为什么电子商务网站测试对每个企业都至关重要？

你有没有读过报告说，到2021年底，在线购买者的数量都将达到21.4亿，这显然证明了过去几年增长异常的电子商务网站的成功。 由于这种流行，电子商务网站测试也改变了它的游戏方式，今天它更加复杂，可以满足不断增长的需求，并且很好地对应于市场的新兴变化。

电子商务测试是一种用于评估和评估电子商务网站和应用程序的程序，可确保它们按预期准确运行，没有任何性能或安全故障。 通过电子商务网站测试，可以考虑并有效地针对更容易出现与网站性能相关的多种风险的各种设计、功能、网页和网站功能。

什么是电子商务测试？

测试电子商务网站或应用程序或任何在线购物平台的过程被定义为电子商务测试。 此过程有助于避免软件开发过程中可能发生的各种错误，并为产品增加价值，确保其恰当地满足客户的所有要求。

随着电子商务网站/应用程序的开发，最重要的是它的设计必须是用户友好的，电子商务是为了迎合用户，这里的一切基本上都是关于他们的，如果他们发现网站处理起来很复杂，那么他们' d 避免使用它，这会导致转化率低。 然后，为了确保网站提供的所有功能都符合 T，必须进行适当的网站测试，以帮助消除使用过程中发生的任何错误或缺陷。 非常有必要确保这一点，以便用户在电子商务网站上享受流畅、愉快的体验。

现在电子商务测试需要对基于网络的和移动应用程序测试有充分的了解。 测试在多个平台、多个浏览器和多个组合上不断进行，以确保它在所有类型的设备上都能很好地运行，并且与每个浏览器兼容。

为什么电子商务网站测试至关重要？

电子商务网站的主要目的是销售产品，它有助于提高转化率。 因此，它必须是安全和用户友好的。

它们是当今企业成功的基础，因为今天的技术已经发展得如此之快，以至于一切都触手可及。 这就是为什么这些电子商务网站可以发挥关键作用的原因，因为它们是当今的购物商店，它们对所有企业的成功至关重要。 人们非常喜欢使用这些在线商店，因为它们提供更快、更好的交付，并且随着未来的需求而以非常快的速度增长。

此外，在制作这些网站方面进行了大量投资，没有人希望浪费他们的资源、时间和精力。 为了确保这一点，有“广泛的测试”。 有时电子商务网站会崩溃，对用户和组织造成很大损害，因此必须对其进行持续测试。

电子商务网站测试如何帮助您的业务？

今天，电子商务是任何企业的重要组成部分，要维护一个良好的电子商务网站，需要处理很多事情，电子商务网站测试可以提供极大帮助的一些关键方面是：

• 它确保交易的及时性：电子商务网站测试确保网站上的每个页面都经过彻底测试，并经过验证以完成所有电子商务交易。 这也有助于了解网站是否已准备好供客户使用。
• 它验证各种因素：电子商务网站测试还允许在可用性、功能、性能、兼容性和安全性方面检查网站/应用程序。 这些是任何网站的重要因素。
• 增强可用性：对于电子商务网站来说，提高可用性并解决与之相关的风险因素至关重要，而这些可以通过测试过程来实现。
• 确保良好的购买体验：每个网站都希望为其客户提供流畅的体验，网站上没有任何故障和错误，通过测试可以为他们提供更好的用户体验。
• 降低变更风险：电子商务行业容易发生变化，这些变化非常受欢迎，因为它们对于使网站用户的整个体验更快、更流畅是必要的。 通过进行“回归测试”，可以更轻松地确保新更改的集成不会影响网站的性能并且不会导致不想要的错误。
• 针对负载评估功能和兼容性：为了确保完美满足客户的要求，每个企业都需要确保其电子商务网站上提供的所有功能在不同的负载条件下都能正常工作。 组织还应确保其网站成功支持各种浏览器和平台。 通过测试，所有这些方面都可以得到照顾，它还可以确保在重负载下的兼容性和良好的网站性能。

