电子邮件个性化：升级营销活动的最佳实践

什么是电子邮件个性化？

电子邮件个性化是指为收件人定制电子邮件内容，而不是发送通用的大众营销消息。 该方法涉及利用数据洞察来传递有针对性的消息，例如使用收件人的姓名、过去的交互、行为和偏好。

它通常涉及动态内容、产品推荐和个性化主题行，通过为用户创建更加个性化和相关的体验来增强参与度。 每天发送的电子邮件价值超过 3,470 亿美元，电子邮件个性化是扩大每封电子邮件影响力、提高打开率并推动更高转化率的一种方式。

为什么您应该在营销活动中使用电子邮件个性化？

1. 它提高了参与度和点击率

在拥挤的收件箱中，通用的、一刀切的电子邮件很容易被忽略。 另一方面，个性化电子邮件会吸引注意力。 通过根据收件人的兴趣、行为和购买历史定制内容，您可以显着提高参与机会和点击率。

2. 它提高了客户参与度和保留率

个性化电子邮件更有可能吸引订阅者的注意力并促使他们采取行动。 您可以通过持续提供与受众产生共鸣的内容来建立持久的关系。 这可以让您的品牌始终处于他们的脑海中，并降低他们取消订阅的可能性。

3. 它让您在竞争激烈的市场中处于领先地位

当消费者受到营销信息的轰炸时，脱颖而出至关重要。 电子邮件个性化使您有别于仍然依赖通用营销活动的竞争对手。 它表明您致力于理解并通过采取行动来满足受众的需求。

4. 它提高了客户忠诚度

当客户收到与其偏好产生共鸣的内容时，您更有可能培养客户的品牌忠诚度。 这种忠诚度可以转化为重复购买、品牌宣传和长期关系。 许多成功的品牌都受益于个性化体验的力量，与客户建立牢固的关系。

例如，考虑一下亚马逊、Netflix 和 Spotify 等公司的成功故事。 这些行业领导者利用电子邮件个性化来提供量身定制的产品推荐和电影建议。 因此，他们的客户会感到受到重视和理解，从而培养忠诚感，让他们再次光顾。

创建个性化电子邮件的 4 个步骤

准备好个性化您的电子邮件并提高忠诚度和转化率了吗？ 以下是如何开始

1. 投资电子邮件个性化软件

电子邮件个性化不需要额外的时间和资源——我们知道营销人员两者都没有太多。 相反，您需要投资电子邮件个性化软件，使您能够简化和自动化电子邮件个性化。 从人工智能驱动的触发器到工作流程自动化和旅程编排，构建个性化的电子邮件体验不应花费数周的时间来启动。

1. 确立你的目标

清楚地概述您的电子邮件营销目标。 无论您的重点是促进销售、培育潜在客户还是增加网站流量，定义明确的目标都将塑造您的个性化整体策略，并有助于后续步骤。

2. 利用细分的力量

您的电子邮件个性化软件应该使您能够根据数据对受众进行细分。 像 Insider 这样的电子邮件个性化软件使营销人员能够根据用户参与度、属性、事件和预测行为来构建分段营销活动。

您还可以通过个性化细分中的内容来进行超级定位，以便您的电子邮件能够了解购买和访问历史记录、预测操作和购物模式。 Insider 的 120 多个微细分是细分、高度个性化的电子邮件活动的关键，以实现最大影响。

3. 调整和完善您的营销活动

充分利用电子邮件个性化软件的功能和解决方案进行改进。 从人工智能驱动的工作流程自动化到数据，成功的电子邮件个性化活动应该不断完善。

• 使用预测分析来提高参与度：利用 Insider 的预测分析来预测受众如何与您的电子邮件互动。 了解他们的偏好、时间安排和参与模式，并充分利用人工智能支持的功能，例如发送时间优化，它根据受众最有可能参与的时间来调整发送时间。
• A/B 测试以进行优化：实施 A/B 测试来试验电子邮件的不同元素（从主题行到视觉效果）。 使用结果来完善您的方法，采用最有效的策略来最大限度地提高参与度和转化率。 Insider 的 A/B 测试自动获胜程序会自动对获胜电子邮件进行优先级排序，无需手动操作，因此您可以优化工作流程以取得成功。
• 监控关键指标：深入分析仪表板以跟踪关键绩效指标，例如打开率、点击率和转化率。 确定模式和趋势，以了解哪些方面效果良好以及哪些方面可以改进。

