2024 年电子邮件营销最佳实践
已发表: 2023-12-14每天发送超过3330 亿封电子邮件；通常我们会感觉它们都已经进入了我们的个人收件箱。
电子邮件营销已成为全球品牌的默认营销方式。 但是，如果您想消除混乱（和垃圾邮件文件夹），则需要确保不会向订阅者列表中的每个人发送通用的批量电子邮件。
2024 年，精确度是关键。 它是针对受众的独特需求和行为提供量身定制的相关内容和上下文内容。 本博客探讨了电子邮件营销不断发展的前景，以了解它是什么以及它的重要性，然后再详细介绍将在 2024 年定义您成功的最佳实践。
目录
电子邮件营销 101
2024 年电子邮件营销最佳实践
2023 年最佳电子邮件营销活动示例
电子邮件营销最佳实践常见问题解答
电子邮件营销 101
什么是电子邮件营销？
电子邮件营销是一种向特定受众发送有针对性的电子邮件的数字营销策略。 即使到了 2024 年，它仍然是与客户沟通的最有效、最直接的方式之一。 电子邮件营销涵盖多种电子邮件格式，从推广产品和服务到发送每月通讯和更新，再到通过促销和优惠建立关系并培养客户忠诚度。
电子邮件营销不仅仅是发送大量通用电子邮件，而是向受众提供个性化且相关的内容。 通过了解订阅者的偏好和行为，您可以创建能引起共鸣并推动有意义的参与的营销活动，从而提高转化率并增加收入。
电子邮件营销有哪些好处？
您可以利用有针对性的沟通
电子邮件营销可以精确细分您的受众。 强大的电子邮件营销软件将使您能够根据人口统计、偏好或行为对订阅者进行分类，以便您可以针对特定群体定制消息。 这种有针对性的方法可确保接收者收到与其兴趣相关的内容，从而增加参与的可能性。
它提供可衡量的分析和见解
电子邮件提供最先进的营销渠道分析。 营销活动可以生成大量数据，让您深入了解打开率、点击率和转化率等关键指标。 这些数据使企业能够衡量其营销活动的成功程度、了解客户行为并做出数据驱动的决策以优化未来的工作。
品牌始终获得高投资回报率
电子邮件营销始终能够带来高投资回报。 通过个性化内容吸引目标受众的能力有助于提高参与度和转化率。 通过适当的规划和执行以及可以减轻营销人员时间和精力的电子邮件自动化软件，企业可以获得可观的回报，使电子邮件营销成为其整体营销策略中的宝贵资产。
您可以提高客户忠诚度和参与度
获取新客户的成本比保留现有客户的成本高 5 倍。 通过电子邮件定期沟通有助于建立和加强与受众的关系。 提供有价值的内容、独家优惠和个性化推荐可以培养订阅者的忠诚度，而参与其中的客户更有可能保持忠诚度并拥护您的品牌。
它可以自动化以提高效率
电子邮件营销平台提供自动化功能，可以简化流程并节省时间。 欢迎电子邮件、废弃购物车提醒和个性化内容交付的自动化工作流程可确保您的受众及时收到相关消息，而无需持续的手动干预，从而有助于提高投资回报率。
“Insider 的电子邮件营销能力超出了我们的所有预期。 该平台不仅提供最全面的细分和定位功能，而且还非常直观。 我们在一天之内就跨多个渠道启动了营销活动和工作流程，而以前需要几个月的时间。”
- G2 营销总监
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开始电子邮件营销的 4 个步骤
如果您正在考虑使用电子邮件营销平台，请不要急于做出决定。 无论您选择较小的中小企业平台还是大型企业平台，请确保在开始时勾选以下步骤。
1. 定义你的目标
清楚地阐明您的电子邮件营销目标。 无论是增加销售额、培育潜在客户还是增加网站流量，明确的目标都将指导您的整体策略并确定您需要的电子邮件营销平台类型。
2. 建立您的电子邮件列表
高质量的电子邮件列表是成功电子邮件营销的基础。 在您的网站、社交媒体和其他接触点上实施选择加入策略，以有机地扩大您的订阅者群。 使用游戏化、调查和民意调查等全渠道营销功能，根据相关数据保护法规（例如 GDPR）增加潜在客户收集。
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3.选择电子邮件营销平台
选择正确的电子邮件营销软件至关重要。 Insider 等平台将电子邮件置于跨 12 多个渠道和数百个集成的全渠道客户旅程的核心。 从电子邮件自动化到高级分析，根据您的需求和业务目标评估平台。
4. 制作引人注目的内容
电子邮件营销中内容为王。 开发对受众有吸引力且有价值的内容。 根据行为、触发因素和属性对订阅者进行细分，以确保您始终发送最相关的上下文内容。 无论是新闻通讯、促销优惠还是教育内容，请始终确保您的电子邮件符合您的品牌声音并引起订阅者的共鸣。
2024 年电子邮件营销最佳实践
