如何创建获得结果的电子邮件内容

想象一下，您可以随心所欲地与顶级客户进行交流。

电子邮件内容营销使品牌能够有效地与其潜在客户进行沟通。 不仅如此，通过电子邮件细分，营销团队可以向正确的潜在客户发送正确的消息。 随着时间的推移，营销电子邮件内容可以通过提高品牌知名度和客户忠诚度来帮助您发展业务。

邮件内容是什么？

术语“电子邮件内容”是指您发送到某人电子邮件的任何信息或内容。 这可以包括：

• 时事通讯
• 促销或广告
• 提醒事项
• 活动公告
• 谢谢你的笔记
• 自动电子邮件活动

虽然这些电子邮件类型不同并且包括长格式和短格式内容的组合，但归根结底，您的电子邮件营销策略是围绕与订阅者、潜在客户和客户建立联系的想法构建的。

为什么电子邮件内容很重要

电子邮件营销的好处怎么强调都不为过。 一方面，电子邮件营销的投资回报率为 36 美元，这意味着您的营销团队在电子邮件内容上花费的每一美元都有望获得 36 美元的回报。

但电子邮件营销内容的好处超出了美元回报。 世界上超过一半的人口每天都使用电子邮件。 当您起草电子邮件内容时，您会在客户所在的位置与他们会面。 他们不必寻找有关您的公司或您的价值观的信息； 该信息直接发送到他们的收件箱。 强大的电子邮件营销活动具有建立关系、建立信任和扩大忠诚客户群的能力。

如何写出好的邮件内容

当您第一次开始使用电子邮件营销时，起草营销活动和浏览电子邮件营销最佳实践可能会让人望而生畏。

在研究如何撰写营销电子邮件时，您会发现从电子邮件设计到一般电子邮件撰写方法等方方面面的结果。 如果你试图一次处理太多事情，你可能会失败。 相反，首先选择电子邮件营销的一个方面。

例如，您可能会开始查看电子邮件设计示例，以了解您希望电子邮件的外观。 一旦您确定了如何布置您的电子邮件以使其具有吸引力和美观性，您就可以为您的企业设计或定位电子邮件模板。

专业的电子邮件模板通过以下方式使品牌受益：

• 确保电子邮件之间的品牌一致性
• 减少创建电子邮件所需的时间
• 提高电子邮件的可读性
• 提高品牌知名度
• 让收件人一目了然地知道他们从谁那里收到了电子邮件

一旦您拥有触手可及的完美电子邮件模板，您就可以开始专注于创建吸引读者注意力的电子邮件主题行，以提高打开率。 您的电子邮件主题行是读者看到的第一件事，它决定了他们是否愿意打开您的电子邮件。 因此，您必须学习如何编写引人注目的主题行。

最后，重要的是要专注于创建收件人想要阅读的电子邮件内容。 最好的电子邮件内容是个性化的，并提供与收件人生活相关的新信息。 信息图表或视频电子邮件营销等多媒体设计选择有能力将营销工作提升到一个新的水平，但前提是您首先专注于制定具有精心设计的电子邮件主题行的成功营销策略。

5 种电子邮件内容类型

并不是所有的电子邮件都是为了相同的目标而创建的。 虽然所有电子邮件内容都旨在培养关系，但活动中任何给定电子邮件的确切目标可能会有所不同。 这里有五种电子邮件内容类型可以考虑整合到您的整体电子邮件营销策略中。

1. 自动化邮件内容

自动电子邮件内容，也称为个性化电子邮件内容或自动个性化，是您设置为根据用户的操作或您收到的有关用户的个人信息自动发送的电子邮件内容。

例如，当潜在客户第一次注册您的时事通讯时，您可以选择向该客户发送自动电子邮件欢迎系列。 自动欢迎系列设置为每当有人第一次进入您的电子邮件列表时自动退出。 该系列通常包括：

1. 感谢您加入邮件列表的消息
2. 与贵公司联系的方式
3. 描述读者期望从您的品牌获得的内容类型
4. 可能对您的各种产品进行一些一次性促销。

自动电子邮件的另一个示例是废弃的购物车电子邮件，您可以将其设置为在客户将商品放入虚拟购物车与同一客户选择不结账之间经过一定时间后立即发送。 废弃购物车电子邮件通常包含购物车中商品的描述，并提醒客户仍需结帐。

