2023 年电子邮件营销基准 [按行业、地区、日期]
已发表: 2023-02-03Jonathan 是房地产行业的营销专家，最近受命改进公司的电子邮件营销策略。 他发送了第一个营销活动，但无法根据数据解释营销活动的效果。 他能做什么？
尽管经过精心计划，电子邮件营销通常会产生积极的结果，但每个企业根据其行业和目标受众在绩效方面都有不同的规则。 值得庆幸的是，有大量关于电子邮件营销基准的数据可以帮助营销人员监控他们的电子邮件活动在他们的利基市场中的成功程度。
在本指南中，我们从 Mailchimp、Campaign Monitor 和 MailerLite 等不同来源收集了数据，以向您展示什么代表您的市场。
为什么电子邮件营销基准很重要？
每个电子邮件营销人员都会跟踪重要的电子邮件营销指标，例如打开率和点击率，以了解他们的电子邮件营销活动的影响力。
了解重要的基准数据可以让他们掌握电子邮件营销策略中哪些有效或需要改进。 它还可以帮助他们了解自己在竞争对手中的地位，从而更有效地在行业中定位自己。
跟踪电子邮件活动的最简单方法是获取一个具有惊人报告和分析功能的一体化电子邮件营销平台。 您可以将它与 Google Analytics（分析）等工具结合使用，以更深入地研究该数据并简化令人惊叹的电子邮件营销流程。
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按行业划分的电子邮件营销指标
下面的数据是从三个不同的来源收集的，数值是平均计算的。 我们来看一下：
以下是基于这些数据的一些结论：
- 政府、商业和金融部门的开放率最高，而广告和营销部门的开放率最低。
- 与广告和营销相比，政府和政治组织的点击率也很高。
- 与其他行业相比，创意服务和机构的退订率较高，而政府和电信的退订率较低。
- 至于电子邮件退回率，媒体、出版和休闲似乎找到了灵丹妙药，而建筑和施工则需要改进。
按地区划分的电子邮件基准指标
现在我们已经了解了重要指标如何因行业而异，让我们根据 GetResponse 最近的一份报告探索不同地区的情况：
简而言之：
- 欧洲和北美的平均电子邮件打开率更高。
- 在北美，平均点击率也很高，跳出率也很高。
- 在欧洲，营销活动的绩效普遍很高，这使得电子邮件成为该大陆最强大的营销工具之一。
- 与其他大陆相比，南美洲的点击打开率较低，平均跳出率较高。
因此，如果您在不同的国家和地区开展业务，那么跟踪这些信息对于相应地优化您的电子邮件策略至关重要。
按星期几和时间划分的电子邮件指标
向订阅者发送电子邮件并增加转化率最有效的日子是哪一天？ 让我们通过 Campaign Monitor 查看一些数据：
如您所见，差异很小，星期一在平均打开率方面胜出，而星期二在点击率和点击打开率方面胜出。 但是您的营销活动的发送时间会怎样？ 查看下图以更好地掌握：
如何通过简单的步骤改善您的电子邮件指标
尽管之前共享的电子邮件营销基准数据可能是电子商务和其他希望在其电子邮件营销策略中取得成功的企业的重要指标，但每个组织都有一个独特的目标受众，他们具有特殊的阅读习惯。
因此，为确保您始终领先于竞争对手，请遵循以下一些简单的策略，以将四个最重要的电子邮件营销指标维持在一个很好的水平：
1.打开率
您如何才能让您的电子邮件订阅者打开您的时事通讯，从而离转化更近一步？ 看一看：
来源
- 写一个引人入胜的主题行：确保它反映了您电子邮件内容的要点，并在可能的情况下对其进行个性化设置。
- 创建合适的发件人姓名：添加可信赖的发件人姓名，包括您的品牌或公司名称，以帮助电子邮件收件人更快地认出您。
- 巧妙地使用表情符号：通过添加相关的表情符号来吸引观众的注意力，让您的电子邮件主题行变得有趣。
- 优化您的预览文本：编写相关内容来补充您的主题行，并为订阅者提供打开电子邮件所需的所有信息。
- 进行 A/B 测试：找到最适合您的受众的主题行或预览文本版本，并将其提供给大多数订阅者。
- 安排交易电子邮件：这些及时的电子邮件通讯是在某些客户操作时触发的，因此获得了很高的打开率。
因此，这些实践与行业平均数据相结合，将帮助您从初始接触点（打开率）开始优化电子邮件性能。
2. 邮件点击率
