信息技术的新兴趋势和挑战

信息技术（IT）是现代企业的支柱。 如果没有运行良好的 IT 系统，各种规模的公司都将无法有效运作，并且进展会变得缓慢。

让我们来看看新兴的信息技术趋势和挑战，以及旨在克服这些挑战的现代 IT 项目管理解决方案。

信息技术的作用是什么？

典型的 IT 部门主要负责三个领域：IT 治理、IT 运营以及硬件和基础设施。 最好的 IT 团队通常在后台高效运行，因为他们创建和自动化任务以实现平稳的业务运营。

一般来说，IT 团队在其业务的数字化转型中发挥着不可或缺的作用——除了计算机修复和软件安装之外，IT 团队还促进有效的内部沟通、自动化手动流程并构建基础设施以支持部门跨职能。

信息技术领域的新兴趋势围绕向混合工作环境的过渡以及随之而来的潜在困难展开。 通过了解这些重要趋势，IT 项目团队无论身处何地、工作风格或角色如何，都能获得成功。

当今 IT 行业概述

全球各地的公司严重依赖其 IT 部门也就不足为奇了。 美国劳工统计局指出，2020 年至 2030 年间，IT 就业岗位将增长 13%。此外，国际数据公司 (IDC) 预测，到 2022 年，整个科技行业将超过 5.3 万亿美元。

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信息技术的新趋势和挑战

尽管增长令人印象深刻，但今天的 IT 团队正在经历可能导致一些常见挫折的中断，如下所述。

5. IT 项目的可见性降低

今天的许多混合 IT 团队通过杂乱的电子表格、混乱的电子邮件链和凌乱的手写笔记来跟踪他们的项目。 重要的项目细节可能会在平台之间的洗牌中丢失。 当团队成员分布在不同的时区、工作偏好和角色时，这个问题尤其有害。

这对 IT 团队来说很危险，因为他们经常代表公司管理风险。 如果无法全面了解预算、资源、时间表和个人工作负载等项目详细信息，混合 IT 团队无法了解他们所产生的影响。

可见性降低导致 IT 团队难以确定项目的优先级。 董事和经理无法确定哪些项目需要立即采取行动，哪些项目可以等待。

4. IT部门项目治理不力

糟糕的项目治理建立在混合环境中可见性降低的问题之上。 如果没有混合工作管理，IT 项目的请求和执行方式充其量是混乱和不可预测的。 53% 的企业预计其 IT 预算将在 2022 年增长，因此企业需要建立正确的流程来组建 IT 团队以取得成功。

当公司达到一定规模时，对客户数据有一定的法律和合规性影响。 以某种方式请求和执行项目以保持质量至关重要。

但在这种新的工作方式中，临时项目是通过临时流程进行管理的。 由于一些团队成员仍在前往办公室，而其他成员则严格在家工作，因此建立一个既高效又直观的工作流程具有挑战性。 完成工作不再是 IT 团队的最低要求。 他们还需要以正确的方式完成工作，以避免代价高昂的失误。

3. 整个组织的脱节协作

除了项目管理不善之外，另一个信息技术趋势是脱节协作。 IT 团队中的不同角色使得使用过时且无效的通信工具进行协作变得困难。 可以想象，混合工作模式中的有效协作对于每个项目的成功至关重要。

IT 角色包括项目经理、业务分析师、帮助台分析师、硬件技术人员、主管和系统工程经理。 这些角色必须找到一种在项目上一起工作并与外部团队成员协作的方法。

这种变化威胁到每个项目的协作和生产力。 更重要的是，通过 Slack、电子邮件链、Excel 工作表和其他断开连接的工具减缓协作可能会浪费大量时间，同时增加挫败感。

2. IT 团队内部资源管理的困难

协作不佳会导致资源管理困难。 IT 团队只有有限的资源，他们已经很难确定他们的工作量。 当项目通过管道时，他们如何自信地接受它们？ 在最坏的情况下，糟糕的资源管理可能会使项目陷入亏损。

结果，项目可能会偏离轨道，您可能会不断地为相同的员工提供相同类型的工作，而永远无法完全了解您是否在现有团队中拥有合适的技能组合。

1. 更多的 IT 团队正在走向混合

正如我们所暗示的，越来越多的 IT 团队正在拥抱混合工作环境。 76% 的 IT 专业人士表示，他们至少在某些时候更喜欢远程工作。 这批新的工人构成了不断增长的混合工作环境的一部分。

但是混合工作环境意味着什么？ 在混合工作环境中，混合 IT 团队可以按物理位置、他们的工作风格偏好以及他们在部门内的独特角色进行分隔。 虽然 IT 团队一直在与痛点作斗争，但他们意识到，在这种新的混合工作方式中，痛点会显着加剧。

内部 IT 团队工作地点和方式的巨大变化带来了许多挑战，必须解决这些挑战才能实现更高效的未来。

混合工作管理的出现和好处

上述痛点和信息技术趋势在 IT 团队中一直很明显。 但这种新的混合工作环境使痛点更加严重。 由于团队不再拥有在办公室时进行的面对面访问，因此他们必须通过以下方式建立成功的混合工作环境的核心原则：

• 将协作与工作联系起来：通过建立一个协作发生的地方，尽管位置、工作风格和角色存在差异，IT 团队仍然可以高效工作。 采取异步通信的步骤（只要它不通过断开连接的方法发生）消除了追踪消息和一次性信息的需要。
• 采用不同的工作方式：混合工作管理的另一个原则是采用不同的工作方式。 承认团队的不同方面会倾向于不同的风格。 与其强迫员工以某种方式工作，不如让他们以对他们最有意义的方式工作。 那些喜欢在 sprint 中管理工作的人可以这样做，而其他人可能会倾向于每日待办事项列表或电子表格。
• 建立中央报告框架：就像 IT 团队必须严格协作一样，他们必须严格与其他团队成员公开共享数据。 通过建立一个报告框架，与项目利益相关者讨论关键数据比以往任何时候都容易。 团队可以检查每个角色，以确保他们可以访问所需的数据。 每个人都应该能够看到和理解数据，以最大限度地提高生产力。

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为什么 ProjectManager 是理想的混合工作管理解决方案

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