2024 年电子邮件个性化最佳实践和策略

如果您想增强电子邮件个性化，您需要应用以下最佳实践。

利用统一客户数据的力量

统一电子邮件订阅者的数据，以便您可以从跨多个渠道的行为、偏好和操作的 360 度视角构建营销活动。 通过使用可靠的客户数据平台为您的电子邮件提供支持，您可以构建高度个性化的相关营销活动，您知道这些营销活动不仅与电子邮件相关且与上下文相关。

欧洲领先零售商 NA-KD 使用 Insider 的全渠道旅程构建器 Architect 来支持跨电子邮件、网络推送和 SMS 的大规模个性化全渠道营销活动。 它通过 Insider 的客户数据平台为旅程提供动力，以构建无缝、相关的体验。 使用电子邮件作为数据驱动的个性化营销活动的一部分，实现了72 倍的投资回报率和 CLTV 的25%增长。

增强与 AMP 电子邮件的互动

电子邮件 AMP 将普通的、文本较多的电子邮件转变为交互式体验。 通过在电子邮件中集成测验、调查、刮刮卡和点击元素等元素来提高参与度。 通过沉浸式电子邮件体验吸引注意力并促使收件人积极参与。

确保您的设计是移动优先

47%的消费者在手机上查看电子邮件应用程序。 如果您的电子邮件没有响应并且难以通过移动设备导航，那么您的转化机会就会下降一半。 没有理由错过这部分受众——使用现成的模板在创纪录的时间内创建引人入胜、响应迅速、移动优先的电子邮件，确保您在每台设备上都能发挥作用。

始终尊重隐私

在收集和使用电子邮件的个人数据之前，您的公司必须遵守数据保护法规并获得适当的同意，这一点至关重要。 表现出尊重隐私的承诺可以使您的品牌保持良好的法律地位，并为您的受众创造一种信任感和透明度。 个性化电子邮件的一个重要部分是保持客户关系和数据的强大和安全。

“Insider 的电子邮件功能全面且用户友好。 它使我们能够更轻松地有效地接触和吸引我们的受众——对于希望增强在线影响力并推动销售的企业，我强烈推荐 Insider。”

• G2 营销经理

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为什么 Insider 是全球品牌排名第一的电子邮件个性化软件选择？

Insider 提供市场上最全面的电子邮件个性化解决方案。 凭借其人工智能驱动的直观平台，Insider 可帮助品牌在几分钟内提供高度个性化且引人入胜的电子邮件营销活动，使其成为寻求升级电子邮件营销策略的营销人员的第一选择。

以下是营销人员从 Insider 中获得的其他好处：

• 先进的人工智能驱动算法： Insider 的尖端人工智能算法利用预测分析和机器学习来理解和预测用户行为。 这使得品牌能够提供超个性化的内容、推荐和优惠，最大限度地提高参与度和转化率。
• 用于无缝营销活动执行的直观平台：该平台的直观设计确保营销人员可以轻松导航和实施策略。 从创建高度针对性的细分到制作个性化内容，用户友好的界面简化了整个流程，使营销人员能够在几分钟内发起有效的营销活动。
• 效率和速度：I nsider 对效率的承诺体现在其促进快速营销活动执行的能力。 营销人员可以利用该平台的功能来快速适应市场趋势并实时响应客户行为。
• 全面的个性化功能：除了个性化电子邮件内容之外，Insider 还提供跨 12 个以上渠道的全套个性化功能。 营销人员可以定制电子邮件内容以及跨短信、网络推送、应用程序、网络和移动设备的内容，以确保一致、有凝聚力的品牌体验。
• 全球覆盖范围和可扩展性： Insider 提供可扩展的解决方案，满足全球品牌的多样化需求，确保各个市场和地区的个性化电子邮件活动的一致性和有效性。
• 全球领先的创新： Insider 于 2023 年发布了全球领先的生成式 AI 解决方案 Sirius AI，展现了该品牌致力于保持行业领先地位的承诺。 营销人员受益于最新的功能和技术，确保他们的电子邮件个性化策略保持领先并符合不断变化的市场趋势。

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