您应该关注的电子邮件指标

电子邮件营销是最有效的营销策略之一。 它可以帮助您加强与客户的关系，同时仍然能够与潜在客户联系并建立联系。 最好的部分是，您在电子邮件营销上每投资 1 美元，您可以预期平均回报 42 美元，这是惊人的 4,200% 投资回报率。

然而，要看到这样的结果，你必须在讲述你的故事之前引起人们的注意。 那么，您如何知道您的广告系列是否产生了影响？ 以下是帮助您衡量电子邮件营销成功的主要电子邮件指标：

电子邮件打开率

在衡量营销活动的效果时，您的电子邮件打开率是最可靠的指标之一。 电子邮件打开率是指打开您发送的电子邮件的人数。

要计算您的电子邮件的打开率，请将收件人打开的电子邮件数量除以发送的电子邮件总数，然后乘以 100。

根据您所在的行业，健康的开放率往往在 15% 到 25% 之间。

如果您的打开率太低，您可以尝试以下技巧来提高它们。

改善您的主题行

您的主题行是您的客户将看到的第一件事。 它决定了他们是否会阅读您的电子邮件。 为了有效，您的主题行必须吸引人、清晰且连贯。

为您的电子邮件计时

根据 Mailchimp 的说法，发送电子邮件的最佳时间是工作日上午 10:00。 避免在周末发送电子邮件并进行 A/B 测试以确定发送电子邮件的最佳时间。

需要注意的重要一点是，随着时间的推移，打开率可能会变得越来越不可靠，您的电子邮件营销工作不应依赖打开率作为成功的北极星。

我们的生命周期经理（也是电子邮件营销爱好者）Jordan Douglas 解释说：

“iOS 15 中有新的隐私保护，特别是在邮件应用程序中。 他们的邮件隐私保护选项阻止发件人使用像素来收集有关用户的信息。 它可以帮助用户防止发件人知道他们何时打开电子邮件并隐藏他们的 IP 地址，因此它不能链接到其他在线活动或用于查看他们的位置。

换句话说，基于在线活动、潜在客户评分和重新定位的目标人群将变得更加困难。 它还将删除跟踪打开率的功能，这在清理您的电子邮件列表时会产生连锁反应。 这通常基于开放率，这将不再准确。”

乔丹·道格拉斯

打造一流的内容

一旦您正确地安排了电子邮件的时间并使用了吸引人的主题行，您需要通过为他们提供精彩的内容来保持您的潜在客户阅读。 尝试个性化您的内容，添加一些故事讲述和一些混合媒体，并且不要忘记包含有效的 CTA。

高质量的电子邮件内容将确保您获得稳定的流量。 请记住，如果人们喜欢最后一封电子邮件，他们更有可能打开您的电子邮件。 不要浪费他们的时间——提供价值！

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点击率

一旦您努力确保您的读者打开您的电子邮件，就该衡量他们的参与度了。 您的电子邮件点击率将帮助您跟踪电子邮件的执行情况。

您的电子邮件点击率是点击您电子邮件中链接的电子邮件收件人的百分比。 要计算您的点击率，请将点击次数除以您发送的电子邮件数量，然后再乘以 100。

大多数广告系列的平均点击率为 4%。

您的点击率将帮助您确定哪些客户真正对您的品牌或产品感兴趣。 它还将向您展示您的内容的吸引力，并且是最大化转化率的绝佳工具。 因此，如果您的点击率未达到应有的水平，请尝试以下方法来提高它：

个性化您的电子邮件

要吸引观众，您必须向他们发送引起他们共鸣的内容。 例如，如果您向素食主义者发送充满红肉好处的电子邮件，您将不会从素食主义者那里得到太多的参与。 仅发送您的受众感兴趣的信息。

您还可以通过亲自与您的受众交谈来进一步实现个性化。 确保每个阅读您的电子邮件的人都感觉就像您为他们写的电子邮件一样。 您可以通过在主题行中使用读者的姓名并像与他们进行面对面的对话一样写作来实现这一点。

