将没有机会在电子商务广告中实际检查商品。
#6。 网站崩溃问题
早在 2013 年,Amazon.com 崩溃时每分钟损失 66,240 美元。 那是九年前的事了。
今天,众所周知的事实是,您的电子商务网站每宕机一小时,就会损失数十万美元的收入。
因此,网站崩溃是电子商务广告带来的另一个巨大缺点
结论
电子商务广告极大地分散了线下零售的注意力,并继续以 14-15% 的速度增长,它具有明显的优势,并且跨平台精心定制的在线形象对于当今企业主的成功至关重要。
然而,鉴于亚马逊糟糕的电子商务经验以及该平台的其他不足,可以说电子商务广告不是企业主的天堂
90% 的消费者仍然在实体店购物。 客户与品牌互动,他们似乎更信任实体店
物理空间充当品牌门户,提供产品的物理体验、个性化交互以及购物者渴望的即时利益。
电子商务广告在这些领域提供的服务较少,因此这将是一个主要限制。
然而,随着电子商务广告的高速增长和实体店的减少(仅在美国一年就关闭了 8000 家商店),零售商必须仔细考虑实体店的外观。