2019 年 1 月的电子邮件送达率 [信息图]
已发表: 2019-01-07
请注意：在这里找到我们所有的可交付性测试（包括最新的测试）。
继去年我们之前的电子邮件送达率测试之后，我们很高兴地发布我们最新一轮测试的结果。
这一轮有一些惊喜——我们的交付能力测试系列中的第三轮（我们于 2017 年 8 月启动了第一轮）。 例如，一种工具取得了显着的改进，而其他更广泛使用的工具的表现却不是那么好。
我们正在运行这些测试，作为我们持续致力于监控世界上最受欢迎的电子邮件营销服务的送达率的一部分。 与前几轮一样，我们使用交付测试工具 Glockapps 在五个单独的测试中测试了 10 种不同的电子邮件营销服务（您可以在此处阅读有关我们方法的更多信息）。
但是剧透就够了！ 查看下面的信息图，然后是更详细的结果细分。
电子邮件送达率排名：要点
- 送达率是根据成功到达收件人邮箱的电子邮件百分比计算得出的——无论它们是进入主收件箱还是次要标签（例如 Gmail 促销）
- ActiveCampaign 继续拥有最高的电子邮件送达率，获得有史以来最高的平均送达率 (97%)
- MailerLite 的送达率有了巨大的提高，位居第二。 在最近出现黑名单和可交付性问题之后，提高可交付性显然是他们的首要任务。 他们最近引入了更严格的审批流程，这似乎已经对可交付性产生了积极影响
- 基准继续显着下降，平均交付率处于历史最低点 49.2%。 对于我们在其他大多数方面评价如此之高的工具来说，这令人失望
- 有趣的是，最流行的电子邮件营销服务 - MailChimp、Constant Contact、GetResponse - 的送达率只有“正常”（在 80-90% 之间）
- 奇怪的是，我们发现高发件人分数（由返回路径确定）并不总是转化为高送达率（就像 Benchmark 的情况一样，其平均发件人分数为 97.6）。 然而，较低的发件人分数通常会导致较低的送达率——我们在 Sendinblue、Mailify 和 ConvertKit 中看到了这一点
电子邮件最终去了哪里？
下表显示了每个提供商的电子邮件最终到达的平均值——主收件箱、另一个选项卡、垃圾邮件文件夹，或者它们是否丢失。
| 工具 | 主要收件箱百分比 | 标签 % | 垃圾邮件 ％ | 失踪 ％ |
|---|---|---|---|---|
| 活动活动 | 95.4 | 1.4 | 2.4 | 0.8 |
| 持续接触 | 84.7 | 5.8 | 4.8 | 4.7 |
| 得到回应 | 78.6 | 2.5 | 16.5 | 2.4 |
| 邮件精简版 | 78.3 | 14.3 | 6.8 | 0.6 |
| 转换套件 | 68 | 13.1 | 13.7 | 5.2 |
| 邮件黑猩猩 | 63.6 | 18.1 | 17.8 | 0.6 |
| 邮寄 | 61.5 | 9.6 | 22.7 | 6.2 |
| 森丁蓝 | 58.9 | 18.4 | 21.3 | 1.1 |
| 阿韦伯 | 57.2 | 18.3 | 22.4 | 2 |
| 基准 | 46 | 3.1 | 35.5 | 15.4 |
- 未送达的电子邮件要么在垃圾邮件文件夹中，要么在到达收件人邮箱之前丢失
- 最不可能让电子邮件最终成为垃圾邮件的提供商是 ActiveCampaign (2.4%)、Constant Contact (4.8%) 和 MailerLite (6.8%)
- 最有可能被标记为垃圾邮件的提供商是 Benchmark (35.5%)、Mailify (22.7%) 和 AWeber (22.4%)
对最流行的邮箱提供商的交付能力
虽然我们的测试已发送到全球 30 多个不同的邮箱提供商，但它们根据重要性进行了加权。 下表总结了主要 ISP（Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail + Outlook）和 AOL）的平均送达率。 对于 Gmail，我们区分了到达 Gmail 主收件箱和 Gmail 促销标签的电子邮件。
| 工具 | Gmail 收件箱百分比 | Gmail 促销 % | 雅虎 % | 微软% | 美国在线 % |
|---|---|---|---|---|---|
| 活动活动 | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| 得到回应 | 100 | 0 | 100 | 20 | 100 |
