2020 年电子商务假期准备：准备在线商店的 8 个技巧

当我们说到“假期”这个词时，脑海中会浮现出很多温暖而模糊的联想：节日毛衣、节日装饰品、包装纸、精灵帽，当然还有——购物狂欢。 但是，随着 2020 年独特的一年及其对网络创作者带来的挑战即将结束，我们可能已经意识到今年的情况可能会有所不同。

今年我们更有可能在不同的地方发现自己，而不是在大型百货公司闲逛和前往销售货架。 支撑在沙发上，一只手拿着咖啡，另一只手拿着手机或笔记本电脑，在网上扫描网上零售商和电子商务网站，这些网站将为我们提供我们正在寻找的东西。

由于社交距离和不幸的隔离，百货公司的人流量已经转变为在线商店的网络流量增加。 无论是在店内还是在家里，人群都是狂热的，现在是时候帮助他们找到他们多年来一直希望购买的产品和购买了。

但这对网络创建者意味着什么？ 我们如何提升我们的电子商务游戏并最大限度地发挥热切的在线购物者的潜力，他们正在寻找他们梦想中的假期优惠和促销活动？ 首先，我们需要接受有关 2020 年假日网上购物的深刻发现和建议。这包括数据分析、市场研究、行为分析以及可以帮助我们做出更好的网站和网上商店建设决策的信息宝库。

一旦我们掌握了所有事实和数据，我们将完全有能力了解对您的在线商店有意义的内容和设计决策，以完善每位访问者的在线购物体验以及他们点击“立即购买”的决定”。

在德勤 2019 年假日消费者调查中，他们解释说，不仅“在线购物仍然是主要的购物目的地”，而且更重要的是，调查受访者预计将 59% 的假日预算花在网上，而不是店内购物。

这是一个强大的统计数据，但为了了解假日网上购物体验、购物者为什么喜欢它、他们的网上购物习惯和偏好 - 我们需要深入研究并深入了解那些喜欢（或很快将迷恋）电子商务。 例如，特别是在过去的几个月里，人们更喜欢网上购物而不是店内购物。

让我们尝试了解我们可以从 2019 年购物行为中提取的数据中学到什么，以便为我们 2020 年的电子商务网站建设提供信息。

• 在 2019 年假期（官方定义为 11 月 1 日至 12 月 24 日）期间，网购比 2018 年假期增长了 18.8%。

因此，对于我们网络创建者来说，这意味着随着时间的流逝，消费者选择在线购物进行假日购物的趋势正在稳步增加。 始终从“向前和向上”的角度思考。

• 感恩节到网络星期一之间的五天时间占在线假期总支出的 20%。

这个外卖有助于设定您的期望。 当您计划促销、营销活动、客户外展等时，请记住您的销售额何时会达到最高水平，以及何时会出现下滑是合理的。 利用这个机会在事后变得更聪明。

• 美国消费者在 11 月 1 日至 12 月 26 日期间在网上花费了 1425 亿美元。

事后的另一个问题是，了解 11 月 1 日至 12 月 26 日的时间范围可以帮助我们做出更明智的决定，即何时安排促销活动、何时与客户联系以及全面、何时开始提及“假期”一词.

仅根据这些数字，电子商务和假日季节就是天作之合，这在本质上是显而易见的。 但是，话虽如此，我们如何利用用户友好、方便的方式向在线购物者提供最受欢迎、最有价值的产品？ 总的来说，我们对 2020 年假期有什么期望——消费者的需求、兴趣和最重要的财务限制发生了变化？

• Adobe Analytics 预测，2020 年在线假日季的支出将达到 1800 亿美元。如果流感季节继续阻止人们去实体店购物，那么购物者的支出可能高达 2000 亿美元。

了解天气会影响假日购物者是否会在线下订单或冒险去商店也可以帮助网络创建者进行计划。 例如，您甚至可以根据天气预报设置促销日期。 如果您发现有一天天气如此糟糕，以至于购物者无法离开家并保持干燥，那么您可能想为那天进行自发的促销活动，因为知道人们会特别宅在家里。 为什么不抓住下雨天？

• “BOPIS”是用来描述在线订购商品并在店内为您保留的选项的术语——从 2019 年起将增长 40% 以上。

如果“BOPIS”与您的商店和商业模式相关，请尝试使其成为购物者的选择。 鉴于有多少实体店通过网站访问他们的商店来应对今年的大流行，“BOPIS”更为常见，因此受到潜在客户的期望。 这里有很大的潜力，我们不妨利用它。

• 移动购物将占当季网购的42%

您可以将移动友好等同于友好的销售人员或购物顾问。 如果您希望您的客户受到温暖和节日的欢呼，这也适用于您的网站。 它应该具有吸引力，并欢迎您的客户使用的任何设备或屏幕尺寸。

好的，既然我们已经深入了解了我们可以期待在这个假期看到哪些电子商务关键趋势和行为，让我们制定一个计划，了解我们如何为这些数字做出贡献并触及明星。 换句话说，利用当前快速增长的网上购物趋势，将我们的网站提升到新的高度。