电子商务小型企业预计 2019 年社交媒体的投资回报率最高

已发表: 2019-03-09

DesignRush 进行的一项新研究探索了电子商务企业投资的营销渠道以及他们在 2018 年看到的最佳投资回报率。

超过 150 家公司提供了有关其营销资金在 2018 年最佳花在何处以及他们预计 2019 年预算将转移到何处的反馈。

此外，电子商务小企业分享了其他有关渠道管理难度和营销机构使用的宝贵信息。

调查受访者的年销售收入各不相同，从低于 50 万美元到超过 4000 万美元不等，其中 48% 的受访者收入低于 50 万美元。大多数接受调查的公司只有 10 名员工或更少。

探索的五个营销渠道是有机搜索、付费搜索、社交媒体、电子邮件和离线广告。

主要发现：

大多数受访者 (54%) 表示社交媒体在 2018 年的投资回报率最高。
- 这包括年销售额在 1,000,001 美元至 5,000,000 美元之间的公司中的 64%。付费搜索以 18% 位居第二，其次是电子邮件、离线广告和自然搜索。
一半的受访者在社交媒体上的花费比任何其他营销渠道都多，电子邮件和线下广告的占比约为 19%。
超过一半的受访公司计划在 2019 年增加整体营销预算。
48% 的受访者预计他们在社交媒体上的支出将超过任何其他营销渠道。
42% 的受访者表示社交媒体是最容易管理的渠道，而 33% 的受访者称其为最难管理的渠道。
越来越多的公司表示，他们使用营销代理来管理社交媒体的次数比任何其他营销渠道都要多，包括那些根本不使用营销代理的公司。
- 计划在 2019 年让营销机构管理其社交媒体的公司增加了 3%。

总体而言，社交媒体营销被视为电子商务公司在 2018 年全年投资的最强营销渠道。预计未来电子商务品牌的社交媒体营销的重要性也会增加。

调查受访者明确承认，社交媒体是 2018 年转化背后的推动力：

54% 的受访企业声称，社交媒体在 2018 年为他们带来了最佳投资回报率。
对于年收入超过 1000 万美元的企业，这一数字略有下降，但仍保持在或高于 50% 的水平。
- 这表明各种规模的电子商务企业都可以从增加的社交媒体投资中受益，而规模较小的公司可能具有更高的相对投资回报率。
其他研究支持以下发现，即社交媒体为小型企业提供比任何其他营销渠道更高的投资回报率。
- 在Ignite Visibility 进行的一项调查中，超过 40% 年收入低于 100 万美元的企业声称社交媒体在过去 12 个月中为他们带来了最多的转化，而电子邮件营销仅紧随其后，仅占 28%。
人们对社交媒体营销的信心似乎很高。
- 在 Social Media Examiner年度行业报告中的一项调查中， 87% 的受访者表示，社交媒体营销产生了宝贵的曝光率。
至于特定的社交媒体渠道， Facebook 仍然是在线转换的领导者。

公司对社交媒体营销的投资反映了它具有最大投资回报率的发现。我们的调查发现，与其他营销渠道相比，更多公司将大部分营销资金用于社交媒体：

一半的受访者声称社交媒体是他们的主要营销投资，而电子邮件则占 19%。
对于年销售额低于 50 万美元的公司来说，这个数字甚至更高，其中 61% 的公司声称社交媒体是他们 2018 年最大的营销成本。
The Manifest 2017 年的一项调查证实了社交媒体作为营销投资的主导地位，该调查发现几乎所有受访者都计划在 2018 年在社交媒体上投入更多时间和金钱。

我们的调查发现，社交媒体成为主要营销费用的趋势预计将持续到 2019 年：