3 步找到最适合您的电子邮件自动化工具 [+ 免费评估模板]

如果您想将您的电子邮件程序提升到一个新的水平，电子邮件自动化是一个很好的起点。

统计数据显示，自动电子邮件的打开率比普通电子邮件高 70.5%。 更重要的是，自动化营销活动已被证明可以推动 21% 的营销收入。

自动化您的电子邮件营销为您提供了一种有效培养订阅者的简单方法。 由于 40% 的团队经历了资源不足的电子邮件营销工作，因此自动化工具可以提高效率，让您将时间回馈给团队并最终实现您的创新想法。

但是，有了所有解决方案，您如何确保选择适合您需求的解决方案？

Benchmark Email 和 Litmus 之间的合作，我们将引导您完成选择电子邮件自动化工具的所有重要步骤：

1. 了解您的需求
2. 考虑您想要的功能
3. 确定您的局限性

我们甚至提供了一个免费模板来帮助您评估供应商！

1. 了解您的需求

在选择甚至寻找合适的电子邮件自动化工具之前，确定您的需求至关重要。 否则，您将浪费大量宝贵时间来研究带有不必要功能或功能不足的工具。

为了了解您的需求，让我们分解最终影响您决定使用哪种软件的各种元素。

团队规模

许多电子邮件自动化工具围绕其定价的一个因素是用户数量。 较大的团队通常使用更多的带宽和功能，并且需要一两个以上的人使用该工具。

你的团队有多大？ 谁将访问您的电子邮件自动化工具，为什么？ 如果您的预算偏少，那么请保守一点，从人数较少的情况开始。 如果您的团队不断壮大并且更多的人需要访问该软件，您可以随时升级。

目标

在这种情况下，拥有记录在案的内容策略非常方便。 当您需要审查和确认目标时，拥有一份战略文件可以帮助您确定什么对您的营销最重要。 对于电子邮件自动化工具，您希望在决策过程中将营销目标放在首位。 毕竟，如果您的工具不能帮助您实现这些目标，您为什么还要使用它？

您的一些营销目标可能包括：

• 增加收入和转化
• 为您的网站带来更多自然流量
• 将流量转化为潜在客户
• 缩短交货周期
• 在您的品牌和客户之间创建更多接触点
• 为客户和潜在客户提供一致的教育和优质资源
• 减少客户流失
• 增加您的社交媒体关注度
• 让更多人关注您的内容

有效的电子邮件营销可以帮助实现这些目标。 但是，您无法确定哪种工具可以帮助您提前实现目标——但您至少可以在审查供应商和与销售代表交谈时使用您的目标来建立期望。 此外，牢记这些目标将帮助您确定最终选择的工具是否值得坚持使用。

电子邮件类型

所以您知道您想自动化您的电子邮件，但是您是否对要发送的电子邮件类型进行了很多思考？ 大多数平台都支持您正在考虑的任何类型的电子邮件或电子邮件序列，但了解您将发送的各种电子邮件及其原因总是明智的。

这里有一些需要考虑的：

• 时事通讯：您多久发送一次这些邮件？ 每周？ 每月？ 季刊？
• 滴灌活动：您计划如何培养您的入站潜在客户？ 您将在序列中包含多少封电子邮件？
• 促销电子邮件：您需要发送经过设计的品牌促销电子邮件，以吸引订阅者的注意力并有助于推动活动或推广。
• 废弃的购物车：如果您在电子商务或零售领域，请确保您的新工具设置为自动发送废弃的购物车电子邮件。

2. 考虑你想要的功能

功能最终是使电子邮件自动化工具胜过其他工具的原因。 您会认为工具具有的功能越多，它就越受欢迎。 但情况并非总是如此。

您不想为一个装载了大量您永远不会使用的功能的工具支付高昂的费用。 本着同样的精神，选择一个工具却发现它没有对实现目标至关重要的东西，这真的很令人沮丧。

这就是为什么您应该熟悉各种电子邮件自动化工具附带的一些功能，以便您可以了解哪些是优先事项，哪些是您可以没有的。

以下是电子邮件自动化软件可能附带的最流行功能的列表：

A/B 测试

您想测试不同的主题行、号召性用语 (CTA) 或发送时间吗？ 或者，您可能想查看哪种电子邮件格式获得的回复最多。 无论哪种方式，A/B 测试都可确保您可以将电子邮件营销的各种元素测试到列表的各个部分，并确定哪些因素会带来最佳结果。