如果您想在 2024 年通过电子邮件营销吸引受众、增加收入并实现投资回报率，您需要了解以下最佳实践：
- 超越名字的个性化
到 2024 年，个性化需要超越以名字称呼订阅者的范畴。 利用客户数据根据个人偏好和行为提供定制内容、产品推荐和优惠。
营销人员现在可以：
- 了解个人偏好：您的电子邮件营销软件应该能够分析行为模式和购买历史记录，以支持内容和推荐。
- 定制内容交付：实施动态内容块和自适应消息传递，以获得个性化体验。
- 提供个性化产品推荐：使用先进的算法根据行为、愿望清单提醒和预测分析进行智能交叉销售、追加销售和个性化产品建议。
- 利用行为触发的营销活动：通过个性化推荐超越标准的废弃购物车电子邮件，并庆祝客户里程碑。
- 互动内容
通过在电子邮件中加入测验、调查和可点击元素等互动元素来增强参与度。 互动内容吸引注意力并鼓励接收者积极参与，创造更身临其境的体验。
- 移动优先设计
鉴于移动设备的使用越来越多，请确保您的电子邮件针对移动查看进行了优化。 响应式设计和简洁、具有视觉吸引力的内容对于在智能手机和平板电脑上提供无缝体验至关重要。 一些电子邮件平台（例如 Insider）为每种设备提供了大量现成的可自定义模板，以便您可以快速启动移动优先的营销活动。
4.人工智能驱动的自动化
最好的电子邮件营销平台采用人工智能来自动化和个性化电子邮件活动。 使用 AI 进行预测分析、基于行为的触发器、A/B 测试自动化，甚至内容生成，以确保每封电子邮件都是相关的、上下文相关的，并且在正确的时间发送。
5. 隐私和透明度
随着人们对数据隐私的担忧日益增加，请优先考虑电子邮件营销实践中的透明度。 在收集潜在客户时，您应该清楚地传达如何使用客户数据。 充分遵守相关法规并提供简单的选择加入/选择退出机制，以建立与受众的信任。
6. 无障碍标准
确保所有用户（包括残障人士）都可以访问您的电子邮件内容。 对图像使用描述性替代文本，采用可读字体和颜色，并逻辑地构建电子邮件以增强可访问性。
7. 细分细化
完善您的受众细分策略以提供高度针对性的内容。 使用高级分析并将您的全渠道客户数据统一到一个平台中，以支持更精细的细分市场，使您能够向特定受众群体发送高度相关的消息。
8. A/B 测试
A/B 测试的影响不容低估。 随着电子邮件营销软件变得越来越先进，其功能也在不断扩展。 2024年，品牌应持续进行A/B测试以优化电子邮件元素。 测试主题行、内容变化、号召性用语和发送时间，以确定最能引起受众共鸣的内容，并利用这些见解来完善您未来的营销活动。
2023 年最佳电子邮件营销活动示例
了解两家世界知名零售商如何将电子邮件营销纳入其全渠道旅程中，以提升 CLTV、领先收集并实现高达 72 倍的投资回报率。
NA-KD 如何通过个性化全渠道营销活动将客户终身价值提高 25% 并实现 72 倍的投资回报率
NA-KD 的技术堆栈未能跟上其快速增长的步伐。 其数据分布在多个平台，无法提供 360 度视角的洞察和支持活动。 该平台借助 Insider 来统一其 CDP 中的客户数据，并通过电子邮件、网络推送和 SMS 大规模支持个性化全渠道活动。 Insider 的跨渠道营销活动编排工具Architect使 NA-KD 能够提供无缝的客户体验，在客户最喜欢的渠道上展示相关产品和内容。 数据驱动的个性化营销活动实现了72 倍的投资回报率和25% 的CLTV 增长。
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Slazenger 正在寻找一种电子邮件营销解决方案，该解决方案可以整合其他渠道来构建个性化的跨渠道客户旅程并最大限度地提高投资回报率。 Slazenger 选择 Insider 来利用其客户数据并提供上下文相关的个性化消息，例如通过Architect 提供降价通知和购物车提醒。 通过利用客户数据并将电子邮件置于其旅程的核心，Slazenger 在两个月内实现了 49 倍的投资回报率，并将客户获取量增加了 700%。
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电子邮件营销软件常见问题解答
要增强电子邮件营销活动，请重点关注根据受众偏好量身定制的个性化、细分和引人入胜的内容。
是的，电子邮件营销在 2024 年仍然有效，提供了一种直接且经济高效的吸引受众的方式，尤其是在个性化和战略性执行的情况下。
电子邮件营销涉及通过电子邮件向一组收件人发送有针对性的消息，以建立关系、推动参与并实现特定的营销目标。
要开始电子邮件营销，请定义您的目标，建立高质量的电子邮件列表，选择可靠的电子邮件营销平台，并创建与您的受众产生共鸣的引人注目的内容。