2020 年 9 月的电子邮件送达率 [信息图]
已发表: 2020-08-28
这是我们进行的第六次电子邮件送达率测试，与每次测试一样，它带来了很多惊喜。 如果您想将此测试与之前的测试进行比较，请查看我们从 2020 年 2 月开始的测试。
对于那些第一次遇到我们测试的人来说，这是我们在 2017 年 8 月开始做的事情，以监控世界上最受欢迎的电子邮件营销服务的送达率。 从那时起，我们关注的提供商数量略有增加——这一轮我们总共包括 12 种不同的电子邮件服务。
测试是如何进行的？
简而言之，使用交付测试工具 Glockapps 在 5 周内进行了 5 次单独的测试。 您可以在此处阅读有关我们方法的更多信息，还可以查看这些工具多年来的表现。
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但首先，什么是电子邮件送达率？
在我们开始分析结果之前，我想分享以下术语的定义，以避免任何混淆。
电子邮件传递是指电子邮件成功传递到接收服务器
电子邮件可送达性是指电子邮件成功到达该人的收件箱的时间
仅仅因为您的电子邮件已送达，并不意味着它进入了正确的位置，即读者的主要收件箱。 事实上，您的电子邮件可以去很多地方：
- 垃圾邮件/垃圾文件夹；
- 对于 Gmail，“促销”标签；
- 或者，最糟糕的是，它根本没有送达
术语“电子邮件可传递性”涵盖了上述所有场景，而这正是我们感兴趣的。
那么，您准备好接受我们的电子邮件送达率测试的结果了吗？！
电子邮件送达率排名：要点
- ConvertKit 上一轮的交付性分数非常差，让我们大吃一惊，在这一轮测试中排名第一！
- Mailjet 是规模较小的供应商之一，以 94% 的比例保住了第二位
- 在我们之前的测试意外下降后，MailerLite 设法回到了90 年代
- Sendinblue 上一轮以最佳交付率排名第一，以76%的比例跌至第 10 位
- ActiveCampaign 曾经是交付能力的卫冕冠军，但受到了巨大的打击，只有 73%
- GetResponse 原为 唯一一家不在 Gmail 主收件箱中发送一封电子邮件的提供商（100% 位于促销文件夹中）
- Benchmark 的结果略有改善，但交付率仍然只有 66%
- 总体而言，平均可交付性有所提高。 事实上，这是自 2017 年我们开始测试以来的最高值。这是一个非常积极的指标，表明电子邮件营销服务正在该领域投入更多资源
电子邮件最终去了哪里？
下表显示了每个提供商的电子邮件最终到达的平均值：主收件箱、另一个选项卡、垃圾邮件文件夹，或者它们是否丢失。
| 工具 | 主要收件箱 % | TABS % | 垃圾邮件 ％ | 失踪 ％ |
|---|---|---|---|---|
| 转换套件 | 85.6% | 9.8% | 2.4% | 2.2% |
| 邮递 | 76.3% | 17.1% | 2.4% | 4.1% |
| 聪明的到达 | 81.6% | 11.1% | 5.1% | 2.2% |
| 邮件黑猩猩 | 75.3% | 16.0% | 8.4% | 0.3% |
| 邮件精简版 | 70.8% | 19.8% | 8.4% | 1.1% |
| 持续接触 | 78.8% | 10.2% | 5.0% | 6.2% |
| 滴 | 76.3% | 9.8% | 4.1% | 9.8% |
| 获取响应 | 62.1% | 23.6% | 6.7% | 7.6% |
| 阿韦伯 | 65.8% | 17.1% | 13.9% | 3.2% |
| 森丁蓝 | 68.3% | 7.6% | 22.8% | 1.4% |
| 活动活动 | 62.0% | 11.2% | 5.4% | 21.8% |
| 基准 | 48.2% | 18.2% | 18.2% | 15.5% |
- 最不可能让电子邮件成为垃圾邮件的提供商是 ConvertKit (2.4%)、Mailjet (2.4%) 和 Drip (4.1%)
- 最有可能被标记为垃圾邮件的提供商是 Sendinblue (22.7%)、Benchmark (18.2%) 和 AWeber (13.9%)
- 最不可能丢失电子邮件的提供商是 Mailchimp (0.27%) 和 MailerLite (1.07%)
- 最有可能丢失电子邮件的提供商是 ActiveCampaign (21.77%) 和 Benchmark (15.49%)
最流行的邮箱提供商的交付能力
那里有大量的邮箱提供商，虽然我们的测试被发送到国际上 30 多个不同的 ISP，但我们无法全部记录下来。 相反，它们是根据重要性进行加权的。 下表总结了 Gmail、Yahoo、Microsoft（Hotmail + Outlook）和 AOL 的平均送达率。 对于 Gmail，我们区分了到达主收件箱和“促销”标签的电子邮件。
