7 杀手电子邮件 CTA 在要求销售之前尝试

外展很好。 建立联系会更好。 但两者都只是您最终目标的前奏：您希望潜在客户或客户做某事。 订阅、下载、注册、购买、分享等。

因此，您的号召性用语变得至关重要。 没有 CTA 的电子邮件毫无意义。

CTA 较弱的电子邮件只会稍微好一点。

在错误的时间发出错误的号召性用语的电子邮件会损害您的品牌和声誉。

一定是对的。

这就是它的全部内容，转换。 但是，如果我们对营销和电子邮件营销一无所知，那就是您不能突然写信给某人并要求出售。 你不会得到它。

需要培养前景和潜在客户。 求爱。 被说服和说服了。 理想情况下，您需要通过一系列较小的、几乎微不足道的要求来建立“大”要求。

蓝图是通过一系列简单的 CTA 来构建它，这些 CTA 很容易说“是”，因为你得到的每一个“是” ——无论看起来多么小和微不足道——都会让获得大的变得容易得多。

让我们首先考虑发送多封电子邮件的有效性。 以下是统计数据告诉我们的信息：

• 70% 的销售电子邮件在第一次发送后停止。 与众不同。
• 如果第一封邮件无人回复，您将有 21% 的机会收到对第二封电子邮件的回复，如果您继续发送，则总体有 25% 的机会。
• 大约 90% 的电子邮件在发送当天就被打开和/或回复，因此在跟进之前不要等待太久。
• 80% 的销售人员在第一次联系后需要大约 5 次跟进，但 92% 的销售代表在 4 次或更少时停止。

在电子邮件和销售方面，发送多个邮件绝对是值得的，您会看到发送五个或更多后续邮件最成功。

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也就是说，每封电子邮件都不应该是原件的抄送。 你需要把它混合起来。 一旦你收到了最重要的第一个回复，你需要发送一系列不同的电子邮件，其中包含几个不同的 CTA。 为什么？

你必须建立销售才能获得销售。 问得太早，你会吓跑他们。 前景和潜在客户可能非常紧张。 伸手。 跟进。 慢慢来。

电子邮件号召性用语

在我们进入七个杀手级电子邮件 CTA 以在要求销售之前尝试之前，让我们花点时间快速回顾一下 CTA。 毫无疑问，它们是您电子邮件中最重要的部分。 没有一个强大的，你只是在浪费每个人的时间。

那么，是什么让号召性用语变得如此强大？

• 使用强有力的主动动词，如保留、阅读、下载、购买、发现、开始、订阅、释放等。 但是动词本身不会像使用该动词的有力短语那样转换。 并且永远不要使用“单击此处”CTA。 它超越了懒惰和毫无价值。

“那么，你应该使用什么按钮副本？ 单击此处，立即购买和立即订购是您在周围看到的一些号召性用语文本。 我发现通用的措辞，就像上面所说的那样，并没有真正影响转化率。” 〜尼尔帕特尔

• 唤起一种情绪。 人们对积极和消极的情绪触发都有反应。 选择一个与您的品牌或产品相关的。
• 创造热情。
• 给他们一个“原因”。 明确他们得到什么，以及为什么这很重要。
• 通过创造紧迫性（有限的时间）和/或稀缺性（有限的数量）来利用对错过的恐惧（FOMO）。
• 尝试使用第一人称“我”、“我”、“我的”或“我的”。
• 尝试使用负空间——按钮周围的空白区域——以及它在电子邮件中的颜色和位置。
• 测试，测试，再测试。

除了在正确的时间要求正确的事情之外，测试您的电子邮件 CTA 是您可以做的提高转化率的下一个最佳方法。 幸运的是，像 Mailshake 这样的大多数电子邮件营销解决方案都具有内置的 A/B 测试功能。 如果没有，您始终可以通过将两封不同的电子邮件发送到两个不同的列表并简单地比较结果来创建自己的 A/B 测试。

证据就在布丁里。 A/B 测试你的号召性用语可以揭示什么效果更好：

• 使用 CTA 按钮而不是 CTA 链接将点击率提高了 28%。 它发挥了可供性：当我们看到一个按钮时，我们本能地想要点击/推动它。
• “开始我的免费试用”（第一人称）比“开始免费试用”的点击率提高了 90%。
• Whirlpool 将 CTR 从四个减少到一个，点击率提高了 42%。

而这只是冰山一角。 但是您应该尝试哪些 CTA？

下面概述的七个号召性用语可以帮助您获得最大的号召性用语，主要有两个原因：承诺和互惠。 让我们暂时讨论一下。

承诺原则

好的，所以您知道最佳实践，您知道在收到第一个回复之前继续发送电子邮件，并且您知道测试什么以及如何测试。

但是让我们回到我们的主要想法：在你提出大要价（销售）之前先要几件小事。 建立起来。 让他们尽可能多地说“是”，你很可能也会得到唯一真正重要的“是”。

为什么？ 人类心理学。 这就是我们的接线方式。

承诺原则告诉我们，我们要始终如一。 一旦我们同意某事或某人，我们就想坚持到底。 没有人希望被视为违背承诺或承诺。 这对你有利。

“如果人们采取小行动或承诺，他们更有可能采取另一行动并坚持到底。” 〜布雷迪约瑟夫森

因此，如果您可以让他们完成市场调查、下载免费资源或评论您的最新博客文章，那么他们就已经对您和您的品牌做出了承诺。 他们更有可能同意下一个 CTA，甚至更有可能同意之后的 CTA。

得到一个小的承诺，然后是另一个，另一个。

互惠原则

问问自己：你有多喜欢以某种方式欠别人的债？ 无论是金钱、人情还是一般的“一个”，我们都不喜欢欠任何人任何东西。 我们中的大多数人都会不遗余力地偿还它，以便我们回到“平衡”状态。

