24 项电子商务统计数据将引领您的业务到 2021 年

让我们谈谈网上购物。 没有什么比快速的价格比较和在家中舒适的免排队购物更好的了。 此外，互联网是一个大型购物中心，您几乎可以买到任何您能想到的东西。

我们不得不承认，过去提供的产品范围要丰富一些。 在 2007 年，你可以尽可能多地出卖你的灵魂，这正是 Pablo Penalver 所做的。 据电商统计，Pablo 的灵魂定价为 47.51 美元，更奇怪的是居然有人买下了它。

今天，我们没有那么多的购物自由，出售灵魂是禁止的。 但是，您仍然可以在线购买许多不寻常的物品，包括草拖鞋、NoPhone 和全身套装，以及其他奇特物品。

引人入胜的电子商务统计

• 2020年电子商务有望成为4万亿美元的产业
• 2020年将有20.5亿网购者
• 有960 万个网站使用电子商务技术
• 2021 年移动商务应产生约35.6 亿美元
• 美国年在线销售额达 3400 亿美元
• 英国数字购物者是最大的消费者
• 92.2% 的消费者更喜欢用本国货币购物
• 亚马逊每年销售 50 亿件商品

现在我们已经了解了电子商务世界的一些有趣事实，让我们转向更重要的行业事实和数字。 第一站，全球数字购物者的数量。

1. 全球近 25% 的人口在网上购物。

（来源： Statista ）

2019年，全球有77亿人。 从Statista电子商务统计数据显示，今年共有1.92十亿数字购物者，这大概是世界上全球人口的四分之一。 同一来源强调了 2014 年至 2021 年在线购物者的增长。

因此，2014 年，数字购物者人数为 13.2 亿，2015 年增加到 14.6 亿。2016 年，在线购物者人数突破 15 亿大关（15.2 亿），而 2017 年为 16.6 亿全球数字购物者。 去年，这个数字跃升至 17.9 亿。

此外，预计2020年全球电子商务市场将有20.5亿在线购物者，根据EMarketer的预测，2021年该行业的数字买家将进一步增加，达到21.4亿。

如果我们逐年分析网购统计数据，可以看到2014年至2019年网购人口增长了7%，我们预计这些数字在未来将稳步增长。

2、使用电子商务技术的网站有960万个。

（来源：内置）

2017 年，PipeCandy 想确定全球有多少电子商务行业的公司。 他们的研究结果表明，两年前，除中国外，全球电子商务公司数量在 2 至 300 万家之间。 此外，消息人士还指出，仅美国和加拿大就拥有大约 130 万家电子商务公司。

尽管如此，PipeCandy 的研究还是给我们带来了一些过时的统计数据。 正如我们之前确定的那样，数字买家群体正在逐渐扩大，大量研究表明电子商务公司也在发生同样的情况。 那么，现在有多少电子商务公司？ Built With 工具统计了 960 万个使用不同电子商务技术的网站。

来源包括实时电子商务网站的数量和过去使用此类技术的网站数量。 例如，Built With 工具记录了大约 210 万个带有结帐页面的 BigCommerce 网站。 在这 210 万个站点中，大约有 650 000 个站点处于活动状态，但接近 265 000 个站点是重定向站点。 因此，不包括重定向的实时 BigCommerce 站点数量为 388,233。 请注意，电子商务网站的总数（960 万）仅包括实时网站。

3. 美国大约有 380 万个电子商务网站。

（来源：内置）

根据Built With的美国电子商务统计，美国有超过380万个这样的网站，而该国排名前三的电子商务技术是Shopify、Squarespace Commerce和WooCommerce Checkout。 英国以 309,174 个此类站点排名第二，但法国（147,595 个站点）、德国（184,785 个站点）和俄罗斯（164,892 个站点）等国家也不落后。

4、中国是全球最大的电子商务市场。

（来源：Oberlo，商业）

中国是增长最快的电子商务市场之一，2019 年，中国的在线销售额为 1.9 万亿美元。 紧随中国之后的是美国，其年在线销售额达 5870 亿美元，而英国的这一行业则产生了 1420 亿美元。

