加大力度：如何利用电子邮件热图

当您创建电子邮件营销活动时，您就开始了一个过程。 当人们打开您的电子邮件并点击链接时，您开始查看数字并寻找模式。

电子邮件热图是根据这些模式创建图片的实践。 使用热图不仅可以帮助视觉学习者，而且可以揭示与电子邮件活动的布局或设计相关的模式，使您可以更轻松地识别哪些内容有效，哪些内容无效。

同样，如果您想充分利用电子邮件跟踪软件，则需要工具来查看整体情况 - 并且电子邮件热图创建的实际图片会有所帮助。

什么是电子邮件热图？

电子邮件热图直观地表示人们如何与电子邮件互动，显示哪些链接最受欢迎，并给出点击它们的人的百分比。

在下面的电子邮件热图示例中，亮点显示有人点击的所有链接或号召性用语 (CTA)，以及每个链接或 CTA 获得的点击次数。

如何创建热图？

一个好的专业电子邮件提供商应该提供热图作为其电子邮件跟踪软件的一部分。

但是，如果您的电子邮件服务不创建热图，但详细说明了您的点击，您可以使用 Canva 等数字设计工具甚至打印电子邮件副本来制作自己的热图。 只需突出显示电子邮件中产生点击的区域并标记每个区域收到的点击量。

电子邮件热图有何用途？

热图可帮助您了解订阅者如何体验您的营销活动。 它们提供了对总体参与度和 CTA 成功的深入了解，您可以利用这些信息通过关注最适合受众的内容来优化未来的营销活动。

当您的电子邮件包含多个链接时，热图最有趣，但即使您只有一个将 CTA 的性能与电子邮件的布局和设计联系起来，热图也可能很有用。

点击的重要性

点击率是点击电子邮件中链接的人的百分比，它是衡量电子邮件营销活动效果的重要指标。

您的目标是吸引客户从收件箱转到您的网站或企业，点击次数可以显示您的消息是否吸引了受众并激励他们在收件箱之外采取行动。

在美国，所有营销电子邮件的平均点击率为 2.6%，但这个数字可以有多种解释。 着眼于您的行业和客户来设定电子邮件营销基准。

如何阅读热图

热图清楚地标记了电子邮件的哪些部分吸引了点击以及点击次数。 诀窍是找出背后的原因，您可能需要重新措辞 CTA 或查看电子邮件营销最佳实践才能做到这一点。 您不想让大量的链接或信息淹没读者，因此可能需要采用更有针对性的方法。

当您检查地图时，请确定可能影响结果的受众、内容和时间安排中的所有变量。 这样做可以确保您将苹果与苹果进行比较，而不是将苹果与潜艇进行比较——如果您想以最能帮助您增加点击次数的方式解释电子邮件报告，则上下文很重要。

如何使用热图改进您的电子邮件营销活动

使用电子邮件热图来确定电子邮件的哪些元素表现良好，哪些元素需要改进，以及哪些元素可能还有进一步的机会。 以下是帮助您入门的三个想法：

运行 a/b 测试

A/b 测试是一种非常宝贵的工具，可以通过比较页面或元素的两个版本来确定哪个版本表现更好，从而了解用户如何与您的电子邮件进行交互。 为了获得最佳效果，请对一小部分受众进行测试，以确定获胜版本，然后将该版本发送到电子邮件列表的其余部分。 如果这对您的营销活动不实用，您仍然可以使用 a/b 测试结果来为未来的工作提供信息。

假设一家水疗中心希望增加其服务的在线预订量，他们可以通过创建包含水疗中心预订页面链接的电子邮件活动来实现这一目标。 第一个版本可以将按钮放在电子邮件的中间，而第二个版本可以将其保存在末尾。 重要的是，这些电子邮件在其他方面是相同的，从而限制了可能影响测试的变量。

活动结束后，水疗中心可以应用任何由此产生的见解继续前进。

识别热点

您还可以通过检查之前产生一些热度的活动来识别热门的内容和展示位置。 考虑促使人们点击的短语、位置和上下文，然后利用以前的胜利来优化您的电子邮件。

修剪你的内容并集中你的号召性用语

如果您最终得到的热图创建了圆点图案，则您的电子邮件可能会超载。 缩小焦点可以让您将流量引导到最能发挥作用的地方，并为您的下一次营销活动留下充足的材料。

减少文本并将 CTA 减少为 1，以便为未来的电子邮件营销活动提供更清晰的方向。 单个 CTA 可以准确地告诉读者您希望他们下一步做什么，并使他们更容易接收该消息。

将特定于细分市场的内容放置在热点中

如果您还没有听说过这个消息，个性化内容和电子邮件细分在电子邮件营销中非常流行。 了解如何细分电子邮件列表可以对您的电子邮件营销活动产生巨大影响。

电子邮件分段允许您根据年龄、位置或兴趣等标准将订阅者分为不同的组，这样您就可以定制内容，以便订阅者只收到与他们相关的材料。

将分段与电子邮件热图结合起来，这会向您显示最有可能引起某人注意的区域，然后根据列表的分段调整您的电子邮件。 例如，假设您同时进行两项促销活动，并希望向所有受众提供这两项促销活动。 您可以利用之前确定的热点来突出显示每个细分市场的最佳交易。

开始热身

对热图的基本了解非常直观，因为您只需寻找发光点，单击它们，然后读取每个点的点击次数。 更困难的部分是解释这些结果并想出在未来的电子邮件中应用它们的方法。 尝试识别所有正在发挥作用的变量，尽可能控制它们，并使用表现良好的元素信息来定位最有吸引力的报价。

当您继续开展电子邮件营销活动时，您可以为每一项活动实施热图。 您还可以查看之前营销活动的热图，并确定有关语言、布局或设计的可行见解。 然后在创建下一个电子邮件营销活动时充分利用它。

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