电子邮件营销最佳实践

您不仅仅是一个小企业主； 你也是你经营的小企业背后的首席厨师、运营工程师和营销天才。

你的时间和精力是宝贵的商品。 虽然您已经了解了电子邮件营销的基础知识，但现在是时候更快、更轻松地完成它，同时提高效率了。

现在，通过将这些电子邮件营销最佳实践实施到您的电子邮件营销策略中，您可以在更短的时间内完成更多工作。

使用专业的电子邮件营销平台

成功的电子邮件营销策略的第一个“最佳实践”是您使用的平台。

虽然 Gmail 或 Outlook 等电子邮件提供商一开始既便宜又容易，但它们不会为您提供建立和发展业务所需的工具。

一流的电子邮件营销平台将帮助您：

• 遵守国家和国际反垃圾邮件法律法规
• 保持专业的品牌形象
• 收集有助于优化工作的数据

遵守反垃圾邮件法律法规

世界各地的电子邮件营销法律法规各不相同。 每个国家/地区都有关于您可以发送电子邮件和不可以发送电子邮件的详细信息、电子邮件页脚中需要包含的内容、退出规则等。

专业的电子邮件营销平台可确保您保持合规性——因此您不必担心所有法律问题。

例如，电子邮件营销平台确保每封电子邮件都包含所需的页脚信息，并且您只向选择加入的订阅者发送电子邮件。 简而言之，他们现在和将来都会支持您，即使新的法律或变化开始发挥作用。