除此之外，电子商务网站测试还确保所有网站页面都经过彻底测试，并且交易完全安全且经过验证。 它确保不会对任何关键因素做出妥协，例如用户体验、客户数据安全性、加载时间和移动响应能力。 网站测试还可以防止您的网站/应用程序受到网络黑客的伤害，并确保应用程序无缺陷且用户友好。

不同类型的电子商务网站和应用程序

好吧，根据买家和卖家的不同，电子商务网站可以分为 5 个不同的类别：

企业对企业 (B2B) 模型：

在这个模型中，一个企业使用在线平台帮助另一个企业，例如，我们有 Amazon Business、3DXTech、Alibaba.com。

企业对客户 (B2C) 模型：

在这种模式下，企业通过在线商店帮助直接客户，人们可以从那里购买商品。 例如，有 Uber、Pandora、Facebook 和 LinkedIn。

客户对企业 (C2B) 模型：

在这个模型中，个人直接向大公司销售他的产品，例如，我们有作家、自由职业者、艺术家、网页设计师和其他服务提供商。

客户对客户模型：

在这个模型中，个人直接向客户销售他的产品，所以这里需要做的一切都需要由经营业务的人来完成和管理，例如运输、网站维护、产品列表等。

消费者对管理 (C2A) 模型：

在这个模型中，商业交易发生在个人和公共行政部门之间。 例如，用于预订电影院座位的在线平台。

电子商务网站测试可以防范哪些风险？

进行电子商务网站测试不仅可以防止客户不满意、收入损失、品牌声誉受损，而且还有助于发现和避免其他一些风险，例如：

糟糕的分析：

通过该网站，分析企业可以获得有关网站流量、平均订单价值、销售转化率、流量来源收入、回头客百分比等方面的重要见解。 然而，糟糕的分析和测试会导致企业失去获得可靠基础优势来评估整体业务战略的机会。

糟糕的购物车功能：

通常情况下，客户可以找到他们正在搜索的商品，但由于购物车功能的问题而无法下订单，他们可能会在添加/删除选项或应用折扣券时遇到问题。 这再次让客户感到非常失望。

网站加载速度慢或搜索功能弱：

大多数客户喜欢在最终购买之前浏览所提供的商品。 然而，缓慢的加载速度或较弱的搜索功能会导致此过程出现延迟，这可能会导致很多失望，并且肯定会导致转化率低。

网上商店不可用：

这是服务提供商面临的普遍问题，但是，高质量的网站测试解决方案可以防止此问题，主要是针对高峰时段的高负载，例如假期销售。

一些重要的电子商务网站测试案例

因此，测试用例主要是为检查电子商务网站/应用程序的各种功能而创建的脚本化/非脚本化场景。 在这里，我们提供了一个全面的清单和重要的测试用例，它们应该是电子商务网站测试团队的重点。

1. 一般测试用例

电子商务网站的一般测试用例以详细的方式精心编写是至关重要的。 在这里，即使是最小的方面也需要给予极大的关注，例如主页的交互质量，跨产品类别的导航是否流畅，或者检查产品图片是否在点击时放大，等等。 需要在网站上执行的各种一般测试包括：

• 网站链接是否重定向到正确的类别/产品页面
• 产品、价格、品类名称、产品描述、公司标志是否清晰可见
• 是否所有类别页面都有专门针对该类别列出的相关产品
• 分类页面上列出的产品总数的计数是否正确。

2.首页测试用例

就电子商务网站而言，主页远远超出了简单的设计功能。 主页通常被视为具有自动滚动功能的可点击图像/幻灯片，可将您的网站访问者重定向到特定页面。 它是用于营销目的的强大工具，并充当电子商务网站的个人资料空间，这就是测试在此阶段极为重要的原因。 以主页为例，QA 团队需要关注的具体事项是：