自动化电子邮件内容适用于许多营销团队，因为一旦您为自动化电子邮件建立了参数并创建了电子邮件系列或模板，您就不必再担心了。 这种类型的电子邮件内容继续在幕后发挥作用，以改善您与客户之间的沟通。

2.互动邮件内容

交互式电子邮件内容顾名思义：收件人可以直接与之交互的电子邮件内容。 例如，如果您向电子邮件收件人发送调查，他们直接在电子邮件中回答调查问题，这就是交互式电子邮件。

交互式电子邮件有各种形式。 一些交互式电子邮件允许收件人：

• 查看新产品功能亮点（例如使用轮播 GIF）
• 直接重定向到他们的购物车
• 评价或评论发送电子邮件的公司
• 回答一个问题的调查或测验
• 查看动态 GIF

其他交互式电子邮件元素可能包括倒计时计时器、按钮、游戏化功能（例如拼图）和个性化的潜在客户生成工具。

尽管交互式电子邮件内容已经取得了长足的进步，但它的功能仍然存在局限性。 例如，您可以通过单击 GIF 来观看电子邮件中的视频，但视频仍然需要存储在其他地方。 尽管这种内容类型存在局限性，但交互式电子邮件内容非常适合推动客户参与您的电子邮件。

3.动态邮件内容

动态电子邮件内容根据有关收件人的数据而变化。

动态电子邮件内容背后的想法是，某些部分对于每个收件人都是相同的，但内容块可能会根据电子邮件的收件人、您收集的关于他们的数据以及他们如何与您的互动进行切换过去的品牌。

例如，您可以向电子邮件列表中的每个人发送一份时事通讯。 在该新闻通讯中，您可能有一个“本月新品”部分，但您在该部分中展示的项目会有所不同，具体取决于收到它的客户。 过去自称为父母的顾客可能会在“本月新品”部分看到新婴儿车，而过去购买过运动休闲装的顾客可能会看到运动鞋。

动态电子邮件使您发送的内容与各个收件人更相关，并且可以提高对您品牌的信任度。 事实上，66% 的客户希望公司了解他们的需求并根据他们做广告。 因此，虽然客户可能不会注意到公司是否正确采用了这种内容策略，但他们肯定会注意到公司是否采用了这种策略。

4. 信息邮件内容

信息性电子邮件内容是指任何旨在向其收件人提供信息的电子邮件。 这可能包括为您的客户提供的提示和技巧、常见问题解答、教程或关于您公司的整体信息。 它可能是自动化系列的一部分或提供交互式内容，但其主要目标是为收件人提供更多信息。

信息性电子邮件内容应该为您的读者提供真正的价值，同时还将您的品牌定位为您所在行业的思想领袖。

如果您所做的只是宣传您的产品，收件人将不再打开您的电子邮件。 信息性电子邮件内容让读者与您的品牌保持互动，同时表明您真正关心客户体验。 这种真实性很重要：88% 的客户认为品牌真实性是他们做出购买决定的关键因素。

通过始终如一地为您的潜在客户提供与他们的生活相关的有价值的信息，您还可以获得他们的尊重和信任。 由于客户愿意在他们信任的品牌上花更多的钱，这种策略可以对您的底线产生积极影响。

5. 促销和交易电子邮件内容

就像信息性电子邮件内容一样，促销和交易电子邮件内容可以是自动化系列的一部分，并且可以包含动态链接或交互式内容。

但与信息内容不同，促销和交易内容的目标不仅仅是提供信息，而是与客户就产品和销售进行交流。

促销内容的目标是积极销售您的产品或服务。 促销电子邮件内容可能包括：

• 有关当前或即将进行的销售的信息
• 废弃的购物车电子邮件提醒
• 基于客户购买历史的产品建议电子邮件
• 新产品或服务的介绍

另一方面，交易电子邮件内容旨在与客户进行购买后进行交流。 交易内容可能包括：

• 订单确认
• 收据
• 配送信息
• 有关如何完成退货的信息
• 产品评论请求

制定强大的电子邮件内容策略

没有一种万能的策略可以创建您的收件人想要参与的引人入胜的电子邮件内容。 不同类型的内容需要不同的策略。 这就是为什么在设计电子邮件之前，您首先需要确定您的目标是什么以及要发送哪种类型的电子邮件。

