电子邮件审计:它是什么,它是如何工作的

已发表: 2021-02-16

在本文中

你有没有想过你的电子邮件是怎么做的? 优秀的营销人员应该时不时问自己这个问题。 电子邮件营销审计可让您了解这一点。 您可以查明广告系列的弱点以提高效果。

如果您认为自己的营销活动表现出色,那么问题来了:“数据是否证实了这一点?” 称为电子邮件审核的定期检查可确保您的电子邮件始终正常运行。

今天,我们将深入探讨:

  • 什么是电子邮件审核以及为什么将其集成到您的工作流程中很重要
  • 如何准备
  • 您需要进行哪些类型的电子邮件审核才能进行完整的活动检查; 和
  • 在分析结束时要做什么来解决出现的任何问题并提高未来的绩效。

电子邮件审计:它是什么以及它的用途

电子邮件营销审计是一种工作方法。 其总体目标是验证电子邮件营销流程和策略的有效性。 特别是,电子邮件审计允许:

  • 测试电子邮件活动的性能
  • 识别要解决的问题和错误;
  • 掌握战略弱点并学习如何解决它们
  • 根据审计结果改进未来的绩效; 和
  • 保证定期进行竞选检查

这使它成为了解您是否将成功的策略付诸实践的基本过程。 这也是确定提高其有效性所需的纠正措施的关键。

如何准备审计

电子邮件审核过程需要方法、精确度和计划,以确保结果可靠。

这就是为什么在执行电子邮件审核之前计划一系列初步活动是有效分析的关键:

  • 确定要进行的审计类型
  • 根据要分配给活动的团队资源、所需的工作量和需要的程度来计划分析的频率
  • 根据哪些活动遇到更多问题或记录的性能较低,定义要分析的电子邮件样本; 和
  • 制定一个待办事项清单,其中还包括要更仔细检查的元素、流程和关键性。

6 种类型的电子邮件审核以进行全面检查

鉴于电子邮件营销边界的广度,有多种类型的审计可用于测试电子邮件的有效性。

我们选择了 6 项主要审计,我们认为它们可以提供完整和令人满意的活动监控

一、收购流程

收购审核让您可以验证您的电子邮件是否包含所有元素,以便新的潜在联系人可以轻松注册避免挫折或过长和复杂的注册过程

订阅按钮、确认时间以及单选和双选方法——这些是您在此类审核中需要分析的一些因素。

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2.退订流程

改进退订流程是最佳实践。 它的好处是根据透明度、声誉和可交付性来衡量的。

如果用户很难找到取消订阅按钮,那么他们会将邮件标记为垃圾邮件/垃圾邮件。 这会给您的电子邮件发送和您作为发件人的声誉带来令人不快的后果。

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3. 电子邮件模板

进一步必不可少的审核检查活动模板中的所有内容是否正常工作以及所有基本元素是否存在。 这涵盖了每个关键方面,例如对象、页脚、发件人姓名、CTA 等。

准确地说,您在分析模板时需要检查以下 9 个元素:

  • 发件人姓名:发件人必须让收件人清楚,以免他们将您的电子邮件报告为垃圾邮件或垃圾邮件。
  • 主题:确保它的长度合适,并且清晰、具体、个性化并且没有垃圾邮件。
  • Pre-header:检查标题是否为用户提供了额外的、有用的信息,并在打开电子邮件时提醒发件人。
  • 标题:确保这是存在的、清晰的和引人注目的,并且它以几个字符传达信息的目标。
  • 电子邮件正文:检查它是否太长并且是否适合移动设备。 确保副本正确,没有错别字,信息有效,并且风格与您的品牌相符。
  • 号召性用语:确保有一个 CTA 按钮,并且它清晰可见并位于战略位置。 还要检查 CTA 按钮是否防弹,即在 HTML 中,以避免邮件客户端出现任何图像可视化问题。
  • 图片和视频:您嵌入的图片和视频必须正常运行,带有替代文字,在任何设备上都可见,并且不能太重。
  • 品牌:公司标志应该是可见的。 确保点击它会将用户定向到您的网站。
  • 页脚:您的电子邮件必须以取消订阅按钮、您的社交媒体图标、您的联系方式、许可提醒(即回答“我为什么会收到这封电子邮件?”的页脚部分)和隐私政策结束。

此信息需要通过正确的链接可见。 您的模板必须包含这 9 个元素的正确版本。 验证它是否也可以在移动设备上查看。

4. 可交付性

最近的返回路径研究表明, 在全球范围内,大约五分之一的电子邮件没有发送到收件箱

如果您的联系人错过了您的电子邮件,那么他们将无法查看为他们准备的优惠和新闻。 没有到达您的收件箱的任何电子邮件确实是潜在的销售损失

这意味着分析营销活动的可交付性是任何成功的电子邮件营销策略必不可少的最佳实践

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为了使您的审计有效,您需要对影响可交付性的所有因素进行彻底分析:

  • 发件人的声誉和被认可的能力;
  • 消息与收件人的相关性;
  • 垃圾邮件的存在;
  • HTML 代码失败;
  • 发送到错误的地址;
  • 电子邮件过重;
  • 大量垃圾邮件报告; 和
  • 选择非专业的发送平台。

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5. 参与

了解您的营销活动在您的数据库联系人中产生的兴趣程度对于确定您的沟通是否会引发互动并促进转化非常有用。 此外,参与审计可能会揭示您的联系人数据库中的任何非活动集群。 尝试通过正确的重新激活活动唤醒这些。

这种审计非常可行,因为参与度是一个有形且可分析的指标。 此外,MailUp Statistics区域的功能将为您提供参与数据和图形。 这些将帮助您获得准确而深入的分析。

6. 隐私

验证您的电子邮件活动是否符合隐私法规非常重要。 检查每个法规更新并验证您的采集和分析流程是否 100% 合规。

结束行动

您需要制定一系列决定性措施来结束电子邮件审核并确保分析的有效性:

  • 分析结果并对所进行的审计进行总体评分;
  • 为出现的每个问题定义正确的纠正措施
  • 制定纠正行动计划; 和
  • 比较已执行的审计的绩效,以了解您的营销活动的绩效是否有所改善。

结论

如果您从未执行过电子邮件审核,您还在等什么? 现在开始!