• 页面是否自动滚动并检查图像刷新的时间间隔？
• 当客户悬停在主页上时是否滚动到下一个？
• 当客户点击它时，是否会将他们带到正确的页面或正确的产品交易？
• 加载速度是否可以接受？
• 访问者是否能够毫不费力地查看其余内容，例如父级页脚、横幅、时事通讯等中的社交媒体链接。
• 主页在各种浏览器和不同屏幕分辨率中的显示方式是否相同。

3. 搜索测试用例

这是电子商务网站中最常用的选项。 然而，即使具有直观和广泛的类别设计，有时客户也很难找到他们正在搜索的产品。 这就是为什么测试搜索功能至关重要的原因，它使客户可以更轻松地快速找到产品而不会遇到任何麻烦。 需要在搜索功能中测试的东西是：

• 是否可以根据产品名称、品牌名称等进行搜索？
• 是否提供基于品牌、价格、评级/评论等的不同分类选项？
• 检查每页显示的理想结果数量？
• 在多页结果的情况下，选项是否可用于在它们之间导航。

请务必注意，您的客户可以直接在主页或任何内部页面上查找产品，从而确保相应地调整网站搜索。

4. 推荐产品测试用例

在电子商务测试方面，这个重要部分经常被忽视。 客户完成购买后，会有一个后续会话，向客户展示推荐的商品，他们可以进一步购买这些商品。 这是一个需要很好测试的关键页面，因为它是赢得长期客户忠诚度的关键。 这里需要检查：

• 提供给客户的推荐产品是否有任何兴趣？
• 是否在客户确认订单后立即在页面上显示推荐？

5. 支付测试用例

客户通常在交易失败或交易不成功时中途离开电子商务网站而没有进行任何购买。 这样一来，就会失去很多客户，正因为如此，付款是运行成功电子商务网站的关键测试案例。 需要在付款页面上测试的几个重要事项是：

• 从头到尾的各种付款方式是否运作良好？
• 客户是否可以作为客人结帐进行付款，还是需要在结帐前进行注册？
• 当有回头客时，页面是否提示他们登录？
• 对客户的信用卡信息或任何其他财务信息的存储进行安全测试。 采取所有必要步骤以确保用户的财务信息非常安全至关重要。
• 付款完成后，退货页面定义是什么？
• 客户是否在完成交易后立即收到作为文本消息/电子邮件以及订单号的订单确认。

6. 购物车页面测试用例

对于电子商务网站，购物车是一个至关重要的方面，因此必须进行彻底的测试。 通过这种方式，客户可以轻松地在购物车中选择和存储多件商品并一次性购买。 这里需要测试：

• 购物车中是否显示所有商品及其总金额？
• 这些选项是否可以将商品添加到购物车并继续购物？
• 根据位置计算并显示适用的税费
• 是否可以选择使用准确的全反射向购物车添加更多商品？
• 从购物车中移除商品的选项是否有效？
• 它是否准确计算了各种运输选项的运输成本？
• 应用优惠券的选项是否有效？

7. 产品详情页面测试用例

测试产品页面是电子商务网站的一个非常重要的方面。 测试可确保网站上显示的产品正常运行。 在产品页面上，可以找到重要信息，例如定价、产品图片、产品描述、产品规格，确保每次客户登录应用程序时准确显示所有这些信息至关重要。 在这里测试很重要：

• 是否显示产品价格？
• Image/Images 是否正确显示？
• 是否显示规格（颜色、尺寸或变化等选项）？
• 用户能否轻松访问查看和结帐选项？
• 是否显示运输信息？
• 网站是否显示交付选项？
• 网站是否提及有货/缺货详情？

8. 下单页面测试用例

在电子商务网站上下订单时，可以执行多项与购买相关的操作。 这使得测试购买后功能变得很重要。 此页面上的几个重要测试用例包括：

• 检查客户是否可以取消订单或更改订单数量
• 检查客户是否可以查看最近的采购订单和以前的订单。
• 检查客户是否可以更改帐单或送货信息或其他个人资料信息。

结论

对于电子商务业务，不时进行快速有效的网站测试至关重要，以确保网站提供卓越的客户体验，帮助企业赚取巨额收入。