| 持续接触 | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| 邮件精简版 | 40 | 60 | 100 | 100 | 100 |
| 邮件黑猩猩 | 40 | 60 | 100 | 31 | 100 |
| 森丁蓝 | 40 | 60 | 97.5 | 0 | 100 |
| 阿韦伯 | 40 | 60 | 100 | 0 | 80 |
| 邮寄 | 40 | 40 | 80 | 15 | 74.3 |
| 转换套件 | 40 | 60 | 97.5 | 75 | 100 |
| 基准 | 0 | 0 | 100 | 0 | 100 |
*Microsoft 数据在 2019 年 5 月重新计算，以反映 Outlook 与 Hotmail 的权重
- 最有可能出现在 Gmail 的“促销”标签（而不是主收件箱）中的提供商是 MailerLite、MailChimp、Sendinblue、AWeber 和 ConvertKit。 每个人平均有 60% 的电子邮件到达促销标签。 这不太理想，因为促销活动中的电子邮件被阅读的机会较低
- 然而，对于 MailChimp 来说，这是一个很大的改进——之前，他们 100% 地登陆 Gmail 促销
- Benchmark 根本无法访问 Gmail、Outlook 和 Hotmail。 这是性能的巨大下降，因为在前几轮中，他们只在 Outlook 和 Hotmail 上苦苦挣扎
- 提供商最难访问 Microsoft 收件箱（Outlook + Hotmail）。 只有 ActiveCampaign、MailerLite 和 Constant Contact 能够 100% 通过。 Sendinblue、Benchmark 和 Aweber 根本进不去
基于历史表现的总体评级
在这里，我们根据他们在三轮测试中的整体表现为每个提供商分配了星级。 您还可以查看自上一轮以来他们的表现是否有所改善或恶化。
| 工具 | 星级 | 自上一轮以来的变化 |
|---|---|---|
| 活动活动 |  | ↑ |
| 持续接触 |  | ↓ |
| 转换套件 |  | ↓ |
| 邮件精简版 | | ↑ |
| 邮件黑猩猩 |  | ↓ |
| 获取响应 | | ↑ |
| 森丁蓝 |  | ↑ |
| 韦伯 | | ↓ |
| 邮寄 |  | 新的 |
| 基准 |  | ↓ |
ActiveCampaign 获得了我们的第一名，以及我们的“最佳交付能力”奖，因为我们在每一轮测试中始终保持高交付率。
MailerLite 凭借比第一轮提高 15% 的可交付性赢得了我们的“最大改进”奖。
这对我的电子邮件营销策略意味着什么？
在选择电子邮件营销服务时，电子邮件送达率是一个经常被忽视的功能——也许是因为很难获得这些信息。
不过，不可否认的是，它们可以对竞选成功产生巨大影响。 我们测试的工具的交付率从 49% 到 97% 不等，通过使用正确（或错误！）工具，您可以将活动的成功率提高一倍或减半。
我们承认电子邮件送达率并不是一门精确的科学——费率会随着时间而波动（正如我们在 MailerLite 上看到的这一轮），尽管我们尽最大努力为每种工具建立相同的测试条件，但我们知道并非每个人都会有相同的测试条件经验。 毕竟，影响送达率的因素有很多，其中很多是发件人的责任。
如何提高自己的可交付性？
所以，你可以做什么？ 我们建议将这些数字作为粗略的指导。 如果您正在市场上寻找新的电子邮件营销服务，请确保进行研究。 选择具有可靠跟踪记录的提供商，如果可能，了解他们为批准新客户、列表上传、电子邮件发送等所采取的流程类型。并利用免费计划或试用期来真正测试该工具的可交付性（使用 Glockapps 等工具——单击此处查看他们的示例报告）。
担心您当前的工具在我们的列表中的位置？ 尽你所能增加你收到电子邮件的机会（验证电子邮件，遵循创建和发送电子邮件的最佳实践指南）。 密切关注您的广告系列的发送率、打开率和点击率，并通过 Glockapps 或类似的交付工具运行进一步的测试。 如果您真的很担心，您可以随时试用另一种工具来发送您的广告系列并比较结果。
我们真的很希望看到性能不佳的工具在 2019 年优先考虑电子邮件的可传递性。电子邮件营销服务可能在功能和设计上有所不同，但这是您不应该货比三家的功能。
[我们已经发布了2019 年 7 月的电子邮件送达率测试结果，看看它们的比较。]
注意到您的电子邮件营销服务有任何可传递性问题吗？ 或者有什么问题吗？ 在下面的评论中让我们知道！
