电子邮件跟踪如何为您的企业带来新机会

你可以承认。

跟踪您的电子邮件并监控诸如打开和点击之类的事情听起来并不是营销您的业务最令人兴奋的部分。

你努力处理你的电子邮件。 您绞尽脑汁寻找合适的词，并创建您认为订阅者会喜欢的消息。

因此，一旦您点击发送，您就会很高兴地拍拍自己的后背，然后收工。

电子邮件营销不会以发送结束。

使用电子邮件营销服务进行电子邮件营销的最大好处之一是能够跟踪关键指标，如打开、点击、跳出率和退订。

但要真正有效地使用电子邮件跟踪，您需要超越虚荣指标——您需要利用报告中的信息对其进行处理。

让我们看一下电子邮件跟踪如何为您的业务创造新机会的五个示例。

1. 奖励您参与度最高的订阅者

在哪里看：您的点击次数。

原因：查看哪些订阅者积极参与您的信息并点击您的链接将帮助您确定谁最参与您的业务。 Constant Contact 的最新数据显示，44% 的点击来自 10% 的点击者。 这些是您的“超级粉丝”，也是您想要联系以推动销售并为您的业务传播正面口碑的人。

下一步做什么：获取与最近邮件交互的联系人，并将其添加到 VIP 联系人列表中。 向该组发送特殊邮件以奖励他们的兴趣。 这可能是独家优惠、有用的内容或有关加入品牌大使计划的信息。

以下是 Allegria Spa 发送给 VIP 名单的特别优惠：

2.重新吸引那些失去兴趣的人

在哪里看：没有打开

原因：并非所有加入您列表的人都会保持参与度，但提醒订阅者他们的重要性并让他们有机会重新与您联系可以重新获得他们的注意力。 这可以提高您未来电子邮件的打开率，并确保您的业务与已开始将您拒之门外的联系人保持在首位。

下一步做什么：发送特别优惠或奖励以鼓励订阅者与您重新联系。 您还可以向他们发送一份快速调查，以更深入地了解他们感兴趣的内容。 问两三个简单的问题，例如他们最感兴趣的产品/服务以及他们希望多久收到一次您的来信。

以下是 Basil Tree Catering 如何发送一封“因为我们想念你”的电子邮件，其中包含 25 美元的优惠券，以重新与他们的订阅者建立联系：

3.删除那些你无法再接触的

在哪里查看：退回的电子邮件

原因：电子邮件因各种原因退回。 服务器错误、邮箱已满和外出消息等问题通常会导致临时问题，但过时或不存在的地址通常是永久性问题。 定期删除存在问题的联系人将帮助您保持较高的交付率并提高打开率。

下一步做什么：导出退回的电子邮件列表并查找那些存在持续问题的电子邮件。 如果您有其他联系方式（通过电话或亲自联系），请与他们联系以获取最新信息。 如果您的联系人一直被退回，请将其从您的列表中删除。

4. 重新评估您的发送计划

在哪里看：打开率和退订

原因：坚持一致的时间表有助于管理订阅者对何时收到您的消息的期望。 但是，您是否有信心像订阅者一样频繁地发送电子邮件？ 你知道发送什么时间和日期以获得最佳结果吗？ 让您的时间和频率正确会导致更多人关注您的电子邮件。

接下来要尝试什么：查看行业趋势，了解您所在行业的最佳时间和日期。 此时发送电子邮件后，请查看您的报告以查看您的打开率是否高于平时。

要找到合适的频率，您可以调查您的订阅者，询问他们希望多久收到一次您的消息。 虽然长篇新闻通讯曾经是常态，但您应该考虑发送更频繁、信息更少的新闻通讯，以适应移动读者。 只要确保您没有因为太多消息而关闭人们 - 如果您看到取消订阅的高峰，请拨回您的发送频率。

5.重新考虑你的设计

在哪里看：移动打开率，点击率

原因：现在超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的，许多小企业主需要对他们的电子邮件进行改造。 切换到适合移动设备的模板可以让读者更轻松地从任何设备查看您的电子邮件。 遵循移动最佳实践还可以鼓励人们对您发送的信息采取行动。

接下来要尝试什么：我们最近发现包含大约 20 行文本和三张或更少图片的电子邮件的点击率最高。 使用持续联系，您可以跟踪您的移动设备打开情况，以查看有多少百分比的受众正在从他们的移动设备打开电子邮件。 在发送电子邮件之前，请向自己发送一封测试电子邮件，并确保您的号召性用语即使在小屏幕上也能突出显示。 进行这些布局更改后，请查看您的点击率，看看是否有更多人与您的链接互动。

以下是时尚零售商 No Rest for Bridget 关于改变策略的一些建议：

“我认为我们做过的最好的改变是我们的布局。 您只有一定的时间来引起人们的注意，因此我们希望找到最有效的方式来传达我们的信息。 我们通常用图形来做一个主要的产品功能，然后是我们试图推动的一些小功能。 这对我们来说非常有效。” – Kolbie Richardson，在线经理

看一下最近的不休息布里奇特电子邮件的示例及其更新的布局：

你今天能做什么？

跟踪您的电子邮件可以帮助您掌握营销信息并为您的业务发现新机会。 尝试这五个想法之一，然后查看您的报告，看看您的行为是否正在产生影响。

电子邮件报告并不是您可以用来跟踪电子邮件影响的唯一工具。 谷歌分析是另一个帮助您衡量营销影响力的好工具。 这里有一些入门建议。

如果您使用的是 Constant Contact，则可以通过添加自定义跟踪代码轻松地将 Google Analytics 跟踪添加到您的电子邮件中。 这将帮助您查看从您的电子邮件吸引到您网站的流量。

在此处了解如何将 Google Analytics 跟踪添加到您的电子邮件。

有任何我们未涵盖的电子邮件跟踪问题吗？ 在评论中留下您的问题。

登录您的 Constant Contact 帐户，让这些技巧发挥作用。

不是常联系客户？ 立即开始您的 60 天免费试用。