电子邮件营销指标：您现在需要跟踪哪些指标

从吸引人的主题行到华丽的图形，成功的电子邮件营销有很多内容。

但归根结底，您的广告系列的成功程度取决于您的业务目标。

您是否正在使用电子邮件营销来扩大您的受众群或促进销售？ 您是否希望它将流量引导到您的网站或销售您的最新产品？

无论您认为成功是什么样的，每个人都应该注意一些电子邮件营销指标。

让我们谈谈当今企业最重要的电子邮件指标。

什么是电子邮件营销指标？

电子邮件营销指标是帮助企业衡量其电子邮件营销活动绩效的数据点。

大多数电子邮件营销平台都会提供这些数据。 请记住，重要的是要在整个广告系列中密切关注这些电子邮件指标，而不仅仅是偶尔。

电子邮件营销指标如何随时间变化？

与数字营销中的其他任何事物一样，电子邮件营销也在不断发展。 营销人员过去了解和信任的一些指标突然过时了。

打开率曾经是最流行的电子邮件营销指标。 如果您的观众的眼睛看到您的内容，这是最容易弄清楚并立即告诉您的。

这一切都在 2021 年秋天发生了变化，当时苹果公司宣布了一项新功能——邮件隐私保护或 MPP。 这项新功能允许 Apple Mail 用户选择不让该应用程序收集信息，例如他们是否以及何时打开特定电子邮件、他们用来打开电子邮件的设备类型或他们的地理位置。 虽然这是解决用户隐私问题的胜利，但它对电子邮件营销领域造成了巨大打击，尤其是这一特定指标。

此更改仅影响 Apple Mail 用户，而不影响 Google 或 Outlook 等其他电子邮件巨头。 但是，Apple Mail 是世界上最大的电子邮件提供商之一，如果没有这些数字可以依赖，您的数据就会出现严重偏差。

最重要的电子邮件营销指标之一是跟踪打开率。 现在，它不再被认为是一个可靠的指标。

其他过时的电子邮件营销指标

Apple 的 MPP 更新可能是打开率的终结，但它也降低了其他电子邮件营销指标。

除了排除曾经流行的打开率之外，您还可以从列表中检查以下电子邮件营销指标：

• 移动打开率 –在移动设备上打开您的电子邮件的用户数量
• 域打开率 –特定域中打开您的电子邮件的用户数量
• 地理位置信息——向营销人员报告的有关其读者位置的信息

虽然 MPP 更新在电子邮件营销方面发生了很大变化，但熟练的营销人员无法适应这一切。 这可能需要一些战略调整，但电子邮件营销仍然是最有效和最有利可图的数字营销形式之一。

最重要的电子邮件营销指标是什么？

即使跟踪电子邮件的打开率可能不再相关，但您仍然可以跟踪许多其他电子邮件营销指标。 让我们谈谈最重要的。

点击率

您的点击率是实际点击您内容中某个链接的订阅者数量。 许多电子邮件营销人员会认为点击率是最重要的电子邮件营销指标。

尽管您的电子邮件营销平台可能已经为您跟踪了这一点，但如果您想手动找出您的点击率，以下是公式：（总点击数÷已发送电子邮件数）x 100。

这为您提供了点击电子邮件中链接的受众百分比。 在执行 A/B 测试时，这是一个特别有用的跟踪指标。 您的点击率是一个很好的指标，表明哪个测试在您的受众中表现更好。

兑换率

转化率是完成号召性用语的人的百分比。 如果您的目标是让他们购买您的产品，那么您的转化率就是告诉您有多少人购买了您的产品的电子邮件指标。

要确定您的对话率，请使用以下公式：（响应号召性用语的用户数 ÷ 发送的电子邮件总数）x 100。

跳出率

您的跳出率是未发送给所选收件人的电子邮件数量。 它包括两种类型的反弹：软反弹和硬反弹。 当邮箱已满、电子邮件提供商的服务器已关闭或电子邮件太大时，会发生软退回。 当域名不真实、电子邮件地址不存在或电子邮件服务器将您的域检测为垃圾邮件时，就会发生硬退回邮件。

