电子邮件测试以提高点击率

欢迎来到我们关于电子邮件测试系列的第 3 部分：点击率。 在我们系列的第 1 部分中，我介绍了您应该测试和优化的前 3 件事：

1. 可交付性

2. 打开率

3. 点击率

请记住，此列表的顺序是有意的。 如果您遇到可传递性问题，那么人们甚至没有机会打开您的电子邮件。 如果您的电子邮件没有被打开，那么人们将永远无法点击里面的内容。

在第 1 部分中，我们确保您的电子邮件安全地到达您的收件人收件箱，在第 2 部分中，我们确保它们已被打开。 现在是时候通过测试和优化您的点击率 (CTR) 来确保他们点击里面的内容了。

但首先...

您如何知道您的点击率是否需要提高？

为了确定您的点击率是否需要优化，您可以将它们与以下内容进行比较：

1. 行业平均点击率

2. 贵公司的点击率（历史记录）

根据最新数据，点击率从低端的 4% 到高端的 13.7% 不等。 但这取决于行业。 如果您的表现明显低于行业标准，则表明您需要改进。

如果您有可用的历史数据，这始终是您比较的最佳来源。 因为即使在每个行业中也存在着一系列的经验，而且每家公司都是独一无二的。

如果您的表现优于行业或公司标准怎么办？

尽管优化点击率可能不会优先于您的电子邮件策略中表现不佳的方面，但除非您的点击率为 100%，否则总有改进的余地！

如何提高点击率？

如果您将 CTR 与行业平均水平和您自己的历史数据进行了比较，发现它们低于标准，那么是时候让它们摆脱困境了。 但是，提高电子邮件点击率的最佳方法是什么？ 你猜对了！ 测试，测试，测试。

所以，让我们开始吧。

我应该进行哪些测试？

1. 设计

要了解哪种设计会从您的受众中获得最多的点击，您可以尝试调整：

• 标题横幅（例如有或没有标题横幅；动画或静态）
• 列（例如一列与多列）
• 高级设计与精简（即基于文本）

根据我们的经验，过度设计的电子邮件表现更差，尤其是在 B2B 中。 相反，看起来像是从真人（如朋友或同事）发送的电子邮件是首选。 我们还发现，坚持人们熟悉的格式是最好的。 对于从上到下的精简电子邮件，一个很好的格式是：

1. 商标

2. 问候

3. 电子邮件副本，包括一个文本内的号召性用语

4. CTA 按钮（重申文本内的号召性用语）

5. 签名

6. 社交分享按钮

7. 退订链接

通过坚持一个公式，收件人熟悉你，消除混乱，把重点放在你想要的地方：你的号召性用语。

2.文字与图像的比例

您可以围绕电子邮件中文本与图像的百分比（即 80-20%、50-50% 等）运行测试。 但是，您的电子邮件绝不应仅由图像组成。 为什么？ 任何接收到此电子邮件的富文本版本的收件人（由于多种原因而发生这种情况）在打开您的电子邮件时绝对不会看到任何内容。

通常，图像应该支持您的电子邮件文本，而不是相反。 所有重要的电子邮件内容和 CTA 都应该是基于文本的。 我们从测试中了解到，文本与图像比例较高的电子邮件在点击率方面表现更好。 但是，与此列表中的所有内容一样 - 您需要在您自己的受众身上测试这方面，以确定他们喜欢什么。

3.长度

要确定您的受众喜欢的电子邮件长度，请尝试测试：

• 短邮件与长邮件

根据我们的测试，如果您的目标是让人们点击，那么请让他们保持空头。 如果您有更长的摘要，请在顶部包含菜单项，以总结随后的较长内容。 对于那些注意力不集中或时间短的人来说，菜单可能就是他们决定点击的全部内容。 那些好奇或有更多时间的人可以在决定点击之前滚动浏览并阅读所有内容。 无论哪种方式，您都满足了这两类收件人的需求。

4. 内容

您也可以尝试切换您的电子邮件内容。 例如，尝试发送：

• 数字杂志或通讯
• 促销活动
• 品牌建设

人们喜欢很好的折扣，并且使用电子邮件分享您的促销活动绝对有效。 但是，一次又一次的促销会导致消费者疲劳，即使是 B2C 也是如此。 您还应该利用电子邮件来建立您的品牌——分享您是谁、您在做什么以及您为什么这样做。 如果您的公司是新公司，那么分享此内容尤其重要。 我们发现，电子邮件类型的混合在重要时会导致更高的转化率。

5. CTA

当涉及到 CTA 时，您可以测试：

• 类型：文本链接、按钮、图像
• 颜色

我们通常在每封电子邮件中包含两种不同类型的 CTA（即一个文本链接和一个按钮）。 有些人可能喜欢链接，而其他人可能喜欢按钮。 您还可以将图像用作 CTA。

根据我们的经验，每封电子邮件中包含的 CTA 总数不应超过 3 个，除非是较长的时事通讯类型的电子邮件。 给人们太多选择只会导致决策瘫痪或让人们困惑，“我应该去哪里？”

当涉及到 CTA 的颜色时，唯一的硬性规定是不要使用红色。 心理上的红色告诉某人停下来，这很危险！ 不完全是您要发送的消息。 否则，只需确保颜色从设计的其余部分中脱颖而出，然后测试、测试、测试。

6. 社交分享

包括社交共享链接是将您的内容传播给更广泛受众的好方法。 但是，如果它们分散了用户对您的主要号召性用语的关注，那么我们希望将其删除。 唯一知道的方法是测试它。

尝试：

• 包括与不包括社交分享
• 放置

我们发现这些不是点击率最高的按钮，也不应该是。 然而，我们发现很多人确实点击了这些。 它还为那些目前对您的报价不感兴趣的人提供了一个选项，可以通过与可能感兴趣的人分享来采取行动。 在这方面，这些按钮用作免费的潜在客户生成器。

7. 优化移动端

这不是一个真正的测试 - 只是去做。 这实际上是您在运行上述任何测试之前应该做的第一件事。 如今，51% 的人在手机上打开电子邮件。 如果您的电子邮件没有针对移动设备进行优化，那么您已经失去了一半的潜在点击！

我们的系列到此结束。 现在，您已经准备好测试和优化您的电子邮件的可传递性、打开率和点击率！

如果您正在寻找构建电子邮件订阅者列表的方法，请查看我们的潜在客户生成指南简介。

该博客是“您的转化率优化权威指南”博客系列和“您的潜在客户培养权威指南”博客系列的一部分。