总而言之，电子商务有望在 2020 年成为一个价值 4 万亿美元的产业。

5. 83% 的中国数字购物者在过去一个月进行了网上购物。

（来源：全球网络索引）

2017 年，全球网络指数对超过 72,000 名互联网用户进行了调查，以确定谁是世界上最狂热的在线购物者。 调查结果显示，上个月进行购买的数字购物者比例最高的是中国（83%）和韩国（83%）。

英国在线购物者的比例略低，为 82%，而美国在线购物人群排在前 5 名之外，77% 的在线购物者在上个月进行了在线购物。

6. 2019 年， 14.1%的销售额来自线上

（来源： Statista ）

根据Statista的最新统计，2018年网上购物占零售总额的13.7%。纵观这些年的电子零售额，我们可以看到这个行业的持续增长。

也就是说，2015 年，在线销售额占所有销售额的 7.4%。 这个数字在 2016 年增加到 8.6%，但在 2017 年达到两位数，即 10.2%。

该消息人士还预测，2020 年全球电子商务销售额将在所有销售额中占据更大的份额，达到 15.5%，并在 2021 年攀升至更令人印象深刻的份额（17.5%）。 2023年，根据预测，网络购物将创下新高，占全部零售额的22%。

这些数据侧重于全球总销售额和电子商务销售额，但这些数字因国家/地区而异。 如果我们看一下中国的网络购物统计数据，2018年电子零售额占全国零售总额的 28.6%。

此外，eMarketer 预计今年中国的网上购物将占总销售额的三分之一 (33.6%)。 另一方面，美国的在线零售额明显较低。 根据美国商务部的数据，美国电子商务销售额占全部销售额的 9.8%。

7. 51% 的英国消费者更喜欢网上购物。

（来源：电子商务新闻）

2018 年，Empathy Broker 发表的一项研究显示，超过一半的英国数字购物者喜欢网上购物，而不是去实体店。

根据这项研究的电子商务统计数据，英国的数字购物者还表示，与前几年相比，他们的网上购物活动有所增加。 更有趣的是，43% 的消费者更有可能在网上而非店内进行计划外购买。

8. 英国数字购物者是最大的消费者。

（来源：建站专家）

网站建设专家的研究表明，英国人在网上的人均花费最高，即 4,201 美元。 美国数字购物者排名第二，人均消费为 3,428 美元。 尽管中国是增长最快的电子商务市场之一，但在这份榜单上排名第五。 网上购物统计数据显示，中国数字买家每人花费 1,855 美元。

但令人惊讶的是，尽管中国的网购者可能不是最大的网上消费者，但他们将近五分之一的工资花在网上。 相比之下，英国的购物者将一半的钱花在网上，或者更准确地说，是他们工资的 11.14%，而美国的网购者将其月收入的 7.63% 花在了电子零售上。

9. 42% 的消费者更喜欢信用卡作为他们的支付方式。

（来源： Statista ）

大约有 1.9 亿美国人至少拥有一张信用卡。 2018年，全球仅Visa信用卡就有7.64亿张。 由于信用卡的广泛使用，难怪根据Statista的电子商务事实，信用卡是全球在线购物者最喜欢的支付方式。 多达 42% 的消费者（在 18 名、551 名研究参与者中）在网上购物时依赖信用卡付款。

电子支付是数字购物者的第二个最佳选择，而 PayPal 在这一类别中是最受欢迎的。 在线支付系统目前拥有 2.67 亿用户。 消息人士指出，39% 的消费者更喜欢通过电子支付方式付款，如果电子商务网站上提供该服务，他们最有可能选择 PayPal。

除了信用卡和电子支付，电子商务统计数据显示，数字购物者使用借记卡进行网上购物。 28% 的受访者表示，他们首选的电子商务交易支付方式是借记卡。 移动支付 (14%) 和礼品卡和代金券 (15%) 排在榜单底部附近，而加密货币支付是最不受欢迎的购物方式，只有 3% 的消费者选择这种支付方式。