您需要做的就是获得订阅者的许可并在您的电子邮件中诚实。

专业的品牌外观

我们不了解你，但我们喜欢看起来不错。 尤其是在收件箱中。

当您使用专业的电子邮件平台时，看起来很容易。

选择一个移动响应模板，使用您的品牌对其进行自定义，然后添加您的内容。

这部分简单有趣！

跟踪您的成功的分析

专业的电子邮件营销平台为您发送的每封电子邮件提供准确及时的数据。

您将能够看到打开、点击、退回、退出信息等。 更不用说，您将能够根据订阅者的作为或不作为收集有关订阅者对某些产品或主题的兴趣的信息。

随着时间的推移，可以轻松识别需要测试和改进的领域。

发送前获得许可

电子邮件是一种基于许可的营销渠道。 人们需要以一种或另一种方式对接收来自您的企业或组织的电子邮件说“是”——无论是口头还是填写表格。

获得订阅者的许可不仅仅是建议； 这是一个要求。 它将帮助您遵守我们之前提到的反垃圾邮件法律。

更重要的是，您将与想听到您消息的人建立联系。

保持您的电子邮件列表整洁

过时的电子邮件列表可能会让您花钱。

随着时间的推移，人们通常会更改电子邮件地址、搬到新位置或更换公司。 机器人甚至可以加入您的电子邮件列表。

当这些事情发生时，旧的 - 无用的 - 电子邮件地址会填满您的电子邮件列表，这不仅会导致数据不准确，而且您可能会花钱发送永远无法到达预期收件人的电子邮件。

为自己节省时间和金钱。 定期清理您的电子邮件列表——使其处于最佳状态。

在您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹之前了解您的风险

确保您的电子邮件将发送到订阅者的收件箱，而不是进入他们的垃圾邮件文件夹。

了解您的垃圾邮件风险以及如何避免这些风险将帮助您最大化您的电子邮件营销工作并限制任何垃圾邮件过滤。

垃圾邮件风险：声誉不佳

在网上，坏名声并不总是与您作为个人或公司做什么或不做什么有关。

如果您使用不可靠的电子邮件平台，其送达率或反垃圾邮件政策有问题，您的电子邮件可能会因“关联内疚”而被过滤掉。

在这种情况下，您可能没有做错任何事情，但其他人却有。

不要为别人的错误买单。 始终使用具有最佳送达率的信誉良好的电子邮件服务提供商。

垃圾邮件风险：违法

世界不同地区有不同的规章制度。

如果您从个人帐户发送营销电子邮件，您可能会在不知情的情况下触犯法律。

确保您始终合规而无后顾之忧。 使用具有良好声誉和送达率的专业电子邮件平台来支持它。

垃圾邮件风险：发送不相关的内容

如果您将有关狗的内容发送给猫主人，那么您是否在技术上正确地完成了所有操作都无关紧要。

如果您发送的内容与您的受众没有共鸣或与他们注册接收您的电子邮件时的预期不同，那么可能会发生以下两种情况之一：

1. 收件人会经常删除您的电子邮件，以至于他们的电子邮件程序会自动将您移至垃圾邮件文件夹或
2. 他们会非常恼火，以至于他们会将您标记为垃圾邮件，而不是花时间退订。

为避免被移至垃圾邮件文件夹，请细分您的电子邮件列表并定制您的消息以适合每个受众。

垃圾邮件风险：未征得许可

虽然上面提到了这一点，但在这里再次值得一提。

在向某人发送营销电子邮件之前不征求许可不仅会将您的电子邮件放入垃圾邮件文件夹，还会损害您和电子邮件提供商的声誉。 这就是为什么如果您的电子邮件列表中的每个人都没有选择加入，信誉良好的电子邮件服务提供商将取消您的帐户。

为避免玷污声誉并保持您的电子邮件帐户完好无损，请务必在发送营销电子邮件之前获得许可。

垃圾邮件风险：忽略您的电子邮件列表

是的，定期清理您的电子邮件列表很重要，这样可以节省一些时间和金钱，但这对于交付能力也很重要。

如果您经常向废弃的电子邮件地址发送电子邮件，这会损害您的送达率，并且像 Google 这样的电子邮件程序会将低送达率视为“不可靠的来源”。

通过定期清理您的电子邮件列表来避免成为不可靠的来源。

让垃圾邮件预防工作更进一步。 定期查看您的电子邮件报告，以确定从一个活动到另一个活动可能出现的任何问题。 特别是，请注意您发送的号码与已发送的号码，并在需要时与您的服务提供商联系以获得更多帮助。

