电子邮件长度：视觉和文本活动的最佳实践
已发表: 2020-02-25从垂直长度到总重量，再到字数：让我们澄清有利于交付、打开和点击率的长度参数。
什么是正确的电子邮件大小？ 虽然这是公司之间的常见问题，但这往往会变成一个有不同结论的建议和行业研究之谜。
基本上，公司正在寻找一个答案：如何找到一个最佳长度，以保证高交付率和最佳接收者使用的开口和点击。
风险总是处于极端状态。 一方面，我们可能会在冗长、分散的信息中失去接收者的注意力，而另一方面，我们可能会因为过于简洁而没有影响。
与许多其他电子邮件营销领域一样，这一切都是为了平衡极端情况。 在这里，我们试图通过提供来自最近研究的见解、数据和数字来澄清长度问题。
首先，让我们谈谈营销活动（换句话说，所有基于图形设计的视觉信息），然后是链接到销售的纯文本电子邮件。
正确的电子邮件营销活动长度
当涉及到通过 HTML 或电子邮件编辑器编写的图形电子邮件时，长度是一个具有误导性的主题 - 以至于很难得出明确的结论。 让我们分解一下。 从广义上讲，可以确定长度的三个因素：
- 垂直长度
- 字数
- 总重量。
现在，让我们专注于它们中的每一个。
垂直长度
电子邮件没有垂直高度限制，因此我们可以使用通信所需的所有模块。 但是，我们知道电子邮件越长，从上到下阅读的可能性就越小。
数字指南可以是网页的标准960 像素高度。 大多数情况下，这不足以容纳所有通信所需的信息。 至于电子邮件，最常见的长度在 1,500 到 2,000 像素之间。 这样的维度意味着收件人必须向下滚动。
一个好的提示是高度不超过 2,550 像素。 还应考虑更多参数，尤其是移动视图模式。 电子邮件内容在智能手机和桌面显示器上可能有所不同。 移动设备上的电子邮件垂直度几乎总是增加（由于屏幕尺寸小）。
这里有一个改进移动设备使用的小而大的技巧：一种用于排除某些电子邮件模块在移动设备上被查看而它们在桌面上保持可见的功能。 以下是使用 MailUp 平台执行此操作的方法：
- 单击要在移动设备上隐藏的电子邮件表单
- 将鼠标悬停在右侧面板下的Hide on 上，然后单击Mobile 。
这样，激活的项目将不会显示在移动设备上，从而减少电子邮件的垂直长度。
不管电子邮件的高度如何，增强移动设备使用的最佳实践涉及号召性用语按钮。 这个元素构成了许多电子邮件营销活动的支点。 最佳做法是使按钮在打开时可见，要求收件人最多滚动。
这种最佳实践符合仅用一只手（尤其是拇指）与智能手机交互的特殊方式，拇指作用在屏幕上，而其他手指支撑设备。
为此，按钮的最佳位置在屏幕的上部。 它是可见的，无需均匀滚动。
字数
从字长的角度来看主题，很难给出某些绝对的参数。 作为准则，指出电子邮件的性质总是好的，不应将其视为深入的报告，而应视为预告。 它的内容可以在其他地方进行探索，例如在网站或登录页面、博客文章或电子商务页面中。
文字的力量，无论其数量如何，都在于吸引、引人入胜和触发点击以获取有关电子邮件刚刚概述的内容的更多信息。
如果大多数研究建议将总字数保持在 75 到 100 之间，那么最好的一般规则是：点击电子邮件的倾向越高，副本越能保持紧凑和简洁。 这是阿迪达斯的一个很好的例子：
这是一封相当垂直的电子邮件（我们甚至不得不将其分成两列），但字数明显有限。 我们数了数：有 37 个。 标题和描述都很短。 行动呼吁是非语言的，它们只是标签（男人、女人和孩子）。 一切都是面向点击的，以便收件人浏览网站的内容。
谈到字数时，请关注整体电子邮件大小与插入图像之间的关系。 始终保持60/40 的文本/图像比率，以防止任何类型的可传递性分散。 这是因为没有文本的过大电子邮件会警告垃圾邮件过滤器（实际上，垃圾邮件发送者将自己的文本放入图像中以规避过滤器扫描和阅读电子邮件内容的能力）。
总重量
最后，需要从邮件整体权重的角度来分析邮件长度。 这是影响交付率的关键因素。
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在这里，观点也不同：一些研究同意将电子邮件的重量限制在 50-70 KB，而其他研究则更宽容，将警报阈值提高到 125 KB。 关于酸研究的电子邮件是最可靠的。 它在23 个最流行的垃圾邮件过滤器上测试了一系列 HTML 电子邮件，过滤器的权重范围从 15 到 650 KB 。
这项工作表明，垃圾邮件过滤器不会拦截重量在 15 KB 到 100 KB 之间的电子邮件。 当消息超过 100 KB 时就会出现问题。 这个阈值是关键，因为高于它的所有电子邮件（无论它们是 120 KB 还是 500 KB）都被相同的七个垃圾邮件过滤器阻止。 他们来了：
文字邮件
我们现在转向纯文本电子邮件，即没有图形布局。 这些包括所有电子邮件，简而言之，不是来自公司的营销团队而是来自销售。
在这种情况下，我们可以依靠更精确、更清晰的关于规模的性能报告。
2016 年， Boomerang分析了超过 4000 万封电子邮件，以确定哪些因素导致了更高的回复率（与此类电子邮件最相关的指标）。
明确 字数和回复率之间的相关性表明：短邮件（但不是过度合成）收到的平均回复率最高。
表现最好的集群跨越75 到 100 个单词，平均响应率为 51% 。
然而，仅通过增加（50 个词）或减少（125 个词）一步，不会发生显着下降。 因此，我们可以得出结论，文本电子邮件的推荐大小在 50 到 125 个字之间。
总之
了解什么是最合适的电子邮件长度的最佳工具之一绝对是 A/B 测试。 这使您可以测试两种不同的消息并确定哪种格式最能影响交付、打开和点击率。
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