10. 92.2% 的消费者更喜欢用本国货币购物。

（来源： Shopify ）

根据全球购物者的偏好，选择以购物者自己的货币进行网上购物至关重要。 正如 Shopify 报道的那样，在 30,000 名消费者中，只有一小部分数字购物者对货币产品的定价无动于衷。

另一方面，92.2% 的消费者强烈同意电子商务网站应以本国货币展示产品。 此外，33% 的研究参与者表示，如果网站只列出美元价格，他们会离开。

11. 2015 年至 2018 年间，店内购买量从 40% 增加到 44%。

（资料来源：普华永道）

现在，让我们来看看网上购物与实体店购物统计数据。 正如我们已经确定的那样，电子零售额占所有零售额的 13.7%。 随着在线购物者数量的不断增加，问题是电子商务的增长如何反映到店内购物者身上。 根据普华永道的研究，在实体店光顾和购买的人数不顾一切地稳步增加。

根据普华永道对近 22,500 名参与者的研究，2014 年，34% 的购物者每周都会去实体店。 然而，尽管电子商务取得了巨大的增长，但对于 44% 的研究参与者来说，传统购物仍然是一种有趣的社交体验。

如果我们撇开传统零售购物的统计数据不谈，普华永道的 2018 年全球消费者洞察调查突出了电子零售业的上升趋势之一。 也就是说，根据普华永道的数据，通过 PC 购买的在线购物者的比例出现了显着下降——从 2013 年的 27% 下降到 2018 年的 20%。

另一方面，移动商务同期增长了 10%，这是我们看到的电子商务零售趋势之一，改变了消费者的习惯和整个电子商务市场。

12. 63.5% 的电子商务销售额来自移动端。

（来源：建立火灾）

根据Build Fire的移动商务统计数据，2018 年，近三分之二的电子商务销售额来自移动设备。 2019 年，移动商务在在线销售额中的份额更大，为 67.2%，根据 eMarketer 的预测，2019 年移动商务应产生约 2.3 万亿美元。占 2021 年所有电子商务销售额的 72.9%。此外，从现在起两年内，移动商务销售额也应达到 3.56 万亿美元。

13. 在美国，移动电子商务的百分比是多少？ 44.7%。

（来源： Statista ）

从台式机转向移动设备的在线购物者的数量正在增加，随时随地购物的趋势也在增加。 Criteo 的一项研究表明，从 2017 年到 2018 年，智能手机电子商务销售额增长了 22.5%，而同期台式机销售额下降了 7%。

Statista的数据显示，2017年移动商务市场份额为34.5%，2018年创下39.6%的新高。 2019 年，Statista 预测移动商务将占美国零售电子商务销售额的 44.7%，并在 2021 年进一步增长至 53.9%。消息人士还概述了移动商务世界中最受欢迎的应用程序是亚马逊应用程序。 现在，关于亚马逊的数字告诉我们什么？

14、2020年亚马逊在美国电商零售市场的份额将达到47%。

（来源： Statista ）

2017年，亚马逊在美国电子商务行业的市场份额为37%。 去年，这家科技巨头将其在美国电子零售业的份额增加到 45%。 根据众多电子商务统计数据，2021年对亚马逊来说也将是非常好的一年，因为该公司预计将达到美国零售市场 50% 的份额。

15. 在 2019 年 Prime 会员日，亚马逊购物者花费了近 72 亿美元。

（来源： CNBC ）

2018 年，Prime Day 活动在 36 小时内创下了 1 亿销售额。 亚马逊打破了自己的记录，销售了包括玩具、服装和美容产品在内的众多类别的 500 万件商品。

比较多年来的 Prime Day 销售额，该活动在 2015 年产生了 9 亿美元，次年，这一数字上升到 15 亿美元。 2018 年，Prime Day 活动产生的收入几乎是 2016 年的三倍，即 42 亿美元。