为移动设备设计电子邮件

75% 的订阅者承认，如果他们无法在移动设备上阅读电子邮件，他们会删除该电子邮件。

有这么多人手头有设备，请考虑移动设备来设计您的电子邮件。 确保有人可以轻松阅读并采取行动。

使用移动响应电子邮件模板，您的电子邮件将适应任何设备并在任何设备上看起来都很棒。

除了使用移动响应模板之外，要真正对移动设备友好：

• 使用短句和段落
• 使用支持您的信息的图像
• 使用按钮来行动号召

为了使您的电子邮件保持简洁并吸引阅读，请思考：图片-段落-和 呼吁采取行动。

品牌化您的模板

在电子邮件营销方面，品牌是必须的。

您的品牌是您的企业或组织的基本要素。 这就是人们如何认出你以及你所做的事情。

当收件人打开您的电子邮件时，他们应该一眼就能认出您的品牌。

要做到这一点，请在顶部包含您的徽标，并在整个过程中使用您的品牌颜色 - 至少。

要完整地为您的电子邮件模板打造品牌，请在您的内容中实现您的品牌声音，与您的图像样式、徽标位置和品牌颜色保持一致，并使用自定义页脚将它们整合在一起。

使用自动化来节省时间并获得及时的结果

通过电子邮件自动化，在更短的时间内及时发送相关的电子邮件。

首先将您发送给新联系人的欢迎电子邮件自动化； 它将帮助您从正确的角度开始关系。

然后，考虑基于日期的生日和周年纪念电子邮件，并将它们设置为自动发送出去。 这些电子邮件非常适合与您的订阅者建立忠诚度。

最后，查看订阅者或客户采取的行动，并思考如何进一步培养这种关系。

这是一系列电子邮件可以帮助您在一段时间内传达常青内容的地方，以帮助您实现各种目标，例如：

• 培育前景
• 入职客户
• 鼓励采取进一步行动
• 建立预期
• 用你最好的内容进行教育

请记住，自动电子邮件可帮助您节省时间，同时在正确的时间发送相关信息。

个性化您的内容

通过发送有针对性的个性化内容来降低您的退订率并改善您的电子邮件营销结果。

订阅者的个性化内容可能与买家旅程中的阶段、他们购买或感兴趣的产品或服务，甚至他们在电子邮件中点击的链接或主题有关。

个性化首先将您的列表分成更小的类似联系人组。

细分您的列表以获得更有针对性的电子邮件

如上所述，细分是将您的联系人列表分成更小的组的过程，以便发送更多相关、个性化的信息和优惠。

首先考虑什么对您和您的受众有意义，例如基于兴趣、人口统计或对产品或服务的偏好的较小列表。

您甚至可以根据他们在您的电子邮件中执行的操作自动细分联系人。 我们提供点击分段功能，当有人点击您电子邮件中的链接时，该功能会自动将联系人添加到分段列表中。

明确关注您的内容

为了使您的电子邮件保持简洁，请了解您的目标是什么以及您希望读者做什么。

为获得最佳效果，请为每封电子邮件选择一个主题。 这使您可以使您的电子邮件内容不受干扰，并促使人们采取特定行动。

如果您的组织需要发送包含多个主题的时事通讯，请选择不超过三个。

不要太啰嗦

通过回答三个问题使您的内容保持正轨：

1. 你提供什么？ — 标题
2. 它将如何帮助读者？ - 邮件正文
3. 他们接下来应该做什么？ - 呼吁采取行动

保持对这些问题的简单回答。 提供足够的信息和细节以鼓励读者采取行动。 然后，包含指向其他或更详细信息的链接。

使用您真实的品牌声音

品牌声音是您的品牌在所有沟通中所呈现的独特个性。 它可以帮助您与目标受众建立联系。

您电子邮件中的品牌声音应该听起来像是来自您，并反映您提供的产品或服务的类型。

凭借清晰一致的品牌声音，您将能够更好地与读者建立联系并加强您的整体品牌。

包括有影响力的图像

包括吸引人们并将读者与您的信息联系起来的图像可以帮助推动结果。

有影响力的图像引起读者的情感反应。

通过使用日常操作中的真实照片，避免图像看起来过于夸张或不自然。

为了产生影响，捕捉幕后动作镜头、员工和客户之间的真实时刻，并展示正在使用的产品。

如果您必须填补空白，请谨慎使用库存图像。 您可以在许多库存图片网站上找到出色的视觉效果。 虽然有些需要付款，但许多都免费提供高质量的图像。

为避免法律版权问题，请仅使用免版税图像——不要使用搜索引擎找到的图像。

给予比你要求的更多

没有人喜欢一直被卖给别人。

为了最大限度地提高效率，您的电子邮件策略应包括各种电子邮件，以帮助您建立关系并与您的受众保持联系。

想想 80/20 原则。

通过 80% 的时间提供有价值的信息来建立关系、展示您的专业知识并建立信任。

另外 20% 的人通过促销电子邮件进行销售、接受捐赠并让读者采取行动。

这种成功的组合可确保您为读者提供价值。

使用推动流量的号召性用语按钮

