2021 年 3 月的电子邮件送达率 [信息图]
已发表: 2021-03-10
更新：在此处查看我们从 2021 年 10 月开始的最新交付能力测试。
对于那些急切等待这一刻的人，我可以宣布我们最新的可交付性结果终于来了！ 这是我们迄今为止的第七次电子邮件送达率测试。
当然，这一轮也不是没有惊喜。 事实上，正如您将看到的，图表中有不少变动。
如果您想对本次测试和上一次进行比较，请查看我们从 2020 年 9 月开始的测试。
对于那些第一次遇到我们测试的人来说，这是我们在 2017 年 8 月开始做的事情，以监控世界上最受欢迎的电子邮件营销服务的送达率。
从那时起，我们关注的供应商数量略有增加； 这一轮我们共纳入了 15 种不同的电子邮件服务，比上一轮增加了 3 种。 我们添加的提供商是：HubSpot、Omnisend 和 Moosend。
我们如何进行测试？
使用交付测试工具 Glockapps 在五周内进行了五次单独的测试。 您可以在此处阅读有关我们方法的更多信息，还可以查看这些工具多年来的表现。
目录
究竟什么是电子邮件送达率？
为避免混淆，在分析结果之前，让我们先了解一下电子邮件可送达性的含义。
电子邮件传递是指电子邮件成功传递到接收服务器
电子邮件可送达性是指电子邮件成功到达该人的收件箱的时间
仅仅因为您的电子邮件已送达，并不意味着它到达了正确的位置：读者的主收件箱。 事实上，您的电子邮件可能会出现在许多地方：
- 垃圾邮件/垃圾文件夹；
- 对于 Gmail，“促销”标签；
- 或者，最糟糕的是，它丢失了（未交付）
术语“电子邮件可传递性”涵盖了上述所有场景，这就是我们一直在测试的内容。
因此，事不宜迟，让我们深入了解我们最新的电子邮件送达率测试的结果！
电子邮件送达率排名：要点
- Mailerlite 是之前的交付能力冠军，以97% 的令人印象深刻的得分成功夺回了冠军头衔！ 这是在我们测试其可交付性期间（四年！）中任何供应商所能达到的最高水平
- 上一轮我们的获胜者 ConvertKit 被推下头把交椅，但它的表现并不差，达到96% ，比上一轮高出 1%
- 过去的赢家 Sendinblue 以96%的成绩重新登上榜单
- ActiveCampaign 上一轮的可交付性确实下降了，但以91%的比例将其扭转
- HubSpot 是测试的新成员，得分高达92%
- 再一次，GetResponse 是唯一一家不在 Gmail 的主收件箱中发送一封电子邮件的提供商（100% 的邮件在促销文件夹中）
- Benchmark 的结果继续有所改善，但交付率仍仅为 75%，远低于平均水平
- 总体而言，平均可交付性再次上升（88.9%） 。 事实上，这是自 2017 年我们开始测试以来的最高值。我们很高兴看到电子邮件营销服务显然在这一领域投入了更多资源
电子邮件在哪里结束？
下表显示了每个提供商的电子邮件最终到达的平均值：主收件箱、另一个选项卡、垃圾邮件文件夹，或者它们是否丢失。
| 工具 | 主要收件箱 % | TABS % | 垃圾邮件 ％ | 失踪 ％ |
|---|---|---|---|---|
| 邮件精简版 | 78.8 | 18.2 | 2.1 | 1.0 |
| 转换套件 | 82.8 | 13.5 | 2.6 | 1.0 |
| 森丁蓝 | 88.7 | 7.6 | 1.5 | 2.2 |
| 聪明的到达 | 80.2 | 14.1 | 4.7 | 1.0 |
| 中心点 | 72.5 | 19.1 | 3.8 | 4.5 |
| 活动活动 | 81.9 | 9.1 | 3.8 | 5.1 |
| 持续接触 | 82.2 | 9.3 | 2.6 | 5.9 |
| 邮递 | 73.4 | 16.2 | 7.3 | 3.1 |
| 穆森德 | 80.5 | 8.2 | 10.6 | 0.7 |
| 滴 | 77.8 | 10.0 | 1.5 | 10.7 |
| 邮件黑猩猩 | 72.0 | 14.9 | 12.9 | 0.1 |
| 全能 | 75.5 | 9.6 | 8.7 | 6.2 |
| 获取响应 | 60.9 | 22.9 | 10.2 | 6.0 |
| 韦伯 | 64.3 | 13.3 | 17.9 | 4.5 |
| 基准 | 56.6 | 18.5 | 22.7 | 2.2 |
- 最不可能让电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹的提供商是 Sendinblue (1.5%)、Drip (1.5%) 和 MailerLite (2.1%)
- 最有可能被标记为垃圾邮件的提供商是 Benchmark (22.7%)、AWeber (17.9%) 和 Mailchimp (12.9%)
- 最不可能丢失电子邮件的提供商是 Mailchimp (0.1%) 和 Moosend (0.7%)
- 最有可能丢失电子邮件的提供商是 Drip (10.7%) 和 Omnisend (6.2%)。 基准通常有很高的未交付百分比，但是，这一轮的数字下降了 86%
最流行的邮箱提供商的交付能力
那里有大量的邮箱提供商，虽然我们的测试被发送到国际上 30 多个不同的 ISP，但我们无法全部记录下来。 相反，它们是根据重要性进行加权的。 下表总结了 Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail + Outlook）和 AOL 的平均送达率。 对于 Gmail，我们区分了到达主收件箱和“促销”标签的电子邮件。
