我们如何使用电子邮件营销自动化来填补新订阅者的空白并提高博客的转化率

已发表: 2018-04-11

我们最近决定利用 MailChimp 的（免费）电子邮件营销自动化功能，以填补我们无法为新博客订阅者手动桥接的空白。在这篇文章中，我分享了我们提出的电子邮件营销自动化技术，使用了所有人都可以使用的工具。我将深入了解我们为什么这样做、如何设置它的思考过程，并尝试回答这个问题——到目前为止，它对我们的工作如何？

什么是电子邮件营销自动化以及为什么 WordPress 插件企业和主题商店需要它

根据 MailChimp 的说法，将电子邮件营销自动化集成到您的运营中本质上意味着您将添加另一个大脑来为您做与营销相关的工作，因此您可以为您的业务做其他有用的事情。

更具体地说，在电子邮件营销的情况下，这些自动化可以在后台运行，为您处理重复的、与事件相关的任务，就像您可能自己处理它们一样，仅仅是因为是您设置它们并配置它们。最终，自动化营销流程可以帮助您以更少的努力获得更多的销售额。

当您想到它时，电子邮件营销自动化是 WordPress 领域中的每个插件业务或主题商店都需要考虑的事情。显而易见的原因是基于 WordPress 的产品团队的平均规模通常从小型到中型，而且通常没有可用的团队成员可以花费数小时手动向潜在客户发送与支持无关的消息。您是否真的希望看到您的团队成员花时间过滤掉所有客户，例如，将产品添加到购物车但中途放弃，提示他们并敦促他们返回并完成购买？

答案是不。当有软件可以自动为您完成时，您不希望任何人为此花费宝贵的时间。

基于 WordPress 的产品团队通常从小型到中型，并且通常没有可用的团队成员可以花费数小时手动向潜在客户发送与支持无关的消息。

以类似的方式，您可以使用电子邮件营销自动化来为您的企业完成其他各种任务，而不是分配人力资源来完成这些体力劳动。

事实上，MailChimp 的研究表明，与常规的批量电子邮件统计数据相比，电子邮件营销自动化可以显着增加购买量。

资料来源：确定最有利可图的电子邮件营销自动化

为什么 Freemius 博客需要为新订阅者提供自动电子邮件序列？

事情是这样的——Freemius 博客逐渐赢得了声誉，作为 WordPress 开发人员和 WordPress 插件和主题卖家可以找到与他们及其日常工作超级相关的高质量内容的空间。新内容每两周在此处发布一次，并且使用定期自动博客 RSS 电子邮件活动自动通过电子邮件发送给我们不断增长的博客订阅者列表：

每次发布新帖子时，自动博客 RSS 活动都会通过电子邮件发送给 Freemius 博客订阅者

这太棒了，并且一直在为我们博客的内容曝光创造奇迹，确保每条新内容都自动直接发送到我们观众的收件箱，平均打开率达到 25-30% 左右。

尽管如此，我们还是想进一步挤压营销自动化橙色，看看我们如何为新的博客订阅者提供更大的价值，他们刚刚注册并且不太可能挖掘我们博客的档案并手动搜索我们最棒和最有用的内容从过去。当然，我们确实提供了一本免费的电子书，其中包含许多有价值且相关的阅读材料：

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尽管如此，我们希望将过去最好的文章放在他们的收件箱中，并确保他们不会错过可以帮助他们建立可持续插件、主题或 SaaS 业务的东西，并将我们的博客建立为从一开始就为他们提供相关信息的重要来源。

因此，我们决定使用 MailChimp 的电子邮件营销自动化功能建立一个自动化的营销活动。

计划是什么？

我们对这个自动化活动的计划是手动过滤并创建一个包含 20 个我们曾经发布过的最有价值的内容的列表，并将这些内容逐渐（自动）发送给新订阅者，而不会干扰他们定期安排的博客内容。

如前所述，我们在 Freemius 博客上每两周发布一次新内容，所以我所说的“不干扰他们定期安排的博客内容”本质上不是让我们过去的基石内容在同一周发送作为自动 RSS 博客活动。换句话说，我想利用“休息周”（我们不会在博客上发布新内容）来向我们的订阅者发送一些存档钻石，我们知道他们会发现这些钻石对他们的 WordPress 插件或主题业务很有用，从而让他们欣赏我们的内容并日益增强我们的权威。

