电子邮件测试以提高可交付性

已发表: 2022-03-12

每天发送超过 2700 亿封电子邮件（Radicati Group） 。 这让我们明白了这个视频系列的目的：帮助您确保您在众多人群中脱颖而出。

那么如何确保您的电子邮件脱颖而出？ 通过不断优化和测试！

在电子邮件方面，您应该测试和优化的前 3 件事是：

  1. 可交付性

  2. 打开率

  3. 点击率

此列表的顺序是有意的。 如果您遇到可传递性问题，那么人们甚至没有机会打开您的电子邮件。 如果您的电子邮件没有被打开，那么人们将永远无法点击里面的内容。

因此，我们的电子邮件测试系列的第 1 部分致力于确保您的电子邮件安全地到达收件人的收件箱。

电子邮件送达率白板

您如何知道是否存在可交付性问题？

在解决可交付性问题之前，您必须首先诊断它们。 如果出现以下情况，您可能会遇到可交付性问题：

1.您有大量退回的电子邮件

您应该能够在电子邮件或营销自动化平台的电子邮件性能指标下找到此数字。 例如，在 HubSpot 中，您可以通过单击电子邮件性能下的已交付选项卡来找到此数字。 在这里，您可以查看电子邮件中有多少硬退回和软退回。 您甚至可以查看联系人是谁以及他们的电子邮件被退回的原因。

2.您有大量电子邮件被标记为垃圾邮件

您还应该能够在您的电子邮件或营销自动化平台中的“由于电子邮件被标记为垃圾邮件而丢失的联系人”下找到此数字。 在 HubSpot 中，如果您在已发送的电子邮件中导航到“丢失的联系人”，您可以看到将电子邮件标记为垃圾邮件的人数。

3. 您已被标记为垃圾邮件发送者

您可能无法在您的电子邮件或营销自动化平台中确定这一点，因此除非您去寻找它，否则您不会知道这个问题的存在。 例如，Hubspot 不会提醒您未发送的电子邮件，因为它们被保存在公司服务器级别。 您可能需要一个外部工具来确定您的电子邮件是否会被标记为垃圾邮件发送者。 我们使用 MXToolBox 来帮助我们监控电子邮件发送域的健康状况——您只需输入您的域，它就会告诉您您是否在任何垃圾邮件列表中。 您如何防止可交付性问题？

您如何防止可交付性问题？

防止退回的电子邮件

可以防止收到大量退回电子邮件的方法是：

  1. 经常更新您的列表并删除硬退回的电子邮件联系人；

  2. 从您拥有的域发送。 如果您从不属于您自己的域发送邮件，您很有可能无法通过 DMARC 政策，并且您的电子邮件将无法送达；

  3. 当新的潜在客户进入您的数据库时，请确保他们的电子邮件地址输入正确。 例如，有人不小心输入了@gnail.com 而不是 gmail.com，这将导致电子邮件被退回。

我们喜欢用来测试您是否会收到大量退回电子邮件的工具是发送前的石蕊，稍后我将更详细地介绍。

防止电子邮件被标记为垃圾邮件

可以防止人们将您的电子邮件标记为垃圾邮件的方法是：

  1. 减少您发送的电子邮件数量；

  2. 确保您发送的每封电子邮件都有特定的用途。 如果您每周通过电子邮件向数据库发送几次电子邮件，那么您的联系人很可能会感到恼火，并取消订阅或将您标记为垃圾邮件。

同样，Litmus 是一个很好的工具，可用于测试您的电子邮件是否会在发送前被标记为垃圾邮件。

防止被标记为垃圾邮件发送者

防止被标记为垃圾邮件发送者的方法：

  1. 防止被标记为垃圾邮件发送者的第一种方法是拥有您的域。 如果您通过其他人共享的域发送电子邮件，他们的发送行为会影响您。 因此，您可能不会发送垃圾邮件，但如果有人共享您的域，您可能会被标记为垃圾邮件发送者。

  2. 避免垃圾邮件的主题行。 垃圾邮件过滤器已经抓住了垃圾邮件发送者的精明方法。 他们已经学会将大写字母、不规则标点符号、大字体和感叹号识别为垃圾邮件的明显标志。 此外，使用“免费”或“省钱”等垃圾邮件触发词可能会让您失败。

  3. 在所有电子邮件中包含清晰可见的退订链接。 如果您不给人们这个选项，那么他们在生气时唯一的办法就是将您标记为垃圾邮件。

您如何解决可交付性问题？

投资正确的工具

正如我之前提到的，我们喜欢 Litmus 进行电子邮件送达率测试。 Litmus 会针对 25 多种不同的测试扫描您的电子邮件，识别可能使您的电子邮件无法进入收件箱的问题，并以检查清单的形式提供可操作的建议以说明如何解决这些问题。

清理您的联系人列表

在每封电子邮件发送后，从您的列表中删除任何硬退回一次或软退回超过 3 次的联系人。 如果您的平台无法将 nard 和软退回联系人分开，则在删除前等待 3 次退回。 如果联系人无法收到您的电子邮件，那么真的没有理由将它们保留在您的邮件列表中！

从垃圾邮件列表中删除

使用 MXToolbox 确定您被列入黑名单的原因，并按照提供的说明进行删除。 这通常就像向正确的人发送一封电子邮件来解释情况一样简单（通常是您共享您的发送域）。

你怎么知道你是否已经解决了你的可交付性问题？

  1. 送达率上升！

  2. 您不再在垃圾邮件列表中。

恭喜！

我希望这些提示可以帮助您的电子邮件安全地进入这些收件箱。 我们的电子邮件测试系列的下一个：打开率。

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这篇博文是“您的领导培育权威指南”博客系列的一部分。