2018 年 3 月的电子邮件送达率：表现最佳的通讯工具

许多电子邮件专家认为，电子邮件的可传递性是发件人的责任。 这部分是正确的——你可以做很多事情来减少你的电子邮件被标记为垃圾邮件的可能性。

但是告诉营销人员，他们花了几个月的时间清理电子邮件列表，构建完美编码的模板，制作无垃圾邮件的副本，并运行无数测试 - 却发现他们的大部分电子邮件仍然没有通过！

谈到电子邮件的可传递性，很明显有些事情是我们无法控制的。 在 EmailToolTester，当我们不久前开始尝试不同的时事通讯服务并使用相同的电子邮件和列表获得不同的结果时，这一点变得更加明显。

因此，在对十种不同的电子邮件服务进行了几个月的测试（以及发送了几千封电子邮件！）之后，我们很高兴地宣布，我们现在已经确定了一些在电子邮件送达率方面的明显赢家。 当然，还有那些表现不佳的人。 这一次，我们再次使用 GlockApps 进行测试。

更重要的是，我们现在在我们的评论中添加了“电子邮件送达率”作为标准，因此我们每个评论过的电子邮件工具都有一个基于它们在我们测试中的表现的星级评级。

因此，事不宜迟，让我们看看我们最新一轮测试的结果，我们根据五个单独的测试计算了平均交付率。

电子邮件送达率：我们最新测试的结果

提供者	可交付性结果 %	总体评分*
活动活动	96
持续接触	93
滴	89.8
邮件精简版	89
转换套件	88
邮件黑猩猩	82.6
阿韦伯	79.8
获取响应	78
基准	75.8
森丁蓝	75.6

*基于本轮+上一轮测试综合表现的综合评分

以下是我们的主要内容：

• 我们表现​​最好的和表现最差的交付率存在显着差异：我们在去年 8 月的上一轮测试中看到了这一点，所以这并不令人意外。 尽管如此，考虑到我们在每个测试中平等对待所有服务提供商（设置发件人子域、验证记录以及同时将相同的电子邮件发送到相同的种子列表），很明显有些提供商在交付能力方面比其他。
• ActiveCampaign 现在的送达率最高：我们很高兴看到 ActiveCampaign（我们排名第一的电子邮件服务）提高了他们的整体送达率。 在我们上一轮的测试中，它们的交付率为 85.79%，处于中间位置。 但 96% 似乎更适合我们评价如此高的服务。
• Constant Contact 和 Drip 继续具有良好的可传递性：能够依靠您的电子邮件服务是关键，很高兴看到 Constant Contact 和 Drip 一直表现良好，在两轮测试中都排在前三名。
• MailerLite 的送达率有了很大提高：上一轮，MailerLite 的平均送达率令人失望，为 77.64%，排名倒数第二。 这一次，他们的情况看起来好多了，可交付性高达 89%。
• ConvertKit、MailChimp、GetResponse 和 Sendinblue 的送达率已经下降：对于这些服务，我们看到与上一轮相比，性能下降了 4% 到 9%。 由于很难知道这反映了总体趋势还是仅仅是正常波动的结果，我们根据两轮的综合表现计算了我们的交付率评级（表中的最后一列）——我们将继续在未来的测试轮次中继续这样做。
• Benchmark 在交付能力方面继续落后：尽管自上一轮以来有所改善（平均交付能力非常差，为 64%），但 Benchmark 的交付率仍处于规模的低端，为它们赢得了我们的最低评级2星。
• 平均垃圾邮件率介于 2% 到 24% 之间： Sendinblue、Benchmark 和 Aweber 的电子邮件被标记为垃圾邮件的比例最高，而且——令人惊讶的是——在送达率排名中也排在最后四位。 前三名（ActiveCampaign、Constant Contact 和 Drip）只有不到 6% 的电子邮件被标记为垃圾邮件。
• 我们看不到黑名单、发件人分数和送达率之间有任何直接关联： 除 ActiveCampaign 和 Benchmark 外，所有工具都有少量列入黑名单的服务器。 我们没有看到这对交付能力有任何影响（事实上，尽管没有列入黑名单的服务器，Benchmark 的交付能力也很差）。 这并不是说关系不存在——只是我们的结果无法证明。 这同样适用于发件人分数——即使是高发件人分数有时也会导致低交付率，反之亦然。

现在让我们仔细看看结果，看看每个工具在连接主要 ISP 方面的表现如何。

互联网服务提供商 (ISP) 的交付能力

尽管我们的测试已发送至全球 28 家 ISP，但下表显示了对四大主要 Internet 服务提供商的交付能力——Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail 和 Outlook）和 AOL。 为清楚起见，我们将发送到 Gmail 主要收件箱及其“促销”标签的电子邮件分成不同的列。

*Microsoft 费率于 2019 年 5 月重新计算以包括权重

强化上一轮测试的结果，我们可以看到：

• MailChimp 电子邮件更有可能进入 Gmail 促销标签：虽然所有其他提供商都能够顺利通过 Gmail 的主收件箱，但 MailChimp 的电子邮件最终都在促销文件夹中。 如果您通过 MailChimp 发送，这可能会对您的打开率产生很大影响，因为此选项卡的检查频率较低。
• Benchmark 无法交付给 Microsoft：这解释了它们整体的交付能力差。 他们所有的 Hotmail 和 Outlook 绑定电子邮件都被标记为垃圾邮件。 Sendinblue 和 GetResponse 也难以通过 Microsoft 收件箱，要么被标记为垃圾邮件，要么根本没有送达。

结论

经过两轮广泛的测试并产生了一些相当一致的结果，我们非常有信心可以开始围绕可交付性得出一些一般性结论。 很明显，某些时事通讯服务在传递电子邮件方面比其他服务更好，特别是在与某些 ISP （如 Outlook）的联系方面。

还有一些工具（即 MailChimp）确实很难被识别为非促销电子邮件的发件人，这意味着活动的表现可能会受到一些影响。

我们确实认为，在评估不同的新闻通讯服务时，交付能力应该是一个重要的考虑因素，这就是我们提供这些信息的原因。 话虽如此，现实世界中的结果不可避免地会有所不同。 使您的送达率尽可能高的最佳方法是遵循最佳实践指南，并试用不同的通讯服务，看看哪一种可以为您带来最佳结果。

更新：在此处查看我们最新的可交付性测试结果。