从我们的档案中取出最闪亮的钻石

当我们开始为我们的 20 篇文章列表选择我们最好的内容以包含在这个自动化活动中时，我们有一些他们必须遵守的初步因素：

包含的文章最好出现在我们最受欢迎的帖子列表中
最好出现在我们历史上观看次数最多的帖子列表中（为此我们使用了 Google Analytics）
最好有读者向他们发表的多条评论，这意味着他们很有吸引力并且可能很有趣
在社交媒体上分享次数最多的帖子，或从外部网站链接回最多的帖子
在 Google 上因其选择的焦点关键字而排名良好的作品（假设您在发布内容时已经完成了关键字研究——您应该擅长这一点）

在使用这些因素作为过滤器和分隔符之后，我们得到了一份我们认为是我们在 Freemius 博客上发布的最闪亮和最有价值的内容的候选名单，我们知道我们可以使用这些为我们的新读者提供最大的价值和订阅者。

然后，我们创建了一个包含 20 篇文章的完整列表的电子表格，按照最有价值到最不有价值的顺序排列，考虑到每个电子邮件活动都有一定的流失率，并且一些订阅者可能会选择在某个时候退出（取消订阅）。

我们希望首先用我们最有价值的内容来吸引他们，从而降低潜在的流失率并立即提供最大的价值。

使用 MailChimp 设置我们的电子邮件营销自动化活动

我们一直在使用 MailChimp 与我们的受众进行所有电子邮件通信，因此很明显我们会为此使用 MC，除非他们不提供电子邮件营销自动化功能。幸运的是，他们做到了，所以，我首先开始阅读他们的自动化文档，并试图弄清楚我们打算做的事情是否可以使用他们提供的工具来实现。

显然，您可以使用 MailChimp 提供的自动化工具做很多事情，一开始肯定会让人感到困惑，但既然我们已经为这个活动制定了一个非常具体的目的——我将专注于我们如何实现它，忽略在设置过程中突然出现的所有其他想法和选项。

要开始工作，请转到 MailChimp 帐户上的“活动”标签，然后单击“创建活动”按钮。

然后，您将收到 MailChimp 常规活动创建指导弹出屏幕的提示，旨在通过指导您完成创建所需活动的初始步骤来帮助您入门。

MailChimp 实际上在引导用户浏览大量可用选项方面做得很好，让您只需使用搜索词点击智能搜索框即可获得相关的电子邮件营销自动化结果，并直接链接到您需要的内容。尽管如此，我将描述我用来创建自动广告系列的“手动路线”。以下是步骤：

要手动执行此操作，我在初始广告系列创建屏幕上选择“创建电子邮件”，然后继续选择“自动”电子邮件类型。

在“自动”选项卡和“基于日期”子选项卡下，我将选择“列出添加日期”选项。我选择那个的原因是我希望能够将启动我的一系列电子邮件的触发器设置为新订阅者加入我的列表的日期。

我为什么要那个？这里的思考过程如下：

正如我之前提到的，我们每两周发布一次新内容，这意味着我们在发布每篇新帖子后都有一周的“休息”。我想用它作为一个锚点，从中计算 7 天，然后才开始抽出我的一系列存档钻石，以便新订阅者（通常在我们发布新帖子后立即注册）将收到自动电子邮件在这一周我们实际上并没有发布任何新内容。

从那时起，我们将继续向他们提供这 20 颗存档钻石，每封自动电子邮件之间的间隔为 14 天。换句话说，他们将有一周的时间收到我们的存档钻石，然后他们将在下一周收到新发布的内容，直到自动化活动结束（所有 20 封电子邮件都已发送）。

