迷失在垃圾文件夹的噩梦中？ 通过电子邮件可传递性审核逃脱（并且再也不用担心）

我们发送电子邮件活动以提示收件人采取特定操作 - 开始使用我们应用程序中的新功能、注册网络研讨会或从我们的在线商店购买。 当邮件进入垃圾邮件文件夹时，我们所有的努力都白费了。 这就是为什么跟踪广告系列的效果并找到技术和营销方法来改善结果至关重要的原因。

电子邮件送达率审核是提高打开率的有效技术方法。

在这篇文章中，我将讨论：

• 内部审计与外包审计
• 如何进行可交付性审计
• 如何保持出色的交付能力

DIY 还是外包：谁应该做审计？

可交付性审计是一个复杂的过程，有各种来龙去脉。 因此，第一个问题是您应该聘请专家还是自己动手（DIY）。

一般来说，如果您有大量消息和复杂的电子邮件工作流程，建议将审计外包。 但是，专家帮助也可以派上用场，让较小的团队深入了解他们的电子邮件发送流程。

以下是外包与内部电子邮件送达率审计的优缺点：

通常，完整的审计是针对单个孤立的活动执行的，以避免根据所有活动的平均分数进行判断，因为可交付性取决于一系列因素：

• 技术设置（SMTP 服务器、IP、电子邮件身份验证等）
• 电子邮件内容（不，我不是指垃圾邮件触发词）
• 联系人列表——您是否使用有问题的获取来源？
• 发件人的行为（您发送电子邮件的频率、您如何细分收件人等）

由可交付性专家执行时，审核通常需要长达两周的时间。 您应该会收到一份报告，其中描述了已运行的测试和发现的问题、工具列表和屏幕截图，以及有关如何提高电子邮件可传递性的建议。 但是，在您与专家的合同结束后，您将不知道其中的任何一项是否真的有用，直到您将报告投入使用。

您可以使用相同的工具和方法自己进行审核，但您需要自己解释结果并制定实施计划。 您还必须自己为不同的工具付费，并花时间和精力来学习它们。 但是，您可以持续关注电子邮件的可送达性，并在进行过程中进行调整。

如果您决定聘请专家，您可以先咨询您的电子邮件发送提供商，看看他们是否提供此类服务。 还有一些公司提供可交付性测试工具和咨询服务。 或者，您可以在 Upwork、LinkedIn 或 Reddit 社区上搜索顾问。 遵循您的需求、真实客户的评论、报价结构和结果保证。

如何执行电子邮件可传递性审核

无论您决定自己做还是聘请专家，过程和结果都应该非常相似。

1. 定义你的目标

指定您对审计的期望。 您是否已经了解您的可交付性问题并需要有关如何解决这些问题的指南？ 您是否怀疑发送基础设施的可靠性？ 或者你只是看着低的打开率并想找到一种方法来改进它？

2. 选择指标和评估它们的工具

您需要了解将测试哪些电子邮件方面：发送域、身份验证、IP 和声誉、阻止列表和垃圾邮件检查、电子邮件内容和列表验证。

然后，选择评估这些指标所需的工具。 您可以使用许多免费和付费的送达率测试工具，它们可以为您提供全面的送达率审查、显示您的发件人声誉、验证您的联系人列表或分析电子邮件性能。

我建议从复杂的电子邮件可送达性检查开始，然后检查特定方面。

找出可能让您进入垃圾邮件文件夹的问题 将其放入收件箱，而不是垃圾文件夹。 在您点击发送之前，针对 25 多个垃圾邮件过滤器测试运行您的电子邮件，识别任何问题，并获得有关如何解决这些问题的可行建议。 了解如何 →

3. 创建清单

您可以使用电子表格或您喜欢的任何项目管理工具来记录指标、您需要的工具、审计结果和进一步的行动要点。 这是让您保持正轨并确保您不会遗漏任何重要信息的好方法。

4. 运行你的可交付性测试

现在您已准备好进行实际审核！ 根据您的清单评估您想要衡量的每个可交付性元素和指标，并添加结果。 你在做什么好？ 什么需要改进？ 您的电子邮件工具应该让您了解什么被认为是好或坏。

5. 优先考虑需要的修复

所以，你的结果表明你有很多可以改进的地方。 现在怎么办？ 从必须的问题开始——可以带来最有价值结果的最重要的问题。 然后收集唾手可得的成果，并做出易于实施的修复。

影响-努力或行动优先级矩阵是可视化您的速赢、重大项目以及可能不值得付出努力的好方法。

6. 准备实施计划

下一步？ 创建一个行动计划，其中包含所需的修复、应用方式、负责人以及截止日期。 一个好的电子邮件修复计划不仅可以帮助您冷却问题，还可以确保成功地向前推进。

通过电子邮件最佳实践保持出色的可送达性

当您与可交付性专家合作时，他们将解释分析结果并就应该改进的内容提供可操作的建议。 当您使用自己的资源分析电子邮件的可送达性时，您会得出自己的结论。

虽然需要考虑技术改进，但这里有一些技巧也可以帮助您提高电子邮件性能——这是将电子邮件发送到收件箱的一个重要因素。

邮件内容

您在邮件中包含的元素越多，最终成为垃圾邮件的机会就越大。 但请记住您的订阅者使用的电子邮件客户端以及这些收件箱提供商如何权衡不同的因素并过滤电子邮件。 一般来说，请考虑以下事项：

• 减少图像数量并尝试达到 70:30 的实时文本与图像比率。
• 减小 HTML 文件大小以将接收的电子邮件数据从 15 KB 减少到 100 KB。
• 避免添加太多链接，因为这可能会显得垃圾邮件。 建议少于五个，但您应该在发送之前测试您的电子邮件，以检查链接如何影响您的发送声誉。

发件人行为

作为电子邮件发件人，您需要采取哪些行为？ 以下是一些建议：

• 不要反复向不与您的消息互动的非活跃订阅者发送电子邮件，否则您的域声誉将下降。
• 确保您的收件人有良好的退订体验，以防止他们将您标记为垃圾邮件。
• 定期清理您的电子邮件列表，不要发送太多邮件。

这些技巧肯定会促进您的销售和营销工作。

将其发送到收件箱 - 而不是垃圾邮件文件夹

电子邮件可送达性审核最重要的部分是分析其结果并实施更改。 主要目标是提高电子邮件的可传递性，以便更多人可以接收、参与和转换您的电子邮件！

最后，您应该清楚地了解发送基础设施的哪些方面、您作为发送者的行为以及内容详细信息对营销活动的交付和性能影响最大。 在每封新电子邮件中实施这些见解，在发送之前彻底测试您的电子邮件，并迭代更改以获得有意义的结果。

如果您自己进行了审核并且找不到电子邮件性能不佳的原因，那么寻求专家的帮助可能是有意义的。 发送电子邮件是一个困难的过程，有许多令人费解的元素和依赖项。 这就是为什么它需要不断的检查和改进。

祝您审核顺利，发送愉快！

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Andriy Zapisotskyi 是 Mailtrap 的增长经理，该产品可帮助人们在将电子邮件发送给真实用户之前检查和调试电子邮件。 他在营销和产品领域拥有超过 5 年的经验。 Andriy 喜欢与人交往。 跑步是他的爱好，他喜欢发现新的地方。 在 LinkedIn 或 Facebook 上与 Andriy 联系并分享您对本文的反馈。