发送时间优化

如果您的订阅者和潜在客户居住在世界不同的时区和地区，您可能希望在他们方便的时间向他们发送电子邮件。 发送时间优化意味着您可以根据订阅者所在的地区或他们最有可能打开的时间来考虑一天中的最佳时间，而不是同时向所有人发送您的电子邮件。

当您在更方便的时间向他们发送电子邮件时，这可以提高打开率和参与率。

在各种电子邮件客户端和设备中进行 QA 测试

移动设备呈现电子邮件的方式与台式机非常不同，有时电子邮件客户端也是如此。 如果有人使用 Outlook，您的电子邮件可能会显示在他们的收件箱中被更改，而相同的电子邮件可能会完全正常地显示在 Gmail 中。

重要的是，您的电子邮件自动化工具允许您进行一些质量保证 (QA) 测试，以查看您的电子邮件在常见电子邮件客户端和设备中的外观，因此没有任何问题或损坏。 损坏的电子邮件意味着您的订阅者无法执行您希望他们执行的操作，这将对您的电子邮件性能产生负面影响。 这可能会使您失去潜在客户或销售机会。

无需离开 ESP 即可测试和预览电子邮件 您知道您可以在自己喜欢的电子邮件平台中构建、QA 测试和分析电子邮件吗？ 不再需要在工具之间来回切换（我们知道这有多痛苦！）。 了解更多 →

电子邮件模板和构建器

这些功能是大多数电子邮件自动化工具的主要功能。 拥有一组可供您选择的电子邮件模板，可以使构建美观、专业的电子邮件变得简单（且有趣）。

一旦你选择了你想要使用的模板，插入你的标志、图像、副本和链接应该是简单易行的。 确保您使用的工具真正使创建电子邮件变得轻而易举，这样您团队中的任何人都可以完成工作。

没有模板？ 没问题 获取带有模块的完全优化的电子邮件模板（或创建您自己的模板），以便您可以使用 Litmus Builder 中的可视化编辑器快速创建品牌上无错误的电子邮件。 然后将代码同步到您的 ESP 或复制它。 完毕！ 了解如何 →

HTML 与纯文本

当谈到 HTML 与纯文本电子邮件时，两者都有时间和地点（请参阅 Litmus 自己的 A/B 测试结果）。 确保您使用的平台允许您在不牺牲品牌和质量的情况下发送两者。

某些平台甚至可以自动创建电子邮件的纯文本版本。 并且取决于他们如何格式化它，它可能是应用纯文本最佳实践的好地方。

联系人管理

跟踪每个订阅者与您的网站和内容的参与度和互动，以及访问有关他们工作地点和社交资料的特定信息，可能非常有用。

但是，您可能不需要包含此类客户关系管理 (CRM) 功能的电子邮件营销工具。 也许您没有足够的线索来证明在 CRM 上花费的时间是合理的，或者您正在使用其他工具进行联系人管理。

有些工具甚至可以让您确定每个联系人的电子邮件优先级。 如果您希望保持在频率上限或限制范围内，这会很有帮助。 例如，如果您想确保某人每天收到的电子邮件不会超过一封，某些功能可以帮助您设定期望值。

另一件要考虑的事情是领先得分。 谁愿意浪费时间向不太可能购买的联系人出卖您的心？ 拥有对潜在客户进行评分的能力意味着您可以查看哪些更有资格，因此您可以优先考虑并向他们发送正确的内容以增加转化率。

如果必须进行联系人管理，请查看提供联系人管理功能的电子邮件自动化工具，投资于包括营销自动化和电子邮件营销在内的一体化 CRM，或确保您的电子邮件自动化工具与 CRM 集成。

营销自动化

希望通过多个渠道向您的联系人进行营销？ 拥有一个还提供营销自动化的电子邮件自动化工具可以帮助您和您的营销团队分散您的工作，以便您可以跟踪和接触来自各种来源和方法的更多潜在客户。

电子邮件获取或潜在客户生成

您需要扩大客户群，而电子邮件获取或潜在客户生成工作可确保实现这一目标。 诸如创建登录页面和表单以及能够跟踪站点访问者信息之类的功能可以让您将更多人带入您的电子邮件营销计划或渠道，以便您可以开始培养和销售给他们。

专用IP

专用 IP 不是必需的，但它们很好。 一些自动化工具为其某些软件包提供专用 IP。 这只是意味着您的 IP 地址不会与其他域共享，这会带来很多好处。

清单验证和卫生

一些工具会为您验证您的电子邮件列表。 为什么这很重要？ 嗯，它确保您向高质量订阅者发送电子邮件（没有垃圾邮件帐户）——当您向高质量订阅者发送电子邮件时，您将减少可传递性问题。 如果硬弹跳或经过一定量的软弹跳后，某些工具甚至可以将触点标记为无法传送。