确定此电子邮件指标的公式是：（退回的电子邮件数 ÷ 发送的电子邮件总数）x 100。

列表增长率

您的列表增长率是一个重要的电子邮件营销指标，因为它是您的列表增长的速度。 如果您的业务没有增长，它就会消亡，因此保持这个数字上升很重要。

计算列表增长率的公式是： [（新订阅者数量 - 取消订阅数量 - 退回数量）÷ 列表中的电子邮件地址总数] x 100。

电子邮件共享或转发率

下一个要跟踪的重要电子邮件营销指标是您的电子邮件共享或转发率。 这显示了将您的内容分享到他们的社交媒体帐户或将您的电子邮件转发给其他人的人数。

可以使用以下公式计算：（分享点击次数/转发邮件数÷已投递邮件数）x 100。

总体投资回报率

您的总体投资回报率（投资回报率）向您展示了您的投资的价值。 您的会计部门可能会认为这个电子邮件营销指标是最重要的。

您可以使用以下公式计算您的总体投资回报率：（销售额中的美元 - 广告活动制作中的投资美元）x 100。

与其关注打开率，不如将注意力转移到点击率或转化率上。

退订率

有时人们会退订您的电子邮件列表。 发生这种情况的原因有很多，只要他们不将您的电子邮件报告为垃圾邮件，就可以了。

您可以通过监控未参与的订阅者并手动取消订阅来降低此数量。 如果他们有一段时间没有打开、阅读或点击您的电子邮件，请继续将它们从您的列表中删除。

垃圾邮件投诉

此电子邮件营销指标是将您的电子邮件标记为垃圾邮件的人数。 重要的是要注意谁将您标记为垃圾邮件以及它发生的频率，因为它会极大地影响您的送达率。

如果电子邮件提供商注意到人们将您标记为垃圾邮件，那么您被垃圾邮件过滤器捕获的机会就更大，这意味着没有人会收到您的电子邮件。

长期参与

随着时间的推移，参与度是一个需要跟踪的重要电子邮件指标，因为它可以让您深入了解您的受众喜欢在一天中的什么时间收到您的来信。 您可能会注意到，您的受众更倾向于打开您公司的深夜电子邮件，而不是清晨的电子邮件。 如果是这种情况，您将希望在深夜发送电子邮件。 您的观众打开它们的机会更高。

移动点击率

您的移动点击率也是如此。 如果您获得较高的移动点击率，请确保您的目标网页针对移动设备进行了优化，以增加完成销售的机会。

域名点击率

域名点击率类似于域名打开率。 如果您发现某个特定域的点击率没有以前那么高，请检查该域的垃圾邮件政策以确保没有任何问题。

每封电子邮件的收入

每封电子邮件的收入向您展示了营销活动中每封电子邮件的成功。 这可以帮助您确定您的受众是否比其他人更喜欢特定的布局、内容或发送时间。

每个订阅者的收入

此电子邮件营销指标可帮助您更细致地跟踪投资回报率。 它可以帮助您确定哪些人口统计数据真正与您的内容相关，哪些正在失去兴趣。 如果他们似乎失去了兴趣，是时候集思广益，重新点燃他们的热情了。

电子邮件阅读时间

电子邮件阅读时间向您显示有多少人阅读了您的内容、浏览了它并立即关闭了它。 这是判断您与观众的互动程度的好方法。

订户终身价值

订阅者生命周期价值是一个电子邮件指标，它告诉您特定订阅者随着时间的推移为您的公司带来了多少钱。

您可以使用以下公式确定此金额：每个订阅者的月收入 x 他们在您的列表中的月数。

每个订户的购置成本

即使有人有机地注册了您的列表，您仍然以某种方式为他们付费。 此电子邮件营销指标告诉您您为每位订阅者支付的平均费用。 在查看营销预算时，您会想知道这个数字，尤其是在将其与付费广告等内容进行比较时。

要确定此电子邮件指标，请使用以下公式：营销成本 ÷ 新订阅者数量。

用电子邮件营销指标总结它

你有它：每个数字营销人员都应该跟踪的最重要的电子邮件营销指标。 使用这些指标来确定您的广告系列是否成功，以及如果不成功，您如何改进它们。

如果您担心 Apple 的 MPP 更新给电子邮件营销世界带来的变化，请不要担心。 这是调整您的电子邮件营销策略以便为您的客户整合更多有价值和相关信息的最佳时机。

您仍然可以做一些事情来提高您的电子邮件营销投资回报率，例如监控和清理您的电子邮件列表。 就像数字营销的任何事情一样，如果你付出很多努力和一些质量策略，你就会找到成功的方法。

如果您需要帮助，您可以随时联系电子邮件营销专家。 快乐的电子邮件！