电子邮件营销如何帮助您的小型企业 [指南]

已发表: 2014-04-30

如果您想知道电子邮件营销如何促进您的业务，那么您并不孤单。许多精明的商业头脑都在思考这个问题。 VerticalResponse 在这里为您提供所需的答案。

像任何聪明的企业主一样，您想知道电子邮件营销的好处。有一个完整的好处列表，我们将在这里介绍，但使用电子邮件营销最令人信服的原因之一是它的投资回报率 (ROI)。

根据直销协会的说法，电子邮件营销每花费 1 美元就能带来大约 40 美元。这是任何类型营销的最高投资回报率之一。

尽管该统计数据令人印象深刻，但我们知道您希望获得更多信息以做出明智的决定，因此我们求助于我们的社区教育和培训经理 Jill Bastian。在她的帮助下，我们概述了电子邮件营销可以帮助您的业务的五种方式。

1.电子邮件营销可以增加销售额

您希望您的电子邮件努力在销售中得到回报。通过电子邮件分享您的业务信息，您可以帮助客户了解您的产品或服务的价值，Bastian 说。这导致收银机中的钱。

什么样的电子邮件带来的销售额最多？通过电子邮件营销增加销售额的最佳方法是向您的客户发送各种电子邮件，但有几种类型的电子邮件通常比其他电子邮件更能促进销售：

促销电子邮件

没有什么比很多东西更能吸引客户了。您的客户节省了几美元，您的底线得到了提升。还不错吧？请记住，促销电子邮件不仅仅用于“不要错过我们的 50% 折扣”之类的内容。促销电子邮件也可以提供其他好处，例如免费送货或免费产品试用。例如，J.Crew 在这封电子邮件中提供免费送货服务。

新到货邮件

当一个热门的新产品、服务或更新到达您的商店时，一封电子邮件会传播有关此必备产品的信息。在电子邮件中包含一个链接，以便购物者可以立即进行购买。电子巨头苹果公司通过其新产品做到了这一点。看看下面的例子。

虽然这些电子邮件可以促进销售，但您不能 24/7 全天候销售。您的客户想要的远不止这些。您发送的每封电子邮件都可以让客户离购买更近一步，这就是为什么各种电子邮件是最佳策略的原因。电子邮件可帮助您建立信任、建立关系并提高品牌知名度——所有这些都在购买过程中发挥作用。

2. 电子邮件让您的业务始终处于首位

电子邮件营销可以帮助您的产品或业务成为消费者心中的头等大事。电子邮件可以温和地提醒您的业务。假设您经营一家汽车修理厂，并定期通过电子邮件向您的客户发送促销信息和汽车保养提示。当苏西遇到麻烦时，您的业务会因为您始终如一的电子邮件而浮现在脑海中。因此，苏西前往您的商店进行维修。 Bastian 说，电子邮件可以帮助您定期出现在客户面前。

什么样的电子邮件让您的业务始终处于首位？其实有好几个。这些电子邮件更多是关于与客户保持联系，而不是关于销售。这里有一些例子：

时事通讯

公司通讯是向客户介绍您的业务的好方法。天空是时事通讯内容的极限。您可以提供有关您的业务的小型历史课程，谈论即将发生的事件，突出员工，或提供特定行业的新闻和提示。下面的时事通讯甚至提供免费下载。

假期电子邮件

当假期到来时，您可以向客户发送假期电子邮件。它可以是一封三句话的电子邮件，祝大家新年快乐，也可以是庆祝七月四日并为客户提供折扣的彩色横幅。这也可以是一个非传统的假期。无论哪种方式，假期都是接触客户的好理由。

3.让客户通过定期电子邮件回来

电子邮件可帮助您与客户建立持久的关系。您不仅想要一次性客户；您想要一次又一次地回来的忠实客户。电子邮件营销可以使这一目标成为现实。通过定期联系您的客户，您可以鼓励他们再次购买。就像在街上撞到朋友可能会导致以后见面喝酒一样，电子邮件也是如此。电子邮件是自发的会议，购买是结果。

什么样的电子邮件使重复业务蓬勃发展？同样，最好选择多样化，但特别是很少有电子邮件可以帮助将客户带回销售周期。

重新排序电子邮件

如果您有始终需要的产品或服务，重新订购电子邮件是提醒客户购买时间到了的绝佳方式。例如，如果您销售打印机墨盒，您可以在墨盒即将用完前两周向客户发送电子邮件。当然，这需要一些跟踪，但这是鼓励重复业务的好方法。

“我们想念你”的电子邮件

当客户离开销售网络一段时间后，您可以发送一封电子邮件鼓励他们回来。这封电子邮件可以说一些简单的话，比如“我们想念你”。您可能会提供折扣以吸引客户再次回来。

4. 使用电子邮件建立你的权威

电子邮件营销可以帮助您在您的领域建立权威。您想向客户展示您对自己的业务了如指掌。通过富有创意的电子邮件，您可以展示您的知识而无需吹嘘。最好的方法是发送为您的客户提供价值的电子邮件。

此外，提供价值的电子邮件会被共享。这就像虚拟的口碑。当您向 Bobby 发送有用的电子邮件时，他可能会将其转发给他的好友。您正在将您的企业确立为行业的领导者并赢得客户。有一系列电子邮件可以建立您的大量知识。以下是三个选项：

产品使用提示

向客户提供有用的建议，帮助他们从您的产品中获得更多收益。提供维护提示或突出产品的功能。例如，如果您销售银饰，您可以发送电子邮件向客户展示如何防止他们的配饰失去光泽。一家相机零售商将这封简单的电子邮件发送给其客户。该电子邮件将客户带到一篇重点介绍冬季维护技巧的博客文章。

行业新闻

通过突出行业新闻，为您的客户提供他们关心的信息。如果您销售税务软件，请发送一封有关新扣除额的电子邮件。如果您销售女装，请发送一封类似下面的电子邮件，为女士们提供时尚提示。

通讯

时事通讯是分享新闻、提示、操作方法、活动甚至一两次促销的有效方式。信息的混合使时事通讯有价值且信息丰富。

5. 通过电子邮件建立和培养关系

依赖你信任的人是人类的天性。在商业上没有什么不同。您可以使用电子邮件与客户建立和培养关系。将电子邮件视为虚拟握手或您与客户之间的对话。电子邮件让您有机会建立个人联系。无论您是在吸引新客户还是与忠实会员互动，电子邮件活动都是建立关系的最佳方式之一。各种各样的电子邮件都可以达到这个目的，但这里有一些非常适合建立关系：

欢迎电子邮件

当新客户注册您的电子邮件列表时，欢迎电子邮件可以向他们介绍公司及其产品或服务。它可以是一封带有促销信息的快速欢迎电子邮件，或者您可以尝试一封提供更多信息的欢迎电子邮件，如下所示。

通讯

时事通讯让客户感觉与您的公司有联系。这是关系难题的一大块。