| 工具 | GMAIL 收件箱百分比 | Gmail 促销 % | 雅虎 % | 微软% | 美国在线 % |
|---|---|---|---|---|---|
| 转换套件 | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| 邮递 | 40% | 60% | 95.6% | 100% | 57.1% |
| 聪明的到达 | 60% | 40% | 97.8% | 98.6% | 94.3% |
| 邮件黑猩猩 | 40% | 60% | 100% | 80% | 100% |
| 邮件精简版 | 20% | 80% | 100% | 61.4% | 100% |
| 持续接触 | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| 滴 | 60% | 40% | 100% | 94.3% | 74.3% |
| 获取响应 | 0% | 100% | 100% | 80% | 100% |
| 阿韦伯 | 18.6% | 74.1% | 100% | 61.4% | 100% |
| 森丁蓝 | 80% | 20% | 0% | 100% | 0% |
| 活动活动 | 60% | 40% | 91.1% | 48.6% | 0% |
| 基准 | 25.7% | 74.3% | 20% | 51.4% | 20% |
- 最有可能出现在 Gmail 主收件箱中的提供商是 Sendinblue (80%)、CleverReach (60%)、ActiveCampaign (60%)、Constant Contact (60%)、ConvertKit (60%) 和 Drip (60%)
- 最有可能出现在 Gmail 的“促销”标签中的提供商是 GetResponse (100%) 和 MailerLite (80%)
- Sendinblue、Constant Contact、ConvertKit 和 Mailjet 能够 100% 到达 Outlook 和 Hotmail 收件箱
- Sendinblue 和 ActiveCampaign 没有设法将一封电子邮件发送到 AOL 邮箱。 Sendinblue 还发现其所有电子邮件都没有发送到雅虎地址
基于历史表现的总体评级
仅仅因为供应商在本轮中表现不佳，并不意味着它没有良好的交付能力记录。 我们根据其在过去 3 轮测试中的整体表现为每个提供商分配了星级评级。 您还可以查看与上一轮相比，它的表现是更好还是更差。
| 工具 | 星级 | 自上一轮以来的变化 |
|---|---|---|
| 邮递 | 4.5 | → |
| 持续接触 | 4 | ↓ |
| 邮件黑猩猩 | 4 | ↑ |
| 邮件精简版 | 4 | ↓ |
| 森丁蓝 | 4 | ↓ |
| 活动活动 | 4 | ↓ |
| 滴 | 3.5 | ↑ |
| 聪明的到达 | 3.5 | ↑ |
| 韦伯 | 3.5 | ↓ |
| 获取响应 | 3.5 | ↑ |
| 转换套件 | 3.5 | ↑ |
| 基准 | 0.5 | ↑ |
ConvertKit 获得了我们的第一名，以及我们的“最佳交付能力”奖。
ConvertKit还因可交付性而赢得了我们的“最大改进”奖，自上一轮（2020 年 2 月）以来提高了 58%。
这对我的电子邮件营销策略有何影响？
当您选择提供商时，请确保它具有良好的交付率——我们建议您参考我们的历史数据以了解每个工具的上升或下降趋势。 您也可以使用 Glockapps 进行自己的测试——这是一个示例报告。
电子邮件送达率测试：结论
所以你有它，另一个完成的可交付性测试。 尽管我希望您发现它很有用，但我建议您将其用作您自己研究的参考。
如果您使用的是本轮失败的工具（即 ActiveCampaign），请不要惊慌。 查看您的报告并使用 Glockapps 或其他服务进行一些您自己的测试。 仅仅因为它本轮表现不佳，并不意味着它下次不会反弹（正如我们在本轮中看到的 MailerLite 一样）。
如果您目前正在寻找新工具，请充分利用免费计划和试用期 l 来运行测试。
请密切关注我们的下一轮（2021 年初公布的结果），看看 ConvertKit 是否可以保持领先地位，或者是否会回落到之前的水平。 我们也很想看看 Mailjet 在这一轮和最后一轮看到如此好的成绩后将如何表现——也许它可以成为第一名？
注意到您的电子邮件营销服务有任何可传递性问题吗？ 或者对我们的测试有任何疑问？ 在下面的评论中让我们知道！