既然您已经成功地保持了良好的打开率，那么您如何才能激励电子邮件收件人点击您的营销活动并提高转化率呢？ 首先是构建有趣且相关的内容，您的读者会发现这些内容具有启发性。 以下是如何在其中茁壮成长：
- 撰写有意义、相关的文案：创建始终如一地反映您的品牌基调的文案，并使用标题以便于导航。
- 注意您的电子邮件设计：选择一个布局清晰的现成电子邮件模板，并根据您的品牌需求对其进行自定义。
- Craft converting calls to action ：创建从文本的其余部分中脱颖而出并且足够吸引读者点击的 CTA 按钮。
- 细分您的电子邮件列表：为不同的目标群体制作定制内容以提高参与率。
- 使用动态内容：通过营销自动化使内容个性化，以满足受众的需求。
- 使用图像、GIF 或视频：使用与您的故事相得益彰的创意元素，让您的电子邮件内容更具互动性。
- 添加社交媒体链接：邀请您的读者访问 LinkedIn 或 Instagram 等社交媒体平台，以更频繁地进一步培养他们。
友情提醒：确保您使用的网页和登录页面为您的受众提供一致的用户体验，以免造成混淆或不信任。
3.跳出率
电子邮件送达率对于保持电子邮件营销引擎和指标的健康至关重要。 为确保您的电子邮件安全地到达订阅者的邮箱，保持尽可能低的退回率至关重要。
让我们探讨一下硬跳出率和软跳出率之间的区别。 硬退回通常表示更持久的问题，例如无效的电子邮件地址或拼写错误。
至于软弹回，它们通常是由于临时问题引起的，例如邮箱已满。 它还可能表明服务器不允许电子邮件登陆，因为不满足特定要求，如 DMARC、垃圾邮件或防病毒。
降低跳出率的第一步是定期清理您的电子邮件列表中的无效或不准确地址。 启用双重选择加入过程也是一个很好的策略。 当新订阅者加入您的邮寄列表时，请他们验证他们的电子邮件地址以继续订阅。
此外，验证您的电子邮件域对于确保良好的发件人声誉至关重要。 避免可能向特定服务器表明您的电子邮件属于垃圾邮件的垃圾邮件单词和内容也是如此。 总的来说，使用像 Moosend 这样的高交付率的 ESP——我们有 98% 的记录——会让你免于麻烦。
查看下面的元素周期表，了解更多有关确保高交付能力得分的信息：
4.退订率
您如何确保您的垃圾邮件投诉和平均退订率保持较低水平？ 首先，要开始向客户和潜在客户发送电子邮件，必须首先获得他们的选择加入，即允许向他们发送电子邮件。
然后，重要的是要对您提供的内容和电子邮件频率设定正确的期望，以便您的读者知道您可以为他们提供什么。 电子邮件的数量也起着关键作用。 保持固定的时间表，但要避免在您没有任何成果可分享时用额外的噪音淹没您的读者。
此外，您的内容与您的受众越相关，他们就越有可能坚持下去。 电子邮件细分将帮助您根据位置或人口统计等共同特征划分受众，并为他们提供令人兴奋的内容。
最后，明智的做法是在您的电子邮件页脚上添加一个专用按钮，让他们可以选择取消订阅。 理解他们随时选择退出的自由意志，以避免从长远来看损害您的品牌知名度。 看下面 Headspace 的例子：
外卖
简而言之，跟踪电子邮件营销基准对于了解您的营销活动的执行情况非常重要，尤其是在您所在的行业和地区。 了解什么日期和时间会产生最佳效果将帮助您更明智地规划您的电子邮件活动。
但是，请始终记住，每个企业都是不同的。 因此，深入分析您的买家角色和客户，了解他们的习惯并相应地规划您的电子邮件实践。 此外，在需要清除空气时诉诸 A/B 测试。 在找到能引起听众共鸣的内容之前，总会有试验的空间。
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电子邮件营销基准常见问题解答
准备好快速回答一些有趣的问题了吗？ 我们走吧：
1. 什么是好的电子邮件打开率？
这取决于行业和其他因素，例如地区或目标受众，但通常在 18-28% 之间
2. 什么是电子邮件营销中好的点击率？
平均电子邮件点击率通常在 2-5% 之间，但因行业和地区而异。
3. 如何提高我的电子邮件打开率？
以下是一些有用的做法：1) 完善您的主题行和发件人姓名，2) 编写描述性预览文本，3) 使用 Moosend 的 Refine 等主题行测试器，以及 4) 如果需要，运行 A/B 测试。