电子邮件与社交媒体：您应该增加列表而不是关注的 5 个原因

我们是否太沉迷于虚荣指标？

社交媒体上的点赞、评论和关注者会让人自卑，但它们对您的业务发展有帮助吗？

您明白了，我将告诉您与社交媒体相比，电子邮件营销的重要性。 你已经听过一百万次了。 但是，品牌仍然被大肆宣传……

这就是为什么花点时间退后一步看看事情的现实很重要。

不要误会我的意思，我并不是要你完全忘记有机社交媒体。 这是一个强大的渠道，可以放大您的信息、提高首要意识并扩大您的影响范围。 但是当涉及到困难的事情时——潜在客户生成、收入生成和客户分析——电子邮件营销在第一轮中获胜。

因此，这两个渠道在您的营销组合中都有一席之地。 但是对于那些希望真正专注于上述业务硬指标的人来说，以下五个原因是增加电子邮件营销列表比追随社交媒体更好的方法。

1.邮件关注MOFU和BOFU内容

有机社交媒体和追随者的增长在很大程度上是一种漏斗顶端 (TOFU) 活动。 您正在通过新的潜在客户建立品牌知名度，并开始建立信任关系的过程。

对您的目标受众感兴趣但与您的产品或服务无关的豆腐内容非常适合社交媒体。 人们不想在浏览 Facebook 提要或在 Instagram 上寻找照片灵感时被出售。

下面是一个很好的例子，来自一家渔业零售商，他们为目标受众制作了一系列名为 Creek to Coast 的视频：

如果您在社交帐户上发布的所有内容都是关于您的产品或服务的交易、优惠和强行销售信息，就会让人们望而却步。

现在，这并不是说不应在社交媒体上使用产品比较、案例研究和推荐等渠道中间 (MOFU) 和渠道底部 (BOFU) 内容。 当然，这也是有时间和地点的。 特别是如果您正在运行付费广告活动。 但它们应该只占您社交媒体内容策略的一小部分（不到 20%）。

对于电子邮件营销，情况略有不同。 通过获取某人的电子邮件地址，您已经建立了基本的信任和可信度。 他们可能在社交媒体上发现了您的业务，在推荐后访问了您的网站，或者通过搜索引擎找到了您，并选择向您提供他们的联系方式。

一旦潜在客户加入您的电子邮件列表，您就有“权限”向他们发送更有可能促成销售的 MOFU 和 BOFU 内容。 是的，一旦他们选择加入，您就拥有这样做的法律许可。但也因为您在此阶段赢得了一定程度的信誉和信任，您使这些人对销售驱动的副本更加开放。

这是一封承诺折扣的 BOFU 电子邮件：

2. 消费者更喜欢电子邮件作为沟通渠道

有趣的是，Campaign Monitor 的一项研究发现，与直邮、移动应用程序、社交媒体、推送通知和移动钱包等其他渠道相比，消费者更喜欢接收来自品牌的电子邮件通信。 事实上，零售、旅游和酒店、娱乐、非营利组织和数字媒体等多个行业领域都是如此。 请参阅下面的零售偏好图表：

同一项研究发现，消费者打开电子邮件的前两个原因是个性化或折扣承诺：

这些统计数据只是强化了这样一个事实，即对于 MOFU 和 BOFU 内容，电子邮件比社交媒体更相关。 您的客户期望个性化，这意味着他们愿意向您提供他们的信息并相信您会使用它。 他们还在收件箱中寻找交易或折扣——他们已经准备好购买了。

他们最不想做的事情就是在他们看猫的 GIF 或在最新的关于卡戴珊家族的模因中咯咯笑时被社交媒体上的强硬推销打断。

3. 通过电子邮件，您拥有自己的数据库

之前已经说过了，我相信还会再说一遍——你不拥有你的社交媒体观众！

抱歉，这听起来像一个破纪录，但很容易被社交媒体关注的巨大机会所吸引。

在某个时间点，这是一个很好的策略。 增加您在 Facebook 上的喜欢或增加您的 Twitter 关注者将导致您的业务的曝光率、参与度、流量和最终销售额增加。 Facebook 对其算法进行了一系列一致的调整，从而改变了这一切。

