您的电子邮件程序健康状况良好还是需要帮助？ [清单]

您现在可能知道这个统计数据：电子邮件营销的平均投资回报率 (ROI) 为 36:1。 每消费 1​​ 美元即为 36 美元！ 但是，最大限度地到底有多少回报，你得到你的电子邮件程序出来，你需要一个健康的一个的发动所有气瓶。

在这篇博文中，我们将引导您完成 12 点检查，以评估您今天的电子邮件程序的健康状况，以及如果事情看起来不太好该怎么办。

何时进行电子邮件营销检查

每个月或每个季度检查您的电子邮件程序的运行状况，具体取决于您的程序的复杂性和发送量。 设置日历提醒以在必要时提醒您。

很容易陷入自动驾驶模式和“一劳永逸”的诱惑。

但是想象一下，如果您确实忘记办理登机手续并且出现非常非常错误的情况。

未被注意、未解决的问题可能会以令人不安的症状表现出来：参与度差、客户投诉、收入损失等等。 幸运的是，改变方向永远不会太晚。

健康检查时需要检查的 12 件事

不知道从哪里开始？ 以下是您应该掌握的 12 件事的有用清单：

你能自信地标记每一个吗？

• 一致的电子邮件参与度和可传递性
• 发件人信誉评分良好或高于 90
• SPF、DKIM 和 DMARC 记录都正确
• 集成和自动化运行顺利
• 自动电子邮件复制、图像和链接工作
• 重新参与计划仍然有效
• 每封电子邮件在电子邮件客户端中看起来仍然很棒
• 列表健康或数据质量没有问题
• 列出获取源工作并记录在案
• 您的工具集或技术堆栈也被记录在案
• 资源丰富，拥有合适的团队和工具
• 任何新的法律要求都得到照顾

让我们更深入地了解如何为此运行诊断。

从整体表现开始

当我想评估我们的电子邮件程序健康状况时，我首先开始的是我们的整体电子邮件性能。 您的电子邮件参与率是否有任何剧烈波动？

让我感觉刺痛的事情是可交付性、打开率或点击率的急剧下降。 随着时间的推移看到这些利率的微小变化是正常的，但如果您的打开率在短时间内下降超过 10 个百分点并且持续保持低位（或变得更低！），您需要做一些挖掘。 这可能表明您的电子邮件没有发送到收件箱。

友情提示：我们正在积极报道 Apple 邮件隐私保护新闻。 是的，这会使您的未结利率偏离基础，但我们也有办法为这种变化做好准备。

无论如何，确定在利率发生剧烈变化之前发生了什么。 这里有一些问题要问：

• 获取电子邮件的方式是否发生了变化？
• 将电子邮件添加到您的数据库和列表的方式是否有所不同？ 是否存在因地址错误而破坏电子邮件列表卫生的机器人问题？
• 大约在同一时间是否还有其他新的电子邮件活动 - 正在启动新的电子邮件程序或自动化？
• 下降是否与特定的 ISP 或收件箱提供商隔离？

缓解您在电子邮件性能方面可能遇到的任何潜在可传递性问题的一种方法是什么？ 为参与度最高的订阅者创建有针对性的细分市场——这些订阅者更频繁地打开和点击您的电子邮件。 在您的列表中的其余部分之前，始终如一地向这些订阅者发送迷你邮件，这样您就可以提高整体电子邮件参与度。 这向收件箱提供商发出信号，表明您实际上是一个很好的发件人。

然后深入研究可交付性

说到可传递性，您上次检查发件人信誉评分是什么时候？

您的发件人声誉评分是收件箱用来评估您作为发件人的声誉以及您的电子邮件是否足够值得信赖以进入​​收件箱还是应该发送到垃圾邮件文件夹的分数。

您可以使用多种工具来了解您的发件人信誉，包括：

• 梭鱼中央
• 发件人分数
• 微软SNDS
• Google 的 Postmaster 工具

虽然这些分数有助于了解，但单独的分数通常并不能说明整个故事。 当与其他数据点结合使用时，它有助于识别任何潜在的声誉问题。

如果您的发件人分数不高，请不要惊慌！ 它可以被修复。

你的第一步？ 确保您的 SPF、DKIM 和 DMARC 记录均正确且最新。

接下来，检查您的电子邮件发送量——它最近是否急剧增加？ 以一致的时间表发送一致的数量有助于收件箱提供商了解您是一个好的发件人。 考虑减少接下来几次发送的发送量，并通过定位参与度最高的人来细分受众。

