电子邮件 50 周年：这是它的历史，以及它是如何随着时间变化的

已发表: 2021-05-06

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电子邮件诞生于 1971 年，经历了半个世纪的历史，彻底改变了通信世界并引入了一种新的联络方式。 让我们在 50 周年之际回顾它的历史，看看它多年来发生了怎样的变化。

电子邮件 50 岁了，经过半个世纪的历史，它继续在当代通信领域发挥着重要作用。 尽管出现了更现代和直接的竞争对手，如社交媒体和消息传递应用程序，但电子邮件作为一种渠道仍然具有出色的表现：

  • 大约 39 亿人使用电子邮件；
  • 99% 的用户每天至少检查一次他们的收件箱；
  • 活跃电子邮件账户数量超过56亿；
  • 每天发送近 1050 亿封电子邮件，以及
  • 电子邮件是用户处理不同类型内容的首选工具。
2021 年消费者电子邮件跟踪器

资料来源： 2021 年消费者电子邮件追踪器

电子邮件是怎么来的？

1971 年，美国程序员Ray Tomlinson从马萨诸塞州的实验室发送了历史上第一封电子邮件。 电子邮件发明者当时为 Bolt Beranek 和 Newman (BBN) 工作。 早在 1969 年，这家公司就开发了ARPANET （Advanced Research Projects Agency Network）。 该网络旨在连接全国各地的各种研究机构，如今被认为是互联网的先驱。

SNDMSG 是一个原始的电子邮件程序，用于登录帐户并向同一台计算机上的其他用户发送消息。 汤姆林森的想法是将该技术与不同 ARPANET 网络的通信机制相结合。 这样的顿悟促成了第一封电子邮件的发明。 不幸的是，我们已经丢失了它的内容，但 Tomlinson 记得这是一段毫无意义的文本，显然是为了测试（“Test 123”或“QWERTYUIOP”是最受认可的假设）。

汤姆林森还负责引入“@”符号。 当时，它被用作“at the price of”的同义词，但他用它来将收件人的姓名与托管名称分开。

事实上，我们现在认为的革命性发明在当时绝不是一个转折点。 汤姆林森本人表示：

“只有在阿帕网 25 周年之际，人们才意识到发送的重要性。 有人问，“第一封电子邮件是从哪里来的？” 有几个人记得是我发了第一个并编写了程序，所以他们打电话给我。”

电子邮件的演变：半个世纪以来它是如何变化的

1978 年：第一次大规模派遣

在汤姆林森发送第一封电子邮件之后，另一个重要的历史性成就不得不等到 1978 年。这是该频道的第一次大规模商业使用。 历史上第一个群发电子邮件的作者是 Gary Thurek。 他因向数百名 ARPANET 用户发送一封未经请求的电子邮件以宣传 Digital Equipment Corporation 的新产品而赢得了“垃圾邮件之王”的美誉。 此举为他带来了 1300 万美元。

1981 年：引入了 SMTP

1980 年代初期，当 ARPANET 转变为现代 Internet 网络时，Jon Postel 提出了一种新的传输协议来取代文件传输协议 (FTP)。 事实上，简单邮件传输协议 (SMTP) 于 1981 年正式推出。 该协议标准化了服务器发送和接收消息的方式。

1982 年：“电子邮件”一词诞生

在此之前用来指代原始电子通信的表达方式是“电子邮件消息” 。 1982 年它第一次被缩短为“email”，从那时起，这个词成为早期采用者词汇的一部分。

1988 年：MSMail，Outlook 的前身——历史上第一个电子邮件客户端

那一年，微软推出了MSMail又名Microsoft Email，它是Outlook的鼻祖，也是微软第一款电子邮件产品。 第一个版本仅适用于 Macintosh，而 PC 版本则在 1991 年晚些时候推出。

此外，同年， “垃圾邮件”一词被收录在牛津英语词典中，正式确立了未经请求的邮件的概念。

90 年代：互联网的诞生开启了电子邮件渠道的扩张

21 世纪的最后十年，随着万维网和 HTML 语言的引入来定制消息，推动了电子邮件渠道的发展及其在私人和商业用途中的广泛使用。 这 10 年的一系列事件使电子邮件成为我们今天所知的通信工具：