这听起来可能有点复杂，但实际上非常简单：我不想每周用超过一封电子邮件轰炸新订户的收件箱，从而冒着高于正常订户列表的流失率的风险。

每周不要用超过自动发送一封电子邮件来轰炸新订户的收件箱，否则您的列表的流失率会高于正常水平。Tweet

继续设置过程——我为我的自动广告系列选择一个新名称，然后选择它要发送到的列表。

系统为您的活动提供的默认名称源于您选择的自动化类型，但您可以（并且可能应该）重命名它，以便您更容易在 MailChimp 活动活动列表中识别。我将此活动命名为“新订阅者的自动序列”，并选择了我们的博客订阅者列表。

接下来，您将被重定向到（空的）电子邮件活动视觉序列屏幕，您可以在其中开始想象自动电子邮件漏斗的样子。

当然，发送的条件还没有设置好，邮件本身也没有设计好，所以现在一切看起来还是空的。

接下来，您可以单击“编辑工作流程设置”按钮来编辑以下内容：

自动化活动的名称
发信人的姓名
发件人的电子邮件地址
“收件人”字段的个性化
追踪
等等。

接下来，我单击第一个触发器旁边的“编辑触发器”链接，以设置从触发器触发到实际发送第一封电子邮件的等待时间为 7 天。

我还编辑了发送时间表，以确保此电子邮件仅在周二或周三发送，这是我们通常发布新内容和发送博客 RSS 电子邮件活动的日子。

接下来，我想处理谁将收到这个自动电子邮件活动。在这种情况下，由于我要发送已归档的帖子，我显然不需要包括我们现有的任何订阅者，因为他们可能已经阅读了这些帖子。因此，我只包括满足以下条件的订阅者：

未收到我们上一个博客 RSS 电子邮件活动的订阅者
在我们上次发送博客 RSS 电子邮件活动后注册此邮件列表的订阅者

这些条件应确保每个新订阅者的电子邮件地址都将添加到此自动电子邮件活动队列中，并开始按顺序接收这些电子邮件。

如果您在设置条件时遇到任何困难，我强烈建议您点击屏幕右下方的“与我们聊天”按钮，该按钮在配置的每个步骤中都有。 MailChimp 聘请了一些非常有能力的技术支持代表，他们非常乐于提供帮助！

接下来，我编辑了电子邮件，使它们之间的间隔符合我对每封电子邮件之间间隔 14 天的要求（在初始注册后 7 天仅发送第一封）：

在我发起这个活动之前，唯一要做的就是设计将要发送的实际电子邮件。我想保持简单并专注于一件事：实际的博客文章。

这是该系列中的第一封电子邮件的样子：

这包括：

一个简短的段落，讨论他们可以在文章中学到的东西
文章的缩略图
文章的标题，放在图片底部作为标题
大按钮形式的突出 CTA（号召性用语）
此外，公司的徽标位于电子邮件的顶部，因此他们首先了解一些上下文

我将这个模板用于整个系列的电子邮件，根据手头的帖子更改内容。你有它 - 在订阅者成功遵守我设置的条件后，一系列二十封电子邮件准备以有序的方式一个接一个地自动发送：

现在唯一要做的就是通过简单地要求我的同事注册博客邮件列表并等待他们在收件箱被击中时通知我来测试这种自动化。

那么，它的效果如何？

到目前为止，这种自动化似乎做得很好！它已经活跃了一个多月，并且显示出一些远高于行业平均水平的结果（以及高于订阅者列表的通常平均水平）。

这些是迄今为止收集的开放率统计数据：

到目前为止，此广告系列的链接点击率也显示了相同的趋势：

我们花时间在我们的内容档案中仔细挑选“最闪亮的钻石”，并确保不会过多地惹恼和轰炸我们的目标受众，这无疑是造成这些高利率的因素，但我们不能忘记声誉随着时间的推移，Freemius 博客为自己赢得了高质量的内容来源。确保保持高质量肯定有助于人们信任我们的品牌，因此，他们更愿意打开我们的电子邮件并关注我们的链接。

确保保持高质量有助于人们信任我们的品牌，因此，他们更愿意打开我们的电子邮件并关注我们的链接。推文

结论——你应该自动化吗？

是的

您是否已经在电子邮件营销自动化旅行车上？

请在下面的评论部分分享您的自动化想法。我们很想了解更多创造性的使用方式。