如何使用电子邮件营销来促进您的旅游业务

已发表: 2020-09-18

您是否知道电子邮件营销提供了所有营销类型中最高的投资回报率 (ROI)，每花费 1 美元的平均回报为 42 美元？这是一个非常令人印象深刻的统计数据，特别是如果您是旅游业的小企业。

毕竟，大多数人会提前几个月计划他们的旅行和假期，让您有足够的时间向潜在客户发送电子邮件，从而诱使他们根据旅行需求选择您的代理机构。但是，旅游行业的有效电子邮件营销如何运作？

在本文中，我们将仔细研究如何使用旅行电子邮件营销、其有效性的原因以及创建有效的旅行电子邮件营销计划所需发送的电子邮件类型。

旅游行业如何使用电子邮件营销？

人们喜欢旅行。根据 Phocuswright Research 的数据，36% 的旅行者将旅行视为一项重要的支出优先事项。由于有这么多人愿意为良好的旅行体验付费，因此提供有关旅行优惠、趋势和安全的有用信息应该是旅行和旅游营销人员的首要任务。

那么，这些旅行者如何获得他们需要的信息呢？尽管社交媒体越来越受欢迎，但大多数人仍然转向旅行电子邮件营销来做出旅行决定。事实上，58% 的人早上第一件事就是查看电子邮件，然后再查看社交媒体或新闻。

这些是旅游行业电子邮件营销的重要统计数据。这意味着有效的旅行电子邮件营销策略将帮助您吸引数百万渴望阅读您提供的信息的潜在客户。

旅行电子邮件营销可用于：

吸引和留住新客户。
向您的客户提供他们旅行的详细信息和更新，展示您的旅行社的价值。
向客户发送促销折扣和特别优惠，帮助您的旅行和旅游业务脱颖而出。
为客户提供一种在社交媒体上与您的旅游业务建立联系并建立更好关系的方式。
收集有关您的客户的信息，使您能够根据他们的特定需求设计电子邮件。
回答有关旅行和旅游的常见问题，让您展示您的专业知识。
为客户提供访问您的旅行和旅游网站的方式，使客户能够更多地了解您的服务并通过您的代理机构进行预订。
提供个性化的电子邮件，根据客户的偏好提供信息。
说服人们去旅行，即使他们不打算去。

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电子邮件营销在旅游业务中的效果如何？

电子邮件营销旅游行业 — 研究表明，人们更喜欢通过电子邮件接收来自企业的促销信息，而不是社交媒体等其他媒介。

正确使用电子邮件营销是吸引客户使用您的服务的最具成本效益的方式之一。这种营销策略对您的旅游业务的有效性取决于以下几个因素：

人们喜欢收到您的电子邮件：进入电子邮件列表的绝大多数人都希望并希望在他们的收件箱中收到促销电子邮件。这对电子邮件营销人员来说是个好消息，因为他们的电子邮件更有可能被阅读并吸引新客户。
移动设备允许旅行者不断查看电子邮件：借助智能手机，人们一天可以多次查看电子邮件。旅行者甚至在旅行时使用他们的智能手机来研究新的目的地和旅行折扣。这使您的旅行电子邮件营销更有可能为您赢得新客户。
电子邮件营销仍然比社交媒体更有效：尽管社交媒体非常流行，但仍然有更多的人转向电子邮件进行促销而不是社交媒体。营销人员仍应在其营销计划中使用社交媒体，但电子邮件营销仍会引起潜在客户的更多兴趣。
电子邮件可以分段：注册接收您的电子邮件的人可以选择只接收他们感兴趣的电子邮件类型。这不仅可以让您更好地了解哪些电子邮件在您的客户中很受欢迎，还可以让您了解更多您的电子邮件很可能会为您找到新客户。毕竟，如果您的订阅者要求接收特定的促销或旅行信息，他们更有可能关注您的电子邮件。
电子邮件可以个性化：正如电子邮件细分可以帮助您接触目标受众一样，个性化电子邮件使您的客户感到特别，并有助于在您的客户和您的企业之间建立关系。通过自动化这个过程，个性化成为一种简单但有效的策略。

您应该在有效的电子邮件营销计划中发送哪些类型的电子邮件？

既然您知道电子邮件营销在旅行和旅游业务中是如何使用的以及它有多么强大，那么下一步就是为您的小型企业创建一个有效的电子邮件营销计划。

有效的电子邮件营销策略的关键之一是在正确的时间以正确的格式发送正确的消息。考虑在您的营销活动中使用以下类型的电子邮件：

欢迎电子邮件：确保自动将欢迎电子邮件发送给您的注册用户。超过 82% 的电子邮件用户打开了他们的欢迎电子邮件，打开率非常高。通过提供有关您的独特品牌的特别优惠或信息来利用这一优势。欢迎电子邮件也非常适合提醒客户设置他们的偏好以接收分段电子邮件。
联系邀请：发送欢迎电子邮件几天后，发送一封电子邮件，通知您的联系人他们可以通过哪些方式了解有关您的业务的更多信息。邀请他们访问您的社交媒体渠道、网站和评论网站并与之互动。
里程碑电子邮件：里程碑电子邮件可让您通过生日优惠或特殊假日折扣奖励客户。您还可以告知客户周年优惠或忠诚度奖励。
时事通讯电子邮件：时事通讯可让您向旅行者提供度假创意、旅游业新闻、旅游专家访谈以及有关您的最新套餐和服务的信息。
信息性电子邮件：旅行者进入电子邮件列表以帮助做出更好的决定。通过发送包含旅行指南、日程安排更新或恶劣天气警告的电子邮件，展示您的企业如何帮助提供专家建议。
确认电子邮件：一旦客户通过您的代理机构进行预订，请向他们发送确认电子邮件。由于这些电子邮件的打开率很高，因此它们是包含额外优惠或交易的绝佳机会。
感谢电子邮件：感谢电子邮件让您的订阅者知道他们很感激。它们也是要求您的客户进行调查以帮助改善您的服务的好方法。

有效的旅行电子邮件营销活动会定期发送电子邮件，至少每月一次。计划在假期、商务活动和年度营销活动（例如黑色星期五）之前发送电子邮件也是一个好主意。

旅游行业的电子邮件营销

虽然电子邮件营销为大多数行业提供了出色的投资回报率，但它对旅游业尤其强大。幸运的是，即使您没有丰富的电子邮件设计经验，创建有效的电子邮件也很容易。

要了解有关为旅行和旅游企业设计有效电子邮件活动的更多信息，请下载我们的免费综合指南，了解如何理解在线营销。如果您对在线营销知之甚少，此资源可以帮助您了解人们如何在网上找到您，以及如何使用旅行电子邮件营销等策略来发挥您的优势。

Constant Contact 还提供了用于快速轻松地开发电子邮件营销活动的有效工具，例如用于不同类型电子邮件的各种电子邮件模板，您可以自定义以促进您的旅行和旅游业务。

旅行电子邮件营销可让您向渴望获得您的信息的客户提供特别优惠和促销活动。您的电子邮件可以引导旅行者完成旅程的每个阶段，与客户建立良好的关系。借助在线营销资源，渴望建立品牌的新手和专家都可以有效地使用旅行电子邮件营销。