当谈到与亚马逊相关的电子商务增长预测时，很少有人能预测到这家在首次推出 8 年后开始扭亏为盈的公司价值将达到 1 万亿美元。

16. 亚马逊每年销售 50 亿件商品。 阿里巴巴的三倍。

（来源：杂色傻瓜）

不可否认，亚马逊对在线购物世界产生了巨大影响，每天运送 300 万件商品。 然而，按收入计算，全球第五大公司阿里巴巴却是一个激烈的竞争对手。 中国的在线购物公司每天的发货量是亚马逊的四倍，即 1200 万件。

在销售方面，阿里巴巴也赢得了这一轮，因为它每年销售 145 亿件商品，而亚马逊则为 50 亿件。

但是，我们不应将中国和美国的人口排除在这些电子商务统计数据之外。 即美国人口目前为3.28亿人，而中国人口已经达到14亿人。

现在，如果我们看看亚马逊在美国电子商务销售额中的份额（49%），它或多或少与阿里巴巴在中国全球电子商务销售额中的份额（58.2%）成正比。 哪家公司能更好地通过这个市场获利，只有时间会证明。

17. 最活跃的数字买家属于 39-53 岁年龄段。

（资料来源：毕马威）

毕马威对 18,430 名消费者进行了调查，以检查网上购物者的人口统计数据，并回答以下问题：哪个年龄段的人购物最多？ 调查结果显示，X 世代消费者是最活跃的购物者。

由于千禧一代更熟悉当今的技术，因此这些结果有些令人惊讶。 然而，正如消息来源所解释的那样，绝大多数 X 一代购物者的收入水平高于千禧一代/更稳定，这反映了他们的购物活动。

毕马威研究的另一个有趣统计数据是婴儿潮一代（57-74 岁）在网上购物上的花费最高，即使他们不是最活跃的购物者。 婴儿潮一代平均每笔交易花费 203 美元，而 X 世代和千禧一代分别花费 190 美元和 173 美元。

进一步观察网上购物者的人口统计数据还发现，男性与女性的购物量一样多，但男性每笔交易的花费更多，为 220 美元，而 151 美元为 151 美元。

18. 收集信息和寻找优惠是前两项网上购物活动。

（来源：尼尔森）

根据尼尔森 2016 年的一项研究，收集有关产品的信息是主要的购物活动。 寻找优惠和促销活动是在线购物者的另一项常见活动，价格比较也是如此。

研究示例之一侧重于从消费电子产品类别购物的消费者。 消息人士指出，浏览该类别的消费者中有 60% 收集了有关他们有兴趣购买的产品的信息，而其中 52% 的消费者比较了价格。

最后，只有三分之一的研究参与者 (34%) 专注于从这一类别中寻找促销和优惠。

19. 数字购物者比 5 星评级的产品更信任 4.5 星评级的产品。

（来源：权力评论）

产品评论对在线业务至关重要，但根据 Spiegel 研究中心的说法，5 星评级并不理想。 也就是说，各种电子商务统计数据证明，数字购物者更可能依赖低于 5 星的产品评级，其逻辑如下：如果产品具有 5 星级评级，则没有多少人对其进行评论。

此外，没有一个客户对产品发表评论的可能性非常小——尤其是当产品有很多评论时。

我们收集的另一个有趣的信息是，3 星评级的产品比 4 星评级的产品订单少得多（少 10 倍）。 结论是，在 4 星评级范围内但低于完美 5 星评级的产品获得的订单数量最多。

20. 星期一是网上购物的最佳日子。

（来源： Adobe 的数字美元）

根据 Adob​​e 的全球电子商务统计数据，2018年的周一在线购物收入最高。 在他们去年的研究 Digital Dollar 中，Adobe 分享了一周中每一天的平均收入。 周一的网上购物收入为 13.6 亿美元，而周二和周三的收入略低，分别为 12.7 亿美元和 12.9 亿美元。 周四通常会产生 12.6 亿美元的收入。 周五的平均收入为 11.9 亿美元，而周六的收入最低，为 11.0 亿美元，但在周一购物热再次开始之前的周日增加到 12.2 亿美元。