撰写引人入胜的内容

您的电子邮件应该值得您的读者花费时间。 它们应该充满价值并且足够有趣，让您的观众期待它们。 为了使您的电子邮件更具吸引力，请始终校对以消除错误，保持与您的受众相关的信息流，使用正确的格式并添加一些 GIF。

钉好预览文本

阅读您的主题行后，预览文本是您的读者看到的下一个内容。 您的预览文本会影响您的打开率，就像您的主题行一样，因此它有助于获得它。

确定预览文本的最简单和最安全的方法是直接向您的读者提问。 例如，“亲爱的 XYZ，您想增加您的网站流量吗？” 提出问题有助于与读者进行对话。 这也增强了他们的好奇心，让他们想要打开并与您的电子邮件互动。

兑换率

确定电子邮件营销活动成功与否的另一个关键指标是转化率。 您的转化率是阅读您的电子邮件后成为实际客户的潜在客户数量。

转换是任何电子邮件营销活动的最终目标。 您希望人们打开、点击并与您的内容互动，但最重要的是，您希望他们成为您的忠实客户。

要计算您的转化率，请将已转化的人数除以您发送的电子邮件总数，然后再乘以 100。

这里有一些技巧可以帮助您提高转化率：

细分您的电子邮件列表

无论您的电子邮件多么出色，如果您定位错误的人，您都不会看到任何转化。 花点时间根据年龄和地理位置等不同因素划分您的电子邮件列表。 随着来自 iOS 的隐私保护的新更新，您将希望尽快执行此操作。

接下来，为不同的人群创建不同的电子邮件内容，以确保您将正确的消息发送给正确的人。

确保您的内容流动

以吸引人的主题行、出色的预览文本、引人入胜的内容以及最后优化的 CTA 开始您的电子邮件。 这是适用于大多数博主和企业的流程。 如果您混淆您的内容，您将不会看到很多转化。

保持简短

没有适用于所有人的特定电子邮件长度。 话虽如此，在当今快速发展的世界中，没有人有时间阅读无休止的漫谈。 短而甜是你最好的选择。

您的电子邮件跳出率

如果您的电子邮件没有到达他们的预期收件人，那么到目前为止我们讨论的所有指标都对您没有用处。 您的电子邮件退回率衡量有多少电子邮件没有到达您的潜在客户的邮箱，因为 ID 处于非活动状态或虚假。

要计算您的退回率，请将退回的电子邮件数量除以发送的电子邮件总数，然后乘以 100。超过 2% 的退回率意味着您需要采取紧急措施，例如：

监控您的列表

浏览您的订阅者列表，并消除所有假冒的 ID 和那些具有非活动域的 ID。

您还可以激活双重选择加入选项，以便人们在订阅您的列表之前必须进行确认。 这是仅招募对您的品牌感兴趣的人的绝佳方式。 它还可以帮助您避免添加来自垃圾邮件机器人的电子邮件。

A/B 测试

通过 a/b 测试，您可以将订阅者分成两组，并向每组发送不同的电子邮件。 这样，您可以测量每封电子邮件的跳出率，并通过确定您的不同做法来尝试找出导致一组电子邮件跳出率较高的原因。

在测量跳出率时，区分软跳出和硬跳出很重要。 当发送电子邮件出现暂时延迟时，会发生软退回。 当服务器超载并且不应该引起关注时，可能会发生这种情况。 最终，电子邮件将到达收件人。

另一方面，硬退回邮件是指邮件返回说电子邮件 ID 不正确或域不存在。 这是您要避免的反弹之王。

最后一句话

电子邮件营销是一种有效且具有成本效益的品牌推广方式。 但是，它要求您不断跟踪和优化我们讨论过的关键指标，以增加您成功的机会。

我们希望这篇文章能帮助您了解应该关注哪些指标以及如何开始优化它们。

营销人员应该在他们的电子邮件中跟踪哪些其他指标？ 在评论部分与我们分享！

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