2022 年 30 多项重要的电子邮件营销统计数据

新的营销渠道每隔一天就会出现，但一个渠道多年来一直是一个强大的常数。

电子邮件营销。

尽管社交媒体、搜索引擎优化和视频似乎在营销对话中占据主导地位，但数据仍然表明电子邮件营销是您可以在任何行业中使用的最有效的营销渠道之一。

就像你在 2008 年买的那双皮靴……如果它没坏的话！

还是不确定？ 我们会证明的。

在本文中，您将找到 31 个电子邮件营销统计数据，这些统计数据向您展示了该渠道的流行程度以及营销人员如何使用它来实现他们的目标。

在此过程中，我们还将为您提供可操作的提示，以在 2022 年完善您的电子邮件营销策略。

• 消费者如何使用电子邮件
• 营销人员如何使用电子邮件营销
• 客户如何与营销电子邮件互动
• 电子邮件打开率、转化率和点击率
• 3 种有效的电子邮件营销策略
• 2022 年电子邮件营销趋势

消费者如何使用电子邮件

• 超过 90% 的 15-64 岁人群定期使用电子邮件（Statista，2019）
• 2021 年全球有 40 亿电子邮件用户（Statista，2020）
• 99% 的人每天检查他们的电子邮件（Optinmonster，2020 年）
• 超过一半的消费者更喜欢通过电子邮件与他们联系的品牌（Statista，2019）
• 2020 年，全球每天发送和接收超过 3060 亿封电子邮件（Statista，2020）

您可能认为人们只查看 Twitter 和 TikTok——但实际上，电子邮件的使用量比以往任何时候都高。

因此可以肯定地说，您的大部分目标受众都使用电子邮件。

但每天发送的电子邮件数量之多意味着您的目标客户可能不堪重负。 他们有一个装满垃圾邮件和促销电子邮件的文件夹，以及他们确实想阅读但没有时间阅读的新闻通讯。

您的电子邮件营销活动需要消除所有噪音并提供引人入胜的个性化消息，这些消息会被打开并提高您的转化率 - 以及您的底线。

营销人员如何使用电子邮件营销

• 85% 的 B2B 公司将其电子邮件营销软件用作其内容营销策略的关键部分（内容营销研究所，2020 年）
• 31% 的 B2B 营销人员使用电子邮件营销来分发新闻通讯以产生潜在客户（内容营销研究所，2020 年）
• 30% 的营销人员使用电子邮件营销来推动转化（Gartner，2020）
• 20% 的 B2C 营销人员使用电子邮件营销来提高客户保留率（Gartner，2020）

为了使您的电子邮件从所有垃圾邮件中脱颖而出，您需要了解您的利基市场中的其他人在他们的活动中做了什么。

现在，您不想简单地模仿竞争对手的做法。 您可以将他们的策略作为您策略的灵感来源，但您需要超越他们的策略，为电子邮件营销带来自己独特的角度。

以 B2B 营销为例。 B2B 受众由对信息感兴趣的商业专业人士组成，因此包含教程、网络研讨会等内容的电子邮件营销活动对这些企业来说很有意义。

B2C 营销人员的电子邮件营销目标和策略更加多样化。 他们推动转化和客户保留，因此生日优惠和电子邮件等策略在这种情况下效果更好。

无论您是 B2C 还是 B2B 营销人员，您都需要批判性地思考为什么要使用电子邮件营销策略。 对您希望电子邮件营销策略实现的目标有一个清晰的愿景，您会发现您的电子邮件活动返回了更好的结果。

客户如何与营销电子邮件互动？

当您的促销电子邮件进入客户的收件箱时，他们实际上对它们做了什么？

这些电子邮件营销统计数据将使您深入了解消费者对电子邮件营销的反应，因此您可以优化您的活动和策略，以最好地满足他们的需求和期望。

电子邮件打开率、转化率和点击率

• 电子邮件在各行业中的开放率为 30.7%（Statista，2019 年）
• 电子邮件在各行业的点击率为 2.9%（Statista，2019）
• 电子邮件营销的平均转化率为 3.71%（Optinmonster，2020）

虽然您可以将这些电子邮件营销统计数据用作策略成功的基准，但请记住，实际打开率、点击率和转化率因行业和策略而异。

例如，某些类型的电子邮件，如废弃的购物车电子邮件，往往比欢迎电子邮件或交易较少的电子邮件具有更高的转化率。

这包括欢迎电子邮件、交易电子邮件和您的活动中的任何其他类型的内容。

个性化主题行和交互式电子邮件等策略，以及视频或工具等功能，可以提高您的转化率、点击率和打开率，但重要的是要对您的电子邮件营销策略进行自己的测试，看看什么最适合您的受众。

营销电子邮件中的视频

• 47% 的营销人员在电子邮件中使用视频（Statista，2020）
• 48% 的消费者表示，视频在谈论他们感兴趣的产品时会影响他们的购买决定（营销图表，2019 年）

视频营销已经兴起了几年，但它还没有赶上大多数电子邮件营销人员。

在电子邮件中使用视频时，您需要确保它针对各种设备进行了优化。 如果做得好，它会对您的转化率产生积极影响。

客户将比以前更深入地与您的电子邮件互动，在他们接近购买时更多地了解您的产品。

发送电子邮件的最佳时间

• 51% 的电子邮件在收到后 7 小时内打开。

寻找合适的时间发送营销电子邮件是强大的电子邮件营销策略的关键部分。

为了帮助您为受众确定正确的发送时间，请考虑您的理想客户何时最有可能打开它。

您希望您的电子邮件与消费者最活跃的在线时间相吻合。 与营销中的大多数事情一样，您需要测试发送时间以找到最佳打开率的最佳时间。

您可以使用 ActiveCampaign 电子邮件自动化来运行有效的测试。

电子邮件营销的效果如何？

• 75% 的营销人员将其电子邮件营销策略的投资回报率评为优秀或良好（Statista，2019）
• 48% 的 B2B 营销人员表示电子邮件在推动转化方面非常有效（Statista，2019 年）

