鼓励客户参与的电子邮件

已发表: 2015-08-18

您目前如何吸引客户？研究表明，参与的客户对业务有积极的反应，这转化为更高的销售额。

您希望客户喜欢您的品牌并竭尽全力购买您的产品或服务。根据 Gallup 进行的客户参与度调查，像这样的忠实客户可以将您的收入提高 23%。

提高客户参与度的最简单方法之一是通过电子邮件。通过发送正确的信息和促销，您可以增加参与度和销售额。

您应该发送什么样的电子邮件？我们很高兴你问。

本指南将帮助您创建四封专门用于提高参与度的电子邮件（带有示例！）。此外，我们将重点介绍您在坐下来创建自己的电子邮件时应该尝试模仿的电子邮件组件。

1. 欢迎邮件

在客户参与方面，留下良好的第一印象至关重要。您想以品牌声音中的对话和友好语气开始建立关系。向客户表达您的感激之情，并解释您的电子邮件列表的好处。

在此示例中，英国零售商 House of Fraser 通过这封友好而有条理的欢迎电子邮件向其新客人介绍：

创建欢迎电子邮件的提示：

专业提示：考虑自动化您的欢迎电子邮件。

使用 VerticalResponse 帐户，您可以在新联系人加入您的列表后数小时内触发电子邮件发送。您所要做的就是创建电子邮件并设置交货时间。这是一种确保与潜在客户立即互动的轻松方式。

准备好后，使用这些分步说明通过 VerticalResponse 自动发送电子邮件。

2. 活动邮件

有什么比面对面交谈更好的方式来吸引客户？无论您是举办假日促销活动、客户答谢活动还是网络研讨会，在个人层面上与客户互动都是建立联系的最佳方式之一。

活动电子邮件对于非营利组织也同样重要。当志愿者和捐赠者看到他们的贡献在行动时，他们就会参与进来，并且更有可能继续提供支持。

以下是事件电子邮件模板的示例：

食品银行通过这封简单但内容丰富的电子邮件邀请客人参加即将举行的活动。

创建活动电子邮件的提示：

专业提示：使用工具改进注册过程。

客户可以通过向您发送电子邮件进行注册，但有一些注册工具可以提供帮助。

尝试创建 Facebook 活动。使用此工具，客人可以回复您的活动。在 Facebook 上创建活动后，请在邀请电子邮件中包含链接。当客户点击链接时，他们会被直接带到 Facebook 以回复。此外，您的粉丝可以邀请他们的朋友，这可以真正提高您的出席人数。

当您准备好创建 Facebook 活动时，请查看这些分步说明。

如果您要举办需要注册费的活动，您应该查看 PayPal 或 Eventbrite。您可以为您的活动设置一个页面，并再次在您的电子邮件中使用该链接，以便客户可以轻松注册您的活动。 PayPal 和 Eventbrite 都会从每笔交易中抽取一小部分。

3. 电子邮件通讯

朋友们交换关于他们一天的故事，并让彼此了解他们生活中发生的事情。为了与您的客户或捐助者保持友好关系，您也应该这样做。定期发送时事通讯，让您的听众了解情况。您的受众对您的业务了解得越多，他们就越有可能经常光顾您的收银台。

以下是时事通讯的示例：

SurveyMonkey 会发送一份精心设计的时事通讯，其中充满了有用的建议。

创建电子邮件通讯的提示：

专业提示：如何为您的时事通讯获取新想法。

为您的时事通讯提出主题可能很棘手，特别是因为时事通讯是一项持续的承诺。您的时事通讯是可以涵盖一系列主题的免费空间，但是当您遇到困难时，请转到我们的“75 个电子邮件时事通讯主题”列表寻求帮助。

4.“免费赠品电子邮件”

偶尔提供免费优惠，让客户保持微笑（并购买）。考虑提供购买礼物、当地活动门票或免费下载的礼物。免费赠品是一种很好的方式，可以保持您为之工作的那种温暖、忠诚的感觉。

这是一个例子：

Craftsy 通过这封电子邮件提供免费模式。

创建免费赠品电子邮件的提示：

保持赠品简单。您无需为此倾家荡产；它更多的是一种善意的姿态。
给出免费赠品的理由。也许这是您每周提供的东西，例如上面的示例，或者免费赠品是对您忠实客户的感谢。
包括返回您网站的链接。通过添加链接将流量带回您的网站。例如，添加“查看我们的最新交易”链接或“在 Facebook 上关注我们”链接，这样您就可以为客户提供更多与您的品牌互动的方式。

专业提示：细分您的列表。

您不必向列表中的每个人提供免费赠品。这是细分联系人的好时机。将免费赠品提供给您想要挽回的忠实客户、新客户或非活跃客户。

如果您需要一些细分灵感，请查看“细分电子邮件列表的 6 种方法”。您还可以获得有关如何在您的 VerticalResponse 帐户中细分您的列表的说明。

当然，这些只是吸引观众的四种方式。您还可以创建社交媒体竞赛并通过电子邮件邀请人们参与。考虑创建一项调查并询问客户他们希望从贵公司看到什么。随意发挥创意并探索通过电子邮件营销吸引受众的新方法。