假日电子邮件营销技巧和最佳实践

已发表: 2023-08-14

这是一年中最美好的时光，也是零售商一年中最忙碌的时候。自2015年以来，电子商务假日销售的比例几乎翻了一番。每年，电子商务销售都继续比店内购物赢得更多的业务。 不要错过让您的业务成为购物者注意力和金钱焦点的机会。

电子邮件营销通过定位已经与您的品牌互动的用户并定位特定行为以将他们带回您的网站并购买您的品牌，帮助您最大限度地提高投资回报率。

我们整理了一些电子邮件提示和技巧，可帮助您吸引合适的购物者，向他们发送合适的消息，并最终让他们向您购买。

尽早开始计划

如果您现在还没有开始规划假日电子邮件营销活动、组织电子邮件列表并选择消息传递方式，那么您就不能再浪费时间了。 不知不觉间，商店里的南瓜就会被精灵取代。 当这种情况发生时，您需要准备好发送信件。 顾客们已经在整理他们的圣诞清单了。 2022 年，超过一半的美国购物者已在 10 月份开始假日购物。 弄清楚营销活动的基础知识：总体主题、促销和优惠以及将使用的渠道和策略。

在购物者的收件箱中脱颖而出

假期旺季带来了活跃的购物者，但也让零售商竞相吸引这些购物者的注意力。 为了在他们的收件箱中脱颖而出，重要的是要在他们打开您的电子邮件之前快速吸引他们的注意力。 创造一个强大的吸引力，与您的购物者产生共鸣，让他们在您这里花钱，而不是在其他在线零售商那里花钱。

  • 分享折扣： 《福布斯》指出，购物者正在寻求更低的价格和免费送货。 77% 的购物者会放弃他们最喜欢的品牌，去其他地方寻找更优惠的价格。 在这里了解更多关于折扣心理学的信息。

  • 宣布新产品发布：让最活跃的客户知道您有新产品上市。

  • 推广节日产品：将季节性商品放在最前面，通过及时的信息吸引购物者。 从主要品牌那里获取假日广告灵感。 点击这里。

  • 拥抱 FOMO（害怕错过） ：通过倒计时器让购物者产生购买的紧迫感 – 不要错过在产品售完之前省钱或购买的机会。

  • 发挥你独特的声音：与流行文化联系，表现得有趣，或者讲一两个笑话。 如果您的客户喜欢及时的参考和幽默，请尽可能让您的电子邮件保持有趣和轻松。

与参与的客户分享相关内容

一旦您用引人入胜的主题行吸引了购物者，您只有几秒钟的时间来保持他们的兴趣。 与他们分享相关内容将使他们从浏览者变成购物者。

  • 节日主题欢迎系列

  • 通过电子邮件发送礼物指南

  • 促销活动

  • 节日通讯分享公司最新动态和全站销售情况

今年，购物者比以往任何时候都更愿意把钱花在他们信任的品牌上。 近 60% 的消费者表示，品牌信任是他们做出假日购物决策的一个非常重要的因素。 向客户展示您的企业在这个假期对世界产生积极影响。 如果您的企业正在回馈社区，那么这是一年中与客户分享这一点并让他们知道如何通过您的品牌参与其中的好时机。

通过受众细分吸引合适的人

您比任何人都更了解谁最有可能在您的企业购物，因此请利用该信息来细分您的外展活动，使您的信息与最相关的受众保持一致。

  • 与已确定的优惠券猎人分享折扣

  • 通过 FOMO 和激励措施让未参与的购物者重新焕发活力

  • 通过独家优惠来感谢活跃的购物者对您品牌的支持

为网站访问者创造个性化体验

这一切都归结于我们是人这一事实。 购物者希望感受到品牌关心他们和他们的体验。 通过利用个性化的产品推荐和内容，品牌能够建立这种联系。 事实上，91% 的消费者更有可能选择那些认可、记住并向他们提供相关优惠和推荐的品牌。

设置自动电子邮件来识别购物者行为并将他们带回到您的网站。

  • 浏览放弃者：根据他们感兴趣的商品分享相关内容和产品推荐

  • 购物车放弃者：分享相关内容以及用户购物车中但尚未购买的产品的动态产品推荐


将节日主题和季节性内容添加到已经运行的自动化中是进行快速更新的好方法，这将创建根据购物者偏好个性化的相关内容。

最大限度地提高您的电子邮件送达率和格式

激增的电子邮件发送量并一次性删除整个订阅者列表将导致垃圾邮件率和退回率增加。 电子邮件送达率对于制定成功的电子邮件策略至关重要。 为了确保健康的交付率：

  • 为不同的用户群体创建相关内容，并与他们共享该电子邮件，而不是通过一系列快速跟踪电子邮件中的多条消息

  • 通过完成电子邮件身份验证避开垃圾邮件过滤器并进入收件箱

  • 使用可靠的 ESP 来帮助满足订户管理和合规性要求

不要忘记你的页脚

使用页脚作为电子邮件推广的最后机会，通过在您的网站上宣传礼品指南、礼品卡或最后订单和发货日期来吸引客户，以便在假期前交付您的礼品。

不要错过节后高峰

您曾经收到过不完全是您的礼物吗？ 或者收到一大堆您迫不及待想要使用的礼品卡？ 发送节后电子邮件来吸引新认识您的品牌或拥有额外假期现金流的购物者。

通过 AdRoll 让电子邮件营销成为您的最大优势

您已经在利用电子邮件营销，因此您知道这是重新定位购物者的绝佳渠道。 它的平均投资回报率为 36:1，在财务上比任何其他渠道都更高效，覆盖的人数令人难以置信（美国超过 90% 的互联网用户使用电子邮件），并允许您与最活跃的客户互动。

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