如何在营销中使用表情符号来提高参与度

他们说一张照片值一千字。 在您的营销活动中使用图像可以传达很多关于您要传达的情感类型的信息。 如今，您只需单击一下键盘就可以传递同样水平的情感。

我们正在谈论表情符号。

无论您的受众是年轻且紧跟最新的互联网趋势，还是采用更传统的方法，表情符号在各种营销渠道中都占有一席之地。

让我们谈谈表情符号是什么，它们来自哪里，以及如何在营销活动的各个方面使用它们。

什么是表情符号？

尽管 Emoji 在过去十年中获得了主流人气，但 Emoji 最初是在 1990 年代由一家日本营销机构创建的。 最初，它们被用作当时在互联网上流行的标准印刷表情符号的派生词。 这些图像赋予了表情符号个性，并为在线交流增加了另一种自我表达水平。 2011 年，Apple 将表情符号作为其 iOS 5 键盘的永久组成部分，让小脸成为人们关注的焦点。

今天，iOS 键盘中有 1,620 个表情符号，并且每年都有新的表情符号加入。

表情符号与表情符号

90 年代的表情符号激发了 emoji 的想法，但这两个词仍然代表两组不同的字符。 您可以通过使用某些键盘字符来创建表情符号来创建为文本添加情感的面孔。 表情符号如下所示：

表情符号是由像素组成的小图像，用于描绘各种面孔、活动和对象。 每年都会设计新的表情符号，并添加到您最喜欢的智能手机的键盘中。

表情符号为出现在他们面前的表情符号增加了更多的深度和真实感。 流行的表情符号范围广泛，从亲吻的脸、一片比萨饼、飞机等等。 表情符号可以自定义为具有各种肤色、头发颜色和纹理。

为什么在营销中使用表情符号？

如果您在社交媒体上关注很多品牌，您会注意到越来越多的品牌在消息传递和品牌推广中使用表情符号。 根据 WordStream 的一项研究，与没有表情符号的消息相比，在推文中使用表情符号可以将参与度提高 25%。 在你的 Facebook 帖子中使用表情符号可以增加 33% 的分享率和 57% 的互动。

除了这些统计数据之外，表情符号还可以帮助您提高品牌的相关性，为您的信息添加上下文，并在更深层次上吸引观众的情绪。

人性化您的品牌

当您的受众信任您的品牌时，他们更有可能将您推荐给其他人并成为长期支持者。

在您的消息传递中使用表情符号可以为您的品牌增加额外的个性和相关性。 您可以通过使用他们每天在短信、聊天和个人社交帖子中使用的表情符号说出他们的语言，从而使您的品牌人性化并与您的受众建立联系。

作为一家投资银行，高盛并不以年轻而著称。 但这并没有阻止他们展示自己个性的另一面，并通过发布一条几乎完全由表情符号组成的推文来吸引年轻观众，这些表情符号可以自己讲述故事。 在撰写这样的推文时，请尝试使用表情符号名称大声朗读您的推文——虽然表情符号可以被屏幕阅读器阅读，但它们的链条过长或重复使用会使您的信息更难以这种格式理解。

在 LinkedIn 等更专业的平台上，使用表情符号可以帮助您的品牌在大量文字帖子中脱颖而出。

您可以创建更引人注目的列表，或者用符号强调您的帖子和标题，而不是使用它们进行交流。

在您的消息中粘贴一堆表情符号之前，请了解您的主要人口统计信息以及您的目标人群。 虽然表情符号可以成为使您的品牌人性化的好方法，但如果您没有进行适当的研究，过度使用或使用不吸引观众的表情符号也会疏远他们。

更好地吸引观众

为什么人们使用表情符号与朋友和家人交流？ 他们很有趣，很吸引人！ 如果使用得当，表情符号可以极大地提高您的品牌参与度。

很明显，表情符号会让人们想要参与其中——它们在文字帖子中脱颖而出，并且具有友好、随意的外观。 此外，许多社交平台现在支持通过表情符号进行搜索，因此它们比图像和视频更通用，并且让用户和营销人员都可以参与主题对话，类似于主题标签。 Sprout 自己的过滤选项还允许您在收件箱或社交收听结果中按表情符号进行搜索和过滤。

与纯文本通知相比，包含表情符号的推送通知可以多获得 85% 的打开次数和 9% 的转化次数。 无论您使用什么渠道，添加正确的表情符号都可以提高参与度并带来更高的转化率。

为您的内容添加上下文

在您的营销文案中使用表情符号还可以为您的消息添加额外的上下文。 就像感叹号可以改变您的信息传达的语气一样，添加表情符号可以传达您无法单独使用文本的情绪。 社交媒体表情符号不会取代好的文案，但两者可以协同工作，为您的文字增添更多深度和意义。

在 Twitter 等平台上，您的字符数有限，当您无法使用额外的单词时，使用表情符号可以为您的消息添加额外的上下文和情感。 同样，在撰写这样的推文时，请考虑使用屏幕阅读器的受众——在屏幕阅读器中进行测试或通过大声朗读表情符号名称之后，您可能希望使用文本添加额外的上下文以清晰起见。