有几种不同的电子邮件类型，包括：

• 欢迎电子邮件，旨在欢迎新订阅者加入您的电子邮件列表
• 旨在就某个主题对读者进行教育的信息性电子邮件
• 促销电子邮件，旨在销售产品
• 培养潜在客户的电子邮件，旨在沿着销售渠道移动潜在客户

一旦您确定了电子邮件的目标，您就可以开始实施不同的元素，使您的电子邮件对您的收件人来说是流行的。

强大的电子邮件内容策略使用各种不同的电子邮件类型。 通过将自动电子邮件与交互式和动态电子邮件混合使用，并混合使用促销和信息性电子邮件，您的品牌可以保持电子邮件的趣味性，并确保收件人随着时间的推移继续打开它们。

同样，您想考虑电子邮件内容。 短格式的电子邮件内容可能只包含一些文字和图像，而长格式的电子邮件内容可能包含几页文字和图像。

一般来说，较短的电子邮件往往更能吸引客户的注意力并鼓励他们快速采取行动。 当客户不必滚动页面或阅读文字墙时，他们更有可能理解您电子邮件的要点。 但这并不意味着长格式电子邮件没有它们的位置。 较长的电子邮件非常适合讲述故事和建立情感联系。 一定要用大量更短、重点突出的电子邮件来缓和那些较长的电子邮件，以使您的所有潜在客户回访更多。

1. 自动化邮件内容

当您考虑创建自动化电子邮件内容时，第一步是列出要运行的自动化电子邮件活动。 这些活动可能包括：

• 欢迎电子邮件系列
• 废弃的购物车电子邮件系列
• 领导培育电子邮件系列
• 重新参与电子邮件系列

一旦您有了要创建的电子邮件活动类型的列表，您就可以计划在每个系列中包含多少封电子邮件。

请记住，系列中的每封电子邮件都应该只有一个 CTA（号召性用语）。 通过围绕您的 CTA 构建每封电子邮件，您可以创建一个对您的读者有意义的有凝聚力的电子邮件活动，而不会将他们拉向太多不同的方向。

您还希望确保您的自动电子邮件始终感觉它们来自您的品牌。 使用专业的电子邮件模板会有所帮助，因为您可以在发送的每封电子邮件中使用相同的颜色、字体和徽标。

最后，考虑如何细分您的电子邮件列表，以及需要什么触发器才能向您的客户发送自动电子邮件内容。

2.互动邮件内容

交互式电子邮件内容旨在增加您的品牌与受众之间的互动。 如果做得好，交互式电子邮件可以帮助您培养潜在客户，同时鼓励他们期待您以后的电子邮件。

游戏化电子邮件营销是一个鼓励更高的打开率和更好的点击率的概念，因为它会影响大脑中的多巴胺受体，让用户在完成任务时产生一种感觉良好的荷尔蒙。 激活这些感受器会鼓励用户重复他们刚刚执行的操作，这使他们将来更有可能打开您的电子邮件。

电子邮件中的游戏化示例包括：

• “转盘有奖”促销活动
• 有趣的单题测验
• 拼图
• 脑筋急转弯
• 虚拟刮刮卡

除了游戏化之外，您还可以通过包含在用户滚动或单击时发生变化的图片来使电子邮件内容更具交互性。 您还可以包括嵌入式视频接收者可以在他们的电子邮件浏览器中观看。

如果您包含交互式音频内容，请确保它没有设置为自动播放并且设置为静音。 如果您的电子邮件收件人在工作时或外出时查看电子邮件，他们将不会欣赏您通过扬声器发送的电子邮件。

3.动态邮件内容

设计动态电子邮件内容需要一些额外的工作，因为您是根据客户的行为创建电子邮件内容。 您未来的电子邮件内容也将基于您不断从用户那里收到的数据（例如，需求、兴趣、购买历史等）。