我们已经确定电子邮件营销仍然存在并且很好。 它确实产生了结果。

但是您可能仍然想知道电子​​邮件营销是否真的是花费您的营销资金的最有效方式。

大多数营销人员会说是的。

很明显，电子邮件营销仍然是一种有用且有效的策略——有一个巨大的警告：

您必须正确使用电子邮件营销才能使其有效！

这意味着不断测试和完善您的策略，以达到最佳效果并远离垃圾邮件文件夹。

3 种有效的电子邮件营销策略

让我们通过查看一些实际有效的策略来将这些电子邮件营销统计数据付诸实践——当然，这些策略仍然有数据支持。

细分广告系列

电子邮件细分是有效的电子邮件营销活动的关键要素。 如果您还没有使用分段，现在是时候开始了。

通过分段营销活动，您可以按人口统计、兴趣或以前的购买来组织您的联系人列表。 然后，您可以将有针对性的电子邮件发送到某些细分市场，而不是编写无法吸引足够多受众注意力的笼统电子邮件。

看看 SuperOffice 运行的案例研究中的数字。 他们使用分段电子邮件活动和非分段电子邮件活动进行了 A/B 测试。 结果如下：

虽然非细分营销活动的表现优于电子邮件营销标准，但细分他们的列表所带来的改进更令人印象深刻。

自动触发的电子邮件

• 废弃的购物车电子邮件的打开率为 41%（Barilliance，2021）
• 废弃的购物车电子邮件的点击率为 8.13%（Barilliance，2021 年）
• 废弃购物车电子邮件的转化率约为 10%（Barilliance，2021）

通过电子邮件自动化，您可以根据客户操作设置触发的电子邮件活动。

这种方法完成了许多与电子邮件列表细分相同的事情，因为您正在根据客户的操作个性化您的电子邮件。

购物车放弃电子邮件是最常见和最有效的触发电子邮件类型之一。 它们通常在客户在您的网站上购物几个小时后发送，然后在没有购买的情况下离开。

正如您在废弃的购物车电子邮件统计中看到的那样，该策略为使用它的企业产生了高于平均水平的结果。

折扣和优惠

• 57% 的消费者表示他们喜欢包含优惠的营销电子邮件（Statista，2019）
• 49% 的营销人员表示折扣和优惠是最有效的电子邮件类型（Statista，2020）
• 只有 33% 的营销人员表示提前通知产品或销售是一种有效的电子邮件营销策略（Statista，2020）

每个人都喜欢很好的交易。

折扣和优惠通常被评为一些最有效的营销策略，电子邮件或其他方式。

他们在有效性方面击败了其他类型的电子邮件内容，并让您的客户留意您的下一条消息，希望有另一个机会使用他们的报价。

数据很清楚：尽可能通过电子邮件为您的客户提供折扣。

2022 年电子邮件营销趋势

如果电子邮件营销继续存在，它的未来会是什么样子？ 让我们看一下 2022 年及以后需要注意的一些电子邮件营销趋势。

个性化正在失去重要性

• 只有 21% 的消费者表示他们喜欢接收个性化电子邮件（Statista，2019）
• 只有 14% 的营销人员将电子邮件个性化视为一项顶级功能（Gartner，2020）

虽然个性化电子邮件长期以来一直是电子邮件营销策略的主要内容，但它已经不像以前那么重要了。

由于数据隐私问题和其他一些因素，消费者和营销人员都不太重视购物体验中的个性化。

这并不意味着您应该完全放弃个性化。 相反，您需要小心使用它。 您可以通过我们的电子邮件营销个性化指南了解更多关于个性化平衡的信息。

对您从客户那里收集的数据以及如何使用这些数据保持透明也很重要。 这会在您的客户之间建立信任，鼓励忠诚度和保留率。

移动电子邮件继续上升

• 83% 的美国消费者是移动互联网用户，而且这个数字只会越来越高。 （Statista，2020 年）

电子邮件用户继续在移动设备上比在台式机上更频繁地查看他们的电子邮件。

这意味着您的营销电子邮件需要每次都针对移动设备进行完美优化。

但移动的普及不仅仅影响您的电子邮件营销。 您的整个网站，从浏览产品到购买到联系客户服务，都需要完全适合移动设备。

由于 Google 将您网站的移动版本视为主要版本，因此移动友好性也会影响您的 SEO 和其他营销渠道。

人工智能将继续存在

• 51% 的电子商务商店在其销售、营销和客户支持中使用自动化和人工智能（Semrush，2021 年）
• 34% 的营销领导者认为 AI 是客户体验的最大改变者（Semrush，2021 年）

面向营销人员的人工智能技术只会继续变得更加先进，因此您将在 2021 年看到更多。

虽然 AI 最常用于电子邮件个性化，但机器学习技术提供了更多在您的策略中利用 AI 的方法。

例如，您可以使用 AI 编写预测性内容或预测您应该在何时何地发送下一个电子邮件活动。

改进您的 2022 年电子邮件营销策略

电子邮件营销仍然是吸引消费者的一种非常有效的方式。

通过了解这些电子邮件营销统计数据并将我们的结论付诸行动，您的电子邮件营销将在 2022 年保持竞争力。

要提升您的电子邮件营销策略，请立即与我们的一位电子邮件营销专家交谈。