21. 78% 的美国消费者在 Facebook 上找到了他们感兴趣的产品。

（来源： Curalate ）

Curalate 消费者调查为我们提供了有关社交媒体电子商务统计数据的宝贵见解。 以下是对 1,000 名受访者的调查揭示了社交媒体与电子商务之间的联系。

Facebook 是在线查找产品的第一大来源。 78% 的 18-34 岁消费者表示他们在 Facebook 上发现了他们感兴趣的产品，而在 Pinterest 上发现这些产品的消费者中这一比例为 59%。

Instagram 有相同比例的消费者 (59%) 发现了他们喜欢的产品。 在 Twitter 和 Snapchat 方面，这些数字分别显着低于 34% 和 22% 的消费者。

然而，我们在本次调查中偶然发现的一项电子商务统计数据表明，65% 的消费者表示社交媒体帖子中的链接将他们带到了他们不感兴趣的产品。 因此，尽管社交媒体渠道对于电子商务的增长至关重要，因此企业应该更准确地定位他们的受众。

22. Shopify 在黑色星期五和网络星期一处理了 15 亿美元的总销售额。

（来源： Shopify ）

作为全球最受欢迎的电子商务平台之一，Shopify 目前拥有超过 600,000 家企业，其中包括来自不同行业的一些最响亮的名字，如特斯拉汽车、经济学人等。 谈到Shopify 统计数据， 2018 年黑色星期五网络星期一证明了这个电子商务平台的强大。 在为期四天的假期期间，该公司每分钟处理近 11,000 个订单，每小时产生 3,700 万美元的销售额。 在假期结束时，Shopify 的商品和服务销售额达到了 15 亿美元。

23. 2018 年，网购者平均花费 378 美元。

（来源：塞尔兹）

在我们跳到电子商务增长统计之前，让我们先看一下这些年来在线购物者的平均支出。 2016 年，数字购物者的在线购物预算为每人 297 美元。

次年，这笔款项增至 324 美元，而 2018 年，网购者平均花费 378 美元。 我们可以从这些数据中得出的结论是，数字买家在网上花费了更多的钱，我们预计未来这些数字还会上升。

现在，让我们放眼大局，看看2020年电子商务行业的价值。

24、2019年全球电子商务规模达到3.53万亿美元。

（来源： Statista ）

2012 年全球电子零售额首次达到 1 万亿美元。 根据 Statista 的数据，今年这个数字几乎高出 3.5 倍。 电子商务行业在 2017 年突破了 2 万亿美元大关（2.3 万亿美元）。至于 2018 年，在线销售额再增长 24.8% 可能不会让您感到惊讶。

该消息人士还概述了全球电子商务增长趋势，表明这种增长将逐渐放缓。 也就是说，去年，全球电子零售额增长了 23.3%，达到 2.8 万亿美元。 然而，今年在线销售收入应达到 3.4 万亿美元，比 2018 年增长 21.5%。

2020 年，电子商务收入增长应低于 20% (19.8%)，并产生 4.1 万亿美元，而到 2021 年，由于收入增长 18%，该行业的收入应跃升至 4.8 万亿美元。

最后的想法

那么，电子商务的未来会怎样？ EMarketer 预测，实体店将占所有零售额的 82.5%，其余 17.5% 将流向电子商务市场。

此外，只有少数在线巨头对其出色的增长负责，而众多电子商务统计数据显示，三分之二的小企业甚至没有客户可以购物的网站。

尽管如此，拥有大约 1000 万个电子商务网站和近 20 亿个网站，该行业仍有很大的增长空间。

它可能永远不会超过传统零售，但毫无疑问，它会继续增长，一路将店内购物爱好者转变为数字购物者。