这就是工作中的互惠原则。

通过给你的潜在客户一些东西，你会在他们身上创造一种回报的感觉。

“提供一些东西：提供信息、提供免费样品、提供积极的体验…… ” ~Robert Cialdini

如果您赠送免费工具、有用信息、样品、模板或任何其他有价值的东西——即使是像钢笔或贴纸这样便宜的东西——你就会对你的品牌产生积极的感觉，并产生互惠。 当您最终要求出售时，您的潜在客户和潜在客户会想要“回报您”。

现在，这个想法，以及承诺的原则，不应该被滥用。 在他 1984 年具有里程碑意义的著作《影响力：说服心理学》中，罗伯特·恰尔蒂尼将其命名为他的两条说服原则。 但由于它们的有效性，它们通常被称为说服的武器。 使用它们，但要负责任地使用它们。

这里有七个有价值、有用、有效和负责任的 CTA。 不需要诡计、噱头或卑鄙的策略。

1.点击链接到有价值或有用的帖子

如果您考虑一下您的销售漏斗，它可能遵循与其他所有漏斗相同的基本计划。 您需要大量线索才能进入宽顶。 这个 CTA 只是用于勘探的东西。

您可以将通过黑白帽子方法设法找到的每个姓名和电子邮件地址扔到您的漏斗中，但这是浪费时间。

相反，发送一封包含邀请的电子邮件，以查看与您的利基相关并以某种方式对您的理想客户有用的博客文章、文章或视频。

根据谁点击和谁不点击，您将能够立即知道谁对特定服务、产品、工具或主题感兴趣。 您正在确定您的潜在客户，并朝着承诺和互惠迈出了第一步。

2. 免费为他们提供一些东西

接下来，你会想提高赌注，免费给他们一些有价值的东西。

因此，鼓励他们下载和/或分享您的电子书、案例研究、白皮书、模板、操作指南等。 确保它来自您并打上烙印，以建立信任和意识，同时增加他们的承诺和互惠感。

这行得通。 非常好。 Hare Krishnas 在机场和火车站分发鲜花？ 他们正在使用它。 摊位在会议上赠送饼干或笔？ 他们也是。 免费给他们一些东西，然后再要求一些东西（捐赠，注册，或在路上，购买）。

3. 完成快速调查

在设计或调整产品或服务时，您需要了解真实的人们的想法、想要、需要和感到沮丧。 这种客户心声数据是无价的。

此时，您应该已经根据前两个 CTA 确定了那些对您的行业或利基感兴趣的人，以及那些开始对您感到亏欠的人。

现在，发送第三封电子邮件，邀请他们在“市场研究”的幌子下完成一个简短的——非常简短的——调查（当然是这样，但它也让他们更接近销售）。 您甚至可以为此提供某种形式的微小奖励，以增加他们的互惠性。

作为奖励，一个简单的调查可以帮助您将个人潜在客户的需求或痛点归零，您可以使用您的产品来解决这些问题。

SurveyMonkey、Google Forms 或 Survey Anyplace 等工具让每个人都能轻松负担得起。 有足够的选择来满足每个人的要求和预算。 做一些探索，尝试一些，然后选择最适合你的。

4. 发表评论/参与 TwitterChat

这个很简单，但同样强大。 为了识别那些在漏斗中移动的人，请提供另一个有用的链接，但这次特别建议他们对此发表评论。 告诉他们您很想听听他们对您最新博客或客座帖子的看法。

或者，邀请他们加入您即将举办的 TwitterChat。 通过添加您很想了解他们对主题 X 的见解来恭维他们。

无论哪种方式，那些说“是”的人都表现出对您和您的品牌、产品、服务的更大参与度和兴趣。

5. 订阅时事通讯 / 在 Twitter 上关注 / 在 Facebook 上点赞

这是#4的扩展。 一封带有快速更新或提醒的简短电子邮件，然后明确要求他们订阅、关注和/或喜欢，可以提供承诺、参与和表现出兴趣的进一步证据。

一定要强调这样做给他们带来的好处。 是什么让您的时事通讯特别且值得他们花时间？ 你通常在 Twitter 上分享什么？ 为什么您的 Facebook 主页是您的理想去处？ 回答这些问题，并记下谁点击了按钮。 他们喜欢你。

6. 申请免费演示

如果您的产品或服务允许，此阶段的电子邮件 CTA 实际上可以达成交易。

他们已经表现出他们的兴趣——他们已经对你的几个 CTA 说“是”，如果不是全部的话。 现在，鼓励他们请求免费演示您的产品/服务。 明确对他们的好处，以帮助他们决定去做。 然后提供您的产品/服务的个性化演示，使他们的业务或个人生活或网站更好、更强大、更快、更容易等等。

这是一个通过分享社会证明（Cialdini 的六种武器中的另一种）、信任指标等来克服他们的反对意见并消除摩擦的机会。

7.注册免费试用或样品

要求出售之前的最后一封电子邮件 CTA 是要求他们注册免费试用或样品。 让他们采取行动。 突出优点。 让入职变得非常快速和容易。 提议为他们完成大部分或全部工作。 给他们提示和技巧以充分利用它。

将某人从免费用户推到付费用户并不是理所当然的，但是由于他们已经做出的承诺以及他们对您的互惠，这要容易得多。

一旦您通过这 7 个号召性用语（对应于销售漏斗的核心阶段）让他们了解，他们终于可以出售了。

制作完美的号召性用语需要练习和修改（当然还有测试……总是要测试），但是优化的电子邮件 CTA 与精心设计的冷电子邮件外展活动相结合将产生结果。

建立销售以获得销售。