报告

报告是必不可少的，特别是如果报告可以自动生成并发送给您而无需手动提取数据。 准确查看您的电子邮件的执行情况，以更好地了解哪些策略有效，哪些无效。 通过报告，您可以访问诸如打开率、跳出率、点击率和退订率之类的信息——所有这些信息都有助于随着时间的推移改善您的电子邮件营销工作。

深入了解电子邮件参与度 打开和点击只会划伤表面。 使用 Litmus 电子邮件分析查看您的订阅者真正参与的程度。 获取见解，例如订阅者在哪里打开您的电子邮件、他们阅读了多长时间等等。 了解更多 →

3. 确定你的局限

因此，您知道要在电子邮件自动化工具中寻找什么，但在开始运行之前，可能首先要克服一些限制和障碍。

让我们解决一些阻碍团队充分利用平台的最常见的事情。

平台资源或支持

创建一个简单且无缝的入职流程可以让用户为成功做好准备。

因此，如果一个工具缺乏某些资源——比如没有账户管理或客户支持，或者如果他们没有为新用户提供正确类型的内容来帮助满足他们的需求——这可能是一个巨大的障碍。 以至于人们可能不想完全使用该工具。

虽然一些供应商可能会提供更高级别的支持或资源，但它通常也带有更高的价格标签。 说到成本……

预算和定价

每个预算都有电子邮件自动化工具。 但事实是，使用特定工具的很多犹豫可能取决于价格标签。

显然，您对电子邮件自动化工具的投资需要具有成本效益。

了解您的销售和营销指标，例如获取新客户的成本和客户生命周期价值，可以帮助您确定电子邮件营销销售目标以及对电子邮件自动化平台的投资规模有多大意义。

如果团队较小，不需要大量功能，或者没有大量预算用于电子邮件自动化，则可能会阻止他们使用某些工具。 这就是为什么提前知道哪些功能是您需要的，哪些是您不需要的，以及您可以接受哪些功能，这一点很重要。

在比较解决方案之间的定价时，确定哪些功能是绝对必要的，哪些功能是很好的，可以为您提供灵活性。 通常情况下，较长的期限会有折扣，因此如果您能够按年而不是按月付款，则可以使您的营销预算每个月多一点。

公司入驻

有时，审查各种电子邮件自动化工具的人并不是最终做出决定的人。

如果您的选择过程包括向最高管理层团队或个人发送选项以获得支持和批准，请确保您为每个工具提供最引人注目的信息，以及它是否与您的个人建议一起提供（因为您将是使用它的人）。

联系人数量

许多定价计划都是围绕您拥有的联系人数量而制定的。 您拥有的联系人越多，通常该工具的成本就越高（因此，您可以访问的功能就越多）。

更重要的是，假设您从一个适度的联系人列表开始一个计划，但随着时间的推移，您的列表会增长。 这通常意味着您需要升级到更强大的软件包，然后为电子邮件自动化支付更多费用。

了解您的电子邮件自动化工具如何随着您的业务发展是避免在路上寻找其他工具的关键。

获取免费的电子邮件自动化供应商评估模板

所有这些都会让人感到不知所措，因此我们通过免费的评估模板让您可以轻松评估和比较供应商。 自己复制它，更新您的品牌，然后开始评分。

甚至还有一个摘要选项卡，可以一目了然地查看每个供应商在广泛类别中的分布情况，以及哪一个可能最适合您的需求。

适合您的电子邮件自动化工具触手可及

电子邮件营销对您的业务至关重要，您必须选择一种能够满足您的需求并使您的工作更轻松的电子邮件自动化工具。 随着效率的提高，您可以将节省的时间重新投入到重要的创收任务上。

这就是为什么进行研究并审查每个可行选项以确定障碍和主要卖点同样重要的原因，以便您可以做出明智的决定。

我们希望您在浏览电子邮件自动化领域时发现本指南很有用。 祝你好运！

从另一个电子邮件平台切换？ 进行研究只是迁移过程的一部分。 有很多活动部件，我们的指南（包括更多免费模板以简化文档）可以确保您不会错过任何内容。 获取指南 + 模板 →

这篇博文由 Natalie Slyman 与 Litmus 合作撰写。 Natalie Slyman 是 BenchmarkONE、Benchmark Email 和 Contacts+ 的内容和社交媒体经理。 她专注于帮助小型企业和营销机构利用销售和营销软件来建立与客户和人脉的关系。