在营销中有效使用表情符号的技巧

您可能渴望重写所有消息以包含表情符号，但重要的是要了解您的受众，以确保您以正确的方式使用表情符号。 您的受众人口统计数据将在您应该如何以及何时在广告系列中使用营销表情符号方面发挥重要作用。 人口统计也会影响在目标受众中表现良好的表情符号类型。 通过研究和分析了解您的目标受众，并确保您的表情符号增强消息与他们喜欢在社交上看到的内容相匹配，然后再使用表情符号为自己着想。

您使用的营销渠道也会影响您对表情符号的使用。 诸如间距或换行之类的格式可以使帖子在移动设备和台式机之间的显示方式有所不同。 此外，不同的手机家族对表情符号的显示风格也各不相同，这意味着相同的表情符号在不同设备上查看时可能具有不同的内涵。 测试和预览以确保您的消息以您想要的方式出现，并且在每个设备和平台上都没有显示错误。

社交媒体上的表情符号

表情符号和社交媒体完美互补。 人们每天都使用表情符号来丰富他们的社交媒体内容并与朋友的帖子互动。 您的品牌没有理由不能做同样的事情。 在您的社交媒体帖子中加入表情符号时，请有意并考虑参与。

使用表情符号为您的消息添加额外的上下文，或强调您帖子中的文本。

让您的关注者使用表情符号与您的帖子互动是一种鼓励参与的简单方法。 它可以简单到让您的关注者同意或不同意使用 或 表情符号的声明。 你也可以问一个更开放的问题，比如“你最喜欢的动物是什么？ ”并让他们使用表情符号来发挥创意。

这在 Facebook 和 Instagram 等主要使用移动设备的应用程序上运行得非常好，用户可以快速访问他们的表情符号键盘。

Facebook 非常相信表情符号的力量，因此它创建了自己的表情符号系统，称为反应，以促进参与。 对于您的听众来说，这些甚至比输入表情符号更快，因为您可以通过单击或单击来对这些自定义图标做出反应，就像您喜欢帖子一样。

在您的社交媒体帖子中使用表情符号将自行推动参与度。 让您的关注者以一种有趣且富有创意的方式与您的帖子互动，这将进一步提高这种参与度。

电子邮件营销中的表情符号

表情符号并不是专门为社交媒体等面向公众的渠道保留的，尽管它在这些渠道上更为普遍。 将表情符号纳入您的电子邮件营销活动中也显示出参与度和打开率的提高。

在电子邮件营销中使用表情符号时，请使用它们来强调特定点，但不要使用表情符号替换文本。 不同的电子邮件提供商可能会以不同的方式显示表情符号，因此重要的是不要依赖表情符号来传达您的信息。 一些订阅者可能正在使用不支持表情符号的电子邮件提供商以及其他订阅者。 如果过于依赖表情符号，您的信息可能最终会在翻译中丢失。 始终测试您的电子邮件以查看它们在不同浏览器中的外观，并与提供商一起确保安全。

付费社交广告中的表情符号

就像您的社交媒体帖子一样，在您的付费广告中使用表情符号可以增加您的广告参与度。

Adespresso 想要测试一个理论，即带有表情符号的 Facebook 广告比没有表情符号的广告获得更高的点击率。 为了测试这一点，它制作了两个广告。 除了一个广告在标题中包含表情符号外，所有关于广告的内容都是相同的。

在对这两个广告进行 A/B 测试后，发现标题中带有表情符号的广告的点击率比非表情符号广告高 241%。

在 Sprout，我们还看到了在我们自己的 LinkedIn 广告中使用表情符号的积极成果。 在使用类似副本的两种广告变体中，使用表情符号的一种带来了链接内容所有下载量的 84%，并且与不使用表情符号的变体相比，它的每条潜在客户成本降低了 400%。

在您的付费广告活动中使用表情符号应该支持您的信息并与您的品牌声音保持一致。 如果您没有在营销信息的其他任何地方使用表情符号，那么现在可能不是开始在付费广告中使用它们的合适时机。 相反，首先将它们编织到您的有机信息中，以便您的付费帖子感觉自然并适合您的品牌声音。

结论

在将表情符号添加到您的营销策略之前，请先问问自己它是否符合您的品牌基调。 此外，请确保在使用它们之前进行研究以找出不同表情符号的含义。 您最不想做的就是宣传健康产品，结果却发现您选择的表情符号在互联网上具有完全不同的含义。

了解您的受众是谁，了解他们对表情符号营销的反应非常重要。 仅仅因为您看到其他品牌使用表情符号并不意味着相同的策略对您有效。 了解您的受众最活跃的位置，以及他们如何与您现有的帖子互动。 这些信息可以帮助您找出对您有意义的表情符号营销策略。 查看我们的免费社交媒体工具包，详细了解如何在社交媒体上与受众互动，以及哪些平台最适合您的品牌。