良好的号召性用语 (CTA) 按钮可推动流量。 出色的号召性用语按钮可带来更多流量。

在您发送的每封电子邮件中都包含一个号召性用语按钮。

很棒的号召性用语按钮：

• 使用对比鲜明的品牌颜色从您的其他电子邮件内容中脱颖而出
• 简短、有力、清晰
• 收集数据以进行营销分析和更好的列表细分
• 直接引向读者的期望

这最后一个很重要。

读者不会在您的网站上四处搜索以弄清楚如何做您想做的事。

使用您的 CTA 按钮将读者直接带到他们可以的页面：

• 得到你承诺的信息
• 购买您强调的产品或服务
• 注册您提到的活动
• 进行请求的捐赠

请记住，每封电子邮件都应包含号召性用语。

用狡猾的主题行抓住他们

您只有三秒钟的时间来说服某人打开您的电子邮件。

您的电子邮件主题行只有一行文字，但这可能意味着您的电子邮件被打开和被删除之间的区别。

一个简短、直接的主题行可以准确反映订阅者的内容，这可能非常有效。

但是，根据您的品牌声音，您可能希望使用个性化、表情符号、数字，甚至包括紧迫感——如果适用的话。 在这种情况下，请使用 A/B 测试来查看最适合您的受众的方法。

进行 A/B 测试

随着时间的推移优化您的电子邮件策略。

每个企业和组织的受众都是不同的，不同的受众对不同的事物有不同的反应。

在您的电子邮件营销策略中使用 A/B 测试来了解您的受众对什么反应最好。

A/B 测试（也称为拆分测试）是一项实验，涉及创建电子邮件的两个版本（选项 A 和选项 B）并将它们发送到列表中的后续组，以查看哪个效果更好。

通过战略性地使用 A/B 测试，您将发现哪些内容、设计、主题行甚至 CTA 最适合您的受众。

不要使用“不回复”的发件人地址

使用某人正在监视的电子邮件地址向订阅者表明您关心他们的体验。

查看您的电子邮件后，订阅者可能会有问题，应该很容易得到答案。

有什么比简单地点击他们电子邮件顶部的“回复”按钮更容易的呢？

这是一个在您的订阅者准备就绪时与他们互动的机会。 使用一个能让您看起来平易近人的电子邮件地址，并告诉人们您公司的某个人会回复您。

不要使用“无回复”的发件人地址，而是使用员工的回复电子邮件地址或客户服务收件箱，例如“[email protected]”、[email protected]”或“[email protected]”。

查看、编辑和重复

看起来像你是专业人士。

当你在上交之前没有重新检查你的工作时，倾听那个让你的论文流血的高中老师，尽量减少错误和错别字。

通读你的信息几次，寻找错误。

确保您的信息清晰、重点突出、易于理解，并且您的读者可以完成您希望他们完成的操作。

在持续联系中，您可以使用“检查和预览”功能来扫描常见错误。 系统将扫描您的主题行和标题文本，查看您的发件人姓名和电子邮件地址，检查您的超链接和按钮是否丢失网站链接，甚至检查您的内容是否丢失和默认图像和文本 - 品牌声音取决于您。

预览和测试您的广告系列

预览并测试您的广告系列，以确保读者体验不会出现问题。

各种电子邮件程序和设备可能会使您的电子邮件设计略有不同。 如果可能，将测试电子邮件发送到几个不同的电子邮件程序和设备，以查看电子邮件设计如何以不同的格式呈现。

重新审视它。 使用测试发送功能向同事或朋友发送您的电子邮件副本。 要求他们引导他们内心的高中老师并检查错误和拼写错误。

第一次做对。 每次。 确保图像正确显示，测试所有链接，检查包含订阅者姓名或其他详细信息的个性化功能，并注意每台设备上的主题行。 您不希望电子邮件的主题行在错误的位置被截断，从而导致读者尴尬。

检查您的报告以了解您的表现

通过熟悉您的电子邮件营销报告来节省时间。

知道哪些类型的东西在起作用，哪些在未来可能不值得你花时间。

发送电子邮件后，您会看到大量指标，这些指标会告诉您电子邮件的执行情况。

随着时间的推移，您将能够寻找趋势，查看谁在参与或点击您的消息，甚至可以使用这些数据来细分您的列表，以便在您的电子邮件中发送更多个性化的内容。

您将看到以下报告：

• 打开
• 跳出率
• 点击率
• 垃圾邮件报告
• 退订/退出

关于打开率的注意事项：Apple 于 2021 年 9 月 20 日发布的邮件隐私保护功能降低了电子邮件打开率的可靠性。 虽然历史打开率数据仍然可以提供有价值的见解，但我们建议营销人员今后关注其他电子邮件营销指标，例如点击次数和转化次数。

准备好看看结果！

我们意识到要跟踪的内容可能很多。 因此，我们通过易于遵循的清单让您轻松遵循电子邮件营销最佳实践。

只需下载清单并在发送之前使用它来仔细检查您的电子邮件活动。 很快，您将创建比以往任何时候都更加有效和高效的电子邮件活动！