| 工具 | GMAIL 收件箱百分比 | Gmail 促销 % | 雅虎 % | 美国在线 % | 微软% |
|---|---|---|---|---|---|
| 邮件精简版 | 20% | 80% | 100% | 100% | 100% |
| 转换套件 | 40% | 60.00% | 100% | 100% | 98.57% |
| 森丁蓝 | 80% | 20.00% | 100% | 100% | 100% |
| 聪明的到达 | 40% | 60.00% | 100% | 100% | 98.57% |
| 中心点 | 20% | 80.00% | 98% | 83% | 94.29% |
| 活动活动 | 60% | 40.00% | 82% | 100% | 100.00% |
| 持续接触 | 60% | 40.00% | 100% | 100% | 100.00% |
| 邮递 | 40% | 60.00% | 82% | 94% | 71.43% |
| 穆森德 | 60% | 40.00% | 100% | 100% | 98.57% |
| 滴 | 60% | 40.00% | 100% | 71% | 100.00% |
| 邮件黑猩猩 | 40% | 60.00% | 100% | 100% | 60.00% |
| 全能 | 60% | 40.00% | 100% | 100% | 80.00% |
| 获取响应 | 0% | 100.00% | 100% | 100% | 60.00% |
| 韦伯 | 37% | 55.00% | 100% | 100% | 24.29% |
| 基准 | 20% | 80.00% | 40% | 40% | 71.43% |
- 最有可能出现在 Gmail 主收件箱中的提供商是 Sendinblue (80%)、Moosend (60%)、ActiveCampaign (60%)、Constant Contact (60%)、Omnisend (60%) 和 Drip (60%)
- 最有可能出现在 Gmail 的“促销”标签中的提供商是 GetResponse (100%)、MailerLite (80%)、HubSpot (80%) 和 Benchmark (80%)
- Sendinblue、Constant Contact、ActiveCampaign、MailerLite 和 Drip 能够 100% 到达 Outlook 和 Hotmail 收件箱
- Benchmark 仅在 40% 的时间内成功到达 Yahoo 和 AOL 收件箱，而 AWeber 发现 8% 的电子邮件在尝试发送到 Gmail 地址时丢失
基于历史表现的总体评级
我们已经看到，交付率往往会随着时间的推移而波动。 仅仅因为一个工具在本轮中表现不佳，并不意味着它没有良好的可交付性记录。 我们根据其在过去 3 轮测试中的整体表现为每个提供商分配了星级评级。 您还可以查看与上一轮相比，它的表现是更好还是更差。
| 工具 | 星级 | 自上一轮以来的变化 |
|---|---|---|
| 邮递 |  | → |
| 中心点 | | 不适用 |
| 持续接触 | | ↑ |
| 聪明的到达 |  | ↑ |
| 森丁蓝 | | → |
| 穆森德 | | 不适用 |
| 邮件精简版 | | → |
| 邮件黑猩猩 | | → |
| 全能 | | 不适用 |
| 活动活动 | | → |
| 滴 | | ↑ |
| 转换套件 |  | → |
| 韦伯 | | → |
| 获取响应 | | → |
| 基准 |  | ↑ |
MailerLite 以 97% 的成功率获得了我们的第一名，并获得了我们的“最佳交付能力”奖。
Mailjet 在过去五轮测试中以 90.9%的最佳可交付性赢得了我们的“Best of 5”奖。
这对我的电子邮件营销策略有何影响？
当您选择提供商时，请确保它具有良好的交付率——我们建议您参考我们的历史数据以了解每个工具的上升或下降趋势。 您也可以使用 Glockapps 进行自己的测试——这是一个示例报告。
电子邮件送达率测试：结论
这是另一个完成的可交付性测试！ 我说这充满了惊喜，不是吗？
很高兴看到供应商非常重视可交付性，并且大多数工具在这一轮中都得到了改进。 当然，这导致整体平均水平比上一轮好得多。
我希望您发现此可交付性研究很有用，并且在决定与哪个提供商合作时，它可以作为指导。 但是，我建议您将其作为您自己研究的参考，并确保进行自己的测试。
如果您使用的工具位于表格底部并且其性能正在下降（GetResponse 和 AWeber），那么可能是时候重新考虑了。 我建议您查看您的报告并使用 Glockapps 或其他服务进行一些您自己的测试。
最一致的提供商是 Mailjet、MailerLite、ActiveCampaign 和 Constant Contact。
如果您目前正在寻找新工具，这些都是值得考虑的好工具。 充分利用免费计划和试用期来运行您自己的测试。
我们每两年进行一次这些测试，因此请密切关注 2021 年末下一轮的结果。就我个人而言，我很想知道 MailerLite 是否能够保持第一名的位置！
注意到您的电子邮件营销服务有任何可传递性问题吗？ 或者对我们的测试有任何疑问？ 在下面的评论中让我们知道！