  • 1991 年，第一封来自太空的电子邮件是从 Atlantis Shuttle 机组人员的 Macintosh Portable发送的。
  • 主要的雅虎！ 在先驱 MSMail 和 Lotus Notes 之后，Mail、AOL 和 Hotmail 客户端在 1996 年至 1998 年间出现。
  • 1992 年，MIME（多用途 Internet 邮件扩展）使电子邮件更加灵活，并结束了纯文本电子邮件。 MIME 引入的创新包括使用 ASCII 编码（美国信息交换标准代码）以外的字符、将不同消息聚合在一起、插入附件、无限和任意长度以及非文本消息。
  • 同样在 1992 年，在不知道如何编码的情况下格式化电子邮件成为可能。 这是继 CompuServe 和WYSIWYG（所见即所得）编辑器的引入之后，该编辑器允许自定义颜色和字体，甚至融合表情符号。
  • 完全基于网络的电子邮件的第一个版本可以追溯到 1993 年。 在那之前，人们不得不使用特定的软件来发送和接收电子邮件。 CERN 学者 Philip Hallam-Baker 的想法导致设计了第一个基于网络的电子邮件服务的实现。

1999 年：许可营销出现

与之前使用的侵入性电子邮件营销策略相比， Seth Godin 在他的著作Permission Marketing 中介绍了一种非常规和革命性的营销技术。 此策略背后的想法是基于仅向先前同意接收此类通信的用户发送促销电子邮件，因此名称为Permission Marketing 。 事实上，Godin 早在 1999 年就已经直觉到，要使电子邮件营销策略有效，每个营销活动都必须具备三个要素：

  • 告知用户（经同意）；
  • 是个人的； 和
  • 相关。

2002 年：电子邮件走向移动

那一年，黑莓5810上市。 这是第一个欢迎电子邮件和所谓的移动工作时代的移动设备。 通过电话检查收件箱的可能性已经到来。

2004 年：Gmail 诞生

由于引入了以前未知的功能，2004 年Gmail 的出现提高了各种电子邮件服务之间的竞争标准。 其中包括1 GB 的存储空间、在用户之间发起对话（线程）的能力以及自 2013 年以来的自动电子邮件分类选项卡收件箱，即“主要”、“社交”、“促销”和“论坛”选项卡。

Gmail 标签式收件箱

2009-2011：电子邮件变得响应式

自 2007 年 1 月 9 日首次正式发布以来， iPhone 已经彻底改变了现代通信世界。 它使智能手机成为不可或缺的技术对象，如今约有 36 亿人在使用它。 电子邮件渠道必须适应这一成功，从那时起，移动优化一直是一个持续的挑战。

2010-2020：电子邮件得到完善，变得更加个性化和自动化

虽然 90 年代是推动电子邮件渠道发展的十年，但 2010 年至 2020 年发生了一系列变化，使电子邮件成为一种更加有效和可定制的工具：

  • 2010年，自动邮件 由用户操作触发成为常态。
  • 2014 年，CS​​S 和 HTML 的集成引入了创建动画的可能性，并打开了交互式电子邮件的大门。 同年，动态字段的使用推出了电子邮件个性化。
  • 2016 年，动画和个性化策略的使用在公司的电子邮件营销活动中变得越来越普遍。
  • 2018 年，Apple 推出了深色模式。

2018 年：GDPR 改变了规则

《通用数据保护条例》 (GDPR)于 2018 年 5 月 25 日生效，为在欧盟范围内处理个人数据定义了一套独特的规则。 它要求公司审查他们的营销方式（因此也包括电子邮件营销）以及他们收集和使用人们数据的策略。

2020：改变一切的一年

2020 年标志着营销领域和电子邮件历史的转折点。 大流行推动了已经在进行中的数字化进程。 它将数字策略和渠道（尤其是电子邮件）的使用从一种可选的选择转变为一种紧迫的需求（正如我们在这篇文章中所解释的）。 这个异常的一年代表着电子邮件消息增长的又一个决定性步骤，将电子邮件转变为公司不可或缺的强制性营销工具。

电子邮件的未来：我们在 50 多年的历史中学到了什么

除了在这 50 年的历史中标志着电子邮件演变的事件之外，以下是我们在利用该渠道的全部潜力时学到的东西：

  • 测试、测试、再测试：电子邮件、它的设计和它的受众都在不断发展——昨天对过去的上下文和用户有用的东西今天或明天可能不起作用。 这就是为什么像 A/B 测试这样的技术是使电子邮件真正有效的关键最佳实践之一。
  • 改进措施：电子邮件是一个非常可衡量的渠道，重要的是要对其主要 KPI 进行监控以确保更好的性能。
  • 依靠专业的电子邮件营销平台始终是最佳选择：像 MailUp 这样的发送平台为您的消息提供安全的基础设施、一流的发送声誉和出色的送达率。

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