Facebook Pages 的有机覆盖率开始下降…… Twitter 参与度急剧下降……而其他社交网络并没有为这些平台提供足够的市场饱和度。

企业惊慌失措。 大量企业在 Facebook 主页点赞的基础上制定了他们的整个增长战略，突然之间，这些人都没有看到他们的帖子。 Facebook 想让他们付费。

因此，即使在这些平台（例如 Groups 和 Messenger）上采用全新且独特的方式与受众互动，您也永远无法免受算法更改的影响。

另一方面，一旦有人注册了你的电子邮件列表——直到他们决定取消订阅——你就有了他们的联系信息，并且可以在他们的收件箱中自由地与他们交流。 没有其他大公司可以控制这个生态系统——只有你。

蛋糕上的糖衣？ 电子邮件不会很快消失，超过 50% 的人每天打开他们的个人电子邮件帐户 10 次！ 我们上瘾了。

4. 电子邮件列表细分驱动个人体验

与有机社交媒体相比，电子邮件营销最强大的方面可能是细分受众的能力。 如果您对此很聪明并且拥有正确的工具，您将永远不必再次向普通受众发送电子邮件。 相反，您可以根据潜在客户的偏好和行为向他们提供高度相关的内容。

Lyris 的一项研究发现，电子邮件列表细分提高了打开率，为潜在客户提供了更多相关性，降低了退订率，并为企业带来了许多其他好处：

电子邮件列表细分有多种形式，但您可以创建一些最强大的细分来发送个性化营销活动：

• 人口统计——例如地理、性别、年龄和其他因素。
• 现场行为– 根据他们在您网站上访问过（或未访问过）的关键页面拆分您的列表。
• 购买历史- 根据他们过去购买的产品细分您的列表。
• 活动和参与度- 确定您列表中的哪些人与您的广告系列互动最多，或者可能是那些已经退出的人。

5.电子邮件具有强大的测试能力

从本质上讲，营销和业务增长只是一系列测试。 你尝试一些东西，看看它是如何工作的，改进，迭代，然后尝试别的东西。 有些东西行不通，有些东西会着火。

测试可以大也可以小。 无论您是要向市场推出新产品还是对网站上按钮的颜色进行拆分测试，营销测试都是提高营销活动绩效的一种有意义的方式。

与有机社交媒体不同，电子邮件营销使您能够准确地进行测试和迭代。 您可以测试主题​​行、号召性用语、优惠或任意数量的其他变体，以查看哪一个最能与您的受众产生共鸣。

例如，您可以隔离电子邮件列表的一小部分并将其分成两组。 将您的活动发送到这些子部分时，请测试一个变体并确定哪个指标将决定其成功。 是关于开放率吗？ 点击次数？ 或者可能是关于销售？

让尘埃落定几天，看看你的微测试结果。 哪个变种名列前茅？ 现在，您可以使用不同的小节运行新测试，也可以将效果最佳的广告系列推广到列表的其余部分。

结论

这是一场双方都可能永远不会赢的持续战斗——电子邮件与社交媒体。

在当今的数字世界中，现实是您的营销策略中需要这两种渠道。 当同步时，社交媒体和电子邮件营销可以形成强大的组合。

但是，当谈到创收活动和盈利增长时，很难否认电子邮件营销是首选渠道。 在消费者对品牌传播的偏好方面，电子邮件比社交媒体具有引人注目的优势——更不用说电子邮件软件从自动化、细分和测试的角度提供的功能。

毫无疑问，游戏将在不久的将来再次发生变化，但就目前而言，电子邮件营销至关重要。