创建动态内容的一种方法是使用动态链接。 动态链接将用户重定向到针对其特定需求进行个性化设置的内容。 例如，一个在全州都有分店的品牌可能会使用动态链接根据用户的地理数据将用户重定向到正确的网站。 动态链接也可用于使用用户的个人信息自动填充表单，使客户填写表单尽可能简单。

设计动态电子邮件的另一种方法是创建一个电子邮件模板，该模板会根据客户交互自动填充客户数据。 例如，您可能有一个模板，每当客户放弃购物车时就会发送该模板。 但是，该模板中填充的特定信息将基于客户的姓名和他们留在虚拟购物车中的特定项目。

强大的动态电子邮件内容策略应包括各种此类电子邮件。 首先集思广益列出您需要以更个性化的方式接触客户的原因。 这可能包括：

• 发送对负面评论或客户投诉的个人回复
• 发送有关忘记的购物车或即将过期的优惠的重新参与提醒
• 根据用户之前的购物历史提供个性化的产品建议
• 在合适的时间祝订户生日快乐
• 根据客户收集的积分数量提供忠诚度奖励

查看动态电子邮件内容的另一种方法是考虑您发送的时事通讯中的一个部分，您可以使其更具动态性。 也许有一个地方可以根据以前的客户行为放置推荐产品或吸引人的注释。 您找到使电子邮件内容动态化的方法越多，您就越能够建立客户信任并使您的电子邮件看起来相关且值得打开。

4. 信息邮件内容

信息性电子邮件内容本质上可以是短格式或长格式，但需要易于阅读并针对移动设备进行优化。 毕竟，现代消费者大约 90% 的电子邮件都是在移动设备上打开的。 因此，即使您要发送长篇信息内容，也应该考虑移动用户的需求。 这包括：

• 使用大量标题和副标题创建易于浏览的内容
• 使用图像和视频等视觉效果来分解信息块
• 在按钮周围留出空间，让客户可以轻松地用手指点击手机上的按钮

除了确保您的信息性电子邮件内容易于阅读之外，您的下一步是确保每封电子邮件都有明确的号召性用语——即使是旨在提供信息的电子邮件。 CTA 很重要，因为它们告诉读者您的电子邮件的重要性，并解释他们下一步应该做什么。 因此，CTA 可以提高点击率并防止退订。

信息性电子邮件 CTA 可能包括：

• 要求人们与家人或朋友分享电子邮件内容
• 鼓励读者反思他们学到的东西
• 使读者能够采取下一步行动并实施他们刚刚学到的知识
• 征求读者意见
• 鼓励电子邮件回复，让您知道他们对内容的看法
• 引导读者通过阅读您的博客或收听您的播客来跟进该主题

5. 促销和交易电子邮件内容

在设计促销和交易电子邮件内容时，少即是多。 客户不会阅读有关即将到来的销售的小说，他们当然也不想费力地阅读大段文本来确定他们的产品何时到达。

考虑为所有交易内容创建一个干净、易于阅读的电子邮件模板。 自动化交易内容可确保客户在需要时尽快收到他们想要的信息。

发送促销内容时，请考虑大量使用动态图像。 毕竟，一张图片胜过一千个字——关于产品图片的格言格外真实。 事实上，研究表明，在做出购买决定时，买家发现图片比产品描述更具吸引力。

而且，与所有电子邮件内容一样，促销电子邮件最好是个性化的。 一种策略是根据客户以前的购买历史向客户发送产品建议。 事实上，超过一半的客户同意个性化促销优惠会让他们更享受电子邮件体验。

您可以提供针对特定购买的个性化购物建议。 例如，如果买家购买了一件衬衫，您可以发送搭配鞋子、裙子或裤子的建议。 这些类型的定制建议可增强购物体验，同时利用客户冲动购物的愿望。

为今天的营销设计出色的电子邮件内容

强大的电子邮件内容能够将您的客户关系提升到一个新的水平。 通过定期发送电子邮件，您可以确保您的客户始终牢记您的品牌。 当他们需要与您这样的企业合作时，他们首先会想到您的名字。

从今天开始，列出您希望在下一季度实施的电子邮件营销创意。 将想法写在纸上后，根据电子邮件内容的类型和发送日期将它们分开。 一次一步地处理电子邮件内容创建可以防止列表变得过于令人生畏，并允许您在完成电子邮件时实施它们。

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