为了在未来加强您的可交付性健康，请考虑实施双重选择确认并让您的订阅者在您开始向他们发送电子邮件之前确认他们的电子邮件地址。

检查您的自动化

启动新的电子邮件自动化和培养很有趣！ 一旦启动，他们就会在野外做自己的事情。 与您发布它们的那天相比，它们今天是否仍按计划运行？

这里的各种自动化将是受欢迎的，或者是新订阅者的入职培养、新客户的入职、重新参与活动或填写表格后的简单交易电子邮件。

我寻找的关键之一是自动电子邮件程序的音量变化。 它自发布以来是否发生了巨大的调整，还是一直保持一致？ 如果音量变化很大，您可能需要重新考虑触发或分段。

其次，自动化中的电子邮件内容是否仍然有效，所有链接是否仍然有效？ 品牌塑造如何——自创建电子邮件以来它是否发生了变化？ 如果这些事情属实，请制定计划更新您的电子邮件。

如果更新数量太多，请根据电子邮件数量或对目标的影响程度确定优先级。 那些影响最大或发送量最大的电子邮件优先更新那些较不重要的电子邮件的内容。

确保您的电子邮件仍然正确呈现

每 1-2 天就有超过 300,000 个电子邮件和电子邮件应用程序的潜在渲染图发生变化，那些曾经值得信赖的电子邮件模板今天可能看起来不太好。

测试您的电子邮件现在对订阅者的外观的最简单方法之一是直接从您的电子邮件服务提供商 (ESP) 将它们发送到 Litmus。 您不仅会发现渲染问题，还会了解是否有任何图像或链接损坏。

如果您发现错误或问题，请使用我在上一节中提到的相同优先级排序流程 - 优先发送更频繁发送的电子邮件和电子邮件模板。 不要感到不知所措！

查看您的团队、工具集和集成

您的 ESP 是您可能使用的主要工具，但还有什么？ 作为电子邮件程序运行状况检查的一部分审核您的工具集可能会发现隐藏的工具以及……隐藏的预算。 您可能会发现使用重叠的工具。 因此，腾出预算以在其他地方使用它！

在审核您的工具集时，是时候问问自己是否仍然对当前的工具集感到满意。 你的 ESP 还能提供吗？ 您是否利用了所有可用的集成来帮助简化您的流程和工作流程？ 您是否拥有扩展所需的工具？

并评估您的团队和他们的技能。 如果您曾经历过感到手足无措、电子邮件延迟发送（或有错误！）的日子，它们可能表明您需要更多资源。

查看最新的法律要求

给自己一个关于特定于电子邮件的法律要求以及一般数据和隐私的快速进修课程。 我们有一些博客文章可以帮助您解决其中的一些问题：

• CAN-SPAM 法案的要求
• 欧盟和英国 GDPR：关于电子邮件同意你必须知道的 5 件事
• 营销人员需要了解的有关《加利福尼亚消费者隐私法》的内容
• CASL 揭穿：您需要了解的有关加拿大反垃圾邮件法的一切

您的所有电子邮件程序是否仍然合规？

如果您在受监管的行业工作，您还需要检查您的电子邮件活动是否符合这些行业特定的法规，例如 HIPAA 或 FDA。

您现在是否需要或将需要考虑任何新的立法？

及时了解电子邮件营销 电子邮件世界中发生了很多事情——但我们已经为您解决了。 将电子邮件策略、操作方法、行业新闻等直接发送到您的收件箱。 订阅 Litmus 电子邮件 →

健康长寿·繁荣昌盛

帮助我运行更多常规电子邮件程序运行状况检查的是文档！

拥有完整记录的电子邮件程序使我能够轻松识别正在发送的电子邮件、设置的自动化、电子邮件地址的来源等等。 在需要深入进行健康检查之前，所有这些额外的工作都已经完成。

保持电子邮件程序的健康是电子邮件营销人员的重要组成部分。 不健康的电子邮件程序意味着您将难以联系到您的订阅者或客户。 定期进行健康检查是保持体形的好方法——无需进行全面检查。

小心，您可以通过拨入有效和无效的方法来推动更广泛的营销策略，从而从电子邮件营销中获得更多收益。

使用 Litmus 更快地发送更好的电子邮件 从发送前测试到交付后数据再到高性能洞察力，Litmus 是您摆脱混乱并从电子邮件营销中获得更多收益所需的一切。 开始免费试用 →